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Für die Verstärkung unseres Teams im Service Virtual Endpoint, suchen wir einen Service Manager (m/w/d), der unseren gemeinsamen Weg in die Zukunft aktiv gestalten möchte. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich der SSD PoD1 Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle Endpoints, Software, Print, Scan und Präsentation sowie Terminal-Service-Lösungen bereit. Durch die Erfüllung vertraglich vereinbarten Serviceleistungen im Regelbetrieb und kontinuierlicher technologischer Weiterentwicklung stellen wir die Kundenzufriedenheit sicher.
Für die Verstärkung unseres Teams im Service Virtual Endpoint, suchen wir einen Service Manager (m/w/d), der unseren gemeinsamen Weg in die Zukunft aktiv gestalten möchte. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich der SSD PoD1 Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle Endpoints, Software, Print, Scan und Präsentation sowie Terminal-Service-Lösungen bereit. Durch die Erfüllung vertraglich vereinbarten Serviceleistungen im Regelbetrieb und kontinuierlicher technologischer Weiterentwicklung stellen wir die Kundenzufriedenheit sicher.
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Zu deiner Tätigkeit gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Services und der Serviceorganisation, auch standort-übergreifend. * Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Management * Mehrjährige Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Zu deiner Tätigkeit gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Services und der Serviceorganisation, auch standort-übergreifend. * Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Management * Mehrjährige Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL
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Director Global Service m/w/d
Director Global Service m/w/d
Dr. Weick Executive Search GmbH
Freiburg, Lörrach, Offenburg, Köln, Bonn, Düsseldorf, Aachen
Teilweise Home-Office
Spannende Führungsaufgabe für erfahrene Service-Manager m/w/d mit internationaler Expertise in einem globalen Technologieunternehmen im Raum Freiburg. Im Zuge einer Nachfolge und der weiteren Professionalisierung sowie des Ausbaus des globalen Servicegeschäfts suchen wir einen engagierten und strategisch starken Director Global Service m/w/d. Als Director Global Service m/w/d verantworten Sie mit Ihrem Team (ca. 10 direkte Reports) die Weiterentwicklung der globalen Servicestrategie sowie den proaktiven Aufbau neuer Serviceangebote und -dienstleistungen inklusive Produktmanagement und internationaler Kampagnen. Sie führen und koordinieren die globalen Service-Zentralfunktionen (u. a. Service Product Management, Global Technical Support, Spares), identifizieren und realisieren Optimierungs-, Effizienz- und Wachstumspotenziale, verbessern ...
Spannende Führungsaufgabe für erfahrene Service-Manager m/w/d mit internationaler Expertise in einem globalen Technologieunternehmen im Raum Freiburg. Im Zuge einer Nachfolge und der weiteren Professionalisierung sowie des Ausbaus des globalen Servicegeschäfts suchen wir einen engagierten und strategisch starken Director Global Service m/w/d. Als Director Global Service m/w/d verantworten Sie mit Ihrem Team (ca. 10 direkte Reports) die Weiterentwicklung der globalen Servicestrategie sowie den proaktiven Aufbau neuer Serviceangebote und -dienstleistungen inklusive Produktmanagement und internationaler Kampagnen. Sie führen und koordinieren die globalen Service-Zentralfunktionen (u. a. Service Product Management, Global Technical Support, Spares), identifizieren und realisieren Optimierungs-, Effizienz- und Wachstumspotenziale, verbessern ...
