in Abteilung 2 – Kunden- und Servicemanagement * Sie verfügen über einen Hochschulabschluss an einer Universität (Master, Diplom oder vergleichbar) oder einen akkreditierten Masterabschluss einer anderen Hochschule (Qualifizierung für höheren Dienst) z. B. der Fachrichtung Informatik oder Management bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung * Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Account Management und Kundenbetreuung und der operativen IT. * Sie verfügen über Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams sowie ein überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
in Abteilung 2 – Kunden- und Servicemanagement * Sie verfügen über einen Hochschulabschluss an einer Universität (Master, Diplom oder vergleichbar) oder einen akkreditierten Masterabschluss einer anderen Hochschule (Qualifizierung für höheren Dienst) z. B. der Fachrichtung Informatik oder Management bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung * Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Account Management und Kundenbetreuung und der operativen IT. * Sie verfügen über Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams sowie ein überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt/Main, Hamburg, Köln, Stuttgart, München
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Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams berätst du führende Finanzinstitute, Banken, Versicherungen und Asset Manager - zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Erste Kenntnisse im Bereich Cloud-Kostenmanagement, FinOps oder IT-Controlling, ebenso grundlegendes Verständnis von Hyperscaler-Plattformen (AWS, GCP oder Azure) und idealerweise Kenntnisse von FinOps-Tooling-Lösungen (z. B. IBM/Apptio, ServiceNow, Flexera)
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams berätst du führende Finanzinstitute, Banken, Versicherungen und Asset Manager - zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Erste Kenntnisse im Bereich Cloud-Kostenmanagement, FinOps oder IT-Controlling, ebenso grundlegendes Verständnis von Hyperscaler-Plattformen (AWS, GCP oder Azure) und idealerweise Kenntnisse von FinOps-Tooling-Lösungen (z. B. IBM/Apptio, ServiceNow, Flexera)
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams übernimmst du Führungsverantwortung bei der Beratung führender Finanzinstitute zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Aufbau und Steuerung von Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene; Mitgestaltung unseres FinOps-Service-Portfolios sowie aktive Weiterentwicklung der EY-Assets (Maturity Assessments, Operating Model Blueprints, Lever Books)
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams übernimmst du Führungsverantwortung bei der Beratung führender Finanzinstitute zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Aufbau und Steuerung von Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene; Mitgestaltung unseres FinOps-Service-Portfolios sowie aktive Weiterentwicklung der EY-Assets (Maturity Assessments, Operating Model Blueprints, Lever Books)
Unterstützung des Reklamationsmanagements, einschließlich der Bearbeitung und Klärung von Reklamationen im Bereich der Auftragserfassung * Organisation und Dokumentation der Reklamationsprozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Nachhaltige Verankerung von Wissenstransfer und Servicequalität im Labor * Serviceorientierter und lösungsorientierter Arbeitsstil
Unterstützung des Reklamationsmanagements, einschließlich der Bearbeitung und Klärung von Reklamationen im Bereich der Auftragserfassung * Organisation und Dokumentation der Reklamationsprozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Nachhaltige Verankerung von Wissenstransfer und Servicequalität im Labor * Serviceorientierter und lösungsorientierter Arbeitsstil
Unterstützung des ERP bei der Durchführung von Projekten im Bereich SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung & Anpassung von SAP Qualitätsmanagement- und Customerservice-Prozessen * Planen, Organisieren und Moderieren regelmäßiger Meetings mit den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice * Aufbau und Pflege der Schnittstellenfunktion zu externen Dienstleistern und Systemanbietern für SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Leitung von (Teil-)Projekten im SAP Qualitätsmanagement und Customer Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP R/3 oder SAP S/4 sowie in den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice * Hohe Service- und Unterstützungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie hohes Maß an Engagement, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
Unterstützung des ERP bei der Durchführung von Projekten im Bereich SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung & Anpassung von SAP Qualitätsmanagement- und Customerservice-Prozessen * Planen, Organisieren und Moderieren regelmäßiger Meetings mit den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice * Aufbau und Pflege der Schnittstellenfunktion zu externen Dienstleistern und Systemanbietern für SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Leitung von (Teil-)Projekten im SAP Qualitätsmanagement und Customer Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP R/3 oder SAP S/4 sowie in den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice * Hohe Service- und Unterstützungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie hohes Maß an Engagement, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
S-Management Services GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe
Stuttgart
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S-ManagementServices GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe - Die S-ManagementServices GmbH ist ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe und Partner für Business-Lösungen im Firmenkunden- und Immobiliengeschäft sowie im Formular- und Nachhaltigkeitsmanagement. Mit Kopf, Herz und Hand ist die S-ManagementServices der #BusinessMöglichMacher in der DSV-Gruppe, dem zentralen Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. * Du arbeitest eng mit Programm- und Produktmanagement zusammen und sorgst für eine reibungslose Abstimmung zwischen Chapter, Programs und anderen Schnittstellen * Du förderst aktives Wissensmanagement, etablierst Best Practices und stärkst die Community innerhalb des Ressorts und über Teamgrenzen hinweg * Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Finanzumfeld (z. B. BWL, VWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Analyse / Business Management), eine ...
