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As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Customer Service Management •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards. •Track and report on key customer service metrics and KPIs. •Manage budgets related to customer service . •Minimum of 3–5 years of experience in customer service. Excellent opportunities for personal and professional growth Competitive salary and attractive employment benefits.
As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Customer Service Management •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards. •Track and report on key customer service metrics and KPIs. •Manage budgets related to customer service . •Minimum of 3–5 years of experience in customer service. Excellent opportunities for personal and professional growth Competitive salary and attractive employment benefits.
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Anschreiben nicht erforderlich
Für unser Servicefeld Hybrid Cloud Plattform im Tribe Hybrid Cloud Services (HCPHCS) suchen wir dich in Vollzeit ab 30 Wochenstunden als Provider Manager Public Cloud (m/w/d) in Karlsruhe, München bzw. Münster. * Du führst strategische Abstimmungen zu Servicequalität, Betriebsmodellen, Roadmaps, Innovationsinitiativen und technologischen Weiterentwicklungen. * Du bewertest neue Public-Cloud-Services und begleitest deren Einführung unter Berücksichtigung technischer, regulatorischer, sicherheitsrelevanter und wirtschaftlicher Anforderungen. Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive
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NEU
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As the central contact person and project manager, you will be responsible for service support (incident and problem management) for customers located worldwide in the air traffic control and airport sector * In your role as Service Manager, you will also advise our customers on technical matters and support our departments with possible extensions to customer system - In addition to professional qualifications, we rely on good ideas, commitment and personal responsibility. * Within the framework of the respective service contracts, you are responsible for excellent after-sales support and the associated customer satisfaction - Your individual salary is based on your professional experience and qualifications and is part of our attractive total package.
As the central contact person and project manager, you will be responsible for service support (incident and problem management) for customers located worldwide in the air traffic control and airport sector * In your role as Service Manager, you will also advise our customers on technical matters and support our departments with possible extensions to customer system - In addition to professional qualifications, we rely on good ideas, commitment and personal responsibility. * Within the framework of the respective service contracts, you are responsible for excellent after-sales support and the associated customer satisfaction - Your individual salary is based on your professional experience and qualifications and is part of our attractive total package.
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Product Manager - SAP Managed Cloud Services (f/m/d)
Product Manager - SAP Managed Cloud Services (f/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld, Berlin, München, Stuttgart, Hamburg, Heidelberg, Dresden, Köln, Dortmund, Jena, Pforzheim
Teilweise Home-Office
At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ In your role, you will be responsible for identifying and evaluating market trends and new technologies for IaaS and Paas Services for our SAP customer base (Managed Cloud Services). ■ You will play an active role in creating managed services portfolio roadmaps. ■ Your tasks will also include designing new global managed cloud portfolio services in terms of content, offerings, and cost calculation. ■ You will take on end-to-end service offer management (go-to-market, portfolio, delivery) with a focus on portfolio lifecycle management and support the ...
At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ In your role, you will be responsible for identifying and evaluating market trends and new technologies for IaaS and Paas Services for our SAP customer base (Managed Cloud Services). ■ You will play an active role in creating managed services portfolio roadmaps. ■ Your tasks will also include designing new global managed cloud portfolio services in terms of content, offerings, and cost calculation. ■ You will take on end-to-end service offer management (go-to-market, portfolio, delivery) with a focus on portfolio lifecycle management and support the ...
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Senior Sourcing Manager Communication Sustaining (m/w/d) Tuttlingen
Senior Sourcing Manager Communication Sustaining (m/w/d) Tuttlingen
Stryker (Berchthold) GmbH & Co. KG
Tuttlingen, Stetten, Freiburg
Anschreiben nicht erforderlich
Stryker is one of the world's leading medical technology companies and is dedicated to helping healthcare professionals perform their jobs more efficiently while enhancing patient care. Stryker deals in products for Hips, Knee, Shoulder Trauma, Foot & Ankle, and Ortho, Power tools Endo, Neuro, and Spine etc. Stryker's products and services are available in more than 100 countries.