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Head of Services (m/w/d) | Führungsrolle in wachstumsstarken Softwareunternehmen
Head of Services (m/w/d) | Führungsrolle in wachstumsstarken Softwareunternehmen
HAPEKO Deutschland GmbH
Bonn, Köln, Koblenz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Das Unternehmen befindet sich in einer spannenden Transformations- und Skalierungsphase und investiert gezielt in die Weiterentwicklung seiner Serviceorganisation. Gesucht wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich Services strategisch und operativ weiterentwickelt und maßgeblich zur weiteren Unternehmensentwicklung beiträgt. * Gesamtverantwortung für eine mehrstufige Service- und Supportorganisation mit rund 20–25 Mitarbeitenden * Optimierung und Standardisierung von Serviceprozessen, SLAs sowie relevanten Qualitäts- und Performance-Kennzahlen * Weiterentwicklung von Knowledge-Management, Self-Service-Angeboten und KI-gestützten Serviceprozessen * Steuerung wirtschaftlicher Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung von Effizienz und Servicequalität * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement, Professional Services und Key Account Management
Das Unternehmen befindet sich in einer spannenden Transformations- und Skalierungsphase und investiert gezielt in die Weiterentwicklung seiner Serviceorganisation. Gesucht wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich Services strategisch und operativ weiterentwickelt und maßgeblich zur weiteren Unternehmensentwicklung beiträgt. * Gesamtverantwortung für eine mehrstufige Service- und Supportorganisation mit rund 20–25 Mitarbeitenden * Optimierung und Standardisierung von Serviceprozessen, SLAs sowie relevanten Qualitäts- und Performance-Kennzahlen * Weiterentwicklung von Knowledge-Management, Self-Service-Angeboten und KI-gestützten Serviceprozessen * Steuerung wirtschaftlicher Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung von Effizienz und Servicequalität * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement, Professional Services und Key Account Management
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Anschreiben nicht erforderlich
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Buchen UmweltService GmbH - BUCHEN ist Teil der REMONDIS Maintenance & Services Gruppe und ein europaweit tätiger Spezialist für hochwertige Industriedienstleistungen. * Berufserfahrung im Industrieservice, idealerweise im Umfeld von Chemie- oder Raffineriebetrieben sowie Kenntnisse im Umgang mit Gefahrstoffen
Buchen UmweltService GmbH - BUCHEN ist Teil der REMONDIS Maintenance & Services Gruppe und ein europaweit tätiger Spezialist für hochwertige Industriedienstleistungen. * Berufserfahrung im Industrieservice, idealerweise im Umfeld von Chemie- oder Raffineriebetrieben sowie Kenntnisse im Umgang mit Gefahrstoffen
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Senior Solution Architekt - Infrastructure Services (m/w/d)
Senior Solution Architekt - Infrastructure Services (m/w/d)
BWI GmbH
Nürnberg, Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Architecture bedient die Delivery spezifischen Lösungsentwicklungen und ist mit der Verantwortung für die fachliche Ausgestaltung von komplexen, übergreifenden und ganzheitlichen IT-Lösungen innerhalb der Service Lines beauftragt.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Architecture bedient die Delivery spezifischen Lösungsentwicklungen und ist mit der Verantwortung für die fachliche Ausgestaltung von komplexen, übergreifenden und ganzheitlichen IT-Lösungen innerhalb der Service Lines beauftragt.
