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66 Treffer für Service Delivery Manager Jobs in Mülheim An Der Ruhr im Umkreis von 30 km
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IT Leiter Softwareentwicklung (m/w/d) - Head of Architecture and Delivery
IT Leiter Softwareentwicklung (m/w/d) - Head of Architecture and Delivery
Ratbacher GmbH
Dortmund, Düsseldorf, Köln, Münster, Osnabrück
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Gesamtverantwortung für Software-Delivery, Architekturqualität und Release-Management * Entwicklung einer klaren Plattform- und Architekturstrategie (Cloud Native, Microservices, API-First) sowie deren Umsetzung
Gesamtverantwortung für Software-Delivery, Architekturqualität und Release-Management * Entwicklung einer klaren Plattform- und Architekturstrategie (Cloud Native, Microservices, API-First) sowie deren Umsetzung
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Als Pricing Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung der operativen und strategischen Pricing‑Prozesse im Headquarter der Turck‑Gruppe
Als Pricing Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung der operativen und strategischen Pricing‑Prozesse im Headquarter der Turck‑Gruppe
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Werde Teil unseres Teams als Transition Manager:in Opus::L (m/w/d) in Essen/ Köln / remote bei der Dedalus Labor GmbH, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. * Planung und Durchführung von internen Schulungen von :innen aus den Bereichen Service und Support
Werde Teil unseres Teams als Transition Manager:in Opus::L (m/w/d) in Essen/ Köln / remote bei der Dedalus Labor GmbH, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. * Planung und Durchführung von internen Schulungen von :innen aus den Bereichen Service und Support
NEU
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Product Manager (m/w/d) Mobility Finance
Product Manager (m/w/d) Mobility Finance
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH
Neuss bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Product Manager Mobility Finance verantwortest du die Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung unserer digitalen Produkte und Plattformen rund um die Fahrzeugfinanzierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Du arbeitest nach modernen Produktmanagement-Prinzipien, kombinierst Discovery und Delivery und integrierst Anforderungen aus Kundensicht und Fachbereichen souverän in einem regulierten Umfeld. * Als Teil eines crossfunktionalen Teams arbeitest Du eng mit Engineering, Design sowie Fachbereichen wie Vertrieb, Recht & Compliance, Kundenservice und Finanzen zusammen und integrierst fachliche sowie regulatorische Anforderungen in konsistente Produktlösungen – mit klarem Fokus auf Nutzerwert und Effizienz.
Als Product Manager Mobility Finance verantwortest du die Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung unserer digitalen Produkte und Plattformen rund um die Fahrzeugfinanzierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Du arbeitest nach modernen Produktmanagement-Prinzipien, kombinierst Discovery und Delivery und integrierst Anforderungen aus Kundensicht und Fachbereichen souverän in einem regulierten Umfeld. * Als Teil eines crossfunktionalen Teams arbeitest Du eng mit Engineering, Design sowie Fachbereichen wie Vertrieb, Recht & Compliance, Kundenservice und Finanzen zusammen und integrierst fachliche sowie regulatorische Anforderungen in konsistente Produktlösungen – mit klarem Fokus auf Nutzerwert und Effizienz.
NEU
Product Manager (m/w/d) Consumer Finance
Product Manager (m/w/d) Consumer Finance
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Product Manager Consumer Finance verantwortest du die Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung unserer digitalen Produkte, Prozesse und Plattformen im Konsumentenkreditgeschäft entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Du arbeitest nach modernen Produktmanagement-Prinzipien, kombinierst Discovery und Delivery und integrierst Anforderungen aus Kundensicht, Fachbereichen und regulatorischem Umfeld souverän in deine Produktarbeit. * Als Teil eines crossfunktionalen Teams arbeitest du eng mit Engineering, Design sowie Fachbereichen wie Vertrieb, Recht & Compliance, Kundenservice, Risiko und Finanzen zusammen und integrierst fachliche sowie regulatorische Anforderungen in konsistente Produktlösungen – mit klarem Fokus auf Nutzerwert und Effizienz.
