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Service Expert: 3.605 Jobs & Stellenangebote in Wedel
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Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen * Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon, persönlich und OTRS. * Kenntnisse gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke gegenüber unseren Kunden und Kollegen sind für dich selbstverständlich
Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen * Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon, persönlich und OTRS. * Kenntnisse gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke gegenüber unseren Kunden und Kollegen sind für dich selbstverständlich
NEU
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Customer Success Specialist / Experte Kundenbetreuung & Service (m/w/d)
Customer Success Specialist / Experte Kundenbetreuung & Service (m/w/d)
Ahrens Textil-Service GmbH
Elmshorn
Teilweise Home-Office
Ahrens Textil-Service GmbH - Für alle, die Service im Herzen tragen und Lust haben, etwas zu bewegen. Die Ahrens Textil-Service GmbH als mittelständisches Familienunternehmen steht für Innovation und Tradition in Elmshorn. Seit 130 Jahren bieten wir unseren Kunden einen vollumfänglichen Service rund um frisch gepflegte Berufsbekleidung und Fußmatten im Leasing an. Wenn du dich aus Erfahrung für Kundenservice begeisterst, bringen wir dir alles Weitere gerne bei. * Kundenservice mit Herzblut: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B‑Kunden - am Telefon, per Mail oder im Kundenportal. Dabei betreust du deinen eigenen Kundenkreis, erkennst Potenziale und trägst aktiv dazu bei, unsere Serviceführerschaft weiter auszubauen. * Eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung - gern auch aus Branchen wie z.B. Hotel, Automobil oder Handel - ist von Vorteil.
Ahrens Textil-Service GmbH - Für alle, die Service im Herzen tragen und Lust haben, etwas zu bewegen. Die Ahrens Textil-Service GmbH als mittelständisches Familienunternehmen steht für Innovation und Tradition in Elmshorn. Seit 130 Jahren bieten wir unseren Kunden einen vollumfänglichen Service rund um frisch gepflegte Berufsbekleidung und Fußmatten im Leasing an. Wenn du dich aus Erfahrung für Kundenservice begeisterst, bringen wir dir alles Weitere gerne bei. * Kundenservice mit Herzblut: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B‑Kunden - am Telefon, per Mail oder im Kundenportal. Dabei betreust du deinen eigenen Kundenkreis, erkennst Potenziale und trägst aktiv dazu bei, unsere Serviceführerschaft weiter auszubauen. * Eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung - gern auch aus Branchen wie z.B. Hotel, Automobil oder Handel - ist von Vorteil.
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicespezialist:in (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg in Teilzeit mit 20 Wochenstunden. * Dafür übernimmst du Aufgaben im Servicepoint sowie mobile Services im Bahnhof und auf den Bahnsteigen * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung z.B. als Kaufmann für Verkehrsservice, Tourismuskaufmann oder Einzelhandelskaufmann und bringst idealerweise Erfahrung im Servicebereich mit
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicespezialist:in (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg in Teilzeit mit 20 Wochenstunden. * Dafür übernimmst du Aufgaben im Servicepoint sowie mobile Services im Bahnhof und auf den Bahnsteigen * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung z.B. als Kaufmann für Verkehrsservice, Tourismuskaufmann oder Einzelhandelskaufmann und bringst idealerweise Erfahrung im Servicebereich mit
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(Senior) Fachbetreuer (m/w/d) / Spezialist (m/w/d) Komposit Gewerbe- und Industrieversicherung im Innendienst
(Senior) Fachbetreuer (m/w/d) / Spezialist (m/w/d) Komposit Gewerbe- und Industrieversicherung im Innendienst
Aktiv Assekuranz Makler GmbH
Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg
Teilweise Home-Office
Aktiv Assekuranz Makler GmbH * Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Die Aktiv Assekuranz Makler GmbH versteht sich als Dienstleister und Berater rund um das Thema gewerbliche und industrielle Versicherungen. Als Versicherungsmakler für betriebliche Versicherungen stehen wir unseren Kund:innen national und international mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Kund:innen profitieren von einer persönlichen Betreuung und den internationalen Ressourcen aus dem Netzwerk der unisonSteadfast AG. Die Aktiv Assekuranz Makler GmbH gehört zum Maklerverbund LEADING BROKERS UNITED und beschäftigt zurzeit rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland. Wir sind auf der Suche nach einer engagierten Persönlichkeit, die unsere Gewerbe- und Industriekunden kompetent und ganzheitlich ...
