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4.535 Treffer für management-services Jobs in Niddatal im Umkreis von 30 km
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Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement Kunden und Service (m/w/d)
Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement Kunden und Service (m/w/d)
ROVEMA GmbH
Fernwald bei Gießen
37000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau * Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs.
Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau * Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs.
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(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d)
(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
43000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Du möchtest IT-Organisationen zukunftsfähig aufstellen und moderne IT-Service-Management-Prozesse mitgestalten? In unserem ITSM-Team berätst du unsere Kund:innen rund um IT Management, IT-Service Management sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management. * Du unterstützt bei der Auswahl, Einführung, Konfiguration und Erweiterung von ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite.
Du möchtest IT-Organisationen zukunftsfähig aufstellen und moderne IT-Service-Management-Prozesse mitgestalten? In unserem ITSM-Team berätst du unsere Kund:innen rund um IT Management, IT-Service Management sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management. * Du unterstützt bei der Auswahl, Einführung, Konfiguration und Erweiterung von ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite.
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Senior IT Service Architekt Central Log Management Service (m/w/d)
Senior IT Service Architekt Central Log Management Service (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
56000 - 92000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du verantwortest dass Anforderungsmanagement samt der Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen und betreust alle Fragestellungen zu Anforderungen im Service central Log Management * Du arbeitest eng mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation zusammen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communicatio
Du verantwortest dass Anforderungsmanagement samt der Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen und betreust alle Fragestellungen zu Anforderungen im Service central Log Management * Du arbeitest eng mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation zusammen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communicatio
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Vertriebsleiter (m/w/d) Maschinenbau / Automatisierungstechnik
Vertriebsleiter (m/w/d) Maschinenbau / Automatisierungstechnik
tetris Unternehmensberater GbR
Frankfurt am Main
140000 - 180000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnendienst, Produktmanagement, Service und Marketing - Mit maßgeschneiderten Lösungen und exzellentem Service unterstützt das Unternehmen seine Kunden (OEMs und Anwender) dabei, ihre Produktionslinien zu optimieren und individuelle Anforderungen zu erfüllen.
enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnendienst, Produktmanagement, Service und Marketing - Mit maßgeschneiderten Lösungen und exzellentem Service unterstützt das Unternehmen seine Kunden (OEMs und Anwender) dabei, ihre Produktionslinien zu optimieren und individuelle Anforderungen zu erfüllen.
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Dipl.-Sozialpädagoge/-arbeiter (FH oder B.A.) oder Gesundheits- und Krankenpfleger mit Weiterbildung Case Management (m/w/d)
Dipl.-Sozialpädagoge/-arbeiter (FH oder B.A.) oder Gesundheits- und Krankenpfleger mit Weiterbildung Case Management (m/w/d)
St. Vinzenz-Krankenhaus Hanau gGmbH
Hanau
50000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Wir suchen ab sofort einen Dipl.-Sozialpädagogen/-arbeiter (FH oder B.A.) oder Gesundheits- und Krankenpfleger mit Weiterbildung Case Management (m/w/d) * Berufserfahrung im Überleitmanagement wünschenswert * Serviceorientierte Betreuung der Patienten und Angehörigen