Als Product Manager Consumer Finance verantwortest du die Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung unserer digitalen Produkte, Prozesse und Plattformen im Konsumentenkreditgeschäft entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Du arbeitest nach modernen Produktmanagement-Prinzipien, kombinierst Discovery und Delivery und integrierst Anforderungen aus Kundensicht, Fachbereichen und regulatorischem Umfeld souverän in deine Produktarbeit. * Als Teil eines crossfunktionalen Teams arbeitest du eng mit Engineering, Design sowie Fachbereichen wie Vertrieb, Recht & Compliance, Kundenservice, Risiko und Finanzen zusammen und integrierst fachliche sowie regulatorische Anforderungen in konsistente Produktlösungen – mit klarem Fokus auf Nutzerwert und Effizienz.
NEU
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Lead Transfer Manager*in (m/w/d) – Cybersicherheit, Innovation & Startups
Lead Transfer Manager*in (m/w/d) – Cybersicherheit, Innovation & Startups
Ruhr-Universität Bochum
Bochum
Dann werde Lead Transfer Manager*in bei uns –an der Schnittstelle zwischen Spitzenforschung, Startup-Szene und internationalenPartnern. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet in Vollzeit (39,83Std./Woche = 100 %) einen „Lead Transfer Manager“ (m/w/d) für dieKoordination und laterale Führung des Bereichs Transfer in derGeschäftsstelle des Horst-Görtz-Instituts für IT-Sicherheit.
Dann werde Lead Transfer Manager*in bei uns –an der Schnittstelle zwischen Spitzenforschung, Startup-Szene und internationalenPartnern. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet in Vollzeit (39,83Std./Woche = 100 %) einen „Lead Transfer Manager“ (m/w/d) für dieKoordination und laterale Führung des Bereichs Transfer in derGeschäftsstelle des Horst-Görtz-Instituts für IT-Sicherheit.
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Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
Lead Transfer Manager*in (m/w/d) – Cybersicherheit, Innovation & Startups
Lead Transfer Manager*in (m/w/d) – Cybersicherheit, Innovation & Startups
Ruhr-Universität Bochum
Bochum
Dann werde Lead Transfer Manager*in bei uns – an der Schnittstelle zwischen Spitzenforschung, Startup-Szene und internationalen Partnern. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet in Vollzeit (39,83 Std./Woche = 100 %) einen „Lead Transfer Manager“ (m/w/d) für die Koordination und laterale Führung des Bereichs Transfer in der Geschäftsstelle des Horst-Görtz-Instituts für IT-Sicherheit.
Dann werde Lead Transfer Manager*in bei uns – an der Schnittstelle zwischen Spitzenforschung, Startup-Szene und internationalen Partnern. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet in Vollzeit (39,83 Std./Woche = 100 %) einen „Lead Transfer Manager“ (m/w/d) für die Koordination und laterale Führung des Bereichs Transfer in der Geschäftsstelle des Horst-Görtz-Instituts für IT-Sicherheit.
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Head of Supply Chain Strategy & Business Intelligence (m/w/d)
Head of Supply Chain Strategy & Business Intelligence (m/w/d)
Sonepar Deutschland GmbH
Dortmund, Düsseldorf
Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. In unseren Logistikzentren arbeiten wir zusätzlich zum Tagesgeschäft stets an Prozessen und Services, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und den Weg in eine nachhaltige Zukunft gehen zu können. * Strategische Planung von Lagerstandorten, Lagerrollen und Servicegebieten * Simulation und Bewertung von Wachstums-, Konsolidierungs- und Transformationsszenarien (z. B. Serviceausbau, Automatisierung, Standortentscheidungen) * Definition klarer, wirtschaftlich tragfähiger Serviceversprechen für unterschiedliche Kundensegmente * Sicherstellung der Balance zwischen Servicelevel, Komplexität und Kosten * Definition einer konsistenten KPI-Logik über Logistik-, Transport-, Bestand- und Serviceperformance * Steuerung von Artikel-, Mengen- und Servicekomplexität unter ...
Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. In unseren Logistikzentren arbeiten wir zusätzlich zum Tagesgeschäft stets an Prozessen und Services, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und den Weg in eine nachhaltige Zukunft gehen zu können. * Strategische Planung von Lagerstandorten, Lagerrollen und Servicegebieten * Simulation und Bewertung von Wachstums-, Konsolidierungs- und Transformationsszenarien (z. B. Serviceausbau, Automatisierung, Standortentscheidungen) * Definition klarer, wirtschaftlich tragfähiger Serviceversprechen für unterschiedliche Kundensegmente * Sicherstellung der Balance zwischen Servicelevel, Komplexität und Kosten * Definition einer konsistenten KPI-Logik über Logistik-, Transport-, Bestand- und Serviceperformance * Steuerung von Artikel-, Mengen- und Servicekomplexität unter ...
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SLA- & KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität. Deine Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management. Deine technische Basis: Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen und Netzwerke). Dein Sicherheitsfokus: Fähigkeit, Compliance- und Security-Vorgaben in operative Service-Prozesse zu übersetzen und deren Einhaltung zu überwachen.
SLA- & KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität. Deine Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management. Deine technische Basis: Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen und Netzwerke). Dein Sicherheitsfokus: Fähigkeit, Compliance- und Security-Vorgaben in operative Service-Prozesse zu übersetzen und deren Einhaltung zu überwachen.
NEU
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Senior Manager - Lean Expert (m/w/d)
Senior Manager - Lean Expert (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Senior Manager – Lean Expert (m/w/d). Als Senior Manager – Lean Expert (m/w/d) übernimmst du die strategische Gesamtverantwortung für unternehmensweite Lean Transformationen. * Führung & Delivery Ownership: Du führst interdisziplinäre Projekt- und Programmteams (Staffing, Zielvereinbarung, Entwicklung & Coaching), trägst die Gesamtverantwortung für Budgets, Business Cases, Benefit Tracking, Risiko- und Stakeholder-Management und sicherst Delivery Excellence, indem du Meilensteine, Qualitätsmechanismen, KPIs sowie Risiko- und Governance-Strukturen steuerst. * Thought Leadership & Serviceausbau: Du entwickelst unser Lean-Agile Serviceportfolio strategisch weiter (Methodenbausteine, Playbooks, Templates), treibst aktiv Sales- und Akquisetätigkeiten voran, agierst als Mentor für Kolleg:innen, baust ...
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Senior Manager – Lean Expert (m/w/d). Als Senior Manager – Lean Expert (m/w/d) übernimmst du die strategische Gesamtverantwortung für unternehmensweite Lean Transformationen. * Führung & Delivery Ownership: Du führst interdisziplinäre Projekt- und Programmteams (Staffing, Zielvereinbarung, Entwicklung & Coaching), trägst die Gesamtverantwortung für Budgets, Business Cases, Benefit Tracking, Risiko- und Stakeholder-Management und sicherst Delivery Excellence, indem du Meilensteine, Qualitätsmechanismen, KPIs sowie Risiko- und Governance-Strukturen steuerst. * Thought Leadership & Serviceausbau: Du entwickelst unser Lean-Agile Serviceportfolio strategisch weiter (Methodenbausteine, Playbooks, Templates), treibst aktiv Sales- und Akquisetätigkeiten voran, agierst als Mentor für Kolleg:innen, baust ...
