Zur Verstärkung des technischen Qualitätsmanagements suchen wir nun Unterstützung mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement, Fehleranalyse und technischer Ursachenbearbeitung. * Annahme, Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung technischer Reklamationen * Bearbeitung von Kundenreklamationen, internen Fehlern sowie internationalen Rückmeldungen - Technische Reklamationen einfach dokumentieren? In dieser Rolle als QM mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement bearbeiten Sie Reklamationen nicht nur administrativ, sondern koordinieren technische Ursachenanalysen, moderieren Fachbereiche und sorgen dafür, dass aus Fehlern nachhaltige Verbesserungen entstehen. * Schwerpunkt der Position liegt im technischen Reklamationsmanagement und der Fehlerlenkung * Anlage und Pflege von Reklamationen im ERP-System (proAlpha) * Sicherstellung eines transparenten und effizienten Reklamations- und Fehlerlenkungsprozesses
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