Wir suchen ab sofort einen Dipl.-Sozialpädagogen/-arbeiter (FH oder B.A.) oder Gesundheits- und Krankenpfleger mit Weiterbildung Case Management (m/w/d) * Berufserfahrung im Überleitmanagement wünschenswert * Serviceorientierte Betreuung der Patienten und Angehörigen
Consultant Veränderungsmanagement (m/w/d)
Consultant Veränderungsmanagement (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt
Teilweise Home-Office
59000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Erfahrung in Veränderungsmanagement-Methodiken, z.B. nach ADKAR® sowie Interesse an proaktiver Weiterentwicklung unseres Veränderungsmanagement-Serviceportfolios Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das "Center of Excellence Customer Enablement" der BWI bündelt Skills in den Bereichen Veränderungsmanagement, Kommunikation sowie Training und Trainingsmanagement, die von unserem Kunden in IT-Projekten benötigt werden. * Beratung unserer Kunden in der Konzeption und Umsetzung des Veränderungsmanagements * Unterstützun
Erfahrung in Veränderungsmanagement-Methodiken, z.B. nach ADKAR® sowie Interesse an proaktiver Weiterentwicklung unseres Veränderungsmanagement-Serviceportfolios Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das "Center of Excellence Customer Enablement" der BWI bündelt Skills in den Bereichen Veränderungsmanagement, Kommunikation sowie Training und Trainingsmanagement, die von unserem Kunden in IT-Projekten benötigt werden. * Beratung unserer Kunden in der Konzeption und Umsetzung des Veränderungsmanagements * Unterstützun
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Senior Specialist (m/w/d) OT – Security & Governance
Senior Specialist (m/w/d) OT – Security & Governance
Diehl Aerospace GmbH
Frankfurt / Main
57000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer ganzheitlichen OT-Asset-Inventarisierung als zentrale Grundlage für die IT- / OT-Sicherheit sowie Aufbau und Pflege eines zentralen Asset-Registers und Mitwirkung bei der Anbindung an bestehende CMDB- und IT-Service-Management-Prozesse * Definition, Einführung und Weiterentwicklung von Governance-Strukturen für das Asset-Management im OT-Umfeld einschließlich Richtlinien, Standards, Rollen- und Verantwortlichkeitsmodellen zur Sicherstellung transparenter und nachhaltiger Prozesse * Analyse und Bewertung von Asset-Daten zur Identifikation kritischer Systeme, Sicherheitsrisiken und Verbesserungspotenziale sowie Erstellung aussagekräftiger Reports, Management-Unterlagen und Kennzahlen zur Messung von Abdeckungsgraden, Risiken und Fortschritten * Mitwirkung bei d
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer ganzheitlichen OT-Asset-Inventarisierung als zentrale Grundlage für die IT- / OT-Sicherheit sowie Aufbau und Pflege eines zentralen Asset-Registers und Mitwirkung bei der Anbindung an bestehende CMDB- und IT-Service-Management-Prozesse * Definition, Einführung und Weiterentwicklung von Governance-Strukturen für das Asset-Management im OT-Umfeld einschließlich Richtlinien, Standards, Rollen- und Verantwortlichkeitsmodellen zur Sicherstellung transparenter und nachhaltiger Prozesse * Analyse und Bewertung von Asset-Daten zur Identifikation kritischer Systeme, Sicherheitsrisiken und Verbesserungspotenziale sowie Erstellung aussagekräftiger Reports, Management-Unterlagen und Kennzahlen zur Messung von Abdeckungsgraden, Risiken und Fortschritten * Mitwirkung bei d
Senior Cyber Security Architect Identity and Access Management (IAM) (m/w/d)
Senior Cyber Security Architect Identity and Access Management (IAM) (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
61000 - 98000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Zusammenarbeit mit dem Service Management bei der Umsetzung von Kundenanforderungen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich IAM verantwortet alle Maßnahmen zur Entwicklung, Integration und Betrieb des Identity and Access Managements der Bundeswehr und weiterer Kunden. Schwerpunkte hierbei sind das Lifecycle Management sowie die Rollen- und Berechtigungsverwaltung von Identitäten (Personen, Funktionen und Organisationsdaten) und die Bereitstellung dieser für IT-Systeme und Applikationen. * Eigenverantwortliche Gestaltung des Designs von I
