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1.443 Treffer für Management Services Jobs in Königswinter im Umkreis von 30 km
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Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn, weitere Standorte in DE
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
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Schnelle Bewerbung
Das IT-Servicemanagement (ITSM) der BwBM wächst – und mit ihm der Anspruch an Struktur, Prozesse und Führung. Dafür suchen wir Sie am Standort Köln als Leitung IT Servicemanagement (w/m/d) IT-Servicemanagement | Köln | unbefristet - Die Abteilung IT-Servicemanagement verantwortet den gesamten IT-Betrieb der BwBM – sowohl On-Premises als auch in der Cloud. Ihre Rolle vereint die operative Verantwortung für den laufenden IT-Betrieb mit dem strategischen Aufbau eines professionellen Servicemanagements. IT-Betrieb & Servicemanagement * Budgetplanung und -controlling für die Abteilung IT-Servicemanagement Erfahrung im IT-Servicemanagement ist unerlässlich – Sie wissen, wie man eine wachsende Abteilung strukturiert aufstellt. * Mehrjährige Erfahrung in einer Leitungsfunktion im IT-Servicemanagement inklusive Mitarbeiterentwicklung und Steuerung externer IT-Dienstleister * Bw Bekleidungsmanagement GmbH
Das IT-Servicemanagement (ITSM) der BwBM wächst – und mit ihm der Anspruch an Struktur, Prozesse und Führung. Dafür suchen wir Sie am Standort Köln als Leitung IT Servicemanagement (w/m/d) IT-Servicemanagement | Köln | unbefristet - Die Abteilung IT-Servicemanagement verantwortet den gesamten IT-Betrieb der BwBM – sowohl On-Premises als auch in der Cloud. Ihre Rolle vereint die operative Verantwortung für den laufenden IT-Betrieb mit dem strategischen Aufbau eines professionellen Servicemanagements. IT-Betrieb & Servicemanagement * Budgetplanung und -controlling für die Abteilung IT-Servicemanagement Erfahrung im IT-Servicemanagement ist unerlässlich – Sie wissen, wie man eine wachsende Abteilung strukturiert aufstellt. * Mehrjährige Erfahrung in einer Leitungsfunktion im IT-Servicemanagement inklusive Mitarbeiterentwicklung und Steuerung externer IT-Dienstleister * Bw Bekleidungsmanagement GmbH
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Werkstudent IT Service Management (m/w/d)
Werkstudent IT Service Management (m/w/d)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)
51149 Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unterstützung unserer in den toom‑Baumärkten bei der Lösung von Incidents und Service Requests unter Nutzung unserer Wissensdatenbanken * Eigenständige Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests * Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagements durch Aufbereitung von Rechercheergebnissen, Erarbeitung eigener Lösungsvorschläge und deren strukturierte Dokumentation
Unterstützung unserer in den toom‑Baumärkten bei der Lösung von Incidents und Service Requests unter Nutzung unserer Wissensdatenbanken * Eigenständige Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests * Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagements durch Aufbereitung von Rechercheergebnissen, Erarbeitung eigener Lösungsvorschläge und deren strukturierte Dokumentation
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Senior Consultant VIM AMS (all genders)
Senior Consultant VIM AMS (all genders)
adesso business consulting AG
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, weitere Standorte in DE
Verantwortung: Als Senior Consultant Vendor Invoice Management (VIM) im Application Management Service (AMS) übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb komplexer VIM-Lösungen im SAP-Umfeld. * SAP AMS Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management Service mit und hast idealerweise deinen Schwerpunkt auf Vendor Invoice Management (OpenText) gelegt. * Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher. * Qualität & Standardisierung: Du wirkst an Tests, Dokumentationen sowie an der Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer AMS-Services mit und bringst deine Expertise aktiv in unsere Best Practices ein.
Verantwortung: Als Senior Consultant Vendor Invoice Management (VIM) im Application Management Service (AMS) übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb komplexer VIM-Lösungen im SAP-Umfeld. * SAP AMS Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management Service mit und hast idealerweise deinen Schwerpunkt auf Vendor Invoice Management (OpenText) gelegt. * Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher. * Qualität & Standardisierung: Du wirkst an Tests, Dokumentationen sowie an der Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer AMS-Services mit und bringst deine Expertise aktiv in unsere Best Practices ein.
Schnelle Bewerbung
Das Team Application Management Service (AMS) ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Support Services. Das Management des professionellen Betriebs verantwortet ein Senior Service Manager (m/w/d). * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systeme - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Breich ERP Customer Application Management (CAM) erbringt schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme.
Das Team Application Management Service (AMS) ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Support Services. Das Management des professionellen Betriebs verantwortet ein Senior Service Manager (m/w/d). * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systeme - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Breich ERP Customer Application Management (CAM) erbringt schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme.
