Enge Zusammenarbeit und Koordination mit einem Diehl-internen SAP-Basis-Dienstleister zur SAP-Basis-Betreuung, z. B. für Upgrades, Patches und Migrationen; enge Zusammenarbeit mit den ERP-Beratern, dem IT-Service-Desk und weiteren Stakeholdern * 2nd‑Level-Support sowie Incident Management zur Analyse, Diagnose und Behebung von SAP‑Betriebsstörungen bzw. -Fehlern * Aktives System Monitoring, Behebung von Fehlern (Performance, Logs, Fehleranalysen, Verfügbarkeit der Systeme) sowie Verwaltung und Optimierung von Usern im Sinne des SAP-Lizenzmanagements * Planung, Durchführung und Überwachung des SAP-Transportwesens * Projektarbeit, Projektplanung, technische Durchführung und Erfolgskontrolle; Beobachtung neuer SAP‑Technologien, Roadmaps und Trends; Evaluation von neuen Produkten für die Unternehmenslandschaft, Beratung zu Architekturfragen sowie Empfehlung von Optimierungen und Innovationen
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