Zusammenarbeit mit dem Service Management bei der Umsetzung von Kundenanforderungen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich IAM verantwortet alle Maßnahmen zur Entwicklung, Integration und Betrieb des Identity and Access Managements der Bundeswehr und weiterer Kunden. Schwerpunkte hierbei sind das Lifecycle Management sowie die Rollen- und Berechtigungsverwaltung von Identitäten (Personen, Funktionen und Organisationsdaten) und die Bereitstellung dieser für IT-Systeme und Applikationen. * Eigenverantwortliche Gestaltung des Designs von I
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Zentraler Operativer Supplier Manager (m/w/d) - IKT-Dienstleistersteuerung
Zentraler Operativer Supplier Manager (m/w/d) - IKT-Dienstleistersteuerung
VR Payment GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
54000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Supplier Management, IT-Servicemanagement oder Vertrags-/Risikomanagement * Eskalationsmanagement & Steuerung von Supplier-Meetings Risikomanagement & Reporting * Pflege von Supplier-Steckbriefen und Servicequalitätsplänen Vertragsmanagement & Exit-Steuerung * Sicheres Auftreten in Verhandlungen und im Stakeholder-Management
Erfahrung im Supplier Management, IT-Servicemanagement oder Vertrags-/Risikomanagement * Eskalationsmanagement & Steuerung von Supplier-Meetings Risikomanagement & Reporting * Pflege von Supplier-Steckbriefen und Servicequalitätsplänen Vertragsmanagement & Exit-Steuerung * Sicheres Auftreten in Verhandlungen und im Stakeholder-Management
Lead Cyber Security Architect Privileged Identity Management (PIM) (m/w/d)
Lead Cyber Security Architect Privileged Identity Management (PIM) (m/w/d)
BWI GmbH
Nürnberg, Frankfurt, Hamburg, München, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
64000 - 101000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Zusammenarbeit mit dem Service Management hinsichtlich der kundenseitigen Anforderungen bei der Entwicklung der IAM und PAM-Architektur - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Identity and Access Management (IAM) verantwortet alle Maßnahmen zur Entwicklung, Integration und Betrieb des Identity and Access Managements sowie Privileged Identity Management der Bundeswehr und weiterer Kunden. Schwerpunkte hierbei sind das Lifecycle Management sowie die Rollen- und Berechtigungsverwaltung von Identitäten (Pers
Zusammenarbeit mit dem Service Management hinsichtlich der kundenseitigen Anforderungen bei der Entwicklung der IAM und PAM-Architektur - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Identity and Access Management (IAM) verantwortet alle Maßnahmen zur Entwicklung, Integration und Betrieb des Identity and Access Managements sowie Privileged Identity Management der Bundeswehr und weiterer Kunden. Schwerpunkte hierbei sind das Lifecycle Management sowie die Rollen- und Berechtigungsverwaltung von Identitäten (Pers
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Technical Service Manager (m/w/d)
Technical Service Manager (m/w/d)
Fresenius Digital Technology GmbH
Bad Homburg bei Frankfurt
54000 - 79000 / (geschätzt für Vollzeit)
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb - Von Cloud- und Hosting-Diensten über Netzwerkservices bis hin zu Digital-Workplace-Lösungen – unser Aufgabenspektrum ist vielfältig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten und erfahrenen Technical Service Manager (m/w/d). In dieser Rolle verantworten Sie die technische Stabilität, Betriebsfähigkeit und Weiterentwicklung der Infrastruktur-Services und stellen sicher, dass Services technisch robust betrieben werden können. * Steuerung und Koordination von IT-Infrastrukturprojekten unter Sicherstellung von Zeit-, Qualitäts- und Budgetzielen sowie aktives Stakeholder-Management zur erfolgreichen Umsetzung strategischer und operativer Initiativen. * Unterstützung bei der D