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Senior IT Consultant (m/w/d)
Senior IT Consultant (m/w/d)
TELEKOM HEALTHCARE SOLUTIONS Deutsche Telekom Clinical Solutions GmbH
Köln, Bochum oder Bensheim
Schnelle Bewerbung
TELEKOM HEALTHCARE SOLUTIONS Deutsche Telekom Clinical Solutions GmbH * Köln, Bochum oder Bensheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die „Telekom Healthcare Solutions“ ist ein strategisches Wachstumsfeld der Deutschen Telekom, die weltweit alle Healthcare-Einheiten des Konzerns bündelt und steuert. Als führender Anbieter von Healthcare ICT vereinigen wir die Kompetenzen, um alle Akteure im Gesundheitswesen sicher und digital miteinander zu vernetzen und bietet eine breite Produktpalette an innovativen eHealth - Lösungen aus einer Hand: Prävention, Pflege und Administration im ambulanten, stationären/medizinischen und häuslichen Umfeld. Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Senior IT Consultant (m/w/d) - Datenbank & Plattformarchitektur
TELEKOM HEALTHCARE SOLUTIONS Deutsche Telekom Clinical Solutions GmbH * Köln, Bochum oder Bensheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die „Telekom Healthcare Solutions“ ist ein strategisches Wachstumsfeld der Deutschen Telekom, die weltweit alle Healthcare-Einheiten des Konzerns bündelt und steuert. Als führender Anbieter von Healthcare ICT vereinigen wir die Kompetenzen, um alle Akteure im Gesundheitswesen sicher und digital miteinander zu vernetzen und bietet eine breite Produktpalette an innovativen eHealth - Lösungen aus einer Hand: Prävention, Pflege und Administration im ambulanten, stationären/medizinischen und häuslichen Umfeld. Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Senior IT Consultant (m/w/d) - Datenbank & Plattformarchitektur
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Senior IT-Consultant Testmanagement (all genders)
Senior IT-Consultant Testmanagement (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Führe Tests und Teams: Übernimm die Rolle des Testmanagers sowie die fachliche Führung eines Testerteams, entwickle und verbessere Testprozesse und -vorgehensweisen.
Führe Tests und Teams: Übernimm die Rolle des Testmanagers sowie die fachliche Führung eines Testerteams, entwickle und verbessere Testprozesse und -vorgehensweisen.
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Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Interner Stellentitel: Manager Privacy & Security * Du verantwortest als Manager Privacy & Security (m/w/d) die Übernahme von Aktivitäten innerhalb des „Privacy Management and Data Compliance" Frameworks sowie die Weiterentwicklung bzw. Optimierung des Frameworks und/oder einzelner Prozesse zur Schaffung und Aufrechterhaltung der Compliance.
Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Interner Stellentitel: Manager Privacy & Security * Du verantwortest als Manager Privacy & Security (m/w/d) die Übernahme von Aktivitäten innerhalb des „Privacy Management and Data Compliance" Frameworks sowie die Weiterentwicklung bzw. Optimierung des Frameworks und/oder einzelner Prozesse zur Schaffung und Aufrechterhaltung der Compliance.
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Anschreiben nicht erforderlich
Lead customer implementation projects, ensuring smooth execution of all project phases while maintaining close communication with internal and external ; ensure alignment on requirements, progress, necessary resources, and service delivery * Manage incoming 4PL tenders and inquiries, including analysis of requirements and shipment structures to evaluate fit with the Rhenus 4PL service portfolio and strategic direction
Lead customer implementation projects, ensuring smooth execution of all project phases while maintaining close communication with internal and external ; ensure alignment on requirements, progress, necessary resources, and service delivery * Manage incoming 4PL tenders and inquiries, including analysis of requirements and shipment structures to evaluate fit with the Rhenus 4PL service portfolio and strategic direction
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Schnelle Bewerbung
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Transformation der SAP-Plattform unseres Technischen Services. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du die digitale Wertschöpfungskette und Arbeitswelt von Deutschlands größter Handwerksorganisation - vom Auftragseingang über Ressourcensteuerung und Field Service Management bis zur Abrechnung. * Du unterstützt dabei, die fachliche Roadmap für SAP S/4 Service innerhalb unserer Plattform zu gestalten - o Field Service Management unter Integration mobiler Lösungen * Du modernisierst unsere „Handwerksplattform“ unter Einführung von S/4 Hana Service Delivery & Umsetzung * Du bist Sparringspartner für Demand Manager, Fachbereiche und IT-Architektur * Mehrjährige Erfahrung als Senior SAP S/4 Service Berater:in / Lead ...
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Transformation der SAP-Plattform unseres Technischen Services. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du die digitale Wertschöpfungskette und Arbeitswelt von Deutschlands größter Handwerksorganisation - vom Auftragseingang über Ressourcensteuerung und Field Service Management bis zur Abrechnung. * Du unterstützt dabei, die fachliche Roadmap für SAP S/4 Service innerhalb unserer Plattform zu gestalten - o Field Service Management unter Integration mobiler Lösungen * Du modernisierst unsere „Handwerksplattform“ unter Einführung von S/4 Hana Service Delivery & Umsetzung * Du bist Sparringspartner für Demand Manager, Fachbereiche und IT-Architektur * Mehrjährige Erfahrung als Senior SAP S/4 Service Berater:in / Lead ...
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen Engineering Manager (m/w/d) * Enge Zusammenarbeit mit Global Business Line Managern, Vertrieb und Kunden zur Definition und Umsetzung technischer Anforderungen
Wir suchen Engineering Manager (m/w/d) * Enge Zusammenarbeit mit Global Business Line Managern, Vertrieb und Kunden zur Definition und Umsetzung technischer Anforderungen
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Service- und Campusmanager*in (m/w/d) im Facility Management
Service- und Campusmanager*in (m/w/d) im Facility Management
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Düsseldorf
Die Abteilung Infrastrukturelles Gebäudemanagement (IGM) gewährleistet den Betrieb in allen öffentlichen Bereichen der Universität und realisiert zentrale Servicedienstleistungen auf dem Campus. * ausgeprägtes serviceorientiertes und sicheres Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen und Erfahrung in Besucherservice-, Leitstellen- oder Servicepointtätigkeiten
Die Abteilung Infrastrukturelles Gebäudemanagement (IGM) gewährleistet den Betrieb in allen öffentlichen Bereichen der Universität und realisiert zentrale Servicedienstleistungen auf dem Campus. * ausgeprägtes serviceorientiertes und sicheres Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen und Erfahrung in Besucherservice-, Leitstellen- oder Servicepointtätigkeiten
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ALDI Einkauf SE & Co. oHG * Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die Power, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.400 Filialen und rund 88.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Das sind deine Aufgaben
ALDI Einkauf SE & Co. oHG * Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die Power, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.400 Filialen und rund 88.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Das sind deine Aufgaben
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. In deiner Rolle verantwortest du die vertragsgemäße Serviceerbringung und die Verbesserung der Servicequalität. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management Standards und Strukturen verantwortlich. Dazu gehört auch die Automatisierung und Digitalisierung des Service Managements sowie der Aufbau und die Pflege eines transparenten Service-Katalogs, inklusive Definition von SLAs. Auch bist für die Weiterentwicklung und Neukonzeption von Reportingmechanismen und KPI-Definitionen ...
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. In deiner Rolle verantwortest du die vertragsgemäße Serviceerbringung und die Verbesserung der Servicequalität. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management Standards und Strukturen verantwortlich. Dazu gehört auch die Automatisierung und Digitalisierung des Service Managements sowie der Aufbau und die Pflege eines transparenten Service-Katalogs, inklusive Definition von SLAs. Auch bist für die Weiterentwicklung und Neukonzeption von Reportingmechanismen und KPI-Definitionen ...
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As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Mitigate churn and manage renewals of SAP solutions/services You will also coordinate internal SAP and partner resources to ensure value delivery. * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience * 3+ years experience with cloud software solutions and delivery models
As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Mitigate churn and manage renewals of SAP solutions/services You will also coordinate internal SAP and partner resources to ensure value delivery. * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience * 3+ years experience with cloud software solutions and delivery models
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Bei uns kannst du – je nach Erfahrung – direkt als Junior oder Senior einsteigen, z.B. als Application Manager, Solution Consultant, Project Manager, System Administrator, Service Owner oder Developer. Auch für Rollen wie IT Security Expert, Service Manager oder People Lead suchen wir regelmäßig Verstärkung – ebenso wie in den Bereichen Business Management, Kommunikation und Marketing. * Du entwickelst Projektmanagementstandards im technischen Umfeld weiter und stärkst die Delivery Excellence innerhalb der Organisation.
