Wir vermitteln Sie direkt zu einem Arbeitgeber in Aldingen als Mitarbeiter Qualitätssicherung im Reklamationsmanagement (m/w/d). * Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen * Bearbeitung interner Reklamationen aus Produktion und Montage * Bearbeitung von Lieferantenreklamationen sowie Nachverfolgung von Maßnahmen und Rückmeldungen * Erstellung und Pflege von Qualitätskennzahlen und Reklamationsstatistiken
Wir vermitteln Sie direkt zu einem Arbeitgeber in Aldingen als Mitarbeiter Qualitätssicherung im Reklamationsmanagement (m/w/d). * Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen * Bearbeitung interner Reklamationen aus Produktion und Montage * Bearbeitung von Lieferantenreklamationen sowie Nachverfolgung von Maßnahmen und Rückmeldungen * Erstellung und Pflege von Qualitätskennzahlen und Reklamationsstatistiken
Aufbau, Weiterentwicklung und operative Steuerung des Reklamationsmanagements für unsere GOLDBECK-Fertigbäder * Erfahrungen im Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement oder technischen Kundenservice von Vorteil * Sicherer Umgang mit MS Office sowie Reklamationssoftware
Aufbau, Weiterentwicklung und operative Steuerung des Reklamationsmanagements für unsere GOLDBECK-Fertigbäder * Erfahrungen im Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement oder technischen Kundenservice von Vorteil * Sicherer Umgang mit MS Office sowie Reklamationssoftware
Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen * Bearbeitung interner Reklamationen aus Produktion und Montage * Bearbeitung von Lieferantenreklamationen sowie Nachverfolgung von Maßnahmen und Rückmeldungen * Erstellung und Pflege von Qualitätskennzahlen und Reklamationsstatistiken
Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen * Bearbeitung interner Reklamationen aus Produktion und Montage * Bearbeitung von Lieferantenreklamationen sowie Nachverfolgung von Maßnahmen und Rückmeldungen * Erstellung und Pflege von Qualitätskennzahlen und Reklamationsstatistiken
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen gemäß IATF 16949 * Kontinuierliche Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements durch Datenanalysen, Lieferantenentwicklung und Prozessoptimierung * Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Reklamations- oder Beschwerdemanagement der Automotive-Industrie
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen gemäß IATF 16949 * Kontinuierliche Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements durch Datenanalysen, Lieferantenentwicklung und Prozessoptimierung * Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Reklamations- oder Beschwerdemanagement der Automotive-Industrie
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen gemäß IATF 16949 * Kontinuierliche Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements durch Datenanalysen, Lieferantenentwicklung und Prozessoptimierung * Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Reklamations- oder Beschwerdemanagement der Automotive-Industrie
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen gemäß IATF 16949 * Kontinuierliche Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements durch Datenanalysen, Lieferantenentwicklung und Prozessoptimierung * Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Reklamations- oder Beschwerdemanagement der Automotive-Industrie
Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. * Du bist Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail * Runde das Autohero Kauferlebnis mit deiner lösungsorientierten Art und durch deine qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen ab
Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. * Du bist Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail * Runde das Autohero Kauferlebnis mit deiner lösungsorientierten Art und durch deine qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen ab
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für unseren Serviceinnendienst, der mit technischem Sachverstand und Empathie die technischen Reklamationen bearbeitet und unser Service-Team tatkräftig unterstützt. * Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung: Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Reklamationen, prüfen die Sachverhalte eigenständig, gegebenenfalls auch vor Ort und finden schnelle kundenorientierte Problemlösungen. * Systempflege: Sie dokumentieren Ihre Reklamationsfälle im System, berichten den jeweiligen Stand und helfen dabei, unsere Prozesse stetig zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder Reklamationswesen mit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für unseren Serviceinnendienst, der mit technischem Sachverstand und Empathie die technischen Reklamationen bearbeitet und unser Service-Team tatkräftig unterstützt. * Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung: Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Reklamationen, prüfen die Sachverhalte eigenständig, gegebenenfalls auch vor Ort und finden schnelle kundenorientierte Problemlösungen. * Systempflege: Sie dokumentieren Ihre Reklamationsfälle im System, berichten den jeweiligen Stand und helfen dabei, unsere Prozesse stetig zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder Reklamationswesen mit.
Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Technischer*e Sachbearbeiter*in für Zählerreklamationen * Bearbeitung von Zählerreklamationen und Zählerstörungen im Innen- und Außendienst inklusive Montagetätigkeiten von Zählern und Zusatzgeräten.
Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Technischer*e Sachbearbeiter*in für Zählerreklamationen * Bearbeitung von Zählerreklamationen und Zählerstörungen im Innen- und Außendienst inklusive Montagetätigkeiten von Zählern und Zusatzgeräten.
Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Technischer*e Sachbearbeiter*in für Zählerreklamationen * Bearbeitung von Zählerreklamationen und Zählerstörungen im Innen- und Außendienst inklusive Montagetätigkeiten von Zählern und Zusatzgeräten.
Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Technischer*e Sachbearbeiter*in für Zählerreklamationen * Bearbeitung von Zählerreklamationen und Zählerstörungen im Innen- und Außendienst inklusive Montagetätigkeiten von Zählern und Zusatzgeräten.
Für unseren neuen Standort im Gewerbegebiet Hiddeser Feld in Wolfhagen/Breuna suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d) * Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen schriftlich, telefonisch oder per E-Mail * Erfassung und Dokumentation aller Reklamationen im System sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten * Vorschläge zur Prozessoptimierung und Qualitätsverbesserung basierend auf Reklamationsanalysen * Nachverfolgung von Reklamationen und Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung und Rückmeldung an den Kunden
Für unseren neuen Standort im Gewerbegebiet Hiddeser Feld in Wolfhagen/Breuna suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d) * Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen schriftlich, telefonisch oder per E-Mail * Erfassung und Dokumentation aller Reklamationen im System sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten * Vorschläge zur Prozessoptimierung und Qualitätsverbesserung basierend auf Reklamationsanalysen * Nachverfolgung von Reklamationen und Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung und Rückmeldung an den Kunden
Eigenverantwortliche Steuerung und ganzheitliche Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen betreffend qualitätsrelevanter Fehlerbilder. * Verantwortung für die qualifizierte Bewertung von Reklamationen auf Basis interner Richtlinien, vertraglicher Vereinbarungen und Qualitätsstandards * Eigenständige und verbindliche Entscheidung über die Anerkennung oder Ablehnung von Kundenreklamationen. * Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs. * Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau * Berufserfahrung in Bereich der Reklamationsabwicklung * Sicherer und zielgerichteter Umgang mit Reklamationsfällen jeglichen Ursprungs.
Eigenverantwortliche Steuerung und ganzheitliche Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen betreffend qualitätsrelevanter Fehlerbilder. * Verantwortung für die qualifizierte Bewertung von Reklamationen auf Basis interner Richtlinien, vertraglicher Vereinbarungen und Qualitätsstandards * Eigenständige und verbindliche Entscheidung über die Anerkennung oder Ablehnung von Kundenreklamationen. * Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs. * Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau * Berufserfahrung in Bereich der Reklamationsabwicklung * Sicherer und zielgerichteter Umgang mit Reklamationsfällen jeglichen Ursprungs.
Sie bearbeiten strukturiert Kunden- und Lieferantenreklamationen, führen fundierte Ursachenanalysen (z.B. mittels 8D-Report) durch und leiten geeignete Maßnahmen ein * Sie überwachen Termine und Dokumentationen und verfolgen Reklamationen konsequent bis zum Abschluss * Sie prüfen eingehende Reklamationen in Abstimmung mit der Produktsicherheit
Sie bearbeiten strukturiert Kunden- und Lieferantenreklamationen, führen fundierte Ursachenanalysen (z.B. mittels 8D-Report) durch und leiten geeignete Maßnahmen ein * Sie überwachen Termine und Dokumentationen und verfolgen Reklamationen konsequent bis zum Abschluss * Sie prüfen eingehende Reklamationen in Abstimmung mit der Produktsicherheit
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit. * Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Reklamationsmanagement * Strukturierung, Steuerung und Koordination von Reklamationen * Unterstützung bei internen und externen Reklamationen (inkl. 8D-Reports, Ursachenanalysen, Korrekturmaßnahmen) * Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und im Reklamationsmanagement
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit. * Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Reklamationsmanagement * Strukturierung, Steuerung und Koordination von Reklamationen * Unterstützung bei internen und externen Reklamationen (inkl. 8D-Reports, Ursachenanalysen, Korrekturmaßnahmen) * Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und im Reklamationsmanagement
Sie bearbeiten Kundenreklamationen und analysieren sowie lösen technische Probleme unserer Kund:innen * Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
Sie bearbeiten Kundenreklamationen und analysieren sowie lösen technische Probleme unserer Kund:innen * Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Damit unsere Kunden sich jederzeit auf unsere Qualität verlassen können, suchen wir Verstärkung für unser Reklamationsmanagement. * Annahme und Bearbeitung eingehender Reklamationen * Prüfung und Bewertung von Reklamationsfällen unter technischen, kaufmännischen und rechtlichen Gesichtspunkten * Dokumentation und Nachverfolgung sämtlicher Reklamationsvorgänge * Mitwirkung bei der Optimierung unserer Reklamations- und Qualitätsprozesse - Sie sorgen dafür, dass Reklamationen fair, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Sie besitzen Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden, können Sachverhalte objektiv bewerten und haben den Anspruch, für jede Reklamation eine faire und wirtschaftlich sinnvolle Lösung zu finden. * Idealerweise Erfahrung im Reklamationsmanagement, Kundenservice oder technischen Handel
