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3.780 Treffer für Leitung Customer Service Jobs in Heiligenhaus im Umkreis von 30 km
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Leitung (m/w/d) für das LVR-Institut für Konsulentenarbeit - Kompass
Leitung (m/w/d) für das LVR-Institut für Konsulentenarbeit - Kompass
LVR-Verbund für WohnenPlusLeben
Neuss
Als Leitung (m/w/d) des LVR-Institut für Konsulentenarbeit - Kompass gestalten Sie aktiv die operative sowie strategische Führung und Ausrichtung des Instituts. * Leitung und Führung: Sie übernehmen die Leitung des rheinlandweit tätigen Instituts für Konsulentenarbeit - Kompass sowie die Führung der dort tätigen Mitarbeiter*innen, und gestalten eine vertrauensvolle und wertschätzende Bindung mit Blick auf individuelle Ziele und Entwicklung. * Sie haben nachweisliche Leitungserfahrung im Bereich der Eingliederungshilfe.
Als Leitung (m/w/d) des LVR-Institut für Konsulentenarbeit - Kompass gestalten Sie aktiv die operative sowie strategische Führung und Ausrichtung des Instituts. * Leitung und Führung: Sie übernehmen die Leitung des rheinlandweit tätigen Instituts für Konsulentenarbeit - Kompass sowie die Führung der dort tätigen Mitarbeiter*innen, und gestalten eine vertrauensvolle und wertschätzende Bindung mit Blick auf individuelle Ziele und Entwicklung. * Sie haben nachweisliche Leitungserfahrung im Bereich der Eingliederungshilfe.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Senior Customer Service Representative, International (w/m/d) * Als zentrale internationale Schnittstelle agierst du souverän mit Kund:innen, Distributoren, Logistikpartnern und internen Stakeholdern weltweit – stets professionell, lösungsorientiert und mit hoher Servicequalität.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Senior Customer Service Representative, International (w/m/d) * Als zentrale internationale Schnittstelle agierst du souverän mit Kund:innen, Distributoren, Logistikpartnern und internen Stakeholdern weltweit – stets professionell, lösungsorientiert und mit hoher Servicequalität.
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Stellv. Leitung Support Opus::L (m/w/d) (Open) Werde Teil unseres Teams als Stellvertretende Leitung Support Opus::L (m/w/d) in Essen/ teilweise remote bei der Dedalus Labor GmbH, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. * Stellvertretung der Leitung Support, inklusive Entscheidungs- und Eskalationsmanagement * Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Supports, z. B. bei Tools, Wissensdatenbank, Automatisierungs- oder Self-Service-Lösungen
Stellv. Leitung Support Opus::L (m/w/d) (Open) Werde Teil unseres Teams als Stellvertretende Leitung Support Opus::L (m/w/d) in Essen/ teilweise remote bei der Dedalus Labor GmbH, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. * Stellvertretung der Leitung Support, inklusive Entscheidungs- und Eskalationsmanagement * Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Supports, z. B. bei Tools, Wissensdatenbank, Automatisierungs- oder Self-Service-Lösungen
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Projektleitung: Du übernimmst die Projekt- und Teilprojektleitung. * Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Projektleitung: Du übernimmst die Projekt- und Teilprojektleitung. * Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
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Leitung der zentrale Angebotsabteilung (ZAA) (m/w/d)
Leitung der zentrale Angebotsabteilung (ZAA) (m/w/d)
Sonepar Deutschland GmbH
Hannover, Holzwickede, Augsburg, Düsseldorf
Für unsere Team der zentralen Angebotsabteilung suchen wir deutschlandweit ab sofort, unbefristet und in Teilzeit oder Vollzeit eine Leitung der zentrale Angebotsabteilung (ZAA) (m/w/d) * Leitung und Organisation der Zentralen Angebotsabteilung der Sonepar Deutschland * Fachleitung und Entwicklung unserer Angebotssoftware * Leitung des Orga Team ZAA Sonepar Deutschland * Auswertung und Analyse der Angebotsleitung * Führung und Entwicklung der ZAA Teamleiter und ihren Teams
Für unsere Team der zentralen Angebotsabteilung suchen wir deutschlandweit ab sofort, unbefristet und in Teilzeit oder Vollzeit eine Leitung der zentrale Angebotsabteilung (ZAA) (m/w/d) * Leitung und Organisation der Zentralen Angebotsabteilung der Sonepar Deutschland * Fachleitung und Entwicklung unserer Angebotssoftware * Leitung des Orga Team ZAA Sonepar Deutschland * Auswertung und Analyse der Angebotsleitung * Führung und Entwicklung der ZAA Teamleiter und ihren Teams
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Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d)
Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d)
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Dein Beitrag: Du steuerst unseren externen Customer-Service-Dienstleister und sorgst dafür, dass unser Serviceversprechen im Alltag gelebt wird. Qualität im Blick: Du behältst unsere Customer-Service-Kennzahlen im Auge, analysierst Entwicklungen und leitest konkrete Maßnahmen ab, um Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern. Idealerweise bringst Du bereits 1–3 Jahre Erfahrung im Customer-Service-Umfeld, im Customer Relationship Management oder in ähnlichen Bereichen mit, gerne auch in der Zusammenarbeit mit externen . Tools weiterdenken: Gemeinsam mit dem Team arbeitest Du an technischen Anforderungen in Salesforce, unterstützt beim Testing neuer Anwendungen und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Chatbots sowie in weitere KI-Projekte ein, die unseren Service noch smarter machen.