S-ManagementServices GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe - Die S-ManagementServices GmbH ist ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe und Partner für Business-Lösungen im Firmenkunden- und Immobiliengeschäft sowie im Formular- und Nachhaltigkeitsmanagement. Mit Kopf, Herz und Hand ist die S-ManagementServices der #BusinessMöglichMacher in der DSV-Gruppe, dem zentralen Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. * Du arbeitest eng mit Programm- und Produktmanagement zusammen und sorgst für eine reibungslose Abstimmung zwischen Chapter, Programs und anderen Schnittstellen * Du förderst aktives Wissensmanagement, etablierst Best Practices und stärkst die Community innerhalb des Ressorts und über Teamgrenzen hinweg * Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Finanzumfeld (z. B. BWL, VWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Analyse / Business Management), eine ...
Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung Ständig an der Spitze von Netzwerkund digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik * Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern * Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager * Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung Ständig an der Spitze von Netzwerkund digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik * Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern * Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager * Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
S-Management Services GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe
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S-ManagementServices GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe - Die S-ManagementServices GmbH ist ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe und Partner für Business-Lösungen im Firmenkunden- und Immobiliengeschäft sowie im Formular- und Nachhaltigkeitsmanagement. Mit Kopf, Herz und Hand ist die S-ManagementServices der #BusinessMöglichMacher in der DSV-Gruppe, dem zentralen Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. * Als Teil des IT-Consulting-Teams ist Dein Hauptaufgabengebiet, unsere Kunden (hpts. Sparkassen) im Bereich Informationssicherheit, BCM, Datenschutz und Notfallmanagement zu auditieren, beraten und zu prüfen.
S-ManagementServices GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe - Die S-ManagementServices GmbH ist ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe und Partner für Business-Lösungen im Firmenkunden- und Immobiliengeschäft sowie im Formular- und Nachhaltigkeitsmanagement. Mit Kopf, Herz und Hand ist die S-ManagementServices der #BusinessMöglichMacher in der DSV-Gruppe, dem zentralen Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. * Als Teil des IT-Consulting-Teams ist Dein Hauptaufgabengebiet, unsere Kunden (hpts. Sparkassen) im Bereich Informationssicherheit, BCM, Datenschutz und Notfallmanagement zu auditieren, beraten und zu prüfen.