Aktiv Assekuranz Makler GmbH * Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Die Aktiv Assekuranz Makler GmbH versteht sich als Dienstleister und Berater rund um das Thema gewerbliche und industrielle Versicherungen. Als Versicherungsmakler für betriebliche Versicherungen stehen wir unseren Kund:innen national und international mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Kund:innen profitieren von einer persönlichen Betreuung und den internationalen Ressourcen aus dem Netzwerk der unisonSteadfast AG. Die Aktiv Assekuranz Makler GmbH gehört zum Maklerverbund LEADING BROKERS UNITED und beschäftigt zurzeit rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland. Wir sind auf der Suche nach einer engagierten Persönlichkeit, die unsere Gewerbe- und Industriekunden kompetent und ganzheitlich ...
NEU
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25–40 Std. / Woche)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25–40 Std. / Woche)
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support * Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto * Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System * Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation * Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrung im Kund:innenservice
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support * Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto * Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System * Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation * Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrung im Kund:innenservice
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Schnelle Bewerbung
Anhand von Berichten und Analysen erkennst du Verbesserungsbedarf und leitest diesen an die zuständigen Teams (z. B. Training, Prozessmanagement, Digital Services) weiter * Bei Bedarf arbeitest du bis zu 30 % deiner Arbeitszeit operativ im Kundenservice mit * Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice, z. B. in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche
Anhand von Berichten und Analysen erkennst du Verbesserungsbedarf und leitest diesen an die zuständigen Teams (z. B. Training, Prozessmanagement, Digital Services) weiter * Bei Bedarf arbeitest du bis zu 30 % deiner Arbeitszeit operativ im Kundenservice mit * Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice, z. B. in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche
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Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)
Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)
Immoware24 GmbH
Hamburg, München, Halle (Saale), Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Flexibilität: Arbeitszeit von 30 bis 40 Stunden pro Woche, mit zwei flexiblen Home-Office-Tagen; Service-Zeitfenster Mo.–Do. 9–17 Uhr, Fr. 9–15 Uhr
Flexibilität: Arbeitszeit von 30 bis 40 Stunden pro Woche, mit zwei flexiblen Home-Office-Tagen; Service-Zeitfenster Mo.–Do. 9–17 Uhr, Fr. 9–15 Uhr
NEU
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Für die SKF Marine GmbH suchen wir für die Produktion am Standort in Hamburg einen Service Specialist (m/w/d) Maintenance Mechanics
Für die SKF Marine GmbH suchen wir für die Produktion am Standort in Hamburg einen Service Specialist (m/w/d) Maintenance Mechanics
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Sales Specialist North Germany Transformer / Repair Service (f/m/d)
Sales Specialist North Germany Transformer / Repair Service (f/m/d)
meinestadt.de
Hamburg
Teilweise Home-Office
To strengthen our sales and project management team, we are looking for you as Service Sales Specialist (f/m/d) for our transformer and repair service in Germany. In this role you will be part of a cross-national sales team and develop / negotiate quotations for the service and repair of large transformers. * You will understand project-specific customer requirements and, with the help of the engineering department, prepare a technical and commercial proposal for the service and repair of large transformers in Germany Region Nord
To strengthen our sales and project management team, we are looking for you as Service Sales Specialist (f/m/d) for our transformer and repair service in Germany. In this role you will be part of a cross-national sales team and develop / negotiate quotations for the service and repair of large transformers. * You will understand project-specific customer requirements and, with the help of the engineering department, prepare a technical and commercial proposal for the service and repair of large transformers in Germany Region Nord
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main
Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Stade, Kassel, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Ludwigshafen, Lampoldshausen, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Frankfurt (Oder), Nürnberg, München, Donauwörth, Auerbach, Kassel, Brandenburg an der Havel, Erlangen und Fürth mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets * Idealerweise eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), IT-Systemtechniker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d) etc. oder vergleichbare Qualifikation (gerne auch IT Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen)
Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Stade, Kassel, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Ludwigshafen, Lampoldshausen, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Frankfurt (Oder), Nürnberg, München, Donauwörth, Auerbach, Kassel, Brandenburg an der Havel, Erlangen und Fürth mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets * Idealerweise eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), IT-Systemtechniker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d) etc. oder vergleichbare Qualifikation (gerne auch IT Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen)
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Junior Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, private Krankenversicherung
Junior Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, private Krankenversicherung
CHECK24
Hamburg
Teilweise Home-Office
CHECK24, Deutschlands führendes Vergleichsportal, sucht Dich zur Verstärkung im Kundenservice für private Krankenversicherungen (PKV). Unterstützt wirst Du durch moderne Tools und KI-gestützte Services in einem dynamischen Arbeitsumfeld. * Digitale Beratung und Betreuung von Bestandskunden: Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden bei Fragen zu privaten Krankenversicherungen (PKV) * Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten * Prozessoptimierung: Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice
CHECK24, Deutschlands führendes Vergleichsportal, sucht Dich zur Verstärkung im Kundenservice für private Krankenversicherungen (PKV). Unterstützt wirst Du durch moderne Tools und KI-gestützte Services in einem dynamischen Arbeitsumfeld. * Digitale Beratung und Betreuung von Bestandskunden: Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden bei Fragen zu privaten Krankenversicherungen (PKV) * Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten * Prozessoptimierung: Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice
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Diätkoch (m/w/d) für die Systemgastronomie / Catering
Diätkoch (m/w/d) für die Systemgastronomie / Catering
KBK Kreative Gemeinschaftsverpflegung GmbH & Co. KG
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Mit unserer Kompetenz und dem freundlichen Service stehen wir unseren Kunden für alle Fragen rund um die Gemeinschaftsverpflegung zur Verfügung.