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Begleite uns als Service Delivery Manager:in (m/w/d) bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Bonn/Wien (deutschland-/österreichweit 100% im Homeoffice möglich), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten. * Du begleitest Änderungen an Services im Rahmen unseres Change Prozesses * Erstellung von Dienstleistungsangebote für unsere Managed Service Kunden * Du dokumentierst und erstellst Reports über die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements * Du führst regelmäßige Servicegespräche mit dem Auftraggeber bezüglich des Erreichens der vereinbarten Service Level Agreements durch * Bereitstellung von kundenindividuelle Dokumentationen (Service Operation Documentation), zur Festlegung der Vorgehensweise im operativen Betrieb
Begleite uns als Service Delivery Manager:in (m/w/d) bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Bonn/Wien (deutschland-/österreichweit 100% im Homeoffice möglich), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten. * Du begleitest Änderungen an Services im Rahmen unseres Change Prozesses * Erstellung von Dienstleistungsangebote für unsere Managed Service Kunden * Du dokumentierst und erstellst Reports über die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements * Du führst regelmäßige Servicegespräche mit dem Auftraggeber bezüglich des Erreichens der vereinbarten Service Level Agreements durch * Bereitstellung von kundenindividuelle Dokumentationen (Service Operation Documentation), zur Festlegung der Vorgehensweise im operativen Betrieb
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Wir sind die Apleona Logistics Services GmbH – Ein Unternehmen der Apleona Group - Wir – die Apleona Logistics Services GmbH – suchen für unseren Standort in Bonn * Modernes und professionell ausgestattetes Servicefahrzeug
Wir sind die Apleona Logistics Services GmbH – Ein Unternehmen der Apleona Group - Wir – die Apleona Logistics Services GmbH – suchen für unseren Standort in Bonn * Modernes und professionell ausgestattetes Servicefahrzeug
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
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Fachleitung (m/w/d) – Enterprise Applikation Management Services
Fachleitung (m/w/d) – Enterprise Applikation Management Services
BG prevent GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du führst das Team Enterprise Applikation Management Services fachlich. Du trägst die Ergebnisverantwortung für Servicequalität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Du steuerst dein Team klar entlang der Bereichsziele und entwickelst es zu einem verlässlichen und innovativen Servicepartner weiter.
Du führst das Team Enterprise Applikation Management Services fachlich. Du trägst die Ergebnisverantwortung für Servicequalität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Du steuerst dein Team klar entlang der Bereichsziele und entwickelst es zu einem verlässlichen und innovativen Servicepartner weiter.
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Senior Sales Manager (w/d/m) Financial Services & Insurance
Senior Sales Manager (w/d/m) Financial Services & Insurance
puntus GmbH
Berlin, Bonn, München oder Möglingen
puntus ist eine IT-Beratung, spezialisiert auf ganzheitliche Kundensysteme und digitale Service-Applikationen. Über 250 Experten unterstützen Unternehmen und Behörden deutschlandweit dabei, digitale Services auf höchstem Niveau zu realisieren. Als Senior Sales Manager in Berlin, Bonn, München oder Möglingen (bei Stuttgart) übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau neuer Kundenbeziehungen in der Finanzindustrie. * Du entwickelst Value Propositions und überzeugende Pitch-Strategien für Financial Services / Insurance Leads
puntus ist eine IT-Beratung, spezialisiert auf ganzheitliche Kundensysteme und digitale Service-Applikationen. Über 250 Experten unterstützen Unternehmen und Behörden deutschlandweit dabei, digitale Services auf höchstem Niveau zu realisieren. Als Senior Sales Manager in Berlin, Bonn, München oder Möglingen (bei Stuttgart) übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau neuer Kundenbeziehungen in der Finanzindustrie. * Du entwickelst Value Propositions und überzeugende Pitch-Strategien für Financial Services / Insurance Leads
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Schnelle Bewerbung
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
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Teamleiter (m/w/d/k.A.) Service für unsere Dinnershow Fantissima
Teamleiter (m/w/d/k.A.) Service für unsere Dinnershow Fantissima
PHANTASIALAND Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG
Brühl