Mitwirkung bei internen IT-Anwendungsprojekten, IT-Produkteinführungen sowie bei der Erstellung und Betreuung von Prozessen im Rahmen der Einführung eines IT-ServiceManagements nach ITIL * Übernahme von Supportfunktionen und Weiterentwicklung der IT-Services
Mitwirkung bei internen IT-Anwendungsprojekten, IT-Produkteinführungen sowie bei der Erstellung und Betreuung von Prozessen im Rahmen der Einführung eines IT-ServiceManagements nach ITIL * Übernahme von Supportfunktionen und Weiterentwicklung der IT-Services
Unser Bereich "Project ManagementServices" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. In unserem wachsenden Bereich "Project ManagementServices" sind sie verantwortlich für die fachliche Führung des Dokumentenmanagement-Teams. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung Project ManagementServices zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement. * Fachliche Verantwortung für den Bereich Dokumentenmanagement und Entwicklung des Dokumentenmanagementteams * Weiterentwickeln und Nachhalten von Arbeitsanweisungen, Vorlagen, Best Practices und Werkzeugen für eine Standardisierung im Bereich Dokumentenmanagement nach PMO-Standards
Unser Bereich "Project ManagementServices" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. In unserem wachsenden Bereich "Project ManagementServices" sind sie verantwortlich für die fachliche Führung des Dokumentenmanagement-Teams. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung Project ManagementServices zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement. * Fachliche Verantwortung für den Bereich Dokumentenmanagement und Entwicklung des Dokumentenmanagementteams * Weiterentwickeln und Nachhalten von Arbeitsanweisungen, Vorlagen, Best Practices und Werkzeugen für eine Standardisierung im Bereich Dokumentenmanagement nach PMO-Standards
Ziel ist es, das Property Management deutschlandweit auszubauen. * Eigenverantwortliches Immobilienmanagement für Wohnimmobilien, teilweise mit Gewerbeanteil * Kleinreparaturmanagement * Regelmäßige Reports an das Asset Management Eine qualitative, serviceorientierte Betreuung gegenüber Mietern und Dienstleistern ist für Sie selbstverständlich
Ziel ist es, das Property Management deutschlandweit auszubauen. * Eigenverantwortliches Immobilienmanagement für Wohnimmobilien, teilweise mit Gewerbeanteil * Kleinreparaturmanagement * Regelmäßige Reports an das Asset Management Eine qualitative, serviceorientierte Betreuung gegenüber Mietern und Dienstleistern ist für Sie selbstverständlich
Kenntnisse im IT-Servicemanagement (ITIL-Orientierung) und agilen Vorgehensweisen (z. B. Scrum) Weltweit sind wir das größte familiengeführte Unternehmen im Bereich Fuhrparkmanagement und Leasing. Dabei decken wir die verschiedensten Services rund um den gesamten Fahrzeuglebenszyklus ab. * Management von Applikationen in einem Automotive-nahen Umfeld über den gesamten Applikationslebenszyklus * Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Support von Enterprise-Anwendungen, der Systemanalyse und im Anforderungsmanagement * Wünschenswert sind Erfahrungen in der Datenauswertung per SQL, in der Anwendungsprogrammierung (z. B. .NET) sowie in einem Ticket- und/oder Changemanagementsystem.
Kenntnisse im IT-Servicemanagement (ITIL-Orientierung) und agilen Vorgehensweisen (z. B. Scrum) Weltweit sind wir das größte familiengeführte Unternehmen im Bereich Fuhrparkmanagement und Leasing. Dabei decken wir die verschiedensten Services rund um den gesamten Fahrzeuglebenszyklus ab. * Management von Applikationen in einem Automotive-nahen Umfeld über den gesamten Applikationslebenszyklus * Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Support von Enterprise-Anwendungen, der Systemanalyse und im Anforderungsmanagement * Wünschenswert sind Erfahrungen in der Datenauswertung per SQL, in der Anwendungsprogrammierung (z. B. .NET) sowie in einem Ticket- und/oder Changemanagementsystem.
Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main
Develop and implement efficient end-to-end processes across sales, order fulfillment, engineering/planning, production, supply chain management, procurement, and service. With more than 900 employees around the globe, Porsche Consulting is one of the world's leading management consultancies. Interesting tasks and challenging projects await you, as well as highly motivated and committed colleagues in the automotive, construction, energy, financial services, industrial and consumer goods, aviation, pharmaceutical and medical technology, and transportation sectors. * Advise top management on strategic and operational topics, such as industrialization, modularization, project delivery excellence, and digital transformation of construction processes. * Design and optimize product and service portfolios, serial production system and best-in-class supply chains, leveraging best ...
Develop and implement efficient end-to-end processes across sales, order fulfillment, engineering/planning, production, supply chain management, procurement, and service. With more than 900 employees around the globe, Porsche Consulting is one of the world's leading management consultancies. Interesting tasks and challenging projects await you, as well as highly motivated and committed colleagues in the automotive, construction, energy, financial services, industrial and consumer goods, aviation, pharmaceutical and medical technology, and transportation sectors. * Advise top management on strategic and operational topics, such as industrialization, modularization, project delivery excellence, and digital transformation of construction processes. * Design and optimize product and service portfolios, serial production system and best-in-class supply chains, leveraging best ...
Unser Bereich "Project ManagementServices" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung "Project ManagementServices" zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement.
Unser Bereich "Project ManagementServices" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung "Project ManagementServices" zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement.