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn, weitere Standorte in DE
Anschreiben nicht erforderlich
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
Schnelle Bewerbung
Finanzielle wie fachliche Verantwortung für den Service Lifecycle sowie ganzheitliche Betreuung der IT Service Management-Anwendungen von der Konfiguration bis zur Weiterentwicklung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Mobile Communication gehört zu Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten, eSIM), Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte der jeweiligen Carrier sowie Führung und Verwaltung des Mobilfunkrahmenvertrages mit dem jeweiligen . Prüfung der Mobilfunkversorgung (4G/ 5G/ 6G) von Bundeswehrstandorten, Ort ...
Finanzielle wie fachliche Verantwortung für den Service Lifecycle sowie ganzheitliche Betreuung der IT Service Management-Anwendungen von der Konfiguration bis zur Weiterentwicklung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Mobile Communication gehört zu Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten, eSIM), Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte der jeweiligen Carrier sowie Führung und Verwaltung des Mobilfunkrahmenvertrages mit dem jeweiligen . Prüfung der Mobilfunkversorgung (4G/ 5G/ 6G) von Bundeswehrstandorten, Ort ...
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Düsseldorf, Paderborn, weitere Standorte in DE
One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
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IT Specialist Netzwerk / 2nd level Support (m/w/d)
IT Specialist Netzwerk / 2nd level Support (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Du bist das technische Gewissen unseres Service-Managements * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und qualifizierte Berufserfahrung als IT-Administrator oder im IT-Support bzw. im Managed-Service-Umfeld
Du bist das technische Gewissen unseres Service-Managements * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und qualifizierte Berufserfahrung als IT-Administrator oder im IT-Support bzw. im Managed-Service-Umfeld
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Produktmanager*in Kommunalnetz.NRW (m/w/d) in Vollzeit
Produktmanager*in Kommunalnetz.NRW (m/w/d) in Vollzeit
KDN - Dachverband kommunaler IT-Dienstleister
Siegburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung, insbesondere im Projektmanagement sowie idealerweise im Produkt- oder Servicemanagement. * Providermanagement: Koordination und Steuerung externer Dienstleister sowie Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen Providern und Managed Routing. * Kommunikation & Schnittstellenmanagement: Zentrale Ansprechperson für Mitglieder und Dienstleister sowie Sicherstellung eines zielgerichteten Informationsflusses zwischen allen Beteiligten. * Produktmanagement: Pflege, Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung des Produktportfolios Kommunalnetz.NRW für bestehende und zukünftige Nutzende.
Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung, insbesondere im Projektmanagement sowie idealerweise im Produkt- oder Servicemanagement. * Providermanagement: Koordination und Steuerung externer Dienstleister sowie Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen Providern und Managed Routing. * Kommunikation & Schnittstellenmanagement: Zentrale Ansprechperson für Mitglieder und Dienstleister sowie Sicherstellung eines zielgerichteten Informationsflusses zwischen allen Beteiligten. * Produktmanagement: Pflege, Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung des Produktportfolios Kommunalnetz.NRW für bestehende und zukünftige Nutzende.
Schnelle Bewerbung
Das Team Enabling Services ist Teil der Abteilung IT-Servicemanagement und verantwortet eine Reihe von Basisdiensten, die das Fundament der IT-Infrastruktur der BwBM bilden: Mobile Device Management, Lizenzmanagement, Public-Key-Infrastruktur, Identity & Access Management sowie Verschlusssachen (VS-NfD). In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein wachsendes Team mit aktuell sechs Kolleginnen und Kollegen, das zentrale IT-Services der BwBM verantwortet – von MDE/MDM über Lizenzmanagement und PKI bis hin zu IAM und Verschlusssachen. * Langjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, als System Engineer oder in vergleichbarer Rolle, bevorzugt aus IT-Dienstleistung, Industrie oder öffentlichem Umfeld * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Unsere IT-Services laufen. Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte ...
Das Team Enabling Services ist Teil der Abteilung IT-Servicemanagement und verantwortet eine Reihe von Basisdiensten, die das Fundament der IT-Infrastruktur der BwBM bilden: Mobile Device Management, Lizenzmanagement, Public-Key-Infrastruktur, Identity & Access Management sowie Verschlusssachen (VS-NfD). In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein wachsendes Team mit aktuell sechs Kolleginnen und Kollegen, das zentrale IT-Services der BwBM verantwortet – von MDE/MDM über Lizenzmanagement und PKI bis hin zu IAM und Verschlusssachen. * Langjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, als System Engineer oder in vergleichbarer Rolle, bevorzugt aus IT-Dienstleistung, Industrie oder öffentlichem Umfeld * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Unsere IT-Services laufen. Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte ...
