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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Service Center Rostock gewährleistet für über 70 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT. * Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements * Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, CMDB, etc.)
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Service Center Rostock gewährleistet für über 70 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT. * Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements * Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, CMDB, etc.)
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Business Development Manager CallCenter-Services (m/w/d)
Business Development Manager CallCenter-Services (m/w/d)
11880 Internet Services AG
Rostock, Essen, Homeoffice
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11880 Internet Services AG * Gewinnung neuer Geschäftskunden für Customer-Service- und Contact-Center-Lösungen * Erfahrung im Umfeld Customer Service, Contact Center, BPO, Outsourcing oder Dienstleistungen ist von Vorteil
11880 Internet Services AG * Gewinnung neuer Geschäftskunden für Customer-Service- und Contact-Center-Lösungen * Erfahrung im Umfeld Customer Service, Contact Center, BPO, Outsourcing oder Dienstleistungen ist von Vorteil
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Restaurantleiter/in im Abendservice * Leitung des Restaurants im Abendservice
Restaurantleiter/in im Abendservice * Leitung des Restaurants im Abendservice
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Anschreiben nicht erforderlich
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Du prüfst eingehende Serviceanfragen und Kostenvoranschläge auf Plausibilität, Notwendigkeit, Kosten und Garantieansprüche * Du arbeitest zuverlässig und serviceorientiert, sodass sowohl Kunden als auch Kolleginnen und Kollegen auf dich zählen können - Du bist Teil unseres Operation Teams der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.
Du prüfst eingehende Serviceanfragen und Kostenvoranschläge auf Plausibilität, Notwendigkeit, Kosten und Garantieansprüche * Du arbeitest zuverlässig und serviceorientiert, sodass sowohl Kunden als auch Kolleginnen und Kollegen auf dich zählen können - Du bist Teil unseres Operation Teams der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Servicetechniker:in für Betonbau und Hybridtürme unterstützt du den regionalen Field Support im Service bei Qualitätssicherung, Inspektion und technischer Betreuung auf unseren Baustellen. Fachbereich: Service #Health: Deine Gesundheit zählt – Wir bieten Gesundheitstage, Betriebssport, Office Yoga und kostenfreie Unterstützung durch den pme-Familienservice.
Als Servicetechniker:in für Betonbau und Hybridtürme unterstützt du den regionalen Field Support im Service bei Qualitätssicherung, Inspektion und technischer Betreuung auf unseren Baustellen. Fachbereich: Service #Health: Deine Gesundheit zählt – Wir bieten Gesundheitstage, Betriebssport, Office Yoga und kostenfreie Unterstützung durch den pme-Familienservice.
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Für unsere EDEKA Märkte in Rostock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Warenverräumung m/w/d im Serviceteam.
Für unsere EDEKA Märkte in Rostock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Warenverräumung m/w/d im Serviceteam.
NEU
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Servicetechniker (m/w/d) für Melktechnik. * Arbeitskleidung wird inklusive Wäscheservice und Arbeitsschuhe angeboten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Servicetechniker (m/w/d) für Melktechnik. * Arbeitskleidung wird inklusive Wäscheservice und Arbeitsschuhe angeboten.
NEU
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d). * Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice * Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d). * Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice * Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice. * Kommunikationsstark, serviceorientiert und mit echter Begeisterung für Kunden
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice. * Kommunikationsstark, serviceorientiert und mit echter Begeisterung für Kunden
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Uni ROKA GmbH * Papendorf bei Rostock * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Uni ROKA GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen im Handwerksbereich, das auf Qualität und Zuverlässigkeit setzt. Mit einem engagierten Team realisieren wir vielfältige Projekte und legen großen Wert auf eine professionelle Arbeitsweise sowie nachhaltige Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen machen uns zu einem verlässlichen Partner für Kunden und gleichermaßen. Dabei fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Fachwissen und Teamgeist verbindet. Wir freuen uns auf motivierte Kraftfahrer/innen, die bei uns im Quereinstieg durchstarten möchten. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns gemeinsam – sicher, abwechslungsreich und mit Perspektive.
Uni ROKA GmbH * Papendorf bei Rostock * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Uni ROKA GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen im Handwerksbereich, das auf Qualität und Zuverlässigkeit setzt. Mit einem engagierten Team realisieren wir vielfältige Projekte und legen großen Wert auf eine professionelle Arbeitsweise sowie nachhaltige Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen machen uns zu einem verlässlichen Partner für Kunden und gleichermaßen. Dabei fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Fachwissen und Teamgeist verbindet. Wir freuen uns auf motivierte Kraftfahrer/innen, die bei uns im Quereinstieg durchstarten möchten. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns gemeinsam – sicher, abwechslungsreich und mit Perspektive.
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Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d). * Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice * Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d). * Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice * Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
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Upstalsboom Kühlungsborn * Kühlungsborn * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Das Upstalsboom Kühlungsborn liegt direkt an der Strandpromenade und verfügt über 169 Zimmer, 2 Restaurants, ein Café, eine Bar sowie einen großen Wellnessbereich und drei miteinander kombinierbare Tagungs- und Veranstaltungsräume. Upstalsboom - Werteorientiertes LEBEN und ARBEITEN mit und für Menschen - Wir sind Gastgeber an rund 18 Standorten entlang der Nord- und Ostseeküsten sowie in der Stadt Emden, der sich auch sozial engagiert. Wir bauen Schulen in Ruanda und unterstützen regionale karitative Einrichtungen. Außerdem glauben wir an unseren Nachwuchs und geben ihm die Möglichkeit seine Tour des Lebens zu gehen z.B. die Besteigung vom Kilimandscharo. Als sinn- und werteorientiertes Unternehmen suchen wir Wegbegleiter, die zu uns und unserer Unternehmensphilosophie (dem ...
Upstalsboom Kühlungsborn * Kühlungsborn * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Das Upstalsboom Kühlungsborn liegt direkt an der Strandpromenade und verfügt über 169 Zimmer, 2 Restaurants, ein Café, eine Bar sowie einen großen Wellnessbereich und drei miteinander kombinierbare Tagungs- und Veranstaltungsräume. Upstalsboom - Werteorientiertes LEBEN und ARBEITEN mit und für Menschen - Wir sind Gastgeber an rund 18 Standorten entlang der Nord- und Ostseeküsten sowie in der Stadt Emden, der sich auch sozial engagiert. Wir bauen Schulen in Ruanda und unterstützen regionale karitative Einrichtungen. Außerdem glauben wir an unseren Nachwuchs und geben ihm die Möglichkeit seine Tour des Lebens zu gehen z.B. die Besteigung vom Kilimandscharo. Als sinn- und werteorientiertes Unternehmen suchen wir Wegbegleiter, die zu uns und unserer Unternehmensphilosophie (dem ...
NEU
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Kundenberater im Service-Team am Standort Rostock (m/w/d)
Kundenberater im Service-Team am Standort Rostock (m/w/d)
HEK - Hanseatische Krankenkasse
Rostock
Teilweise Home-Office
Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für unser Service-Team am Standort Rostock mit dem Schwerpunkt Leistungen. Unser Service-Team berät u.a. Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgebende und Steuerberater umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. * Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit dem Schwerpunkt Leistungen innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich. * Als ein Teil unseres Service-Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice. * eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientieren Beruf (z.B. im Gesundheitswesen, Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing) oder im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für unser Service-Team am Standort Rostock mit dem Schwerpunkt Leistungen. Unser Service-Team berät u.a. Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgebende und Steuerberater umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. * Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit dem Schwerpunkt Leistungen innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich. * Als ein Teil unseres Service-Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice. * eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientieren Beruf (z.B. im Gesundheitswesen, Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing) oder im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
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Schnelle Bewerbung
Servieren von Speisen und Getränken, inklusive Weinservice * Verantwortung für die Vorbereitung des Services * ... haben richtig Spaß am Service und pflegen einen persönlichen Gästekontakt • ... sind authetisch, service & teamorientiert und arbeiten in familiärer Atmosphäre
Servieren von Speisen und Getränken, inklusive Weinservice * Verantwortung für die Vorbereitung des Services * ... haben richtig Spaß am Service und pflegen einen persönlichen Gästekontakt • ... sind authetisch, service & teamorientiert und arbeiten in familiärer Atmosphäre
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System Engineer - Fileservice (m/w/d)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
BWI GmbH
München, Leipzig, Rheinbach, Rostock
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Weiterentwicklung unserer Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepte
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Weiterentwicklung unserer Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepte
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice. * Kommunikationsstark, serviceorientiert und mit echter Begeisterung für Kunden
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice. * Kommunikationsstark, serviceorientiert und mit echter Begeisterung für Kunden
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). * Serviceorientiertes Denken
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). * Serviceorientiertes Denken
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Servicetechniker (m/w/d) für Klima- und Kältetechnik
Servicetechniker (m/w/d) für Klima- und Kältetechnik
ISS Facility Services Holding GmbH
Rostock, Stralsund, Greifswald
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
ISS Facility Services Holding GmbH - Bei ISS Facility Services bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit, in einem globalen Unternehmen mit einer vielfältigen, spannenden Tätigkeit zu wachsen. Als Klima-, Kältetechniker (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Teams, das dafür sorgt, dass unsere Kunden jederzeit auf höchste Servicequalität zählen können. * Als Ansprechpartner (m/w/d) stehst Du unseren Kunden und allen Beteiligten im Serviceprozess zur Seite * Ein Servicefahrzeug
ISS Facility Services Holding GmbH - Bei ISS Facility Services bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit, in einem globalen Unternehmen mit einer vielfältigen, spannenden Tätigkeit zu wachsen. Als Klima-, Kältetechniker (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Teams, das dafür sorgt, dass unsere Kunden jederzeit auf höchste Servicequalität zählen können. * Als Ansprechpartner (m/w/d) stehst Du unseren Kunden und allen Beteiligten im Serviceprozess zur Seite * Ein Servicefahrzeug
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Schnelle Bewerbung
Wir kombinieren exzellenten Kundenservice mit echter Teamkultur und einer Organisationsform, die auf Selbstführung, Vertrauen und einer engen Zusammenarbeit basiert. * Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen im Kundenservice * Im Team sorgt ihr gemeinsam für eine hohe Erreichbarkeit und erstklassige Servicequalität * Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft - Du bist ein leidenschaftliches Kundenservice-Talent, hast großen Spaß daran mit Menschen zu kommunizieren und hast Lust in einem jungen Unternehmen – mit einer komplett neuen Organisationsform zu arbeiten?
