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7.493 Treffer für Kundenservice Jobs in Westdeutschland im Umkreis von 30 km
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Wir suchen Dich für unseren Technischen Service!
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Denn unsere Saugbagger sind Spezialisten, genau wie unsere Kunden auf der ganzen Welt und die Menschen, die sie täglich produzieren. * Durchführung von Nachrüstungen und Umbauten auf Kundenwunsch nach Zeichnung
Denn unsere Saugbagger sind Spezialisten, genau wie unsere Kunden auf der ganzen Welt und die Menschen, die sie täglich produzieren. * Durchführung von Nachrüstungen und Umbauten auf Kundenwunsch nach Zeichnung
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Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland)
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung - Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * Du setzt Standards in der operativen Arbeitssteuerung und stellst damit die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicher.
In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung - Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * Du setzt Standards in der operativen Arbeitssteuerung und stellst damit die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicher.
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Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Frankfurter Sparkasse
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices * Sie bearbeiten Kundenanliegen, -aufträgen und -beschwerden * Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen * Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch
Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices * Sie bearbeiten Kundenanliegen, -aufträgen und -beschwerden * Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen * Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch
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Consultant im Kundenservice Steuerung und Controlling (m/w/d)
Consultant im Kundenservice Steuerung und Controlling (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Für die Organisationseinheit KS Banksteuerung und Anwendungsservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Consultant im Kundenservice Steuerung und Controlling (m/w/d). Der Geschäftsbereich Kundenservice befindet sich in einer spannenden Phase der Neuausrichtung. Für diesen Bereich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Gestaltungswillen, Weitblick und Begeisterung die Weiterentwicklung unseres Kundenservice aktiv prägt. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ziel ist es, unsere Strukturen und Verantwortlichkeiten noch konsequenter an den Bedürfnissen unserer internen und externen Kunden auszurichten und damit die Zukunftsfähigkeit unseres bankfachlichen IT-Supports nachhaltig zu stärken.
Für die Organisationseinheit KS Banksteuerung und Anwendungsservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Consultant im Kundenservice Steuerung und Controlling (m/w/d). Der Geschäftsbereich Kundenservice befindet sich in einer spannenden Phase der Neuausrichtung. Für diesen Bereich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Gestaltungswillen, Weitblick und Begeisterung die Weiterentwicklung unseres Kundenservice aktiv prägt. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ziel ist es, unsere Strukturen und Verantwortlichkeiten noch konsequenter an den Bedürfnissen unserer internen und externen Kunden auszurichten und damit die Zukunftsfähigkeit unseres bankfachlichen IT-Supports nachhaltig zu stärken.
Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
NEU
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Kundenberater / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Fahrrad / E-Bike / Service
Kundenberater / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Fahrrad / E-Bike / Service
meinestadt.de
Sankt Augustin
Dein Job im Kundenservice – Kommunikation, Organisation & Technik - Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – telefonisch, per E-Mail oder im Ticketsystem – und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und professionell gelöst werden. * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice / Customer Service / Callcenter - Du hast Spaß am Kundenkontakt und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick? * Koordination von Werkstattterminen und Serviceaufträgen * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (z. B. Zendesk)
Dein Job im Kundenservice – Kommunikation, Organisation & Technik - Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – telefonisch, per E-Mail oder im Ticketsystem – und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und professionell gelöst werden. * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice / Customer Service / Callcenter - Du hast Spaß am Kundenkontakt und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick? * Koordination von Werkstattterminen und Serviceaufträgen * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (z. B. Zendesk)
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer:in oder Inbound / Outbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger:in mit abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung eine neue Herausforderung * Als Mitarbeiter:in in unseren Servicecentern baust du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieter:innen auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen * Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieter:innen und den Kolleg:innen des technischen Services und sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, ...
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer:in oder Inbound / Outbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger:in mit abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung eine neue Herausforderung * Als Mitarbeiter:in in unseren Servicecentern baust du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieter:innen auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen * Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieter:innen und den Kolleg:innen des technischen Services und sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, ...