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Administration von lowcode Workflows in unserem DMS und unseres JIRA-Servicemanagements
Administration von lowcode Workflows in unserem DMS und unseres JIRA-Servicemanagements
Schnelle Bewerbung
Dies beinhaltet das Bereitstellen von Services zum Schutz vor und Analyse von Schwachstellen mit Hilfe eines eigenentwickelten Advisory-Management-Tools. * Beratung der Service Managements hinsichtlich der (Weiter-)Entwicklung des IT-Services * Besitz relevanter Zertifikate zum IT-Service Management und IT-Sicherheit oder vergleichbaren Qualifikationen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Competence Center IT-Security (CCITS) bündelt die operativen IT-Informations- und Cyber-Sicherheitskompetenzen mit dem Auftrag, diese Security-Services und Dienstleistungen querschnittlich, übergreifend auszuprägen.
Dies beinhaltet das Bereitstellen von Services zum Schutz vor und Analyse von Schwachstellen mit Hilfe eines eigenentwickelten Advisory-Management-Tools. * Beratung der Service Managements hinsichtlich der (Weiter-)Entwicklung des IT-Services * Besitz relevanter Zertifikate zum IT-Service Management und IT-Sicherheit oder vergleichbaren Qualifikationen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Competence Center IT-Security (CCITS) bündelt die operativen IT-Informations- und Cyber-Sicherheitskompetenzen mit dem Auftrag, diese Security-Services und Dienstleistungen querschnittlich, übergreifend auszuprägen.
Senior Consultant SAP S/4HANA Service/FSM (all genders)
Senior Consultant SAP S/4HANA Service/FSM (all genders)
adesso business consulting AG
Bonn, Hameln, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf, weitere Standorte in DE
SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. * SAP-Beratung: Du optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden mit SAP CS, S/4HANA Service und FSM. * Hands on: Das Requirement Engineering und die Erstellung von Fachkonzepten für Service-to-Cash Prozesse liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. * Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein. Ganzheitliche Serviceprozesse entwickelst du über die Systemgrenzen der verschiedenen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg. * Prozessexpertise: Deine umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP CS zeichnen dich aus. * Integration-Skills: Im Bereich der Integration der verschiedenen SAP-Lösungen im Servicebereich bringst ...
SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. * SAP-Beratung: Du optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden mit SAP CS, S/4HANA Service und FSM. * Hands on: Das Requirement Engineering und die Erstellung von Fachkonzepten für Service-to-Cash Prozesse liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. * Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein. Ganzheitliche Serviceprozesse entwickelst du über die Systemgrenzen der verschiedenen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg. * Prozessexpertise: Deine umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP CS zeichnen dich aus. * Integration-Skills: Im Bereich der Integration der verschiedenen SAP-Lösungen im Servicebereich bringst ...
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Schnelle Bewerbung
Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, Ticket-Systemen sowie im strukturierten Berechtigungsmanagement. * Sie übernehmen den Betrieb, die Administration sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft-365-, Azure- und Entra-ID-Umgebungen und stellen den zuverlässigen Betrieb zentraler Server- und Infrastrukturkomponenten wie Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP sowie File- und Printservices sicher.
Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, Ticket-Systemen sowie im strukturierten Berechtigungsmanagement. * Sie übernehmen den Betrieb, die Administration sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft-365-, Azure- und Entra-ID-Umgebungen und stellen den zuverlässigen Betrieb zentraler Server- und Infrastrukturkomponenten wie Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP sowie File- und Printservices sicher.
Schnelle Bewerbung
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM. * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb. Das Team arbeitet eng mit IT-Architektur, Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen und wächst bis Ende 2028 von aktuell acht auf 18 bis 20 Stellen. * Patch- und Lifecycle-Management sowie Koordination des Incident- und Problemmanagements * Steuerung externer Dienstleister und enge Abstimmung mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM. * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb. Das Team arbeitet eng mit IT-Architektur, Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen und wächst bis Ende 2028 von aktuell acht auf 18 bis 20 Stellen. * Patch- und Lifecycle-Management sowie Koordination des Incident- und Problemmanagements * Steuerung externer Dienstleister und enge Abstimmung mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement
Schnelle Bewerbung
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Darüber hinaus koordinieren und überwachen Sie externe Dienstleister und stellen ein effizientes Provider-Management sicher. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und ...
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Darüber hinaus koordinieren und überwachen Sie externe Dienstleister und stellen ein effizientes Provider-Management sicher. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und ...