Stryker is one of the world's leading medical technology companies and is dedicated to helping healthcare professionals perform their jobs more efficiently while enhancing patient care. Stryker deals in products for Hips, Knee, Shoulder Trauma, Foot & Ankle, and Ortho, Power tools Endo, Neuro, and Spine etc. Stryker's products and services are available in more than 100 countries.
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Brand, Content & Communications Manager (all genders)
Brand, Content & Communications Manager (all genders)
Megaforce Bühnen- und Veranstaltungstechnik GmbH
Weingarten
Teilweise Home-Office
We are looking for a strong communicator and creative marketing professional who can develop content, shape visual ideas, build internal processes, and translate complex technical projects into clear, high-quality brand communication. * Experience in coordinating internal stakeholders and external service providers
We are looking for a strong communicator and creative marketing professional who can develop content, shape visual ideas, build internal processes, and translate complex technical projects into clear, high-quality brand communication. * Experience in coordinating internal stakeholders and external service providers
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d)
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Stuttgart, München, Osnabrück, Mainz, Darmstadt, Mannheim, Köln, Hamburg, Freiburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wagen Sie den nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d). * Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice * Karrierestufe: Professional/Experienced
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d)
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Dortmund, Herne, Düsseldorf, Bremen, Bonn, Karlsruhe, Pforzheim, Bielefeld, Aachen, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wagen Sie den nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d). * Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice * Karrierestufe: Professional/Experienced
Wagen Sie den nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d). * Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice * Karrierestufe: Professional/Experienced
In addition to professional qualifications, we rely on good ideas, commitment and personal responsibility. * You will take over the management of strategic, complex, international projects for the delivery of services, products and solutions for our customers. * You support the continuous improvement of our service provision. Your individual salary is based on your professional experience and qualifications and is part of our attractive total package.
In addition to professional qualifications, we rely on good ideas, commitment and personal responsibility. * You will take over the management of strategic, complex, international projects for the delivery of services, products and solutions for our customers. * You support the continuous improvement of our service provision. Your individual salary is based on your professional experience and qualifications and is part of our attractive total package.
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Testmanager (m/w/d) at CPU Softwarehouse • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Testmanager (m/w/d) at CPU Softwarehouse • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
CPU Consulting & Software GmbH
76 Karlsruhe
Die CPU Consulting & Software GmbH ist im Bereich Professional Services seit mehr als vier Jahrzehnten als erfolgreicher IT-Dienstleister im Bankenumfeld tätig. Testmanager (m/w/d) at CPU Softwarehouse - motivierte Testmanager (m/w/d) in Karlsruhe. * Fundierte Berufs- bzw. Projekterfahrung als Testmanager
Die CPU Consulting & Software GmbH ist im Bereich Professional Services seit mehr als vier Jahrzehnten als erfolgreicher IT-Dienstleister im Bankenumfeld tätig. Testmanager (m/w/d) at CPU Softwarehouse - motivierte Testmanager (m/w/d) in Karlsruhe. * Fundierte Berufs- bzw. Projekterfahrung als Testmanager
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Hinter den Spitzenleistungen, die wir täglich für unsere Kunden erbringen, stehen aktuell rund 650 Mitarbeiter, 350 disponierte Fahrzeuge, 150.000 m² Lager- und Logistikfläche sowie ein europaweites Servicenetz mit Standorten in Deutschland und Ungarn. * Intune / Endpoint Manager * Hohe Service‑ und Kundenorientierung
Hinter den Spitzenleistungen, die wir täglich für unsere Kunden erbringen, stehen aktuell rund 650 Mitarbeiter, 350 disponierte Fahrzeuge, 150.000 m² Lager- und Logistikfläche sowie ein europaweites Servicenetz mit Standorten in Deutschland und Ungarn. * Intune / Endpoint Manager * Hohe Service‑ und Kundenorientierung
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Schnelle Bewerbung
Whitebox Services GmbH - Whitebox is one of the leading digital wealth managers in Germany. We are looking for an exceptional DevOps Engineer who is passionate about designing and building digital financial services products to help drive our rapid growth. Most importantly, your work will shape the future financial services landscape. * +3 years of experience working with Amazon Web Services (AWS). An exciting, challenging and varied job in a pleasent working environment with many opportunities for professional and personal development. Weekly manager one-on-ones, flat hierarchies, and an open-door mentality.