eigenverantwortlicher Koordination der gastronomischen Abläufe vor und während der Abendveranstaltung sowie aktiver Mitwirkung im Service mit klarer Vorbildfunktion * Übernahme von Führungsverantwortung im operativen Tagesgeschäft, inklusive Steuerung des Serviceteams und Sicherstellung reibungsloser Abläufe * aktiver Gestaltung und Steuerung herausragender Gästeerlebnisse, mit dem Anspruch, Servicequalität kontinuierlich zu optimieren
eigenverantwortlicher Koordination der gastronomischen Abläufe vor und während der Abendveranstaltung sowie aktiver Mitwirkung im Service mit klarer Vorbildfunktion * Übernahme von Führungsverantwortung im operativen Tagesgeschäft, inklusive Steuerung des Serviceteams und Sicherstellung reibungsloser Abläufe * aktiver Gestaltung und Steuerung herausragender Gästeerlebnisse, mit dem Anspruch, Servicequalität kontinuierlich zu optimieren
Koordination des operativen Serviceablaufs am Abend * dem Schaffen von unvergesslichen Momenten für unsere Gäste zusammen mit unserem Serviceteam * Leitung und Entwicklung unseres Serviceteams, sowie Stärkung und Förderung der einzelnen Teammitgliedern * Umsetzung und Schulung von Service-Standards * Leidenschaft, für einen erlebnisreichen Service, kombiniert mit Teamgeist und Eigeninitiative
Koordination des operativen Serviceablaufs am Abend * dem Schaffen von unvergesslichen Momenten für unsere Gäste zusammen mit unserem Serviceteam * Leitung und Entwicklung unseres Serviceteams, sowie Stärkung und Förderung der einzelnen Teammitgliedern * Umsetzung und Schulung von Service-Standards * Leidenschaft, für einen erlebnisreichen Service, kombiniert mit Teamgeist und Eigeninitiative
Teamleiter (m/w/d/k.A.) Gastronomie – Schwerpunkt Service
Teamleiter (m/w/d/k.A.) Gastronomie – Schwerpunkt Service
PHANTASIALAND Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG
Brühl
Koordination des operativen Serviceablaufs am Abend * dem Schaffen von unvergesslichen Momenten für unsere Gäste zusammen mit unserem Serviceteam * Leitung und Entwicklung unseres Serviceteams, sowie Stärkung und Förderung der einzelnen Teammitgliedern * Umsetzung und Schulung von Service-Standards * Leidenschaft, für einen erlebnisreichen Service, kombiniert mit Teamgeist und Eigeninitiative
Koordination des operativen Serviceablaufs am Abend * dem Schaffen von unvergesslichen Momenten für unsere Gäste zusammen mit unserem Serviceteam * Leitung und Entwicklung unseres Serviceteams, sowie Stärkung und Förderung der einzelnen Teammitgliedern * Umsetzung und Schulung von Service-Standards * Leidenschaft, für einen erlebnisreichen Service, kombiniert mit Teamgeist und Eigeninitiative
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Schnelle Bewerbung
Hochwertige Esskultur in einer Atmosphäre, die begeistert; das bieten wir unseren Gästen in unseren Lunch-Restaurants, an der Espressobar, im Tagungs- und Konferenzservice sowie im Event-Catering. * Unterstützung im Service- und Gastronomiebereich bei Frühstück, Mittagessen und Verkauf * Arbeitsvorbereitung, Eindecken und Abräumen der Tische sowie Service von Speisen und Getränken auf Anfrage * Interesse an einem Job in der Gastronomie / Servicebereich / Catering * Freude an Teamarbeit, Service und dem täglichen Umgang mit Menschen * Leidenschaft für Gastronomie, Lebensmittel und Service
Hochwertige Esskultur in einer Atmosphäre, die begeistert; das bieten wir unseren Gästen in unseren Lunch-Restaurants, an der Espressobar, im Tagungs- und Konferenzservice sowie im Event-Catering. * Unterstützung im Service- und Gastronomiebereich bei Frühstück, Mittagessen und Verkauf * Arbeitsvorbereitung, Eindecken und Abräumen der Tische sowie Service von Speisen und Getränken auf Anfrage * Interesse an einem Job in der Gastronomie / Servicebereich / Catering * Freude an Teamarbeit, Service und dem täglichen Umgang mit Menschen * Leidenschaft für Gastronomie, Lebensmittel und Service
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Senior Consultant SAP S/4HANA Service/FSM (all genders)
Senior Consultant SAP S/4HANA Service/FSM (all genders)
adesso business consulting AG
Bonn, Hameln, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
SAP-Beratung: Du optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden mit SAP CS, S/4HANA Service und FSM. * Hands on: Das Requirement Engineering und die Erstellung von Fachkonzepten für Service-to-Cash Prozesse liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. * Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein. Ganzheitliche Serviceprozesse entwickelst du über die Systemgrenzen der verschiedenen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg. * SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. * Prozessexpertise: Deine umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP CS zeichnen dich aus. * Integration-Skills: Im Bereich der Integration der verschiedenen SAP-Lösungen im Servicebereich bringst ...