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Unterstützung bei der Kundenberatung: Du unterstützt unser Team bei der persönlichen Beratung unserer Energie- und Lösungskunden im Servicecenter zu verschiedenen Serviceanliegen rund um unsere Tarife und Dienstleistungen in den Bereichen Strom, Gas, Wärme, Wohnen, Photovoltaik und Elektromobilität * Mitgestaltung des Kundenerlebnisses: Du trägst dazu bei, Kundenanliegen möglichst fallabschließend und kundenorientiert zu bearbeiten und bringst dich ein, um unsere Service- und Verkaufsprozesse kontinuierlich zu verbessern und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen * Du gehst offen, empathisch und serviceorientiert mit Menschen um und fühlst dich im persönlichen Kundenkontakt wohl - Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein. * Mitarbeit im Vertrieb: Du wirkst bei der Information und Beratung zu unseren aktuellen Tarifen und ...
Unterstützung bei der Kundenberatung: Du unterstützt unser Team bei der persönlichen Beratung unserer Energie- und Lösungskunden im Servicecenter zu verschiedenen Serviceanliegen rund um unsere Tarife und Dienstleistungen in den Bereichen Strom, Gas, Wärme, Wohnen, Photovoltaik und Elektromobilität * Mitgestaltung des Kundenerlebnisses: Du trägst dazu bei, Kundenanliegen möglichst fallabschließend und kundenorientiert zu bearbeiten und bringst dich ein, um unsere Service- und Verkaufsprozesse kontinuierlich zu verbessern und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen * Du gehst offen, empathisch und serviceorientiert mit Menschen um und fühlst dich im persönlichen Kundenkontakt wohl - Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein. * Mitarbeit im Vertrieb: Du wirkst bei der Information und Beratung zu unseren aktuellen Tarifen und ...
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Ingenieur (m/w/d) als Technischen Angestellten für unseren Bereich Security & Geo, Abteilung Kundenservice Security-Labore
Ingenieur (m/w/d) als Technischen Angestellten für unseren Bereich Security & Geo, Abteilung Kundenservice Security-Labore
VdS Schadenverhütung GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
als Technischen Angestellten für unseren Bereich Security & Geo, Abteilung Kundenservice Security-Labore in Köln, in Vollzeit und baldmöglichst gesucht * Organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden und der Abteilung * Abteilungsübergreifende Kundenbetreuung (Elektronische Sicherungstechnik, Internet of Things, Mechanische Sicherungstechnik, Wertbehältnisse) * Abklärung des Kundenwunsches und seiner Zertifizierbarkeit, Erstellung von Prüf- und Zertifizierungsplänen
als Technischen Angestellten für unseren Bereich Security & Geo, Abteilung Kundenservice Security-Labore in Köln, in Vollzeit und baldmöglichst gesucht * Organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden und der Abteilung * Abteilungsübergreifende Kundenbetreuung (Elektronische Sicherungstechnik, Internet of Things, Mechanische Sicherungstechnik, Wertbehältnisse) * Abklärung des Kundenwunsches und seiner Zertifizierbarkeit, Erstellung von Prüf- und Zertifizierungsplänen
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Anschreiben nicht erforderlich
Dein Fokus liegt auf Teamkoordination & exzellentem Kundenservice in der Logistik? Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Du sorgst mit Deinem Team für eine optimale Betreuung unserer Kunden im Bereich Landverkehre – denn Du und Dein Team seid der Schlüssel zu unserer Kundenbindung. * Hauptansprechperson für Großkunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Bearbeitung von Kundenanfragen, Sendungsrecherchen, Reklamationen sowie Prüfung der Kundenabrechnungen * Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Kunden
Dein Fokus liegt auf Teamkoordination & exzellentem Kundenservice in der Logistik? Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Du sorgst mit Deinem Team für eine optimale Betreuung unserer Kunden im Bereich Landverkehre – denn Du und Dein Team seid der Schlüssel zu unserer Kundenbindung. * Hauptansprechperson für Großkunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Bearbeitung von Kundenanfragen, Sendungsrecherchen, Reklamationen sowie Prüfung der Kundenabrechnungen * Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Kunden
Schnelle Bewerbung
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Hauptstandort ist in dieser Zeit unser Kundenservice-Standort in Essen. Unser Programm zeichnet sich durch weitreichende Einblicke in den Dax 40 Konzern, hohe Sichtbarkeit bei unserem Management sowie eine gezielte Vorbereitung auf eine verantwortungsvolle Position innerhalb unseres Kundenservices aus. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des zentralen Kundenservices und der Serviceprozesse entlang der gesamten Mieterreise * Unterstützung bei der Analyse von Kundenanliegen, Servicekennzahlen und Feedbackdaten, um Verbesserungspotenziale abzuleiten * Mitwirkung bei Optimierungsprojekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Einblick in verschiedene Bereiche des Kundenservices.