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb - Von Cloud- und Hosting-Diensten über Netzwerkservices bis hin zu Digital-Workplace-Lösungen – unser Aufgabenspektrum ist vielfältig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten und erfahrenen Technical Service Manager (m/w/d). In dieser Rolle verantworten Sie die technische Stabilität, Betriebsfähigkeit und Weiterentwicklung der Infrastruktur-Services und stellen sicher, dass Services technisch robust betrieben werden können. * Steuerung und Koordination von IT-Infrastrukturprojekten unter Sicherstellung von Zeit-, Qualitäts- und Budgetzielen sowie aktives Stakeholder-Management zur erfolgreichen Umsetzung strategischer und operativer Initiativen. * Unterstützung bei der D
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(Senior) Solution Sales Expert w/m/d Public Sector NRW
(Senior) Solution Sales Expert w/m/d Public Sector NRW
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Dortmund, Münster, Frankfurt
Teilweise Home-Office
58000 - 94000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein. * Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Sehr gutes Verständnis für Prozesse der öffentlichen Verwaltung sowie für digitale Lösungen (z. B. Cloud, Low‑Code, KI, Datenmanagement) Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein. * Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Sehr gutes Verständnis für Prozesse der öffentlichen Verwaltung sowie für digitale Lösungen (z. B. Cloud, Low‑Code, KI, Datenmanagement) Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
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IT Service Continuity Manager
IT Service Continuity Manager
Die Autobahn GmbH des Bundes
Berlin, Essen, Frankfurt am Main, Dresden
Teilweise Home-Office
4929 - 7066 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
In dieser verantwortungsvollen Position gestalten und koordinieren Sie das IT Service Continuity Management (ITSCM) im Umfeld einer komplexen Multi-Provider-IT‑Landschaft * Anwendung und Weiterentwicklung des IT‑Service-Continuity-Management-(ITSCM‑)Prozessrahmens unter Berücksichtigung von Unternehmensstrategie, regulatorischen Anforderungen, BCM-Vorgaben sowie SIAM- und Governance-Strukturen * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) bzw. praktische Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Multi-Provider-Umgebungen * Kenntnisse im IT‑Service-Management nach ITIL sowi
In dieser verantwortungsvollen Position gestalten und koordinieren Sie das IT Service Continuity Management (ITSCM) im Umfeld einer komplexen Multi-Provider-IT‑Landschaft * Anwendung und Weiterentwicklung des IT‑Service-Continuity-Management-(ITSCM‑)Prozessrahmens unter Berücksichtigung von Unternehmensstrategie, regulatorischen Anforderungen, BCM-Vorgaben sowie SIAM- und Governance-Strukturen * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) bzw. praktische Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Multi-Provider-Umgebungen * Kenntnisse im IT‑Service-Management nach ITIL sowi
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Hochtaunus-Kliniken gGmbH, Klinik Bad Homburg
Bad Homburg v. d. Höhe bei Frankfurt am Main
36000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
Beteiligung am IT-Service-Management (ITSM), Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der ITSM-Prozesse. * Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM), idealerweise nach ITIL-Standard, und sind mit entsprechenden Ticketsystemen vertraut. * Pflege und Administration der Unified-Endpoint-Management-Plattform für Client-Management, Software-Deployment und Patch-Management. * Praktische Erfahrung in der Administration der Baramundi Management Suite oder vergleichbarer Client-Management-Lösungen.
Beteiligung am IT-Service-Management (ITSM), Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der ITSM-Prozesse. * Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM), idealerweise nach ITIL-Standard, und sind mit entsprechenden Ticketsystemen vertraut. * Pflege und Administration der Unified-Endpoint-Management-Plattform für Client-Management, Software-Deployment und Patch-Management. * Praktische Erfahrung in der Administration der Baramundi Management Suite oder vergleichbarer Client-Management-Lösungen.
