Enge Zusammenarbeit und Koordination mit dem Diehl-internen SAP-Basis-Dienstleister zur Betreuung von z. B. Upgrades, Patches oder Migrationen sowie mit den ERP-Beratern, dem IT Service Desk und weiteren Stakeholdern * 2nd‑Level-Support und Incident Management zur Analyse, Diagnose sowie Behebung von SAP‑Betriebsstörungen und -Fehlern * Aktives System Monitoring und Behebung von Fehlern (Performance, Logs, Fehleranalysen, Verfügbarkeit der Systeme) sowie Verwaltung und Optimierung von Usern im Sinne des SAP-Lizenzmanagements * Planung, Durchführung und Überwachung des SAP-Transportwesens * Projektarbeit, Projektplanung, technische Durchführung und Erfolgskontrolle; Beobachtung neuer SAP‑Technologien, Roadmaps und Trends; Evaluation von neuen Produkten für die Unternehmenslandschaft;
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