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24 Treffer für Mitarbeiter In 2nd Level Support Jobs in Leipzig im Umkreis von 30 km
Noch nichts dabei? Es gibt 24 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
NEU
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IT Customer Support Specialist (m/w/d) - M365 & Azure Cloud
IT Customer Support Specialist (m/w/d) - M365 & Azure Cloud
Arvato Systems National Cloud GmbH
Rheda-Wiedenbrück, Leipzig
Du analysierst komplexe Incidents im 2nd Level Support, führst Troubleshooting durch und erarbeitest nachhaltige Lösungen - Du steigst früh in die initiale Phase eines neu aufgebauten Customer Support Teams ein, das als Service-Partner der Delos Cloud GmbH Verantwortung für den stabilen Betrieb einer souveränen Cloud Plattform auf Basis von Microsoft 365 und Azure übernimmt. Dich erwartet fachlicher Support für anspruchsvolle und sich dynamisch weiterentwickelnde Cloud Services. * Du gestaltest laufende Supportprozesse, Standards und Arbeitsweisen aktiv mit und verbesserst sie kontinuierlich * Du hast Erfahrung im IT-Support und bist bereit, Rufbereitschaft zu übernehmen Mitarbeitervorteile
Du analysierst komplexe Incidents im 2nd Level Support, führst Troubleshooting durch und erarbeitest nachhaltige Lösungen - Du steigst früh in die initiale Phase eines neu aufgebauten Customer Support Teams ein, das als Service-Partner der Delos Cloud GmbH Verantwortung für den stabilen Betrieb einer souveränen Cloud Plattform auf Basis von Microsoft 365 und Azure übernimmt. Dich erwartet fachlicher Support für anspruchsvolle und sich dynamisch weiterentwickelnde Cloud Services. * Du gestaltest laufende Supportprozesse, Standards und Arbeitsweisen aktiv mit und verbesserst sie kontinuierlich * Du hast Erfahrung im IT-Support und bist bereit, Rufbereitschaft zu übernehmen Mitarbeitervorteile
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betreuen und bearbeiten Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen - Zur Unterstützung unseres Bereiches Informationstechnik/Digitalisierung suchen wir eine/n Mitarbeiter/in IT (m/w/d)
betreuen und bearbeiten Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen - Zur Unterstützung unseres Bereiches Informationstechnik/Digitalisierung suchen wir eine/n Mitarbeiter/in IT (m/w/d)
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betreuen und bearbeiten Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen - Zur Unterstützung unseres Bereiches Informationstechnik/Digitalisierung suchen wir eine/n Mitarbeiter/in IT (m/w/d)
betreuen und bearbeiten Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen - Zur Unterstützung unseres Bereiches Informationstechnik/Digitalisierung suchen wir eine/n Mitarbeiter/in IT (m/w/d)
Systemadministrator - Mobile Device Management (m/w/d)
Systemadministrator - Mobile Device Management (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Bonn, Leipzig, München, Rostock, bundesweit
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
2nd-Level-Support, Incident- und Change-Bearbeitung im MDM-Umfeld Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
2nd-Level-Support, Incident- und Change-Bearbeitung im MDM-Umfeld Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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Global Service Delivery Specialist for Mobility Services (m/w/div.) - Remote Fahrzeugdiagnostik
Global Service Delivery Specialist for Mobility Services (m/w/div.) - Remote Fahrzeugdiagnostik
Bosch Gruppe
Leipzig
Teilweise Home-Office
Du optimierst die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support. * Als zentraler Ansprechpartner bringst du dein Kfz-Wissen strategisch und operativ in unsere Pannenhilfe ein und gestaltest effiziente Reparatur- und Supportprozesse. * Erfahrungen und Know-how: idealerweise Cross-OEM-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Fahrzeugmodelle und -technologien, praktische Erfahrung im Kundenservice oder im technischen Support, idealerweise aus der Pannenhilfe * Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Du optimierst die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support. * Als zentraler Ansprechpartner bringst du dein Kfz-Wissen strategisch und operativ in unsere Pannenhilfe ein und gestaltest effiziente Reparatur- und Supportprozesse. * Erfahrungen und Know-how: idealerweise Cross-OEM-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für unterschiedliche Fahrzeugmodelle und -technologien, praktische Erfahrung im Kundenservice oder im technischen Support, idealerweise aus der Pannenhilfe * Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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Applikationsmanager (m/w/d) IT-Betrieb – Dokumentenmanagement und Archivsystem
Applikationsmanager (m/w/d) IT-Betrieb – Dokumentenmanagement und Archivsystem
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
München, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Als zentrale Ansprechperson bist du für den 2nd-Level-Support zuständig und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Als zentrale Ansprechperson bist du für den 2nd-Level-Support zuständig und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
NEU
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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IT-Systemadministrator (m/w/d) - Windows / M365 / Virtualisierung / Security
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Windows / M365 / Virtualisierung / Security
Majori GmbH
Dresden, Chemnitz, Zwickau, Leipzig, Magdeburg, Jena, Erfurt, Bautzen, Plauen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V) Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung * Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V) Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
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IT- Administrator (m/w/d)
IT- Administrator (m/w/d)
Planungsgruppe M + M AG Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik
Leipzig
Teilweise Home-Office
Eigenständiger 1st‑ & 2nd‑Level‑Support inkl. Ursachenanalyse und nachhaltiger Problemlösungen - Derzeit beschäftigen wir mehr als 400 Mitarbeiter an deutschlandweit 10 Standorten. o IT‑Support‑ und Betriebsprozessen Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
Eigenständiger 1st‑ & 2nd‑Level‑Support inkl. Ursachenanalyse und nachhaltiger Problemlösungen - Derzeit beschäftigen wir mehr als 400 Mitarbeiter an deutschlandweit 10 Standorten. o IT‑Support‑ und Betriebsprozessen Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
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ServiceNow Developer (m/w/d)
ServiceNow Developer (m/w/d)
Nagel-Group Logistics SE
München, Berlin, Frankfurt am Main, Leipzig, Dresden, Köln, Düsseldorf, Hannover, Hamburg, Bremen
Teilweise Home-Office
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support inklusive Fehlerbehebung sowie Koordination von Bugfixes und Patches * Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support inklusive Fehlerbehebung sowie Koordination von Bugfixes und Patches * Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
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IT Onsite Supporter / Servicetechniker (m/w/d)
IT Onsite Supporter / Servicetechniker (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Leipzig
Teilweise Home-Office
• 1st- und 2nd Level Support für Hardware, Software und Peripheriegeräte • Erfahrung im IT-Support (1st /2nd Level) Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
• 1st- und 2nd Level Support für Hardware, Software und Peripheriegeräte • Erfahrung im IT-Support (1st /2nd Level) Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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Beratung und Unterstützung der im 1st und 2nd Level Support Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
Beratung und Unterstützung der im 1st und 2nd Level Support Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
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Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support Der IT-Verbund sucht einen erfahrenen IT-Administrator (m/w/d), der nicht nur durch eine hohe Kundenorientierung und IT-Affinität besticht, sondern auch in einem Team aus engagierten Mitarbeitern erfolgreich mitarbeiten möchte. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support Der IT-Verbund sucht einen erfahrenen IT-Administrator (m/w/d), der nicht nur durch eine hohe Kundenorientierung und IT-Affinität besticht, sondern auch in einem Team aus engagierten Mitarbeitern erfolgreich mitarbeiten möchte. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
NEU
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Senior Consultant Openshift (m/w/d)
Senior Consultant Openshift (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Mitarbeiterevents
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Mitarbeiterevents
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
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Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d)
Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
Sicherstellung eines stabilen, effizienten und kundenorientierten IT-Supports im 1st- und 2nd-Level. Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. * Weiterentwicklung und Steuerung der IT-Service- und Supportprozesse orientiert nach ITIL-Standards. * Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Service-Level-Management. * Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Sicherstellung eines stabilen, effizienten und kundenorientierten IT-Supports im 1st- und 2nd-Level. Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. * Weiterentwicklung und Steuerung der IT-Service- und Supportprozesse orientiert nach ITIL-Standards. * Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Service-Level-Management. * Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Projektmanagement, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei. - Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Projektmanagement, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei. - Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
