Schnelle Bewerbung
1973
Erscheinungsdatum
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3.411 Treffer für Reklamation Jobs in Westliches Europa im Umkreis von 30 km
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Reklamationssachbearbeitung (m/w/d) im Lieferantenmanagement - befristet
Reklamationssachbearbeitung (m/w/d) im Lieferantenmanagement - befristet
Liebherr-Electronics and Drives GmbH
Lindau
Teilweise Home-Office
Koordination von Lieferantenreklamationen aus Wareneingang und Produktion * Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Lieferantenmanagement von Vorteil
Koordination von Lieferantenreklamationen aus Wareneingang und Produktion * Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Lieferantenmanagement von Vorteil
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Schnelle Bewerbung
Als Mitarbeiter (w|m|d) im Innendienst unterstützt du unseren Reklamationsbereich bei der Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen. Dabei begleitest du unterschiedliche Reklamationsszenarien – von Maschinenstörungen über Rechnungsanliegen bis hin zu Produkt‑ und Lieferreklamationen. * Erfassung sowie Lösung von Kundenanfragen und Reklamationen im CRM-System (z. B. Salesforce) * Abwicklung von Reklamationen zu Lieferungen, Rechnungen und Produkten sowie die Kundenbetreuung bei technischen Fragestellungen
Als Mitarbeiter (w|m|d) im Innendienst unterstützt du unseren Reklamationsbereich bei der Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen. Dabei begleitest du unterschiedliche Reklamationsszenarien – von Maschinenstörungen über Rechnungsanliegen bis hin zu Produkt‑ und Lieferreklamationen. * Erfassung sowie Lösung von Kundenanfragen und Reklamationen im CRM-System (z. B. Salesforce) * Abwicklung von Reklamationen zu Lieferungen, Rechnungen und Produkten sowie die Kundenbetreuung bei technischen Fragestellungen
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Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)
Rad-Center Derkum G.m.b.H.
Weilerswist
Eine/n qualifizierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in in der Reklamationsbearbeitung. * Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit , sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach.
Eine/n qualifizierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in in der Reklamationsbearbeitung. * Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit , sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach.
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Mitarbeiter in der Qualitätssicherung - Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Mitarbeiter in der Qualitätssicherung - Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Mondi Halle GmbH
Steinfeld (Oldenburg)
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des modernen, digital unterstützten Reklamationsmanagements * Erstellung, Bearbeitung und Auswertung von Kunden- und Lieferantenreklamationen * Analyse, Steuerung und Auswertung von Qualitäts- und Reklamationsdaten zur Optimierung der internen Prozesse
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des modernen, digital unterstützten Reklamationsmanagements * Erstellung, Bearbeitung und Auswertung von Kunden- und Lieferantenreklamationen * Analyse, Steuerung und Auswertung von Qualitäts- und Reklamationsdaten zur Optimierung der internen Prozesse
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Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement
Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Reklamationsmanagement
abcr GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Sie bearbeiten strukturiert Kunden- und Lieferantenreklamationen, führen fundierte Ursachenanalysen (z.B. mittels 8D-Report) durch und leiten geeignete Maßnahmen ein * Sie überwachen Termine und Dokumentationen und verfolgen Reklamationen konsequent bis zum Abschluss * Sie prüfen eingehende Reklamationen in Abstimmung mit der Produktsicherheit
Sie bearbeiten strukturiert Kunden- und Lieferantenreklamationen, führen fundierte Ursachenanalysen (z.B. mittels 8D-Report) durch und leiten geeignete Maßnahmen ein * Sie überwachen Termine und Dokumentationen und verfolgen Reklamationen konsequent bis zum Abschluss * Sie prüfen eingehende Reklamationen in Abstimmung mit der Produktsicherheit
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Bearbeitung von Reklamationsfällen, Sichten und Bewerten von Prüfergebnissen aus der Wareneingangsprüfung unter Einhaltung relevanter Vorschriften und Normen im Bereich der Qualitätssicherung * Gute Kenntnisse in Qualitätssicherung, Prüfplanung, Reklamationsbearbeitung und zugehörige SAP-Kenntnisse im QM-Modul
Bearbeitung von Reklamationsfällen, Sichten und Bewerten von Prüfergebnissen aus der Wareneingangsprüfung unter Einhaltung relevanter Vorschriften und Normen im Bereich der Qualitätssicherung * Gute Kenntnisse in Qualitätssicherung, Prüfplanung, Reklamationsbearbeitung und zugehörige SAP-Kenntnisse im QM-Modul