Mit unserer Kompetenz und dem freundlichen Service stehen wir unseren Kunden für alle Fragen rund um die Gemeinschaftsverpflegung zur Verfügung.
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Specialist HR Administration & Payroll | Service Center Leitende (w/m/d)
Specialist HR Administration & Payroll | Service Center Leitende (w/m/d)
Otto Group Holding
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Das Service Center Leitende in Hamburg betreut Vorständ*innen, Bereichsvorständ*innen, Geschäftsführer*innen, Direktor*innen und Leitende Personen der Otto GmbH & Co. KGaA, ebenso Betriebsräte und Personalmitarbeiter*innen.
Das Service Center Leitende in Hamburg betreut Vorständ*innen, Bereichsvorständ*innen, Geschäftsführer*innen, Direktor*innen und Leitende Personen der Otto GmbH & Co. KGaA, ebenso Betriebsräte und Personalmitarbeiter*innen.
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Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei
Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei
MSC Germany S.A. & Co. KG
Hamburg
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany – Hamburg mit als Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany – Hamburg mit als Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei
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Senior Client Advisor Assistant im Bereich Banking & Finance (m/w/d) in Vollzeit
Senior Client Advisor Assistant im Bereich Banking & Finance (m/w/d) in Vollzeit
Atlan Family Office GmbH
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Unser Ziel ist es, einzigartigen, erstklassigen und professionellen Service für unsere Kunden zu gewährleisten und gleichzeitig ein entspanntes und familiäres Arbeitsumfeld zu schaffen.
Unser Ziel ist es, einzigartigen, erstklassigen und professionellen Service für unsere Kunden zu gewährleisten und gleichzeitig ein entspanntes und familiäres Arbeitsumfeld zu schaffen.
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Auszubildende Fachmann / Fachfrau für Systemgastronomie (m/w/d), deutschlandweit
Auszubildende Fachmann / Fachfrau für Systemgastronomie (m/w/d), deutschlandweit
Block House Restaurantbetriebe AG
Hamburg
Während Deiner 3-jährigen Ausbildung lernst Du alle Bereiche eines Block House Restaurants kennen: Von der Zubereitung unserer Klassiker in der Küche und am Grill bis hin zum Service, der jeden Besuch zu einem besonderen Erlebnis macht. • Abläufe steuern: Du übernimmst Verantwortung als Bindeglied zwischen Küche, Service und Gast, damit alles reibungslos läuft.
Während Deiner 3-jährigen Ausbildung lernst Du alle Bereiche eines Block House Restaurants kennen: Von der Zubereitung unserer Klassiker in der Küche und am Grill bis hin zum Service, der jeden Besuch zu einem besonderen Erlebnis macht. • Abläufe steuern: Du übernimmst Verantwortung als Bindeglied zwischen Küche, Service und Gast, damit alles reibungslos läuft.