Dein Beitrag: Du steuerst unseren externen Customer-Service-Dienstleister und sorgst dafür, dass unser Serviceversprechen im Alltag gelebt wird. Qualität im Blick: Du behältst unsere Customer-Service-Kennzahlen im Auge, analysierst Entwicklungen und leitest konkrete Maßnahmen ab, um Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern. Idealerweise bringst Du bereits 1–3 Jahre Erfahrung im Customer-Service-Umfeld, im Customer Relationship Management oder in ähnlichen Bereichen mit, gerne auch in der Zusammenarbeit mit externen . Tools weiterdenken: Gemeinsam mit dem Team arbeitest Du an technischen Anforderungen in Salesforce, unterstützt beim Testing neuer Anwendungen und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Chatbots sowie in weitere KI-Projekte ein, die unseren Service noch smarter machen.
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Stellvertretende Leitung Mitgliederverwaltung (m/w/d)
Stellvertretende Leitung Mitgliederverwaltung (m/w/d)
Pflegekammer Nordrhein-Westfalen
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie unterstützen die der Mitgliederverwaltung und die Geschäftsführung bei der Umsetzung und Steuerung sämtlicher Prozesse des Referats unter Anwendung von Rechtsnormen und Berücksichtigung der Grundlagen des Verwaltungshandelns und vertreten die Leitung bei Abwesenheiten. * Aufgaben des Leitungsbereichs sind neben der Steuerung des Referates auch die Haushalts- und Budgetplanung, das Controlling und Reporting.
Sie unterstützen die der Mitgliederverwaltung und die Geschäftsführung bei der Umsetzung und Steuerung sämtlicher Prozesse des Referats unter Anwendung von Rechtsnormen und Berücksichtigung der Grundlagen des Verwaltungshandelns und vertreten die Leitung bei Abwesenheiten. * Aufgaben des Leitungsbereichs sind neben der Steuerung des Referates auch die Haushalts- und Budgetplanung, das Controlling und Reporting.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Schau Dir gleich mal unser Stellenangebot für die Wohnbereichsleitung (w/m/d) hier an: Als Wohnbereichsleiter:in (w/m/d) bei Korian übernimmst Du Verantwortung – und tust Gutes. Unter allen Jobs in der Pflege ist die Wohnbereichsleitung einer der essenziellen: Du leitest und koordinierst Deinen Wohnbereich. * Zusatzqualifikation zur Wohnbereichsleitung (w/m/d) Das bringst Du als Wohnbereichsleiter:in (w/m/d) mit - Wir suchen gezielt nach Menschen, die alles für den Job als Wohnbereichsleiter:in (w/m/d) mitbringen.