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Hauptstandort ist in dieser Zeit unser Kundenservice-Standort in Essen. Unser Programm zeichnet sich durch weitreichende Einblicke in den Dax 40 Konzern, hohe Sichtbarkeit bei unserem Management sowie eine gezielte Vorbereitung auf eine verantwortungsvolle Position innerhalb unseres Kundenservices aus. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des zentralen Kundenservices und der Serviceprozesse entlang der gesamten Mieterreise * Unterstützung bei der Analyse von Kundenanliegen, Servicekennzahlen und Feedbackdaten, um Verbesserungspotenziale abzuleiten * Mitwirkung bei Optimierungsprojekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Einblick in verschiedene Bereiche des Kundenservices.
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Für die Abteilung „Kundenservice“ suchen wir Sie als Entwicklungsmanager:in Kundenservice (m/w/d) * Anforderungsmanagement: Selbstständige Aufnahme, Bewertung und strukturierte Beschreibung von Prozessanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Teams des Kundenservices sowie relevanten internen Schnittstellen * IT-Systemanalyse & Optimierung: Kontinuierliche Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Systeme innerhalb der Abteilung Kundenservice – mit dem Ziel, Stabilität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit sicherzustellen * Digitalisierung & Automatisierung: Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten im Kundenservice sowie Unterstützung bei Testaktivitäten im Rahmen von Releases, Systemänderungen und Neueinführungen * Incident-, Problem- & Changemanagement: Selbstständige Betreuung und Steuerung des Incident-, Problem- und Changemanagements in ...
Für die Abteilung „Kundenservice“ suchen wir Sie als Entwicklungsmanager:in Kundenservice (m/w/d) * Anforderungsmanagement: Selbstständige Aufnahme, Bewertung und strukturierte Beschreibung von Prozessanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Teams des Kundenservices sowie relevanten internen Schnittstellen * IT-Systemanalyse & Optimierung: Kontinuierliche Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Systeme innerhalb der Abteilung Kundenservice – mit dem Ziel, Stabilität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit sicherzustellen * Digitalisierung & Automatisierung: Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten im Kundenservice sowie Unterstützung bei Testaktivitäten im Rahmen von Releases, Systemänderungen und Neueinführungen * Incident-, Problem- & Changemanagement: Selbstständige Betreuung und Steuerung des Incident-, Problem- und Changemanagements in ...
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Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice (Second Level)
Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice (Second Level)
Kreiswerke Main-Kinzig GmbH
Gelnhausen
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Energieversorgers sowie in der Bearbeitung schriftlicher Second‑Level‑Prozesse * Bearbeiten schriftlicher Kundenanliegen im Second Level gemäß definierten SLAs * Analyse und Klärung komplexer Kunden- und Abrechnungsvorgänge * Erstellen qualifizierter schriftlicher Kundenantworten und Stellungnahmen (inkl. Beschwerden und Rückgewinnung) * Unterstützung der persönlichen Kundenberatung im Kundenzentrum und in Außenstellen
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Energieversorgers sowie in der Bearbeitung schriftlicher Second‑Level‑Prozesse * Bearbeiten schriftlicher Kundenanliegen im Second Level gemäß definierten SLAs * Analyse und Klärung komplexer Kunden- und Abrechnungsvorgänge * Erstellen qualifizierter schriftlicher Kundenantworten und Stellungnahmen (inkl. Beschwerden und Rückgewinnung) * Unterstützung der persönlichen Kundenberatung im Kundenzentrum und in Außenstellen
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Kaufmännischer Mitarbeiter als Kundenberater / Customer Service B2C (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter als Kundenberater / Customer Service B2C (m/w/d)
FormMed Health Care GmbH
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt
Teilweise Home-Office
Wir suchen ab sofort aus dem Raum Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt eine/n Kaufmännischen Mitarbeiter als Kundenberater / Customer Service B2C (m/w/d) In Deiner Rolle übernimmst Du als Customer Service B2C Specialist (m/w/d) die Betreuung unserer Endkunden per Telefon und E-Mail, bearbeitest Reklamationen und Retouren, beantwortest Fragen zu unseren Produkten und stellst sicher, dass Kundenanliegen lösungsorientiert und zeitnah bearbeitet werden. Du pflegst die Kundendaten im Shop- und CRM-System und sorgst so für einen reibungslosen Serviceprozess. * Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert * Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Empathie und Teamfähigkeit – Du hast ein offenes Ohr für die unserer interessierten Kunden Du arbeitest gerne eigenständig, denkst serviceorientiert und bist ein Organisationstalent.