Bad Mergentheim, Öhringen, Würzburg, Schwäbisch Hall, Schweinfurt, Aalen, Ludwigsburg, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Würth Industrie Service GmbH & Co. KG - Wir sind die Würth Industrie Service GmbH & Co. KG - C-Teile-Partner der produzierenden Industrie. Bei Fragestellungen rund um den Bereich Arbeitsschutz & Gefahrstoffmanagement unterstützen Sie als Produktspezialist (m/w/d). Benefits: Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement sowie interessante Bonusprogramme zu vergünstigten Konditionen (z. B. im Bereich Reisen, Wohnen, Mode) unterstreichen, dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht.
Würth Industrie Service GmbH & Co. KG - Wir sind die Würth Industrie Service GmbH & Co. KG - C-Teile-Partner der produzierenden Industrie. Bei Fragestellungen rund um den Bereich Arbeitsschutz & Gefahrstoffmanagement unterstützen Sie als Produktspezialist (m/w/d). Benefits: Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement sowie interessante Bonusprogramme zu vergünstigten Konditionen (z. B. im Bereich Reisen, Wohnen, Mode) unterstreichen, dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht.
Anpassung und Erweiterung kundenspezifischer ServiceNow-Anwendungen zur Unterstützung von Prozessen in Customer Service, Field Service oder IT ServiceManagement * Integration bestehender Umsysteme über REST-, SOAP-Schnittstellen sowie LDAP oder Single Sign-On zur nahtlosen Einbindung neuer Services * Mitwirkung am Aufbau eines internationalen ServiceNow Competence Centers inklusive Wissensmanagement und technischer Best Practices * Zum Anpassen und Erweitern bestehender Skripte und Interfaces haben Sie fundierte Kenntnisse in JavaScript, HTML und SQL sowie mit REST und Soap WebServices
Anpassung und Erweiterung kundenspezifischer ServiceNow-Anwendungen zur Unterstützung von Prozessen in Customer Service, Field Service oder IT ServiceManagement * Integration bestehender Umsysteme über REST-, SOAP-Schnittstellen sowie LDAP oder Single Sign-On zur nahtlosen Einbindung neuer Services * Mitwirkung am Aufbau eines internationalen ServiceNow Competence Centers inklusive Wissensmanagement und technischer Best Practices * Zum Anpassen und Erweitern bestehender Skripte und Interfaces haben Sie fundierte Kenntnisse in JavaScript, HTML und SQL sowie mit REST und Soap WebServices
Wir sind DCON - Hersteller der Plattform für IT- und Enterprise ServiceManagement: Servity. Komm zu uns in die Welt des spannenden IT- und Enterprise ServiceManagements! * eigenständig Konfigurationen und kundenspezifische Anpassungen in unserer Service-Management-Plattform Servity vornehmen sowie Integrations-, Betriebs- und Sicherheitsanforderungen bewerten * eng mit Sales, Consulting, Marketing, dem Produktmanagement und den Implementierungsteams zusammenarbeiten, um wirtschaftliche und innovative Lösungen zu entwickeln und einen erfolgreichen Projektübergang sicherzustellen * Markttrends beobachten und Ideen für die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services einbringen
Wir sind DCON - Hersteller der Plattform für IT- und Enterprise ServiceManagement: Servity. Komm zu uns in die Welt des spannenden IT- und Enterprise ServiceManagements! * eigenständig Konfigurationen und kundenspezifische Anpassungen in unserer Service-Management-Plattform Servity vornehmen sowie Integrations-, Betriebs- und Sicherheitsanforderungen bewerten * eng mit Sales, Consulting, Marketing, dem Produktmanagement und den Implementierungsteams zusammenarbeiten, um wirtschaftliche und innovative Lösungen zu entwickeln und einen erfolgreichen Projektübergang sicherzustellen * Markttrends beobachten und Ideen für die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services einbringen
Aktenführung sowie Pflege von Ablage- und Dokumentenmanagementsystemen * Telefonservice und Erstkontakt für interne und externe Anfragen sowie Bearbeitung des Posteingangs und – ausgangs * Übernahme allgemeiner Service- und Unterstützungsaufgaben innerhalb der Stabstelle * betriebliches Gesundheitsmanagement und Betriebssportangebote
Aktenführung sowie Pflege von Ablage- und Dokumentenmanagementsystemen * Telefonservice und Erstkontakt für interne und externe Anfragen sowie Bearbeitung des Posteingangs und – ausgangs * Übernahme allgemeiner Service- und Unterstützungsaufgaben innerhalb der Stabstelle * betriebliches Gesundheitsmanagement und Betriebssportangebote
Im Bereich ServiceManagement müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Dazu gehören die Steuerung der Produktausrichtung, die Verantwortung für das Product Backlog, die Priorisierung von Anforderungen sowie die fachliche Weiterentwicklung der Lösung unter Berücksichtigung von IT-Service-Management-Prinzipien, operativer Nachhaltigkeit und serviceorientierter Governance. * treibst die Weiterentwicklung von WLM-Prozessen und Services voran und stellst die Ausrichtung an IT-Service-Management- und ITIL-Prinzipien sicher. * kennst agile Arbeitsmethoden und verfügst über praktische Erfahrung mit Jira, Confluence sowie idealerweise Jira ServiceManagement und Atlassian Assets. * überzeugst durch eine strukturierte und analytische Arbeitsweise, ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie gute Kenntnisse im IT ServiceManagement und idealerweise nach ITIL.
Im Bereich ServiceManagement müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Dazu gehören die Steuerung der Produktausrichtung, die Verantwortung für das Product Backlog, die Priorisierung von Anforderungen sowie die fachliche Weiterentwicklung der Lösung unter Berücksichtigung von IT-Service-Management-Prinzipien, operativer Nachhaltigkeit und serviceorientierter Governance. * treibst die Weiterentwicklung von WLM-Prozessen und Services voran und stellst die Ausrichtung an IT-Service-Management- und ITIL-Prinzipien sicher. * kennst agile Arbeitsmethoden und verfügst über praktische Erfahrung mit Jira, Confluence sowie idealerweise Jira ServiceManagement und Atlassian Assets. * überzeugst durch eine strukturierte und analytische Arbeitsweise, ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie gute Kenntnisse im IT ServiceManagement und idealerweise nach ITIL.
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements, und definierst dabei messbare Serviceleistungen und stellst gemeinsam mit internen und externen Partnern eine kundenorientierte Serviceerbringung sicher. * Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Prozessmanagement und hast Erfahrung in der Analyse, graphische Modellierung, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen. Darüber hinaus bringst Du Interesse und erste Erfahrungen im Projektmanagement mit. Deine hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie Dein ausgeprägtes Serviceverständnis helfen Dir dabei, deine Aufgaben optimal umzusetzen.
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements, und definierst dabei messbare Serviceleistungen und stellst gemeinsam mit internen und externen Partnern eine kundenorientierte Serviceerbringung sicher. * Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Prozessmanagement und hast Erfahrung in der Analyse, graphische Modellierung, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen. Darüber hinaus bringst Du Interesse und erste Erfahrungen im Projektmanagement mit. Deine hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie Dein ausgeprägtes Serviceverständnis helfen Dir dabei, deine Aufgaben optimal umzusetzen.
Kenntnisse im IT ServiceManagement (ITSM) bzw. der ITIL-Methodik * Unterstützung des IT Demand- und Projekt Managements über den gesamten Change Lifecycle der Applications hinweg (Requirement Analyse, technisches Konzept, Umsetzung, Produktivsetzung) * Gute Prozesskenntnisse der Abläufe im Bereich Human Capital Management
Kenntnisse im IT ServiceManagement (ITSM) bzw. der ITIL-Methodik * Unterstützung des IT Demand- und Projekt Managements über den gesamten Change Lifecycle der Applications hinweg (Requirement Analyse, technisches Konzept, Umsetzung, Produktivsetzung) * Gute Prozesskenntnisse der Abläufe im Bereich Human Capital Management
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer ServiceManagement, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer ServiceManagement, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche
Intern stimmst du dich eng mit dem Projektmanagement, dem Service und der Fertigu ng ab. Wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
Intern stimmst du dich eng mit dem Projektmanagement, dem Service und der Fertigu ng ab. Wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Management Services in Backnang?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
75.700 €
Das Durchschnittsgehalt für Management Services in Backnang liegt bei 75.700 €. Gehälter für Management Services in Backnang liegen im Bereich zwischen 66.700 € und 88.400 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Management Services Jobs in Backnang?
Aktuell gibt es auf StepStone 3.572 offene Stellenanzeigen für Management Services Jobs in Backnang.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Backnang einen Management Services Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Backnang einen Management Services Job suchen: Stuttgart, Heilbronn, Ludwigsburg.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Management Services Jobs in Backnang suchen?