NEU
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Customer Service & Operation Coordinator (m/w/d)
Customer Service & Operation Coordinator (m/w/d)
Elis Deutschland
Hamburg-Bahrenfeld
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Wir suchen dich als Customer Service & Operation Coordinator (m/w/d) * Service & Support: Funktion als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen * Berufserfahrung: mehrere Jahre Praxiserfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder im operativen Einkauf
Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Wir suchen dich als Customer Service & Operation Coordinator (m/w/d) * Service & Support: Funktion als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen * Berufserfahrung: mehrere Jahre Praxiserfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder im operativen Einkauf
Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
MSC Germany S.A. & Co. KG
Hamburg
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
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Die SICON Gruppe ist ein Dienstleister in der Projektentwicklung von Serviced Apartments. * Aktiver Verkauf unserer Serviceleistungen und Produkte unserer 6 tollen Häusern
Die SICON Gruppe ist ein Dienstleister in der Projektentwicklung von Serviced Apartments. * Aktiver Verkauf unserer Serviceleistungen und Produkte unserer 6 tollen Häusern
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Deine Erfahrungen hast Du in der Kundenbetreuung und der Auftragsabwicklung im Kundenservice gesammelt, - auch als Quereinsteiger:in bist du willkommen
Deine Erfahrungen hast Du in der Kundenbetreuung und der Auftragsabwicklung im Kundenservice gesammelt, - auch als Quereinsteiger:in bist du willkommen
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Customer Service Coordinator (m/w/d)
Customer Service Coordinator (m/w/d)
HOYER GmbH Internationale Fachspedition
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich IBC Logistics am Standort Hamburg suchen wir einen Customer Service Coordinator (m/w/d), dessen Engagement und Sorgfalt die Basis dafür sind, dass wir selbst höchste Anforderungen von Kunden erfüllen können.
Für den Bereich IBC Logistics am Standort Hamburg suchen wir einen Customer Service Coordinator (m/w/d), dessen Engagement und Sorgfalt die Basis dafür sind, dass wir selbst höchste Anforderungen von Kunden erfüllen können.
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und ...
Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und ...
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Operations Coordinator Customer Care (m/w/d)
Operations Coordinator Customer Care (m/w/d)
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei koordinierst und bearbeitest Du Kundenanfragen und steuerst sowie überwachst die internationale Umsetzung unserer Service-Strategien. Du trägst die operative Verantwortung dafür, dass unsere Kund*innen auf Social Media ein exzellentes Serviceerlebnis erhalten. Mit besonderem Fokus auf den deutschen Markt stellst Du sicher, dass unsere globalen Qualitäts- und Serviceziele (KPIs) erreicht werden. Durch die Analyse und gezielte Weiterleitung von Kundenfeedback lieferst Du wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services. Wenn Du eine Leidenschaft für Customer Service hast, flache Hierarchien schätzt und gerne in einem internationalen Umfeld arbeitest, bist Du bei uns genau richtig. Du bringst nachweisbare Erfahrung im operativen Kundenservice mit, idealerweise in einem dynamischen Social-Media-Umfeld.
Dabei koordinierst und bearbeitest Du Kundenanfragen und steuerst sowie überwachst die internationale Umsetzung unserer Service-Strategien. Du trägst die operative Verantwortung dafür, dass unsere Kund*innen auf Social Media ein exzellentes Serviceerlebnis erhalten. Mit besonderem Fokus auf den deutschen Markt stellst Du sicher, dass unsere globalen Qualitäts- und Serviceziele (KPIs) erreicht werden. Durch die Analyse und gezielte Weiterleitung von Kundenfeedback lieferst Du wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services. Wenn Du eine Leidenschaft für Customer Service hast, flache Hierarchien schätzt und gerne in einem internationalen Umfeld arbeitest, bist Du bei uns genau richtig. Du bringst nachweisbare Erfahrung im operativen Kundenservice mit, idealerweise in einem dynamischen Social-Media-Umfeld.
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Berlin, Bremen, Dresden, Hamburg, Jena, Kiel, Leipzig, Neumünster, Rostock, Stralsund
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
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The Service Specialist for Mainframe Modernization in Germany is a senior subject matter expert responsible for technical excellence, solution integrity, and asset development within the service line. The Service Specialist brings deep expertise in Legacy Modernization as well as Mainframe Modernization, serving as a trusted technical advisor to both clients and internal teams. This hands-on role supports high-impact client engagements, contributes to pre-sales and solution design, and ensures the regional adoption and evolution of service-specific delivery frameworks, tools, and best practices. This role is key to ensuring delivery quality, enabling service adoption, and evolving the technical maturity of the offering. * Act as a bridge between delivery teams and global service development to improve service assets and positioning. * Mentor , , and within the service domain.
The Service Specialist for Mainframe Modernization in Germany is a senior subject matter expert responsible for technical excellence, solution integrity, and asset development within the service line. The Service Specialist brings deep expertise in Legacy Modernization as well as Mainframe Modernization, serving as a trusted technical advisor to both clients and internal teams. This hands-on role supports high-impact client engagements, contributes to pre-sales and solution design, and ensures the regional adoption and evolution of service-specific delivery frameworks, tools, and best practices. This role is key to ensuring delivery quality, enabling service adoption, and evolving the technical maturity of the offering. * Act as a bridge between delivery teams and global service development to improve service assets and positioning. * Mentor , , and within the service domain.