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(Senior) Specialist IT-Infrastruktur / Exchange und Groupware
(Senior) Specialist IT-Infrastruktur / Exchange und Groupware
Universitätsmedizin Frankfurt
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Gestaltung und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Konzepten und Betriebsprozessen sowie von Sicherheitsstandards und deren Übergang in das Service-Management Die Position ist in der Abteilung IT-Infrastrukturmanagement (INF) im Dezernat 7 – Informations- und Kommunikationstechnologie (DICT) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Die Abteilung IT-Infrastrukturmanagement verwaltet einige tausend Server, Speichersysteme und Netzwerkkomponenten und somit eine Vielzahl unternehmensrelevanter Daten und IT-Systeme im Sinne einer kritischen Infrastruktur. Wir suchen eine / einen Exchange- und Groupware-Spezialistin / -Spezialisten mit On-Premise- und M365-Expertise, die / der auf Basis ihrer / seiner operativen Erfahrung die Rollen eines TechLead und ServiceOwners in unsere
Gestaltung und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Konzepten und Betriebsprozessen sowie von Sicherheitsstandards und deren Übergang in das Service-Management Die Position ist in der Abteilung IT-Infrastrukturmanagement (INF) im Dezernat 7 – Informations- und Kommunikationstechnologie (DICT) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Die Abteilung IT-Infrastrukturmanagement verwaltet einige tausend Server, Speichersysteme und Netzwerkkomponenten und somit eine Vielzahl unternehmensrelevanter Daten und IT-Systeme im Sinne einer kritischen Infrastruktur. Wir suchen eine / einen Exchange- und Groupware-Spezialistin / -Spezialisten mit On-Premise- und M365-Expertise, die / der auf Basis ihrer / seiner operativen Erfahrung die Rollen eines TechLead und ServiceOwners in unsere
NEU
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(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models
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Information Security Officer (m/w/d)
Information Security Officer (m/w/d)
Materna Information & Communications SE
Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München
Teilweise Home-Office
70000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kenntnisse angrenzender Security- und IT-Service-Management-Prozesse, beispielsweise Incident-, Problem- und Change-Management Als Information bei Materna gestaltest und steuerst du unser gruppenweites Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS). Dabei arbeitest du eng mit den Fachbereichen, Security-Teams, Auditteams und dem Management zusammen, begleitest Zertifizierungen und entwickelst unsere Sicherheitsprozesse kontinuierlich weiter. * wirkst du an der gruppenweiten Governance unseres Informationssicherheitsmanagementsystems nach ISO/IEC 27001 mit und entwickelst dieses kontinuierlich weiter. * Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der Informationssicherheit oder des Informationssicherheitsmanagements
Kenntnisse angrenzender Security- und IT-Service-Management-Prozesse, beispielsweise Incident-, Problem- und Change-Management Als Information bei Materna gestaltest und steuerst du unser gruppenweites Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS). Dabei arbeitest du eng mit den Fachbereichen, Security-Teams, Auditteams und dem Management zusammen, begleitest Zertifizierungen und entwickelst unsere Sicherheitsprozesse kontinuierlich weiter. * wirkst du an der gruppenweiten Governance unseres Informationssicherheitsmanagementsystems nach ISO/IEC 27001 mit und entwickelst dieses kontinuierlich weiter. * Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der Informationssicherheit oder des Informationssicherheitsmanagements
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Schnelle Bewerbung
Beispielsweise in den folgenden Abteilungen: IT Security, Identity Management & Digital Services, Network & Microsoft IS
Beispielsweise in den folgenden Abteilungen: IT Security, Identity Management & Digital Services, Network & Microsoft IS
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Leitung Service-Desk (m/w/d)
Leitung Service-Desk (m/w/d)
ITSCare-IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR
Frankfurt
Teilweise Home-Office
63000 - 93000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Major Incidents, Eskalationen und Stakeholdermanagement: Sie stellen gemeinsam mit dem Major Incident Management, unserem Leitstand, den Fachbereichen und den Dienstleistern die professionelle Behandlung kritischer Störungen und Eskalationen sicher und sind zentrale Ansprechperson für Service-Desk-Themen unserer AOK-Gesellschafter. * Wissensmanagement, Self Service und Automatisierung: Sie entwickeln die Wissensdatenbank weiter, fördern Shift Left und identifizieren Leistungen, die durch Standardisierung, Self Service oder Automatisierung effizienter und kundenfreundlicher erbracht werden können. * Projekt- und Changemanagement: Sie wirken bei Veränderungen rund um den Service Desk aktiv mit - etwa bei neuen Kundenservices, Supportkanälen, ITSM-, Remote-Support- oder Automatisierungslösungen - und stellen die operative Betriebsfähigkeit zum Go-live sicher.