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Wissensmanager:in (m/w/d) - Knowledge Transfer & Continuity
Wissensmanager:in (m/w/d) - Knowledge Transfer & Continuity
Dedalus HealthCare GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Erfahrung in Knowledge Management / Service Operations / Delivery Enablement in einem IT-Service-/Managed Services Umfeld * Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science, Technologie-Management oder eine vergleichbare Qualifikation * Nachweisbare praktische Erfahrung in der Anwendung von KI-Technologien im Unternehmenskontext, insbesondere im Bereich des Wissensmanagements * Change-Management-Know-how zur Begleitung von Transformation im Unternehmen hilfreich
Mehrjährige Erfahrung in Knowledge Management / Service Operations / Delivery Enablement in einem IT-Service-/Managed Services Umfeld * Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science, Technologie-Management oder eine vergleichbare Qualifikation * Nachweisbare praktische Erfahrung in der Anwendung von KI-Technologien im Unternehmenskontext, insbesondere im Bereich des Wissensmanagements * Change-Management-Know-how zur Begleitung von Transformation im Unternehmen hilfreich
Schnelle Bewerbung
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs * Planung und Begleitung von VS-Projekten in Zusammenarbeit mit IT-Architektur und ...
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs * Planung und Begleitung von VS-Projekten in Zusammenarbeit mit IT-Architektur und ...
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Für uns selbstverständlich: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gesundheitsmanagement, Familienservices, Mitarbeiterrabatte u.v.m.
Für uns selbstverständlich: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gesundheitsmanagement, Familienservices, Mitarbeiterrabatte u.v.m.
Senior System Engineer – Netzwerk Managementsysteme (m/w/d)
Senior System Engineer – Netzwerk Managementsysteme (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Der Bereich Shared Service Operations (SSO) Operations Management and Governance (OMG) Application Operation (AO) ist für den Betrieb einer automatisierten Verfahrenslandschaft, die für die Produktionsprozesse in den Service Lines der BWI notwendig sind, verantwortlich. Die Fachabteilung AO Application 1 betreibt die operativen Managementsysteme, unterstützende Verfahren und Tools der Services Lines LAN, WLAN, WAN und Telefon (TK) /Mobilfunk (MF) / Collaboration. Im Rahmen des Betriebsauftrages stellt die AO Application 1 sicher, dass die von den Service Lines durchzuführenden IT Service Management Prozesse mit den servicespezifischen Tools unterstützt werden, um einen hohen Automatisierungsgrad zu erreichen und somit eine hohe Effizienz und Effektivität gewährleistet ist. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente ...
Der Bereich Shared Service Operations (SSO) Operations Management and Governance (OMG) Application Operation (AO) ist für den Betrieb einer automatisierten Verfahrenslandschaft, die für die Produktionsprozesse in den Service Lines der BWI notwendig sind, verantwortlich. Die Fachabteilung AO Application 1 betreibt die operativen Managementsysteme, unterstützende Verfahren und Tools der Services Lines LAN, WLAN, WAN und Telefon (TK) /Mobilfunk (MF) / Collaboration. Im Rahmen des Betriebsauftrages stellt die AO Application 1 sicher, dass die von den Service Lines durchzuführenden IT Service Management Prozesse mit den servicespezifischen Tools unterstützt werden, um einen hohen Automatisierungsgrad zu erreichen und somit eine hohe Effizienz und Effektivität gewährleistet ist. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente ...
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
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Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Verantwortung für Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD ...
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Verantwortung für Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD ...
Lead IT-Architect Active Directory (m/w/d)
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BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
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Beratung des Service Managements in Bezug auf die Service Strategie - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Hierbei hat die Service Architektur die Verantwortung für die organisationsspezifische Ausprägung der Architekturen und zugehörigen Schutzmaßnahmen über den gesamten Lifecycle von IT-Services, abgeleitet aus den Markt- und Kundenanforderungen. Der Service Active Directory und die damit verbundenen Technologiefelder sind hier in einer fachlichen Verantwortlichkeit fortzuentwickeln. * Service Entwicklung/Weiterentwicklung (Festlegung der Architekturstrategie, Erstellen und Betreiben von POCs, Erstellung von Lösungskonzepten, ...
Beratung des Service Managements in Bezug auf die Service Strategie - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Hierbei hat die Service Architektur die Verantwortung für die organisationsspezifische Ausprägung der Architekturen und zugehörigen Schutzmaßnahmen über den gesamten Lifecycle von IT-Services, abgeleitet aus den Markt- und Kundenanforderungen. Der Service Active Directory und die damit verbundenen Technologiefelder sind hier in einer fachlichen Verantwortlichkeit fortzuentwickeln. * Service Entwicklung/Weiterentwicklung (Festlegung der Architekturstrategie, Erstellen und Betreiben von POCs, Erstellung von Lösungskonzepten, ...
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Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut - ab sofort!
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INJOY Gym and Swim GmbH
Bayreuth, Bremen, Bremervörde, Bornheim, Duisburg, Gießen, Greven, Hagen, Halberstadt, Stolberg
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ * Du bekommst Einblicke in Management, Vertrieb und Organisation eines Fitnessclubs * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
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