Bei uns kannst du – je nach Erfahrung – direkt als Junior oder Senior einsteigen, z.B. als Application Manager, Solution Consultant, Project Manager, System Administrator, Service Owner oder Developer. Auch für Rollen wie IT Security Expert, Service Manager oder People Lead suchen wir regelmäßig Verstärkung – ebenso wie in den Bereichen Business Management, Kommunikation und Marketing. * Du entwickelst Projektmanagementstandards im technischen Umfeld weiter und stärkst die Delivery Excellence innerhalb der Organisation.
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Service Solution Manager (m/w/d)
Service Solution Manager (m/w/d)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Berlin, Dresden, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg, Ludwigsburg, Magdeburg, München
Teilweise Home-Office
Unterstütze uns als Service Solution Manager (m/w/d) BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Erfahrung im Service-Solution- oder Produkt-Management sowie erste Kenntnisse zu IT-Produkten hast du mit im Gepäck.
Unterstütze uns als Service Solution Manager (m/w/d) BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Erfahrung im Service-Solution- oder Produkt-Management sowie erste Kenntnisse zu IT-Produkten hast du mit im Gepäck.
As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Mitigate churn and manage renewals of SAP solutions/services You will also coordinate internal SAP and partner resources to ensure value delivery. * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience * 3+ years experience with cloud software solutions and delivery models
As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Mitigate churn and manage renewals of SAP solutions/services You will also coordinate internal SAP and partner resources to ensure value delivery. * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience * 3+ years experience with cloud software solutions and delivery models
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Service Operations Excellence Manager EMEA (m/f/d)
Service Operations Excellence Manager EMEA (m/f/d)
Kelvion Machine Cooling Systems GmbH - Monzingen
Herne
Schnelle Bewerbung
• Standardisierte Field-Service-Prozesse (Terminplanung, Disposition, Auftragsausführung, vorbeugende Wartung, Reporting) entwickeln, dokumentieren und kontinuierlich pflegen. • Standardarbeitsanweisungen (SOPs) innerhalb der K°onnect Field Service Management (FSM) Plattform verantworten und fortlaufend aktualisieren. • Prozessnutzung, Compliance sowie Field-Service-KPIs (Reaktionszeit, Erstlösungsquote, Auslastung, Wiederholungsbesuche, NPS) in Zusammenarbeit mit den Group Functions überwachen. • Enge Zusammenarbeit mit Global Solutions Engineering (GSE) zur Unterstützung bei der Definition von Serviceverträgen sowie deren Performance-Monitoring. • Eine konsistente Servicequalität und -leistung für alle laufenden Serviceverträge in der EMEA-Region sicherstellen. • Neue Technologien im Bereich FSM-Systeme und digitaler Field-Service-Unterstützung beobachten und bewerten, um zukünftige ...
• Standardisierte Field-Service-Prozesse (Terminplanung, Disposition, Auftragsausführung, vorbeugende Wartung, Reporting) entwickeln, dokumentieren und kontinuierlich pflegen. • Standardarbeitsanweisungen (SOPs) innerhalb der K°onnect Field Service Management (FSM) Plattform verantworten und fortlaufend aktualisieren. • Prozessnutzung, Compliance sowie Field-Service-KPIs (Reaktionszeit, Erstlösungsquote, Auslastung, Wiederholungsbesuche, NPS) in Zusammenarbeit mit den Group Functions überwachen. • Enge Zusammenarbeit mit Global Solutions Engineering (GSE) zur Unterstützung bei der Definition von Serviceverträgen sowie deren Performance-Monitoring. • Eine konsistente Servicequalität und -leistung für alle laufenden Serviceverträge in der EMEA-Region sicherstellen. • Neue Technologien im Bereich FSM-Systeme und digitaler Field-Service-Unterstützung beobachten und bewerten, um zukünftige ...