Du unterstützt die Abteilungsleitung bei gesetzlichen Neuerungen, Projektarbeiten und strategischen Weiterentwicklungen mit Fokus auf Kundenservice, Dienstleistungsqualität, Wirtschaftlichkeit und Digitalisierung. Du wirst zu einem entscheidenden Teil unseres Kundencenters - und prägst jeden Tag, wie unsere Kund*innen uns erleben als Teamleitung Kundencenter Süd (m/w/d), Vollzeit, unbefristet. * Du übernimmst die fachliche Führung von zehn Mitarbeiter*innen unseres Kundencenters Süd und bist erste Ansprechperson für die Abteilungsleitung. Gemeinsam mit Deinem Team gestaltest Du effiziente, zielorientierte Abläufe und sorgst dafür, dass die Anliegen unserer Kundinnen professionell, lösungsorientiert und mit hoher Servicequalität bearbeitet werden. * Du übernimmst die Bearbeitung komplexer Kundenfälle und das Eskalationsmanagement, sorgst für ein professionelles Kundenerlebnis und stellst ...
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