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Damit unsere Kunden sich jederzeit auf unsere Qualität verlassen können, suchen wir Verstärkung für unser Reklamationsmanagement. * Annahme und Bearbeitung eingehender Reklamationen * Prüfung und Bewertung von Reklamationsfällen unter technischen, kaufmännischen und rechtlichen Gesichtspunkten * Dokumentation und Nachverfolgung sämtlicher Reklamationsvorgänge * Mitwirkung bei der Optimierung unserer Reklamations- und Qualitätsprozesse - Sie sorgen dafür, dass Reklamationen fair, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Sie besitzen Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden, können Sachverhalte objektiv bewerten und haben den Anspruch, für jede Reklamation eine faire und wirtschaftlich sinnvolle Lösung zu finden. * Idealerweise Erfahrung im Reklamationsmanagement, Kundenservice oder technischen Handel
Bad Krozingen, Buchenbach bei Freiburg im Breisgau
Schnelle Bewerbung
Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen und Rücksendungen * Erstellung von kundenverständlichen Service- und Reklamationsreports auf Basis dieser Analysen * Erste Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Erstellung von Berichten von Vorteil
Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen und Rücksendungen * Erstellung von kundenverständlichen Service- und Reklamationsreports auf Basis dieser Analysen * Erste Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Erstellung von Berichten von Vorteil
Mahnwesen und Reklamationsmanagement m/w/d. * Erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund um Mahnungen und Reklamationen * Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement und Inkasso
Mahnwesen und Reklamationsmanagement m/w/d. * Erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund um Mahnungen und Reklamationen * Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement und Inkasso
Für unseren Standort (Lehrte/Ahlten) bei Hannover suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement * Telefonische Kundenbetreuung in der Vertriebs- und Reklamationsabteilung * Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
Für unseren Standort (Lehrte/Ahlten) bei Hannover suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement * Telefonische Kundenbetreuung in der Vertriebs- und Reklamationsabteilung * Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
An unserem Standort Kassel der Ströer DERG Media GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Reklamationsbetreuer (m/w/d) in Vollzeit (38 Stunden). Das Aufgabengebiet umfasst das Reklamationsmanagement für alle Plakatmedien der Ströer-Gruppe sowie alle Mediatypen der Transportmedien, die logistisch zentral abgewickelt werden. * Du bearbeitest selbstständig mündliche, telefonische und schriftliche Kundenreklamationen der o.g. Mediatypen * Du überprüfst Kundenreklamationen auf ihre Berechtigung, recherchierst die relevanten Auftragsdaten und führst eine Auswertung darüber, welche Leistungen nicht erbracht wurden * Ferner bist Du für die Kundenbetreuung im Rahmen der Reklamationsbearbeitung verantwortlich * Die Überwachung und Bearbeitung der Reklamationen (Anspruchsprüfung, Gutschriftserstellung, Anfertigung Abschluss-Schreiben etc.) liegt ebenfalls in Deiner Verantwortung
An unserem Standort Kassel der Ströer DERG Media GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Reklamationsbetreuer (m/w/d) in Vollzeit (38 Stunden). Das Aufgabengebiet umfasst das Reklamationsmanagement für alle Plakatmedien der Ströer-Gruppe sowie alle Mediatypen der Transportmedien, die logistisch zentral abgewickelt werden. * Du bearbeitest selbstständig mündliche, telefonische und schriftliche Kundenreklamationen der o.g. Mediatypen * Du überprüfst Kundenreklamationen auf ihre Berechtigung, recherchierst die relevanten Auftragsdaten und führst eine Auswertung darüber, welche Leistungen nicht erbracht wurden * Ferner bist Du für die Kundenbetreuung im Rahmen der Reklamationsbearbeitung verantwortlich * Die Überwachung und Bearbeitung der Reklamationen (Anspruchsprüfung, Gutschriftserstellung, Anfertigung Abschluss-Schreiben etc.) liegt ebenfalls in Deiner Verantwortung
Als Teamleiter (m/w/d) Reklamationsmanagement am Standort Nürnberg übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten Teams und stellen eine professionelle, kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sicher. * Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Retouren und Reklamationen über verschiedene Kommunikationskanäle * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Reklamations- oder Beschwerdemanagement
Als Teamleiter (m/w/d) Reklamationsmanagement am Standort Nürnberg übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten Teams und stellen eine professionelle, kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sicher. * Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Retouren und Reklamationen über verschiedene Kommunikationskanäle * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Reklamations- oder Beschwerdemanagement
In Ihrer Funktion stellen Sie die termingerechte und fachlich korrekte Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen sicher inkl. der notwendigen Dokumentationen in unserem CAQ-System und des Reportings * Sie vertreten den Technischen Service in Reklamations- und anderen QM-relevanten Meetings
In Ihrer Funktion stellen Sie die termingerechte und fachlich korrekte Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen sicher inkl. der notwendigen Dokumentationen in unserem CAQ-System und des Reportings * Sie vertreten den Technischen Service in Reklamations- und anderen QM-relevanten Meetings