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Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)
Communitas Sozialmarketing GmbH
Bad Kreuznach
Schnelle Bewerbung
Annahme, Prüfung und strukturierte Bearbeitung von Reklamationen * Dokumentation von Reklamationen, Maßnahmen und Ergebnissen * Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, im Reklamationsmanagement, in der Prozessoptimierung oder in einer vergleichbaren Funktion
Annahme, Prüfung und strukturierte Bearbeitung von Reklamationen * Dokumentation von Reklamationen, Maßnahmen und Ergebnissen * Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, im Reklamationsmanagement, in der Prozessoptimierung oder in einer vergleichbaren Funktion
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Mitarbeiter *in Reklamationsmanagement/ Kundenservice
Mitarbeiter *in Reklamationsmanagement/ Kundenservice
Alnatura Produktions- und Handels GmbH
Lorsch
Teilweise Home-Office
Sie lösen die Kunden- und Marktreklamationen selbstständig und bestechen mit Ihrer Kompetenz und Freundlichkeit * Sie besitzen auch bei kritischen Reklamationen Fingerspitzengefühl, damit die Kunden und Märkte rundum zufrieden sind * Sie sind für die Annahme, Erfassung, termingerechte Bearbeitung und systemische Buchung der Reklamationen verantwortlich * Sie stimmen sich mit unserer Buchhaltung, Kundenentwicklung und bereichsintern über die Reklamationsbearbeitung ab und sorgen für einen reibungslosen Reklamationsprozess für unsere Kunden und Märkte
Sie lösen die Kunden- und Marktreklamationen selbstständig und bestechen mit Ihrer Kompetenz und Freundlichkeit * Sie besitzen auch bei kritischen Reklamationen Fingerspitzengefühl, damit die Kunden und Märkte rundum zufrieden sind * Sie sind für die Annahme, Erfassung, termingerechte Bearbeitung und systemische Buchung der Reklamationen verantwortlich * Sie stimmen sich mit unserer Buchhaltung, Kundenentwicklung und bereichsintern über die Reklamationsbearbeitung ab und sorgen für einen reibungslosen Reklamationsprozess für unsere Kunden und Märkte
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Elektromeister - Support / Elektrotechnik / Reklamation (m/w/d)
Elektromeister - Support / Elektrotechnik / Reklamation (m/w/d)
KESSEL SE + Co. KG
Lenting
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie bearbeiten Kundenreklamationen und analysieren sowie lösen technische Probleme unserer Kund:innen * Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
Sie bearbeiten Kundenreklamationen und analysieren sowie lösen technische Probleme unserer Kund:innen * Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
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Qualitätstechniker (m/w/d) Schwerpunkt Reklamationsmanagement
Qualitätstechniker (m/w/d) Schwerpunkt Reklamationsmanagement
Signature Consulting GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung des technischen Qualitätsmanagements suchen wir nun Unterstützung mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement, Fehleranalyse und technischer Ursachenbearbeitung. Technische Reklamationen einfach dokumentieren? In dieser Rolle als QM mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement bearbeiten Sie Reklamationen nicht nur administrativ, sondern koordinieren technische Ursachenanalysen, moderieren Fachbereiche und sorgen dafür, dass aus Fehlern nachhaltige Verbesserungen entstehen. * Schwerpunkt der Position liegt im technischen Reklamationsmanagement und der Fehlerlenkung * Annahme, Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung technischer Reklamationen * Anlage und Pflege von Reklamationen im ERP-System (proAlpha) * Bearbeitung von Kundenreklamationen, internen Fehlern sowie internationalen Rückmeldungen * Sicherstellung eines transparenten und effizienten Reklamations- und Fehlerlenkungsprozesses
Zur Verstärkung des technischen Qualitätsmanagements suchen wir nun Unterstützung mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement, Fehleranalyse und technischer Ursachenbearbeitung. Technische Reklamationen einfach dokumentieren? In dieser Rolle als QM mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement bearbeiten Sie Reklamationen nicht nur administrativ, sondern koordinieren technische Ursachenanalysen, moderieren Fachbereiche und sorgen dafür, dass aus Fehlern nachhaltige Verbesserungen entstehen. * Schwerpunkt der Position liegt im technischen Reklamationsmanagement und der Fehlerlenkung * Annahme, Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung technischer Reklamationen * Anlage und Pflege von Reklamationen im ERP-System (proAlpha) * Bearbeitung von Kundenreklamationen, internen Fehlern sowie internationalen Rückmeldungen * Sicherstellung eines transparenten und effizienten Reklamations- und Fehlerlenkungsprozesses
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Koordinator für Kundenreklamationen und Rückführungsprozesse (w/m/div.)
Koordinator für Kundenreklamationen und Rückführungsprozesse (w/m/div.)
Buderus
Hamburg
Teilweise Home-Office
Sie übernehmen eine zentrale Rolle in unserem Reklamations- und Retourenmanagement und gestalten aktiv den digitalen Wandel mit, um die Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz zu steigern. * Eigenständig bearbeiten Sie Reklamationen sowie Retouren in SAP und prüfen Anerkennungen, Ablehnungen und Garantiefälle. * Als zentrale Ansprechperson klären und stimmen Sie Vorgänge und Sachverhalte im Reklamations- und Retourenmanagement mit unserer Kundschaft, Lieferanten internen Abteilungen ab. * Mit geschultem Blick erkennen Sie Automatisierungspotenziale in bestehenden Abläufen und begleiten aktiv Digitalisierungs- und KI-Einführungsprojekte im Bereich Reklamation/Retouren, um die kontinuierliche Optimierung voranzutreiben. * Erfahrungen und Know-how: Berufserfahrung in Sachbearbeitung, Kundenservice, Reklamationswesen oder vergleichbarer Tätigkeit; grundlegendes Verständnis ...
Sie übernehmen eine zentrale Rolle in unserem Reklamations- und Retourenmanagement und gestalten aktiv den digitalen Wandel mit, um die Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz zu steigern. * Eigenständig bearbeiten Sie Reklamationen sowie Retouren in SAP und prüfen Anerkennungen, Ablehnungen und Garantiefälle. * Als zentrale Ansprechperson klären und stimmen Sie Vorgänge und Sachverhalte im Reklamations- und Retourenmanagement mit unserer Kundschaft, Lieferanten internen Abteilungen ab. * Mit geschultem Blick erkennen Sie Automatisierungspotenziale in bestehenden Abläufen und begleiten aktiv Digitalisierungs- und KI-Einführungsprojekte im Bereich Reklamation/Retouren, um die kontinuierliche Optimierung voranzutreiben. * Erfahrungen und Know-how: Berufserfahrung in Sachbearbeitung, Kundenservice, Reklamationswesen oder vergleichbarer Tätigkeit; grundlegendes Verständnis ...
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Finanzbuchhalter (m/w/d) Forderungs- und Reklamationsmanagement
Finanzbuchhalter (m/w/d) Forderungs- und Reklamationsmanagement
Kärcher Global Services GmbH & Co. KG
Schwaikheim
Als erste*r Ansprechpartner*in kümmern Sie sich um die Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen (z.B. Preis-/Mengendifferenzen, Retouren) und gewährleisten die saubere Führung der Kundenkonten. Ebenso führen Sie sorgfältig die notwendigen Korrekturbuchungen zur Reklamationsklärung durch und unterstützen im Mahnwesen. * Die Analyse von Reklamationsursachen sowie die Erstellung zielgerichteter Auswertungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. * Ihre Ideen zur Prozessoptimierung im Reklamationsmanagement bringen Sie aktiv ein, um die Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen effizienter zu gestalten und die Abläufe im Team zu optimieren. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, eine Weiterbildung im Bereich Buchhaltung oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungs- oder ...
Als erste*r Ansprechpartner*in kümmern Sie sich um die Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen (z.B. Preis-/Mengendifferenzen, Retouren) und gewährleisten die saubere Führung der Kundenkonten. Ebenso führen Sie sorgfältig die notwendigen Korrekturbuchungen zur Reklamationsklärung durch und unterstützen im Mahnwesen. * Die Analyse von Reklamationsursachen sowie die Erstellung zielgerichteter Auswertungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. * Ihre Ideen zur Prozessoptimierung im Reklamationsmanagement bringen Sie aktiv ein, um die Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen effizienter zu gestalten und die Abläufe im Team zu optimieren. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, eine Weiterbildung im Bereich Buchhaltung oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungs- oder ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Sachbearbeiter Logistik - Reklamationsmanagement (m/w/d) bearbeitest du Klärfälle, analysierst Prozessabweichungen und arbeitest gemeinsam mit unseren Kunden sowie internen Fachbereichen an Lösungen zur Verbesserung der Qualität. * Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen über das Ticketsystem
Als Sachbearbeiter Logistik - Reklamationsmanagement (m/w/d) bearbeitest du Klärfälle, analysierst Prozessabweichungen und arbeitest gemeinsam mit unseren Kunden sowie internen Fachbereichen an Lösungen zur Verbesserung der Qualität. * Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen über das Ticketsystem
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Bearbeitung von internen Reklamationen und Kundenreklamationen * Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, wenn möglich mit Automotive Hintergrund.
Bearbeitung von internen Reklamationen und Kundenreklamationen * Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, wenn möglich mit Automotive Hintergrund.
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Mitarbeiter (m/w/d) im Feedbackmanagement / Reklamationsmanagement
Mitarbeiter (m/w/d) im Feedbackmanagement / Reklamationsmanagement
IBB - Institut für Berufliche Bildung AG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
IBB - Institut für Berufliche Bildung AG * bundesweit * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - WEITER mit BILDUNG - Menschen mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission – und das erfolgreich seit 40 Jahren. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Job mit Sinn und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unser Team Qualitätsmanagement suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Feedbackmanagement / Prüf- und Auditservice, an einem unserer bundesweiten Standorte, mit anteiligen Homeoffice, in Voll- oder Teilzeit (mind. 30h). Deine Vorteile - Benefits und mehr
IBB - Institut für Berufliche Bildung AG * bundesweit * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - WEITER mit BILDUNG - Menschen mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission – und das erfolgreich seit 40 Jahren. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Job mit Sinn und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unser Team Qualitätsmanagement suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Feedbackmanagement / Prüf- und Auditservice, an einem unserer bundesweiten Standorte, mit anteiligen Homeoffice, in Voll- oder Teilzeit (mind. 30h). Deine Vorteile - Benefits und mehr
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Aushilfe im Bereich Provisionsreklamationen (m/w/d)
Aushilfe im Bereich Provisionsreklamationen (m/w/d)
OVB Vermögensberatung AG
Köln
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Innendienstes suchen wir schnellstmöglich befristet für 1 Jahr mit Option auf Übernahme eine Aushilfe im Bereich Provisionsreklamationen (m/w/d) Wir suchen eine engagierte Aushilfskraft zur Verstärkung unseres Teams mit Schwerpunkt im Bereich Provisionsreklamationen. * Unterstützung bei der Prüfung und Bearbeitung von Provisionsreklamationen * Kommunikation mit Partnergesellschaften zur Klärung von Reklamationen
Zur Verstärkung unseres Innendienstes suchen wir schnellstmöglich befristet für 1 Jahr mit Option auf Übernahme eine Aushilfe im Bereich Provisionsreklamationen (m/w/d) Wir suchen eine engagierte Aushilfskraft zur Verstärkung unseres Teams mit Schwerpunkt im Bereich Provisionsreklamationen. * Unterstützung bei der Prüfung und Bearbeitung von Provisionsreklamationen * Kommunikation mit Partnergesellschaften zur Klärung von Reklamationen
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Du bearbeitest eigenständig Kunden-, Lieferanten- und interne Reklamationen * Du analysierst technisch die Reklamationsursachen und leitest geeignete Optimierungsmaßnahmen ab und setzt diese um * Du dokumentierst strukturiert und verfolgst konsequent die Reklamationen nach der 4D- bzw. 8D-Methode * Du stellst eine termingerechte, transparente und qualitativ hochwertige Reklamationsbearbeitung sicher * Du verfügst über fundierte Berufserfahrung in der Qualitätssicherung sowie im Reklamationsmanagement * Du hast Erfahrung im Umgang mit Reklamations- bzw. CAQ-Software (z. B. Babtec)
Du bearbeitest eigenständig Kunden-, Lieferanten- und interne Reklamationen * Du analysierst technisch die Reklamationsursachen und leitest geeignete Optimierungsmaßnahmen ab und setzt diese um * Du dokumentierst strukturiert und verfolgst konsequent die Reklamationen nach der 4D- bzw. 8D-Methode * Du stellst eine termingerechte, transparente und qualitativ hochwertige Reklamationsbearbeitung sicher * Du verfügst über fundierte Berufserfahrung in der Qualitätssicherung sowie im Reklamationsmanagement * Du hast Erfahrung im Umgang mit Reklamations- bzw. CAQ-Software (z. B. Babtec)
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Sachbearbeiter Mahnwesen Debitorenbuchhaltung im Bereich Mahnwesen und Reklamationsmanagement m/w/d
Sachbearbeiter Mahnwesen Debitorenbuchhaltung im Bereich Mahnwesen und Reklamationsmanagement m/w/d
BayWa AG
Augsburg
Schnelle Bewerbung
Mahnwesen und Reklamationsmanagement m/w/d. * Erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund um Mahnungen und Reklamationen * Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement und Inkasso
Mahnwesen und Reklamationsmanagement m/w/d. * Erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund um Mahnungen und Reklamationen * Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement und Inkasso
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Spezialist Reklamationsmanagement / Specialist Complaint Management (m/w/d)
Spezialist Reklamationsmanagement / Specialist Complaint Management (m/w/d)
Dornier MedTech Systems GmbH
Weßling
Schnelle Bewerbung
In dieser Position verantworten Sie die ganzheitliche Bearbeitung von internen und externen Reklamationen und tragen maßgeblich dazu bei, Feedback zu Produktverbesserungen zu bündeln und nachhaltige Lösungen für interne (z. B. Produktion) und externe Kunden (z. B. Servicetechniker weltweit) zu entwickeln. Ihre Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Ihr technisches Verständnis ermöglichen es Ihnen, Reklamationen effizient und nachhaltig zu bearbeiten und als Impulsgeber*in für Change Requests und Neuentwicklungen zu wirken. * Eigenverantwortliche Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen aus unterschiedlichen Quellen * Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundensupport, vorzugsweise in der Medizintechnik (mind. 3 Jahre)
In dieser Position verantworten Sie die ganzheitliche Bearbeitung von internen und externen Reklamationen und tragen maßgeblich dazu bei, Feedback zu Produktverbesserungen zu bündeln und nachhaltige Lösungen für interne (z. B. Produktion) und externe Kunden (z. B. Servicetechniker weltweit) zu entwickeln. Ihre Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Ihr technisches Verständnis ermöglichen es Ihnen, Reklamationen effizient und nachhaltig zu bearbeiten und als Impulsgeber*in für Change Requests und Neuentwicklungen zu wirken. * Eigenverantwortliche Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen aus unterschiedlichen Quellen * Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundensupport, vorzugsweise in der Medizintechnik (mind. 3 Jahre)
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit. * Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Reklamationsmanagement * Strukturierung, Steuerung und Koordination von Reklamationen * Unterstützung bei internen und externen Reklamationen (inkl. 8D-Reports, Ursachenanalysen, Korrekturmaßnahmen) * Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und im Reklamationsmanagement
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit. * Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Reklamationsmanagement * Strukturierung, Steuerung und Koordination von Reklamationen * Unterstützung bei internen und externen Reklamationen (inkl. 8D-Reports, Ursachenanalysen, Korrekturmaßnahmen) * Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und im Reklamationsmanagement
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Task-Force-Leadership: Einberufung und Leitung interdisziplinärer, internationaler und hierarchieübergreifender Task-Forces zur Bearbeitung signifikanter Reklamationen und komplexer Qualitätsprobleme * Dokumentation & Rechtssicherheit: Strukturierung und Pflege einer effizienten und rechtssicheren Reklamationsdokumentation * Stakeholder- & Datenmanagement: Koordination interner und externer Partner sowie Datenaufbereitung- und Analyse von Reklamationsdaten mithilfe moderner ERP-, BI- und KI Tools * Reklamationsbearbeitung: Erstellung und Bearbeitung von Reklamationsmeldungen, Durchführung von Analysen und Bewertungen dieser sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und -prävention * Reporting & Compliance: Erstellung aussagekräftiger Reklamationsberichte und Statistiken unter Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitätsstandards sowie gesetzlicher Vorgaben
Task-Force-Leadership: Einberufung und Leitung interdisziplinärer, internationaler und hierarchieübergreifender Task-Forces zur Bearbeitung signifikanter Reklamationen und komplexer Qualitätsprobleme * Dokumentation & Rechtssicherheit: Strukturierung und Pflege einer effizienten und rechtssicheren Reklamationsdokumentation * Stakeholder- & Datenmanagement: Koordination interner und externer Partner sowie Datenaufbereitung- und Analyse von Reklamationsdaten mithilfe moderner ERP-, BI- und KI Tools * Reklamationsbearbeitung: Erstellung und Bearbeitung von Reklamationsmeldungen, Durchführung von Analysen und Bewertungen dieser sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und -prävention * Reporting & Compliance: Erstellung aussagekräftiger Reklamationsberichte und Statistiken unter Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitätsstandards sowie gesetzlicher Vorgaben
){kind=logo}
Die Annahme, Überprüfung und Bearbeitung aller eingehenden Reklamationsanliegen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich. * Sie pflegen die Reklamationsdaten und übernehmen die ordnungsgemäße Archivierung der Dokumente.
Die Annahme, Überprüfung und Bearbeitung aller eingehenden Reklamationsanliegen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich. * Sie pflegen die Reklamationsdaten und übernehmen die ordnungsgemäße Archivierung der Dokumente.
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Spezialist:in Reklamationsmanagement - Quality & Customer Excellence
Spezialist:in Reklamationsmanagement - Quality & Customer Excellence
Freiberger Lebensmittel GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Reklamationen sind für dich kein Ärgernis, sondern eine echte Chance, Qualität besser zu machen? Für unsere Zentrale in Berlin-Reinickendorf suchen wir dich unbefristet in Vollzeit als Spezialist:in Reklamationsmanagement. * Du steuerst und koordinierst unser zentrales Reklamationsmanagement für Verbraucher‑, Kunden‑ und Rohwarenreklamationen über mehrere Produktionswerke hinweg. * Du analysierst Reklamationen, gehst Ursachen auf den Grund und leitest nachhaltige Korrektur‑ und Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du stellst eine einheitliche, strukturierte und fristgerechte Bearbeitung aller Reklamationen sicher. Du wertest Reklamationsdaten aus, erstellst Reportings und leitest daraus Handlungsfelder zur kontinuierlichen Verbesserung ab. * Du wirkst aktiv an der Digitalisierung und Weiterentwicklung unserer Reklamationsprozesse mit.
Reklamationen sind für dich kein Ärgernis, sondern eine echte Chance, Qualität besser zu machen? Für unsere Zentrale in Berlin-Reinickendorf suchen wir dich unbefristet in Vollzeit als Spezialist:in Reklamationsmanagement. * Du steuerst und koordinierst unser zentrales Reklamationsmanagement für Verbraucher‑, Kunden‑ und Rohwarenreklamationen über mehrere Produktionswerke hinweg. * Du analysierst Reklamationen, gehst Ursachen auf den Grund und leitest nachhaltige Korrektur‑ und Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du stellst eine einheitliche, strukturierte und fristgerechte Bearbeitung aller Reklamationen sicher. Du wertest Reklamationsdaten aus, erstellst Reportings und leitest daraus Handlungsfelder zur kontinuierlichen Verbesserung ab. * Du wirkst aktiv an der Digitalisierung und Weiterentwicklung unserer Reklamationsprozesse mit.
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Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
Beliebte Jobs
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