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Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
Pfaffinger Leipzig Bau GmbH
Leipzig
Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-SystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Störungssuche, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei - Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central
Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-SystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Störungssuche, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei - Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central
Schnelle Bewerbung
Ressourcenmanagement und Aufgabenverteilung: Du übernimmst die Zuweisung der Tickets an den 1st- und 2nd-Level-Support, basierend auf deren Verfügbarkeit und Kompetenzen, anhand der vereinbarten Service-Level-Agreements. - Systemüberwachung und Reporting: Du überwachst den Status laufender Tickets und die Einhaltung der Reaktions- und Lösungszeiten gemäß Service-Level-Agreement, pflegst Daten und Notizen im Ticketsystem, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten und erstellst Berichte zur Performance und zur Kundenzufriedenheit. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Fehlerverwaltungsprogramm Jira, IT-Service-Management nach ITIL - Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe.
Ressourcenmanagement und Aufgabenverteilung: Du übernimmst die Zuweisung der Tickets an den 1st- und 2nd-Level-Support, basierend auf deren Verfügbarkeit und Kompetenzen, anhand der vereinbarten Service-Level-Agreements. - Systemüberwachung und Reporting: Du überwachst den Status laufender Tickets und die Einhaltung der Reaktions- und Lösungszeiten gemäß Service-Level-Agreement, pflegst Daten und Notizen im Ticketsystem, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten und erstellst Berichte zur Performance und zur Kundenzufriedenheit. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Fehlerverwaltungsprogramm Jira, IT-Service-Management nach ITIL - Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe.
Schnelle Bewerbung
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
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IT Systems Engineer (m/w/d) Automation & Lifecycle Management in Leipzig
IT Systems Engineer (m/w/d) Automation & Lifecycle Management in Leipzig
WBS IT-Service GmbH
Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Betrieb und Support von IT-Systemen: Du stellst den reibungslosen Betrieb von IT-Infrastrukturen sicher, führst Wartungsarbeiten, Updates und Patches durch und übernimmst die Fehleranalyse sowie Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support. IT Systemingenieur- Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe.
Betrieb und Support von IT-Systemen: Du stellst den reibungslosen Betrieb von IT-Infrastrukturen sicher, führst Wartungsarbeiten, Updates und Patches durch und übernimmst die Fehleranalyse sowie Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support. IT Systemingenieur- Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe.
8 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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IT-Systemadministrator/in (m/w/d)
IT-Systemadministrator/in (m/w/d)
FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betrieb von Client Hard- und Softwareinstallationen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support Neben der kompetenten Verwaltung unseres Wohnungsbestandes durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bieten wir unseren mehr als 9.000 Mitgliedern viele Vorzüge eines genossenschaftlichen Miteinanders, vor allem, und das ist das Besondere an uns, eine Spareinrichtung mit mehr als 5.600 Verträgen und einem Sparvolumen von über 60 Mio. Euro. * Annahme von Störungsmeldungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Problemlösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-/ Servicepartnerfirmen
Anwenderbetreuung für Einrichtung, Wartung und Betrieb von Client Hard- und Softwareinstallationen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support Neben der kompetenten Verwaltung unseres Wohnungsbestandes durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bieten wir unseren mehr als 9.000 Mitgliedern viele Vorzüge eines genossenschaftlichen Miteinanders, vor allem, und das ist das Besondere an uns, eine Spareinrichtung mit mehr als 5.600 Verträgen und einem Sparvolumen von über 60 Mio. Euro. * Annahme von Störungsmeldungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Problemlösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-/ Servicepartnerfirmen