Wir suchen ab sofort aus dem Raum Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt eine/n Kaufmännischen Mitarbeiter als Kundenberater / Customer Service B2C (m/w/d) In Deiner Rolle übernimmst Du als Customer Service B2C Specialist (m/w/d) die Betreuung unserer Endkunden per Telefon und E-Mail, bearbeitest Reklamationen und Retouren, beantwortest Fragen zu unseren Produkten und stellst sicher, dass Kundenanliegen lösungsorientiert und zeitnah bearbeitet werden. Du pflegst die Kundendaten im Shop- und CRM-System und sorgst so für einen reibungslosen Serviceprozess. * Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert * Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Empathie und Teamfähigkeit – Du hast ein offenes Ohr für die unserer interessierten Kunden Du arbeitest gerne eigenständig, denkst serviceorientiert und bist ein Organisationstalent.
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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice Backoffice an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Motivieren, Entwickeln und Coaching deiner Customer Service Agents * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du stehst deinen Mitarbeitenden bei schwierigen Kundenanfragen als Eskalations-Rolle zur Verfügung * Du hast einen Sinn für Kundenorientierung und kannst unsere Kunden in deutscher und englischer Sprache beraten
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice Backoffice an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Motivieren, Entwickeln und Coaching deiner Customer Service Agents * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du stehst deinen Mitarbeitenden bei schwierigen Kundenanfragen als Eskalations-Rolle zur Verfügung * Du hast einen Sinn für Kundenorientierung und kannst unsere Kunden in deutscher und englischer Sprache beraten
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Schnelle Bewerbung
Du unterstützt bei der Erfassung und Weiterverarbeitung von Kundendaten. * Dabei übernimmst Du auch die Recherche von Kundeninformationen.
Du unterstützt bei der Erfassung und Weiterverarbeitung von Kundendaten. * Dabei übernimmst Du auch die Recherche von Kundeninformationen.
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Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement. * Unterstützung des Teams im täglichen Kundenservice und Weitergabe erster Informationen an Kund*innen * Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich * Koordination von Terminen sowie Überwachung laufender Vorgänge zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundencenter * Sicherstellung von Ordnung und einer angenehmen Atmosphäre im Kundencenter sowie die Übernahme der Bewirtung von Kund*innen
Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement. * Unterstützung des Teams im täglichen Kundenservice und Weitergabe erster Informationen an Kund*innen * Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich * Koordination von Terminen sowie Überwachung laufender Vorgänge zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundencenter * Sicherstellung von Ordnung und einer angenehmen Atmosphäre im Kundencenter sowie die Übernahme der Bewirtung von Kund*innen
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Werkstudent (m/w/d) Technischer Kundenservice für die Marke WORX
Werkstudent (m/w/d) Technischer Kundenservice für die Marke WORX
POSITEC Germany GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. Als Werkstudent (m/w/d) im Technical Support für die Marke WORX bist Du unterstützend als zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kunden tätig. Durch Deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst Du dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. * Du bringst Dich ein: Du unterstützt unser Team bei der Betreuung von B2B-Kunden, insbesondere bei Anfragen zu Ersatzteilen, Reparaturen und Eskalationen, per Telefon und E-Mail * Effiziente Abläufe schaffen: Du übernimmst die Nachverfolgung von Kundenanfragen und pflegst relevante Informationen, Kundendaten und den Ticketstatus im CRM-System * Gemeinsam mehr erreichen: In enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen ...
Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. Als Werkstudent (m/w/d) im Technical Support für die Marke WORX bist Du unterstützend als zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kunden tätig. Durch Deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst Du dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. * Du bringst Dich ein: Du unterstützt unser Team bei der Betreuung von B2B-Kunden, insbesondere bei Anfragen zu Ersatzteilen, Reparaturen und Eskalationen, per Telefon und E-Mail * Effiziente Abläufe schaffen: Du übernimmst die Nachverfolgung von Kundenanfragen und pflegst relevante Informationen, Kundendaten und den Ticketstatus im CRM-System * Gemeinsam mehr erreichen: In enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen ...
Wir suchen Sie als Sachbearbeiter*in im Kundenservice (m/w/d) Im Kundenservice liegt Ihre Verantwortung in der persönlichen, digitalen und telefonischen Betreuung und Beratung unserer Kund*innen. * Sie unterstützen und betreuen externe Dienstleister im Kundenservice- und Vertriebsbereich. * Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und idealerweise schon im Kundenservice gearbeitet. * Sie überzeugen durch eine aufgeschlossene, kunden- und serviceorientierte sowie freundliche Art und verstehen sich als Gesicht der AVU. Die AVU ist der Energie- und Wasserversorger für Privat- und Geschäftskunden im Ennepe-Ruhr-Kreis. Über 440 Mitarbeiter*innen sind täglich für die AVU-Unternehmen (AVU AG, AVU Netz GmbH, AVU Serviceplus GmbH) und die zuverlässige Energieversorgung unserer Region im Einsatz.
Wir suchen Sie als Sachbearbeiter*in im Kundenservice (m/w/d) Im Kundenservice liegt Ihre Verantwortung in der persönlichen, digitalen und telefonischen Betreuung und Beratung unserer Kund*innen. * Sie unterstützen und betreuen externe Dienstleister im Kundenservice- und Vertriebsbereich. * Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und idealerweise schon im Kundenservice gearbeitet. * Sie überzeugen durch eine aufgeschlossene, kunden- und serviceorientierte sowie freundliche Art und verstehen sich als Gesicht der AVU. Die AVU ist der Energie- und Wasserversorger für Privat- und Geschäftskunden im Ennepe-Ruhr-Kreis. Über 440 Mitarbeiter*innen sind täglich für die AVU-Unternehmen (AVU AG, AVU Netz GmbH, AVU Serviceplus GmbH) und die zuverlässige Energieversorgung unserer Region im Einsatz.
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit fließenden Französischkenntnissen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit fließenden Französischkenntnissen
Forum für medizinische Fortbildung FomF GmbH
Hofheim am Taunus
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unseren Kundenservice suchen wir Verstärkung! Unser Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmer:innen. * Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, fungieren als zentrale Schnittstelle und vertreten die Leitung des Kundenservice bei Abwesenheiten. * Sie tragen aktiv dazu bei, die Qualität unseres Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Sie bringen 2–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice mit – idealerweise im digitalen Umfeld oder mit komplexen Serviceprozessen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, zuverlässige und sprachlich versierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, unsere Teilnehmer:innen professionell zu betreuen und unser Serviceerlebnis aktiv mitzugestalten. * Sie koordinieren und priorisieren eigenständig Aufgaben, technische Auffälligkeiten und Kundenfeedback und behalten auch in intensiven Phasen einen klaren Überblick.
Für unseren Kundenservice suchen wir Verstärkung! Unser Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmer:innen. * Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, fungieren als zentrale Schnittstelle und vertreten die Leitung des Kundenservice bei Abwesenheiten. * Sie tragen aktiv dazu bei, die Qualität unseres Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Sie bringen 2–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice mit – idealerweise im digitalen Umfeld oder mit komplexen Serviceprozessen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, zuverlässige und sprachlich versierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, unsere Teilnehmer:innen professionell zu betreuen und unser Serviceerlebnis aktiv mitzugestalten. * Sie koordinieren und priorisieren eigenständig Aufgaben, technische Auffälligkeiten und Kundenfeedback und behalten auch in intensiven Phasen einen klaren Überblick.