Major Incidents, Eskalationen und Stakeholdermanagement: Sie stellen gemeinsam mit dem Major Incident Management, unserem Leitstand, den Fachbereichen und den Dienstleistern die professionelle Behandlung kritischer Störungen und Eskalationen sicher und sind zentrale Ansprechperson für Service-Desk-Themen unserer AOK-Gesellschafter. * Wissensmanagement, Self Service und Automatisierung: Sie entwickeln die Wissensdatenbank weiter, fördern Shift Left und identifizieren Leistungen, die durch Standardisierung, Self Service oder Automatisierung effizienter und kundenfreundlicher erbracht werden können. * Projekt- und Changemanagement: Sie wirken bei Veränderungen rund um den Service Desk aktiv mit - etwa bei neuen Kundenservices, Supportkanälen, ITSM-, Remote-Support- oder Automatisierungslösungen - und stellen die operative Betriebsfähigkeit zum Go-live sicher.
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Lead Dokumentenmanager (m/w/d)
Lead Dokumentenmanager (m/w/d)
FICHTNER GmbH & Co. KG
Stuttgart, Hamburg, Köln, Berlin, Frankfurt
Teilweise Home-Office
69000 - 120000 / (geschätzt für Vollzeit)
Unser Bereich "Project Management Services" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. In unserem wachsenden Bereich "Project Management Services" sind sie verantwortlich für die fachliche Führung des Dokumentenmanagement-Teams. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung Project Management Services zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement. * Fachliche Verantwortung für den Bereich Dokumentenmanagement und Entwicklung des Dokumentenmanagementteams * Weiterentwi
Unser Bereich "Project Management Services" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. In unserem wachsenden Bereich "Project Management Services" sind sie verantwortlich für die fachliche Führung des Dokumentenmanagement-Teams. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung Project Management Services zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement. * Fachliche Verantwortung für den Bereich Dokumentenmanagement und Entwicklung des Dokumentenmanagementteams * Weiterentwi
(Senior) IT Key Account Manager w/m/d - Financial Services
(Senior) IT Key Account Manager w/m/d - Financial Services
Computacenter AG & Co. oHG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
75000 - 107000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Ein aus Service Management und Fachvertrieb bestehendes Kundenteam steuerst Du durch neue Ideen und das Aufspüren von neuen Geschäftsmöglichkeiten gewinnbringend. Du bist Botschafter bei unseren strategisch wichtigen Kunden aus dem Financial Services Umfeld, mit denen Du die dauerhafte und vertrauensvolle Kundenbeziehung weiter auf- und ausbaust sowie langfristige Verträge verhandelst und betreust. * Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und im strategischen Geschäftsausbau sowie in der Betreuung von Auftraggebern aus dem Financial Services Umfeld - Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
Ein aus Service Management und Fachvertrieb bestehendes Kundenteam steuerst Du durch neue Ideen und das Aufspüren von neuen Geschäftsmöglichkeiten gewinnbringend. Du bist Botschafter bei unseren strategisch wichtigen Kunden aus dem Financial Services Umfeld, mit denen Du die dauerhafte und vertrauensvolle Kundenbeziehung weiter auf- und ausbaust sowie langfristige Verträge verhandelst und betreust. * Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und im strategischen Geschäftsausbau sowie in der Betreuung von Auftraggebern aus dem Financial Services Umfeld - Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
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Senior Consultant Atlassian (m/w/d)
Senior Consultant Atlassian (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Technische und kaufmännische Leitung von Atlassian Cloud-Projekten (Jira Cloud, Jira Service Management, Confluence Cloud) * Sehr gute Kenntnisse in den Atlassian Cloud-Produkten (Jira Cloud, Jira Service Management Cloud, Confluence Cloud) * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Präsentation komplexer Cloud-Lösungen auf Entscheider- und Managementebene
Technische und kaufmännische Leitung von Atlassian Cloud-Projekten (Jira Cloud, Jira Service Management, Confluence Cloud) * Sehr gute Kenntnisse in den Atlassian Cloud-Produkten (Jira Cloud, Jira Service Management Cloud, Confluence Cloud) * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Präsentation komplexer Cloud-Lösungen auf Entscheider- und Managementebene
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Teamleitung Kundendienst (m/w/d)
Teamleitung Kundendienst (m/w/d)
VDK Groep Deutschland
Frankfurt am Main
45000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Übernahme des Eskalationsmanagements. * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Service oder im technischen Facility Management. * Entwicklung innovativer Servicekonzepte (HKLS) sowie Einführung digitaler Prozesse und vorausschauender Steuerungstools (Predictive Maintenance). * Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), digitalen Services und idealerweise ERP-Systemen (z. B. PDS).
Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Übernahme des Eskalationsmanagements. * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Service oder im technischen Facility Management. * Entwicklung innovativer Servicekonzepte (HKLS) sowie Einführung digitaler Prozesse und vorausschauender Steuerungstools (Predictive Maintenance). * Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), digitalen Services und idealerweise ERP-Systemen (z. B. PDS).
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Technical Service Specialist / Technical Support Specialist (m/w/d)
Technical Service Specialist / Technical Support Specialist (m/w/d)
Peak Scientific Instruments GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
40000 - 46000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du stellst technischen Support über Peaks Service-Management-Systeme und -Prozesse bereit. Wir suchen einen Technical Support Specialist, der unserem EMENA Service-Team beitritt und eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer Kunden, und in der gesamten Region spielt. Sie werden technische Anfragen über Telefon, E-Mail und Servicesysteme verwalten und sicherstellen, dass Anfragen priorisiert und gemäß den vereinbarten Servicelevels gelöst werden. In enger Zusammenarbeit mit , Schedulers und Service Sales Teams werden Sie Kunden während ihrer gesamten Reise unterstützen, von der Fehlersuche und Reparaturen bis hin zu Installationen und Garantiesupport. * Du koordinierst Außendienstaktivitäten, um sicherzustellen, dass die Service-Level-Vereinbaru
Du stellst technischen Support über Peaks Service-Management-Systeme und -Prozesse bereit. Wir suchen einen Technical Support Specialist, der unserem EMENA Service-Team beitritt und eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer Kunden, und in der gesamten Region spielt. Sie werden technische Anfragen über Telefon, E-Mail und Servicesysteme verwalten und sicherstellen, dass Anfragen priorisiert und gemäß den vereinbarten Servicelevels gelöst werden. In enger Zusammenarbeit mit , Schedulers und Service Sales Teams werden Sie Kunden während ihrer gesamten Reise unterstützen, von der Fehlersuche und Reparaturen bis hin zu Installationen und Garantiesupport. * Du koordinierst Außendienstaktivitäten, um sicherzustellen, dass die Service-Level-Vereinbaru
NEU
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Provider Manager (m/w/d)
Provider Manager (m/w/d)
Ratiodata SE
Duisburg, Koblenz, Berlin, Hannover, Berlin, Münster, Kassel, Frankfurt am Main, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
55000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie in ITIL-basierten Prozessen * Idealerweise mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Service-Management und im Einsatz von Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen * Überwachung der vereinbarten Service Levels (SLAs), KPIs sowie der Servicequalität. * Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kunden & Service / Product Ownern und externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer zuverlässigen Serviceerbringung. * Verantwortung für das Vertrags- und Leistungsmanagement über den gesamten Lifecycle hinweg. * Durchführung von Service- und Performance-Reviews sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen.
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie in ITIL-basierten Prozessen * Idealerweise mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Service-Management und im Einsatz von Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen * Überwachung der vereinbarten Service Levels (SLAs), KPIs sowie der Servicequalität. * Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kunden & Service / Product Ownern und externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer zuverlässigen Serviceerbringung. * Verantwortung für das Vertrags- und Leistungsmanagement über den gesamten Lifecycle hinweg. * Durchführung von Service- und Performance-Reviews sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen.