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                          • Business Process Analyst
                          • Business Analyst Consultant
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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          2411


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

                          Fähigkeiten



                          Deutsch
                          18742





                          Berufsfeld

                          Handwerk
                          11057


                          IT
                          5574




                          50.537 Treffer für Service Analyst Jobs

                          Senior Service Desk Analyst (m/w/d) – IT Solutions

                          Smurfit Westrock Herzberg Solid Board GmbH
                          Herzberg am Harz
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Senior Service Desk Analyst (m/w/d) – IT Solutions am Standort Herzberg am Harz. * Sicherstellen eines professionellen Tagesbetriebs in den Bereichen Incident-, Request- und Service-Desk‑Management * Zusammenarbeit mit den global aufgestellten IT-Service-Bereichen mittels unserem Service Tool * Durchführung und bei Bedarf Leitung von quartalsweisen Service Reviews inkl. SLA‑Reporting * Analyse von Kund*innenfeedback, um Servicequalität kontinuierlich zu verbessern * Erfahrung im IT‑Service‑Management oder im End-User‑Support, idealerweise im Industrie- / Produktionsumfeld * Erfahrung im Service Reporting und Performance Management
                          Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Senior Service Desk Analyst (m/w/d) – IT Solutions am Standort Herzberg am Harz. * Sicherstellen eines professionellen Tagesbetriebs in den Bereichen Incident-, Request- und Service-Desk‑Management * Zusammenarbeit mit den global aufgestellten IT-Service-Bereichen mittels unserem Service Tool * Durchführung und bei Bedarf Leitung von quartalsweisen Service Reviews inkl. SLA‑Reporting * Analyse von Kund*innenfeedback, um Servicequalität kontinuierlich zu verbessern * Erfahrung im IT‑Service‑Management oder im End-User‑Support, idealerweise im Industrie- / Produktionsumfeld * Erfahrung im Service Reporting und Performance Management
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                          IT Service Desk Analyst (m/w/d)

                          meinestadt.de
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des IT Service Managements
                          Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des IT Service Managements
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                          Cross ALM GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben - Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow - Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live - Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team - Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen - Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen - Ihr Profil - Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen - Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team - Sehr gute Deutschkenntnisse - Warum wir? * Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen Jira, ...
                          Cross ALM GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben - Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow - Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live - Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team - Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen - Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen - Ihr Profil - Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen - Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team - Sehr gute Deutschkenntnisse - Warum wir? * Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen Jira, ...
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                          Boerse Stuttgart Group (BSG) * Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Verstärke unser Team bei der Boerse Stuttgart Group als Junior-Experte operatives Drittdienstleistermanagement (gn) Baden-Württembergische Wertpapierbörse GmbH - Benötigte Sprachen: Deutsch und Englisch - Die Boerse Stuttgart Group ist die sechstgrößte Börsengruppe Europas und verbindet Kapitalmarkt, Digital- und Kryptogeschäft unter einem Dach. Mit Standorten in Stuttgart, Berlin, Frankfurt, Mailand, Stockholm, Zürich, Ljubljana und Madrid und einem engagierten Team von über 700 Mitarbeitenden betreiben wir internationale Börsen und entwickeln innovative Lösungen für institutionelle und private Kunden in den Bereichen Brokerage, Handel und Verwahrung. Diese Position ist bei der Börse – der Baden-Württembergischen Wertpapierbörse – verortet und verbindet ...
                          Boerse Stuttgart Group (BSG) * Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Verstärke unser Team bei der Boerse Stuttgart Group als Junior-Experte operatives Drittdienstleistermanagement (gn) Baden-Württembergische Wertpapierbörse GmbH - Benötigte Sprachen: Deutsch und Englisch - Die Boerse Stuttgart Group ist die sechstgrößte Börsengruppe Europas und verbindet Kapitalmarkt, Digital- und Kryptogeschäft unter einem Dach. Mit Standorten in Stuttgart, Berlin, Frankfurt, Mailand, Stockholm, Zürich, Ljubljana und Madrid und einem engagierten Team von über 700 Mitarbeitenden betreiben wir internationale Börsen und entwickeln innovative Lösungen für institutionelle und private Kunden in den Bereichen Brokerage, Handel und Verwahrung. Diese Position ist bei der Börse – der Baden-Württembergischen Wertpapierbörse – verortet und verbindet ...
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                          IT-Techniker (m/w/d) Workplace Services

                          Mey Unternehmensgruppe
                          Albstadt-Lautlingen
                          Teilweise Home-Office
                          Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support im Helpdesk und sind kompetente sowie serviceorientierte Ansprechperson für alle IT-Anfragen. * Innerhalb des IT-Teams tragen Sie Verantwortung für definierte Services und Themenbereiche. * Die Anwenderbetreuung fällt Ihnen leicht und Sie handeln stets besonnen, freundlich und serviceorientiert.
                          Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support im Helpdesk und sind kompetente sowie serviceorientierte Ansprechperson für alle IT-Anfragen. * Innerhalb des IT-Teams tragen Sie Verantwortung für definierte Services und Themenbereiche. * Die Anwenderbetreuung fällt Ihnen leicht und Sie handeln stets besonnen, freundlich und serviceorientiert.
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                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort Reutlingen eine/n Analyst / Sachbearbeiter (m/w/d) betriebliche Altersversorgung   Darüber hinaus erarbeitest Du kontinuierlich prozessbezogene Optimierungsansätze und verantwortest die Einhaltung der vereinbarten, hohen Servicequalität für unsere Kunden.
                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort Reutlingen eine/n Analyst / Sachbearbeiter (m/w/d) betriebliche Altersversorgung   Darüber hinaus erarbeitest Du kontinuierlich prozessbezogene Optimierungsansätze und verantwortest die Einhaltung der vereinbarten, hohen Servicequalität für unsere Kunden.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * In Ihrer neuen Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für Themen im Bereich der kaufmännischen Steuerung im Kundenservice, einschließlich Reporting, Analyse und Auswertung von Daten sowie Erstellung von Adhoc-Auswertungen * Sie können bereits Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich nachweisen, verfügen über ein gutes Verständnis buchhalterischer Zusammenhänge (z.B. Rechnungswesen-seitige Abschlussarbeiten) und interessieren sich für analytische Controlling-Themen im Kundenservice * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva ...
                          Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * In Ihrer neuen Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für Themen im Bereich der kaufmännischen Steuerung im Kundenservice, einschließlich Reporting, Analyse und Auswertung von Daten sowie Erstellung von Adhoc-Auswertungen * Sie können bereits Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich nachweisen, verfügen über ein gutes Verständnis buchhalterischer Zusammenhänge (z.B. Rechnungswesen-seitige Abschlussarbeiten) und interessieren sich für analytische Controlling-Themen im Kundenservice * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva ...
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                          Als Analyst Personaleinsatzplanung & Workforce Management (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in der Planung und Steuerung unseres Kundenservice. * Steuerung des Personaleinsatzes zur Einhaltung definierter Servicelevel * Ableitung konkreter Maßnahmen zur Optimierung von Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Servicequalität * Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice-Umfeld
                          Als Analyst Personaleinsatzplanung & Workforce Management (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in der Planung und Steuerung unseres Kundenservice. * Steuerung des Personaleinsatzes zur Einhaltung definierter Servicelevel * Ableitung konkreter Maßnahmen zur Optimierung von Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Servicequalität * Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice-Umfeld
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                          Marketing Data Analyst – Business Banking (w/m/d)

                          ING Deutschland
                          Frankfurt am Main, Berlin
                          Teilweise Home-Office
                          Ob mit Experimenten, Ad-hoc-Analysen, Self-Service-Analytics oder der Bewertung unserer (digitalen) Kampagnen – Du tauchst tief in alle Aspekte rund um Marketing und Vertrieb ein und evaluierst, analysierst und schlussfolgerst messerscharf.
                          Ob mit Experimenten, Ad-hoc-Analysen, Self-Service-Analytics oder der Bewertung unserer (digitalen) Kampagnen – Du tauchst tief in alle Aspekte rund um Marketing und Vertrieb ein und evaluierst, analysierst und schlussfolgerst messerscharf.
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                          Die WWK sucht frühestmöglich einen Hochschulabsolvent Mathematik/Naturwissenschaften als Analyst (m/w/d) * Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen der Anwendungsverantwortung für verschiedene Systeme, insbesondere RPA, BPA, Bestandsführungssystem lifestream und DMS, einschließlich dem Bearbeiten von Servicecalls, dem Erstellen von Auswertungen und der Berechtigungsvergabe für den Kundenservice Leben.
                          Die WWK sucht frühestmöglich einen Hochschulabsolvent Mathematik/Naturwissenschaften als Analyst (m/w/d) * Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen der Anwendungsverantwortung für verschiedene Systeme, insbesondere RPA, BPA, Bestandsführungssystem lifestream und DMS, einschließlich dem Bearbeiten von Servicecalls, dem Erstellen von Auswertungen und der Berechtigungsvergabe für den Kundenservice Leben.
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                          Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools.
                          Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools.
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                          Business Analyst OSPlus Förderbank (m/w/d)

                          Finanz Informatik GmbH & Co. KG
                          Hannover, Frankfurt am Main oder Münster
                          Teilweise Home-Office
                          Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für den Geschäftsbereich „Digitale Ökosysteme“, Bereich „OSPlus Förderbank“, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt am Main oder Münster einen Business Analyst OSPlus Förderbank (m/w/d). * Familienservice
                          Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für den Geschäftsbereich „Digitale Ökosysteme“, Bereich „OSPlus Förderbank“, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt am Main oder Münster einen Business Analyst OSPlus Förderbank (m/w/d). * Familienservice
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                          IT-Strategy & Project Analyst (CIO Office) (m/w/d)

                          Liebherr-IT Services GmbH
                          Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller
                          Teilweise Home-Office
                          Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.
                          Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.
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                          NEU

                          Business Analyst Marktpreisrisikosteuerung (m/w/d)

                          Finanz Informatik GmbH & Co. KG
                          Hannover, Münster, Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Marktpreisrisikosteuerung, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business Analyst Marktpreisrisikosteuerung (m/w/d). * Familienservice
                          Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Marktpreisrisikosteuerung, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business Analyst Marktpreisrisikosteuerung (m/w/d). * Familienservice
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                          Business Analyst für die Entwicklung integrierter Wertpapierpartnerprozesse (m/w/d)

                          Finanz Informatik GmbH & Co. KG
                          Hannover, Münster, Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Direktbeauftragung Verbundpartnerintegr., suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business Analyst für die Entwicklung integrierter Wertpapierpartnerprozesse (m/w/d). * Familienservice
                          Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Direktbeauftragung Verbundpartnerintegr., suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business Analyst für die Entwicklung integrierter Wertpapierpartnerprozesse (m/w/d). * Familienservice
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                          Business Analyst OSPlus Versicherungsprozesse (m/w/d)

                          Finanz Informatik GmbH & Co. KG
                          Hannover, Münster, Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit OSPlus-Verbundpartnerintegration, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business Analyst OSPlus Versicherungsprozesse (m/w/d). * Familienservice
                          Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit OSPlus-Verbundpartnerintegration, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business Analyst OSPlus Versicherungsprozesse (m/w/d). * Familienservice
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                          Bilanzanalyst in der Finanzdienstleistung (m/w/d)

                          DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH
                          Ludwigshafen, Magdeburg, Pirna, Schleswig
                          Teilweise Home-Office
                          DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH - Die Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH ist der strategische und innovative Partner der deutschen Sparkassen für intelligentes Outsourcing. Der Bilanzanalyst liefert Informationen über die gegenwärtige wirtschaftliche Lage und die künftige Entwicklung von Unternehmen.
                          DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH - Die Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH ist der strategische und innovative Partner der deutschen Sparkassen für intelligentes Outsourcing. Der Bilanzanalyst liefert Informationen über die gegenwärtige wirtschaftliche Lage und die künftige Entwicklung von Unternehmen.
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                          Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
                          Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
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                          NEU

                          IT Business Analyst (m/w/d)

                          Hermes Germany GmbH
                          Hamburg
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          . * Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung und mehrere Jahre relevante Berufserfahrung als Business Analyst/Requirements Engineer im CRM-/Service-Umfeld * Du arbeitest im Bluefire Projekt unseres KISS-Teams an der Einführung und Weiterentwicklung des neuen SaaS-basierten Kundenservice-CRM auf Basis der BSI Customer Suite * Sehr gutes Verständnis von Contact-Center- und Service-Prozessen (Ticket-/Case-Management, Knowledge Base, Workflows, Voice, CTI). * Technische Affinität und gute IT-Kenntnisse: SQL, REST/Webservices, Datenmodelle; Erfahrung mit Cloud/SaaS und Schnittstellen von Vorteil
                          . * Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung und mehrere Jahre relevante Berufserfahrung als Business Analyst/Requirements Engineer im CRM-/Service-Umfeld * Du arbeitest im Bluefire Projekt unseres KISS-Teams an der Einführung und Weiterentwicklung des neuen SaaS-basierten Kundenservice-CRM auf Basis der BSI Customer Suite * Sehr gutes Verständnis von Contact-Center- und Service-Prozessen (Ticket-/Case-Management, Knowledge Base, Workflows, Voice, CTI). * Technische Affinität und gute IT-Kenntnisse: SQL, REST/Webservices, Datenmodelle; Erfahrung mit Cloud/SaaS und Schnittstellen von Vorteil
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Service Analyst?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          50.500 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Service Analyst liegt bei 50.500 €. Gehälter für Service Analyst liegen im Bereich zwischen 44.100 € und 61.800 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Service Analyst Jobs?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 50.537 offene Stellenanzeigen für Service Analyst Jobs.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Service Analyst Jobs suchen?
                          Wer nach Service Analyst Jobs sucht, sucht häufig auch nach: Junior Consultant, Business-Analyst, Ba Analyst.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Service Analyst Jobs?
                          Für Service Analyst Jobs gibt es aktuell 11182 offene Teilzeitstellen.

                          Welche Orte sind besonders beliebt für Service Analyst Jobs?
                          Beliebte Orte für Service Analyst Jobs sind: Berlin, Hamburg, München.

                          Zu welcher Branche gehören Service Analyst Jobs?
                          Service Analyst Jobs werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für Service Analyst Jobs?
                          Für einen Service Analyst Job sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Englisch, Flexibilität, Engagement.