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Anschreiben nicht erforderlich
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Anschreiben nicht erforderlich
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Anschreiben nicht erforderlich
Weil unsere Kund:innen nur das Beste verdient haben, suchen wir Dich als stellvertretende Pflegedienstleitung in der ambulanten Pflege (w/m/d) für Korian. Als stellvertretende Leitung Deines Teams verkörperst Du unsere Werte gegenüber unseren Kund:innen sowie Mitarbeiter:innen. * Vertretung der Leitung des Sozialen Dienstes in deren Abwesenheit * Enger Austausch mit der Pflegedienstleitung (w/m/d) und dem regionalen Qualitätsmanagement (RQM) Das bringst Du für den Job als stellv. Pflegedienstleitung ambulanter Dienst (w/m/d) mit - Als mobile stellvertretende Pflegedienstleitung (w/m/d) bist Du immer dort, wo es drauf ankommt. Unser Stellenangebot für stellvertretende Pflegedienstleiter:innen im ambulanten Dienst (w/m/d) Deine Aufgaben als stellv. Pflegedienstleiter:in ambulant (w/m/d) bei uns
Weil unsere Kund:innen nur das Beste verdient haben, suchen wir Dich als stellvertretende Pflegedienstleitung in der ambulanten Pflege (w/m/d) für Korian. Als stellvertretende Leitung Deines Teams verkörperst Du unsere Werte gegenüber unseren Kund:innen sowie Mitarbeiter:innen. * Vertretung der Leitung des Sozialen Dienstes in deren Abwesenheit * Enger Austausch mit der Pflegedienstleitung (w/m/d) und dem regionalen Qualitätsmanagement (RQM) Das bringst Du für den Job als stellv. Pflegedienstleitung ambulanter Dienst (w/m/d) mit - Als mobile stellvertretende Pflegedienstleitung (w/m/d) bist Du immer dort, wo es drauf ankommt. Unser Stellenangebot für stellvertretende Pflegedienstleiter:innen im ambulanten Dienst (w/m/d) Deine Aufgaben als stellv. Pflegedienstleiter:in ambulant (w/m/d) bei uns
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Schnelle Bewerbung
Regelmäßige Frühstücksspecials frisch vom Chef zubereitet * Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
Regelmäßige Frühstücksspecials frisch vom Chef zubereitet * Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
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Leitung der Verwaltung bestehend aus Personalverwaltung, Finanzbuchhaltung, Controlling, Leistungsabrechnung und Facility-Management (Teamgröße: 30 Mitarbeiter*innen) * enge Zusammenarbeit mit , Bereichs- und Einrichtungsleitungen sowie Stabsstellen
Leitung der Verwaltung bestehend aus Personalverwaltung, Finanzbuchhaltung, Controlling, Leistungsabrechnung und Facility-Management (Teamgröße: 30 Mitarbeiter*innen) * enge Zusammenarbeit mit , Bereichs- und Einrichtungsleitungen sowie Stabsstellen
Anschreiben nicht erforderlich
Weil unsere Bewohner:innen nur das Beste verdient haben, suchen wir Dich als Pflegedienstleitung (w/m/d) für Korian. Das bringst Du für den Job als Pflegedienstleitung (w/m/d) mit - Als Pflegedienstleitung (w/m/d) bist Du immer dort, wo es drauf ankommt. * Anerkannte Weiterbildung zur Pflegedienstleitung Unser Stellenangebot für Pflegedienstleiter:innen (w/m/d) Unser Stellenangebot für Pflegedienstleiter:innen (m/w/d) beginnt mit einem Versprechen: Korian steht für Pflege, die Maßstäbe setzt. Deine Aufgaben als Pflegedienstleiter:in (w/m/d) bei uns - Als Leiter:in Deines Teams stehst Du für unsere Werte ein – gegenüber unseren Bewohner:innen und Mitarbeitenden.
Weil unsere Bewohner:innen nur das Beste verdient haben, suchen wir Dich als Pflegedienstleitung (w/m/d) für Korian. Das bringst Du für den Job als Pflegedienstleitung (w/m/d) mit - Als Pflegedienstleitung (w/m/d) bist Du immer dort, wo es drauf ankommt. * Anerkannte Weiterbildung zur Pflegedienstleitung Unser Stellenangebot für Pflegedienstleiter:innen (w/m/d) Unser Stellenangebot für Pflegedienstleiter:innen (m/w/d) beginnt mit einem Versprechen: Korian steht für Pflege, die Maßstäbe setzt. Deine Aufgaben als Pflegedienstleiter:in (w/m/d) bei uns - Als Leiter:in Deines Teams stehst Du für unsere Werte ein – gegenüber unseren Bewohner:innen und Mitarbeitenden.
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Leitung (m/w/d) unseres Sozialdienstes * Eigenverantwortliche Leitung der Abteilung Sozialdienst im Krankenhausbereich für alle Standorte für ca. 35 Mitarbeitende * Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit dem medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Team sowie mit der Klinikleitung * Berufserfahrung und idealerweise erste Leitungserfahrung im Bereich Soziales oder im Klinikumfeld sowie im Bereich des psychiatrischen Versorgungssystems
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Leitung (m/w/d) unseres Sozialdienstes * Eigenverantwortliche Leitung der Abteilung Sozialdienst im Krankenhausbereich für alle Standorte für ca. 35 Mitarbeitende * Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit dem medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Team sowie mit der Klinikleitung * Berufserfahrung und idealerweise erste Leitungserfahrung im Bereich Soziales oder im Klinikumfeld sowie im Bereich des psychiatrischen Versorgungssystems
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams im Altenheim suchen wir eine engagierte Pflegedienstleitung (m/w/d) mit ausgeprägter Fachkompetenz, Führungserfahrung und einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein. * Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (m/w/d), mit Weiterbildung zur Pflegedienstleitung
Zur Verstärkung unseres Teams im Altenheim suchen wir eine engagierte Pflegedienstleitung (m/w/d) mit ausgeprägter Fachkompetenz, Führungserfahrung und einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein. * Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (m/w/d), mit Weiterbildung zur Pflegedienstleitung
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Stadtwerke Düsseldorf AG * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Großes leisten - Die Energiewelt von morgen gestalten. Die Stadtwerke Düsseldorf AG sind der Energie- und Wasserversorger für weit über eine Million Menschen in Düsseldorf und den angrenzenden Regionen. Immer nah am Kunden arbeiten wir in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser sowie erneuerbare Energien und Entsorgung. Als einer der größten Arbeitgeber und Ausbildungsbetriebe sind wir ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor der Region und ein unverzichtbarer Förderer von Kunst, Kultur, Sport und Wissenschaft. * Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung sowie die Verantwortung der Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden. * Zudem planst du ihren Einsatz und koordinierst und überwachst die Ausführung von Rohrnetzsperrungen.
Stadtwerke Düsseldorf AG * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Großes leisten - Die Energiewelt von morgen gestalten. Die Stadtwerke Düsseldorf AG sind der Energie- und Wasserversorger für weit über eine Million Menschen in Düsseldorf und den angrenzenden Regionen. Immer nah am Kunden arbeiten wir in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser sowie erneuerbare Energien und Entsorgung. Als einer der größten Arbeitgeber und Ausbildungsbetriebe sind wir ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor der Region und ein unverzichtbarer Förderer von Kunst, Kultur, Sport und Wissenschaft. * Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung sowie die Verantwortung der Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden. * Zudem planst du ihren Einsatz und koordinierst und überwachst die Ausführung von Rohrnetzsperrungen.
Anschreiben nicht erforderlich
Schau Dir gleich mal unser Stellenangebot für die Wohnbereichsleitung (w/m/d) hier an: Als Wohnbereichsleiter:in (w/m/d) bei Korian übernimmst Du Verantwortung – und tust Gutes. Unter allen Jobs in der Pflege ist die Wohnbereichsleitung einer der essenziellen: Du leitest und koordinierst Deinen Wohnbereich. * Zusatzqualifikation zur Wohnbereichsleitung (w/m/d) Das bringst Du als Wohnbereichsleiter:in (w/m/d) mit - Wir suchen gezielt nach Menschen, die alles für den Job als Wohnbereichsleiter:in (w/m/d) mitbringen.
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Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Zentrale Dienste
Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Zentrale Dienste
conQuaesso Personalberatung
Köln, Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg
Teilweise Home-Office
Für den Bereich Zentrale Dienste (Personal, Finanzbuchhaltung, Allgemeine Verwaltung und Technischer Dienst) sucht conQuaesso zum 01.10.2026 unbefristet in Vollzeit in Köln eine Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Zentrale Dienste * Unterstützung der Bereichsleitung in der operativen Steuerung der Zentralen Dienste – mit einem klaren Schwerpunkt auf Finanzen und Controlling sowie aktiver Mitarbeit im Tagesgeschäft im Sinne einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität * Übernahme von Verantwortung in Vertretung der Bereichsleitung, insbesondere Teilnahme an Leitungs- und Bereichsleitungsrunden * Einarbeitung & Entwicklungsperspektive – Eine strukturierte „on the job“-Einarbeitung sowie die Möglichkeit, sich langfristig in Richtung Bereichsleitung weiterzuentwickeln
Für den Bereich Zentrale Dienste (Personal, Finanzbuchhaltung, Allgemeine Verwaltung und Technischer Dienst) sucht conQuaesso zum 01.10.2026 unbefristet in Vollzeit in Köln eine Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Zentrale Dienste * Unterstützung der Bereichsleitung in der operativen Steuerung der Zentralen Dienste – mit einem klaren Schwerpunkt auf Finanzen und Controlling sowie aktiver Mitarbeit im Tagesgeschäft im Sinne einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität * Übernahme von Verantwortung in Vertretung der Bereichsleitung, insbesondere Teilnahme an Leitungs- und Bereichsleitungsrunden * Einarbeitung & Entwicklungsperspektive – Eine strukturierte „on the job“-Einarbeitung sowie die Möglichkeit, sich langfristig in Richtung Bereichsleitung weiterzuentwickeln
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Mitglied der Lagerleitung - Schwerpunkt Waren-Disposition (m/w/d)
Mitglied der Lagerleitung - Schwerpunkt Waren-Disposition (m/w/d)
wagro Tabakwaren Philipp Wagner Nachfolger Heinrich Wagner
Duisburg
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unserer Lagerleitung suchen wir ab sofort ein engagiertes Teammitglied mit Schwerpunkt Warendisposition (m/w/d). * Aktive Unterstützung des Lagerleiters im operativen Tagesgeschäft * Stellvertretung des Lagerleiters inklusive Führung von ca. 25 Mitarbeitenden
Zur Verstärkung unserer Lagerleitung suchen wir ab sofort ein engagiertes Teammitglied mit Schwerpunkt Warendisposition (m/w/d). * Aktive Unterstützung des Lagerleiters im operativen Tagesgeschäft * Stellvertretung des Lagerleiters inklusive Führung von ca. 25 Mitarbeitenden
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Schnelle Bewerbung
Sie übernehmen die personelle und operative Führung der im Kunden-Service-Center unter Berücksichtigung unserer Führungskompetenzen. * Sie steuern, analysieren und optimieren kontinuierlich die operativen Prozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität. * Sie implementieren und entwickeln die Servicestrategie mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit weiter.
Sie übernehmen die personelle und operative Führung der im Kunden-Service-Center unter Berücksichtigung unserer Führungskompetenzen. * Sie steuern, analysieren und optimieren kontinuierlich die operativen Prozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität. * Sie implementieren und entwickeln die Servicestrategie mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit weiter.
Sie vertreten die Leitung des Business-Centers bei Abwesenheit vollumfänglich. * Sie steuern die einzelnen Teams über das Service Cockpit (Service Level Überwachung, Kennzahlen Analyse).
Sie vertreten die Leitung des Business-Centers bei Abwesenheit vollumfänglich. * Sie steuern die einzelnen Teams über das Service Cockpit (Service Level Überwachung, Kennzahlen Analyse).
NEU
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Als Teamleitung Campus Network verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der globalen Campus-Netzwerkplattform. In dieser Rolle übernehmen Sie die Service Ownership und Product Ownership für die Campus-Network-Services (LAN, WLAN, Network Access, Network Access Security) und steuern deren Entwicklung entlang klar definierter Service- und Produkt-Roadmaps. Gleichzeitig tragen Sie die Budget- und Lifecycle-Verantwortung für Technologien, Services und entsprechende Investitionen. * Aufbau einer service- und produktorientierten Organisation im Bereich Campus Networking * Als Service Owner für Campus Network Services Verantwortung für den gesamten Service Lifecycle und die strategische Weiterentwicklung * End-to-End Verantwortung für Design, Qualität, Stabilität und kontinuierliche Verbesserung der Campus Network Services
Als Teamleitung Campus Network verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der globalen Campus-Netzwerkplattform. In dieser Rolle übernehmen Sie die Service Ownership und Product Ownership für die Campus-Network-Services (LAN, WLAN, Network Access, Network Access Security) und steuern deren Entwicklung entlang klar definierter Service- und Produkt-Roadmaps. Gleichzeitig tragen Sie die Budget- und Lifecycle-Verantwortung für Technologien, Services und entsprechende Investitionen. * Aufbau einer service- und produktorientierten Organisation im Bereich Campus Networking * Als Service Owner für Campus Network Services Verantwortung für den gesamten Service Lifecycle und die strategische Weiterentwicklung * End-to-End Verantwortung für Design, Qualität, Stabilität und kontinuierliche Verbesserung der Campus Network Services
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