Whitebox Services GmbH - Whitebox is one of the leading digital wealth managers in Germany. We are looking for an exceptional DevOps Engineer who is passionate about designing and building digital financial services products to help drive our rapid growth. Most importantly, your work will shape the future financial services landscape. * +3 years of experience working with Amazon Web Services (AWS). An exciting, challenging and varied job in a pleasent working environment with many opportunities for professional and personal development. Weekly manager one-on-ones, flat hierarchies, and an open-door mentality.
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Anschreiben nicht erforderlich
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Fortbildungen im Kontext "Energie", z.B. Energiemanager
Fortbildungen im Kontext "Energie", z.B. Energiemanager
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Unternehmensservice / Facility Management 100 % (m/w/d).
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Unternehmensservice / Facility Management 100 % (m/w/d).
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Service Delivery Manager - Managed Workplace (w/m/d)
Service Delivery Manager - Managed Workplace (w/m/d)
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Freiburg
Freiburg im Breisgau
Anschreiben nicht erforderlich
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Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Die operative Verantwortung für unseren Managed Workplace Service auf Basis von Microsoft 365 und Microsoft Intune liegt bei dir - sowohl intern als auch in Richtung unserer Kunden. * Bei der Service Transition neuer Kunden fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Betriebs-, Projekt- und Service-Management-Teams. * Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience. * Planung und Umsetzung von Minor- und Major-Changes sowie die Bearbeitung von Incidents und ...
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Die operative Verantwortung für unseren Managed Workplace Service auf Basis von Microsoft 365 und Microsoft Intune liegt bei dir - sowohl intern als auch in Richtung unserer Kunden. * Bei der Service Transition neuer Kunden fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Betriebs-, Projekt- und Service-Management-Teams. * Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience. * Planung und Umsetzung von Minor- und Major-Changes sowie die Bearbeitung von Incidents und ...
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Kontrolle der Service-Standards
Kontrolle der Service-Standards
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Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Client Relations, Vertriebsinnendienst, Business Development oder Account Management
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Client Relations, Vertriebsinnendienst, Business Development oder Account Management
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Referatsleitung Arbeitgeberservice (m/w/d)
Referatsleitung Arbeitgeberservice (m/w/d)
VBL. Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für die Abteilung Beteiligungsmanagement II suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Referatsleitung Arbeitgeberservice (m/w/d) * Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein eigenes Eltern-Kind-Büro, Sonderparkplätze für Beschäftigte mit Familienpflichten, Elternnetzwerk sowie Vermittlung von Pflegebetreuung und Angebot von Beratungsleistungen zum Thema Pflege durch einen Familienservice
Für die Abteilung Beteiligungsmanagement II suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Referatsleitung Arbeitgeberservice (m/w/d) * Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein eigenes Eltern-Kind-Büro, Sonderparkplätze für Beschäftigte mit Familienpflichten, Elternnetzwerk sowie Vermittlung von Pflegebetreuung und Angebot von Beratungsleistungen zum Thema Pflege durch einen Familienservice
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Customer Service Manager Technik -, E-Mobility International Service (m/w/d)
Customer Service Manager Technik -, E-Mobility International Service (m/w/d)
Motocaddy EMEA GmbH
Nagold
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Jetzt bauen wir unseren technischen Customer Service weiter aus. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Abläufen oder Servicefällen entstehen. Dabei verbinden Sie Kundenservice, Technikverständnis und operative Umsetzung. * Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Aufträge und Kundenanliegen strukturiert nach. * Sie beraten zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen, Serviceleistungen, Produkthandhabung und internen Abläufen. * Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Technik und Logistik zusammen. * Sie erkennen wiederkehrende Problemstellungen und helfen dabei, Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, After Sales, Innendienst oder Serviceumfeld.
Jetzt bauen wir unseren technischen Customer Service weiter aus. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Abläufen oder Servicefällen entstehen. Dabei verbinden Sie Kundenservice, Technikverständnis und operative Umsetzung. * Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Aufträge und Kundenanliegen strukturiert nach. * Sie beraten zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen, Serviceleistungen, Produkthandhabung und internen Abläufen. * Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Technik und Logistik zusammen. * Sie erkennen wiederkehrende Problemstellungen und helfen dabei, Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, After Sales, Innendienst oder Serviceumfeld.
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Servicetechniker Elektroniker / Elektroinstallateur (m/w/d)
Servicetechniker Elektroniker / Elektroinstallateur (m/w/d)
SWARCO TRAFFIC SYSTEMS GmbH
Hohberg-Niederschopfheim, Konstanz, Tuttlingen, Schwarzwald-Baar-Kreis
Schnelle Bewerbung
Werden Sie Teil unseres SWARCO-Teams als Servicetechniker Elektroniker / Elektroinstallateur (m/w/d) * Durch eine Ausbildung als Elektroniker für Betriebstechnik, Mechatroniker, Elektroinstallateur oder Vergleichbares, zeichnen Sie sich optimal für die Tätigkeiten des Servicetechnikers aus * Um mit Ihrem modernen Servicefahrzeug ab Wohnort zu jedem Ort des Einsatzgebietes zu gelangen, benötigen Sie einen Führerschein der Klasse B * Eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise sowie eine Kommunikationsstärke mit Sinn für Service bzw. Kundendienst zeichnen Sie aus * Sie erhalten ein gut ausgestattetes und komfortables Servicefahrzeug zur Mitnahme an den Wohnort – so haben Sie keine Kosten für Ihren Arbeitsweg
Werden Sie Teil unseres SWARCO-Teams als Servicetechniker Elektroniker / Elektroinstallateur (m/w/d) * Durch eine Ausbildung als Elektroniker für Betriebstechnik, Mechatroniker, Elektroinstallateur oder Vergleichbares, zeichnen Sie sich optimal für die Tätigkeiten des Servicetechnikers aus * Um mit Ihrem modernen Servicefahrzeug ab Wohnort zu jedem Ort des Einsatzgebietes zu gelangen, benötigen Sie einen Führerschein der Klasse B * Eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise sowie eine Kommunikationsstärke mit Sinn für Service bzw. Kundendienst zeichnen Sie aus * Sie erhalten ein gut ausgestattetes und komfortables Servicefahrzeug zur Mitnahme an den Wohnort – so haben Sie keine Kosten für Ihren Arbeitsweg
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Senior Sales Manager (m/w/d) IT Services / IT Dienstleistung
Senior Sales Manager (m/w/d) IT Services / IT Dienstleistung
Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Als Senior Sales Manager (m/w/d) bei Erhardt IT Services bist Du Treiber unseres Wachstums im deutschen Mittelstand. Du baust aktiv Neukundenbeziehungen auf, entwickelst strategische Sales-Chancen und positionierst uns als starken Partner für zukunftsrelevante Themen wie Managed IT Service, Microsoft Modern Workplace, IT Security, KI-Enablement im Mittelstand. Erhardt IT Services hilft mittelständischen Unternehmen dabei, diese Transformation erfolgreich zu gestalten. * Solution Selling: Du analysierst die Herausforderungen Deiner Kunden und entwickelst gemeinsam mit unserem technischen Team passgenaue Lösungen rund um IT-Modernisierung, Security, Microsoft Copilot, KI und Managed Services. * Du bist kein klassischer Account Manager, sondern ein Hunter mit klarem Fokus auf Neukundengewinnung und Abschlussstärke.