Wir kombinieren exzellenten Kundenservice mit echter Teamkultur und einer Organisationsform, die auf Selbstführung, Vertrauen und einer engen Zusammenarbeit basiert. * Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen im Kundenservice * Im Team sorgt ihr gemeinsam für eine hohe Erreichbarkeit und erstklassige Servicequalität * Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft - Du bist ein leidenschaftliches Kundenservice-Talent, hast großen Spaß daran mit Menschen zu kommunizieren und hast Lust in einem jungen Unternehmen – mit einer komplett neuen Organisationsform zu arbeiten?
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
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Schnelle Bewerbung
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Als Servicetechniker (m/w/d) repräsentierst Du Culligan bei unseren Kunden vor Ort. * Selbstständige Durchführung von Service- und Reparaturarbeiten sowie Instandhaltung unserer Festwasserspender * EDV-gestützte Erstellung von Dokumentation bzw. Serviceberichten * Ausgeprägte Servicementalität, Qualitätsbewusstsein und starke Kundenorientierung * Tolles Team – Sie dürfen auf die Unterstützung und Integration in das regionale Serviceteam bauen
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Als Servicetechniker (m/w/d) repräsentierst Du Culligan bei unseren Kunden vor Ort. * Selbstständige Durchführung von Service- und Reparaturarbeiten sowie Instandhaltung unserer Festwasserspender * EDV-gestützte Erstellung von Dokumentation bzw. Serviceberichten * Ausgeprägte Servicementalität, Qualitätsbewusstsein und starke Kundenorientierung * Tolles Team – Sie dürfen auf die Unterstützung und Integration in das regionale Serviceteam bauen
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Teamleiter:in Technisches Facility Management (m/w/d)
Teamleiter:in Technisches Facility Management (m/w/d)
STRABAG Property and Facility Services GmbH
Neubrandenburg, Rostock
Schnelle Bewerbung
STRABAG Property and Facility Services GmbH - Die STRABAG Property and Facility Services Unternehmensgruppe (STRABAG PFS) ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, führend in digitaler und technischer Kompetenz. Unsere Building Solutions umfassen Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management, Gebäudetechnik, Property Management und spezielle Industrieservices. * Ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie service- und kundenorientiertes Auftreten
STRABAG Property and Facility Services GmbH - Die STRABAG Property and Facility Services Unternehmensgruppe (STRABAG PFS) ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, führend in digitaler und technischer Kompetenz. Unsere Building Solutions umfassen Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management, Gebäudetechnik, Property Management und spezielle Industrieservices. * Ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie service- und kundenorientiertes Auftreten
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Elektroniker - Service (w/m/d) MSR-Technik / Gebäudeautomation
Elektroniker - Service (w/m/d) MSR-Technik / Gebäudeautomation
GLR - Gesellschaft für Leit- und Regeltechnik mbH
Papendorf bei Rostock
Schnelle Bewerbung
Du bist Elektroniker, Mechatroniker, Servicetechniker oder Instandhaltungstechniker und möchtest an modernen MSR- und Gebäudeautomationsanlagen arbeiten – eigenständig, beim Kunden vor Ort und mit hochwertiger technischer Ausstattung? Bei uns übernimmst du eigenverantwortlich Serviceeinsätze im Bereich Gebäudeautomation und MSR-Technik. * Wartung, Instandhaltung und Service von MSR- und Gebäudeautomationsanlagen * Durchführung von Funktionsprüfungen und Serviceeinsätzen vor Ort
Du bist Elektroniker, Mechatroniker, Servicetechniker oder Instandhaltungstechniker und möchtest an modernen MSR- und Gebäudeautomationsanlagen arbeiten – eigenständig, beim Kunden vor Ort und mit hochwertiger technischer Ausstattung? Bei uns übernimmst du eigenverantwortlich Serviceeinsätze im Bereich Gebäudeautomation und MSR-Technik. * Wartung, Instandhaltung und Service von MSR- und Gebäudeautomationsanlagen * Durchführung von Funktionsprüfungen und Serviceeinsätzen vor Ort
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). * Serviceorientiertes Denken
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). * Serviceorientiertes Denken