SAP-Beratung: Du optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden mit SAP CS, S/4HANA Service und FSM. * Hands on: Das Requirement Engineering und die Erstellung von Fachkonzepten für Service-to-Cash Prozesse liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. * Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein. Ganzheitliche Serviceprozesse entwickelst du über die Systemgrenzen der verschiedenen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg. * SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. * Prozessexpertise: Deine umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP CS zeichnen dich aus. * Integration-Skills: Im Bereich der Integration der verschiedenen SAP-Lösungen im Servicebereich bringst ...
Senior SAP Consultant Service & Instandhaltung (all genders)
Senior SAP Consultant Service & Instandhaltung (all genders)
adesso business consulting AG
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
Teilweise Home-Office
Service- & Instandhaltungsprozesse optimieren: Du analysierst und verbesserst die Service- & Instandhaltungsprozesse unserer Kunden mit SAP PM/EAM und ggf. SAP CS / S/4HANA Service. * Alles im Blick: Durch sorgfältige Anforderungsanalysen entwickelst du effektive Lösungsstrategien für die Service- & Instandhaltungsprozesse. * Hands on: Du setzt mobile Service- & Instandhaltungslösungen mit SAP Fiori, Mobile SDK und SAP BTP um. SAP CS und/oder S/4HANA Service sind von Vorteil.
Service- & Instandhaltungsprozesse optimieren: Du analysierst und verbesserst die Service- & Instandhaltungsprozesse unserer Kunden mit SAP PM/EAM und ggf. SAP CS / S/4HANA Service. * Alles im Blick: Durch sorgfältige Anforderungsanalysen entwickelst du effektive Lösungsstrategien für die Service- & Instandhaltungsprozesse. * Hands on: Du setzt mobile Service- & Instandhaltungslösungen mit SAP Fiori, Mobile SDK und SAP BTP um. SAP CS und/oder S/4HANA Service sind von Vorteil.
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Senior Consultant Financial Services (all genders)
Senior Consultant Financial Services (all genders)
adesso business consulting AG
Bonn, Hameln, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
IT-Strategien im Bereich Financial Services: Du konzipierst und realisierst Strategien, die IT-Landschaften in der Finanzbranche transformieren. * SAP-Skills: Du hast in den folgenden Bereichen erste Projekterfahrung sammeln können: SAP S/4HANA Finance, Financial Product Subledger for SAP S/4HANA, Financial Services Data Platform/Financial Services Data Management.
IT-Strategien im Bereich Financial Services: Du konzipierst und realisierst Strategien, die IT-Landschaften in der Finanzbranche transformieren. * SAP-Skills: Du hast in den folgenden Bereichen erste Projekterfahrung sammeln können: SAP S/4HANA Finance, Financial Product Subledger for SAP S/4HANA, Financial Services Data Platform/Financial Services Data Management.
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1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich mittlerweile als Spezialist für Reifen und Autoservice-Dienstleistungen etabliert. Zur Verstärkung unserer Filiale in Bonn suchen wir Dich zum frühestmöglichen Eintrittstermin als Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m/w/d) * Erhalte maßangefertigte Arbeitskleidung inkl. Wäscheservice
1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich mittlerweile als Spezialist für Reifen und Autoservice-Dienstleistungen etabliert. Zur Verstärkung unserer Filiale in Bonn suchen wir Dich zum frühestmöglichen Eintrittstermin als Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m/w/d) * Erhalte maßangefertigte Arbeitskleidung inkl. Wäscheservice
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Mitarbeiter (m/w/d) Steuerung Kundenservice-Performance & Dienstleistermanagement
Mitarbeiter (m/w/d) Steuerung Kundenservice-Performance & Dienstleistermanagement
SWB Energie und Wasser
Bonn
Teilweise Home-Office
Sie gestalten die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit und sorgen für eine hohe Servicequalität, steuern unsere externen Partner und entwickeln gemeinsam mit internen Schnittstellen innovative Lösungen für ein optimales Kundenerlebnis. * Dienstleistermanagement: Sie steuern unsere externen Service-Dienstleister für die Kontaktkanäle Telefonie und Schrift mit dem Ziel, fachlich verlässliche und serviceorientierte Kundenerlebnisse sicherzustellen. * Servicesteuerung: Sie verantworten die Kapazitäts-, Volumen- und Performance-Steuerung des Kundenservice und sorgen für die Einhaltung vertraglich vereinbarter Servicelevel und Qualitätsstandards. * Kennzahlenanalyse: Sie analysieren Service-Kennzahlen, bewerten Ergebnisse und leiten daraus gezielte Maßnahmen zur messbaren Optimierung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit ab.
Sie gestalten die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit und sorgen für eine hohe Servicequalität, steuern unsere externen Partner und entwickeln gemeinsam mit internen Schnittstellen innovative Lösungen für ein optimales Kundenerlebnis. * Dienstleistermanagement: Sie steuern unsere externen Service-Dienstleister für die Kontaktkanäle Telefonie und Schrift mit dem Ziel, fachlich verlässliche und serviceorientierte Kundenerlebnisse sicherzustellen. * Servicesteuerung: Sie verantworten die Kapazitäts-, Volumen- und Performance-Steuerung des Kundenservice und sorgen für die Einhaltung vertraglich vereinbarter Servicelevel und Qualitätsstandards. * Kennzahlenanalyse: Sie analysieren Service-Kennzahlen, bewerten Ergebnisse und leiten daraus gezielte Maßnahmen zur messbaren Optimierung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit ab.
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Bereits in zweiter Generation, versteht sich die HaWe-speed als Full-Service Dienstleister.
Bereits in zweiter Generation, versteht sich die HaWe-speed als Full-Service Dienstleister.
NEU
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Expertin / Experte Grundsatzangelegenheiten Service (w/m/d)
Expertin / Experte Grundsatzangelegenheiten Service (w/m/d)
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben
Bonn
Teilweise Home-Office
Expertin / Experte Grundsatzangelegenheiten Service (w/m/d) Expertin / Experten Grundsatzangelegenheiten Service (w/m/d) Sie übernehmen die Bearbeitung von Grundsatzangelegenheiten in unserem Servicebereich.
Expertin / Experte Grundsatzangelegenheiten Service (w/m/d) Expertin / Experten Grundsatzangelegenheiten Service (w/m/d) Sie übernehmen die Bearbeitung von Grundsatzangelegenheiten in unserem Servicebereich.
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RKG TruckService GmbH & Co. KG - Ihr Organisationstalent ist gefragt – werden Sie das freundliche Gesicht unseres Servicebereichs! Dann sind Sie beim RKG TruckService in Bornheim genau richtig. Gemeinsam sorgen wir für erstklassigen Service rund um Busse, LKW und Transporter. Als Serviceassistenz sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. * Entgegennahme von Kundenanliegen und Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater * Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen * Unterstützung bei Maßnahmen zur Verbesserung unserer Servicequalität
RKG TruckService GmbH & Co. KG - Ihr Organisationstalent ist gefragt – werden Sie das freundliche Gesicht unseres Servicebereichs! Dann sind Sie beim RKG TruckService in Bornheim genau richtig. Gemeinsam sorgen wir für erstklassigen Service rund um Busse, LKW und Transporter. Als Serviceassistenz sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. * Entgegennahme von Kundenanliegen und Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater * Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen * Unterstützung bei Maßnahmen zur Verbesserung unserer Servicequalität
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