Als Senior Sales Manager (m/w/d) bei Erhardt IT Services bist Du Treiber unseres Wachstums im deutschen Mittelstand. Du baust aktiv Neukundenbeziehungen auf, entwickelst strategische Sales-Chancen und positionierst uns als starken Partner für zukunftsrelevante Themen wie Managed IT Service, Microsoft Modern Workplace, IT Security, KI-Enablement im Mittelstand. Erhardt IT Services hilft mittelständischen Unternehmen dabei, diese Transformation erfolgreich zu gestalten. * Solution Selling: Du analysierst die Herausforderungen Deiner Kunden und entwickelst gemeinsam mit unserem technischen Team passgenaue Lösungen rund um IT-Modernisierung, Security, Microsoft Copilot, KI und Managed Services. * Du bist kein klassischer Account Manager, sondern ein Hunter mit klarem Fokus auf Neukundengewinnung und Abschlussstärke.
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Zur Verstärkung unseres Bereichs HR suchen wir am Standort Nagold zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of HR Services (m/w/d). * Verantwortung für alle Abläufe und Prozesse in den Themenbereichen der HR-Services (Entgeltabrechnung, Zeiterfassung, Personalverwaltung) * Disziplinarische und fachliche Führung der Payroll und der Specialists Services sowie Weiterentwicklung der Organisation, Rollen und Kompetenzen * Gewährleistung eines professionellen Services für Führungskräfte und Mitarbeitende bei Fragen rund um die operativen HR-Themen * Leitung und Steuerung von Projekten im HR-Service * Mehrjährige Führungs- und Steuerungserfahrung in einem serviceorientierten HR-Bereich * Erfahrung in der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen und -Services
Zur Verstärkung unseres Bereichs HR suchen wir am Standort Nagold zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of HR Services (m/w/d). * Verantwortung für alle Abläufe und Prozesse in den Themenbereichen der HR-Services (Entgeltabrechnung, Zeiterfassung, Personalverwaltung) * Disziplinarische und fachliche Führung der Payroll und der Specialists Services sowie Weiterentwicklung der Organisation, Rollen und Kompetenzen * Gewährleistung eines professionellen Services für Führungskräfte und Mitarbeitende bei Fragen rund um die operativen HR-Themen * Leitung und Steuerung von Projekten im HR-Service * Mehrjährige Führungs- und Steuerungserfahrung in einem serviceorientierten HR-Bereich * Erfahrung in der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen und -Services
Schnelle Bewerbung
Beratung zu Produkten, Zubehör, Serviceleistungen und Abläufen * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice für technisch orientierte Produkte.
Beratung zu Produkten, Zubehör, Serviceleistungen und Abläufen * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice für technisch orientierte Produkte.
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IT Service und Incident Manager (m/w/d)
IT Service und Incident Manager (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH * Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH * Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement
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selbständige Arbeitsweise und eigenverantwortliche Durchführung der Serviceeinsätze * Inbetriebnahme und Einrichten von USV Systemen bei unseren Servicekunden * Schulung und Einweisung der Servicekunden * Gewinnung von neuen Servicekunden * idealerweise mehrjährige Erfahrung im Service von Anlagen und Maschinen
selbständige Arbeitsweise und eigenverantwortliche Durchführung der Serviceeinsätze * Inbetriebnahme und Einrichten von USV Systemen bei unseren Servicekunden * Schulung und Einweisung der Servicekunden * Gewinnung von neuen Servicekunden * idealerweise mehrjährige Erfahrung im Service von Anlagen und Maschinen
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