Anschreiben nicht erforderlich
Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. Service ist für Dich mehr als ein Job? Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen. * Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. Service ist für Dich mehr als ein Job? Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen. * Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
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Zur Verstärkung unseres ibau-Teams am Standort Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Administration in unbefristeter Teilzeit (20 Std./Woche, verteilt auf 4–5 Tage). * Du bringst Erfahrung im Kundenservice sowie in administrativen Tätigkeiten mit * Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude an der Kommunikation mit Kunden und ist dein Aushängeschild - Mit täglicher Recherche, einem starken bundesweiten Netzwerk und aktuellen, online verfügbaren Brancheninformationen unterstützen wir unsere renommierten Kunden mit fundierter Expertise in Information, Vertrieb und Marketing. Du betreust den gesamten Kundenlebenszyklus – von der Auftragsprüfung und Vertragsanlage über Plattformfreischaltungen bis hin zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kündigungen.
Zur Verstärkung unseres ibau-Teams am Standort Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Administration in unbefristeter Teilzeit (20 Std./Woche, verteilt auf 4–5 Tage). * Du bringst Erfahrung im Kundenservice sowie in administrativen Tätigkeiten mit * Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude an der Kommunikation mit Kunden und ist dein Aushängeschild - Mit täglicher Recherche, einem starken bundesweiten Netzwerk und aktuellen, online verfügbaren Brancheninformationen unterstützen wir unsere renommierten Kunden mit fundierter Expertise in Information, Vertrieb und Marketing. Du betreust den gesamten Kundenlebenszyklus – von der Auftragsprüfung und Vertragsanlage über Plattformfreischaltungen bis hin zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kündigungen.
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Schnelle Bewerbung
Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke und Kundenorientierung aus, um unseren Kundenservice optimal zu unterstützen - Die AM3 GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen im IT- und Technologiebereich, das innovative Lösungen für anspruchsvolle Kunden entwickelt. Unsere Teams arbeiten interdisziplinär und agil, um maßgeschneiderte Services und Produkte zu realisieren, die den Marktanforderungen gerecht werden. * Du kümmerst Dich engagiert um die Betreuung unserer Kunden, indem Du ihre Anfragen per Email und auf anderen Wegen bearbeitest * Deine Stärke liegt darin, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und dabei stets den Überblick zu behalten * Mit Deinem geschulten Auge sorgst Du dafür, dass die Aufträge unserer Kunden reibungslos bearbeitet werden * Sehr gute Deutschkenntnisse erleichtern Dir die Kommunikation mit unseren Kunden und im Team
Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke und Kundenorientierung aus, um unseren Kundenservice optimal zu unterstützen - Die AM3 GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen im IT- und Technologiebereich, das innovative Lösungen für anspruchsvolle Kunden entwickelt. Unsere Teams arbeiten interdisziplinär und agil, um maßgeschneiderte Services und Produkte zu realisieren, die den Marktanforderungen gerecht werden. * Du kümmerst Dich engagiert um die Betreuung unserer Kunden, indem Du ihre Anfragen per Email und auf anderen Wegen bearbeitest * Deine Stärke liegt darin, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und dabei stets den Überblick zu behalten * Mit Deinem geschulten Auge sorgst Du dafür, dass die Aufträge unserer Kunden reibungslos bearbeitet werden * Sehr gute Deutschkenntnisse erleichtern Dir die Kommunikation mit unseren Kunden und im Team
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Verantwortungsbewusstsein & Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe reibungslos funktionieren und der Kundenzufriedenheit höchste Priorität zukommt. * Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertrieb gesammelt, zum Beispiel als dualer Student oder Werkstudent (m/w/d). Dein Karriere-Start beim internationalen Marktführer im Textil- und Hygieneservice Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden.
Verantwortungsbewusstsein & Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe reibungslos funktionieren und der Kundenzufriedenheit höchste Priorität zukommt. * Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertrieb gesammelt, zum Beispiel als dualer Student oder Werkstudent (m/w/d). Dein Karriere-Start beim internationalen Marktführer im Textil- und Hygieneservice Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden.
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