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Incident Manager / Problem Manager (m/w/d)
Incident Manager / Problem Manager (m/w/d)
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Überlingen am Bodensee, Nonnweiler, Röthenbach
In dieser Rolle übernehmen Sie die Weiterentwicklung und Etablierung der Incident-Management- / Problem-Management-Prozesse und Incident-Management- / Problem-Management-Tools nach ITIL und schulen bzw. sensibilisieren Ihre IT-Kolleginnen und -Kollegen hinsichtlich dieser Prozesse. * Zudem können Sie fundierte Kenntnisse in Incident und Problem Management (ITIL) vorweisen, idealerweise ergänzt mit einschlägiger Zertifizierung (z. B. ITIL-Foundation oder höher).
In dieser Rolle übernehmen Sie die Weiterentwicklung und Etablierung der Incident-Management- / Problem-Management-Prozesse und Incident-Management- / Problem-Management-Tools nach ITIL und schulen bzw. sensibilisieren Ihre IT-Kolleginnen und -Kollegen hinsichtlich dieser Prozesse. * Zudem können Sie fundierte Kenntnisse in Incident und Problem Management (ITIL) vorweisen, idealerweise ergänzt mit einschlägiger Zertifizierung (z. B. ITIL-Foundation oder höher).
Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen; dabei nehmen Sie Fragen, Störungen sowie Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen; dabei nehmen Sie Fragen, Störungen sowie Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung oder Zertifizierung im Bereich Requirement Engineering (IREB) und/oder ITIL (v3 / v4) sind ein klares Plus
Erfahrung oder Zertifizierung im Bereich Requirement Engineering (IREB) und/oder ITIL (v3 / v4) sind ein klares Plus
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Leiter/in IT-Referat (w/m/d) und stellv. Leitung Amt für IT und Zentrale Dienste
Leiter/in IT-Referat (w/m/d) und stellv. Leitung Amt für IT und Zentrale Dienste
Landratsamt Konstanz
Konstanz
Teilweise Home-Office
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Sie bringen vertiefte Kenntnisse in Strategieentwicklung, Projekt- und Prozessmanagement sowie fundiertes Wissen zu BSI-Rahmenbedingungen, ITIL-Grundlagen und der DSGVO mit.
Sie bringen vertiefte Kenntnisse in Strategieentwicklung, Projekt- und Prozessmanagement sowie fundiertes Wissen zu BSI-Rahmenbedingungen, ITIL-Grundlagen und der DSGVO mit.
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Unsere IT Professionals sind ITIL und Microsoft zertifiziert. ITIL-Zertifizierung (wünschenswert)
Unsere IT Professionals sind ITIL und Microsoft zertifiziert. ITIL-Zertifizierung (wünschenswert)
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Fachinformatiker für IT-Service und -Support (d/w/m) (Informatiker/in (Weiterbildung))
Fachinformatiker für IT-Service und -Support (d/w/m) (Informatiker/in (Weiterbildung))
Zoiss Engineering GmbH
Konstanz
Teilweise Home-Office
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Sie verfügen über erste Berufserfahrung und dort konnten dabei idealerweise Erfahrung im Incident Management nach ITIL V3 sammeln
Sie verfügen über erste Berufserfahrung und dort konnten dabei idealerweise Erfahrung im Incident Management nach ITIL V3 sammeln
ITIL-Zertifizierung (wünschenswert) Unsere IT Professionals sind ITIL und Microsoft zertifiziert.
ITIL-Zertifizierung (wünschenswert) Unsere IT Professionals sind ITIL und Microsoft zertifiziert.
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die vollumfängliche technische Betriebs-Verantwortung für die Netzwerk-Infrastruktur in Deutschland, d.h. Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen Betriebs basierend auf ITIL
die vollumfängliche technische Betriebs-Verantwortung für die Netzwerk-Infrastruktur in Deutschland, d.h. Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen Betriebs basierend auf ITIL
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Schnelle Bewerbung
Sie verfügen neben Kenntnissen der ISO/IEC 27000-Reihe und der aktuellen Cyber-Security Forderungen bestenfalls auch über Erfahrung und Know-how in ITIL-basierten Strukturen sowie in Zertifizierungen im IT-Security-Bereich (wie bspw. CISSP/ TISSP/ CISA/ CISM)
Sie verfügen neben Kenntnissen der ISO/IEC 27000-Reihe und der aktuellen Cyber-Security Forderungen bestenfalls auch über Erfahrung und Know-how in ITIL-basierten Strukturen sowie in Zertifizierungen im IT-Security-Bereich (wie bspw. CISSP/ TISSP/ CISA/ CISM)
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Schnelle Bewerbung
Du konzipierst und betreibst CI/CD-Pipelines (z. B. GitLab CI), automatisierst Builds, Tests und Deployments, verankerst DevOps/DevSecOps-Praktiken und integrierst diese in ITSM-/ITIL-Prozesse. * Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL (Prozessdesign, Integration von CI/CD in ITSM/ITIL-Prozesse, Change Management) o ITIL-Zertifizierung
Du konzipierst und betreibst CI/CD-Pipelines (z. B. GitLab CI), automatisierst Builds, Tests und Deployments, verankerst DevOps/DevSecOps-Praktiken und integrierst diese in ITSM-/ITIL-Prozesse. * Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL (Prozessdesign, Integration von CI/CD in ITSM/ITIL-Prozesse, Change Management) o ITIL-Zertifizierung
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Senior Channel Partner Acquisition Specialist (DACH) – B2B Vertrieb / Full Remote (m/w/d) / Channel Partner Manager
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TOPdesk Deutschland GmbH
Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Bereich IT Service Management (ITSM), insbesondere zu ITIL und Service-Management-Prozessen, sind von Vorteil
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Gruppenleitung IT Basis (m/w/d) – IT Operations / IT-Infrastruktur / IT-Betrieb / Service Desk
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grossegger consulting personalmanagement
Baden-Württemberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL zählt ebenso zu Ihren zentralen Aufgaben wie die Optimierung von Betriebs- und Serviceprozessen. * Weitere Pluspunkte: versiert in Service Desk und End User Services, IT-Service-Management nach ITIL und SAP-Services im Betriebsumfeld
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL zählt ebenso zu Ihren zentralen Aufgaben wie die Optimierung von Betriebs- und Serviceprozessen. * Weitere Pluspunkte: versiert in Service Desk und End User Services, IT-Service-Management nach ITIL und SAP-Services im Betriebsumfeld
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(Senior) IT-Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)
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Avision GmbH
Deutschland, Homeoffice, remote
Erste Berufserfahrung als IT-Application Manager (m/w/d) und idealerweise Kenntnisse im Bereich Service Management (ITIL)
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NEU
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Team Lead (all genders) IT-Infrastruktur – Schwerpunkt: IT Security-Lösungen mit VS-NfD Einsatzzulassung
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DATAGROUP
bundesweit
Weiterentwicklung von Betriebsprozessen (z. B. nach ITIL)
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IT Project Manager / IT Delivery Consultant (m/w/d)
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TRIONIQ GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kenntnisse klassischer und/oder agiler Methoden (z. B. PMI, PRINCE2, Scrum, ITIL)
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Teamleiter / Team Lead Linux Operations (m/w/d)
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noris network AG
Nürnberg, Aschheim (bei München), Berlin, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Umfassende Kenntnisse aller gängigen Prozesse im ITIL-Umfeld (ITSM) und Erfahrung im Umgang mit ServiceNow oder vergleichbaren Ticket-Systemen
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Schnelle Bewerbung
Kenntnisse über ITIL-Best Practices
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit Prozess-Optimierung (z. B. ITIL)
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Familiarity with ITIL or internal service management frameworks preferred
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IT Service Delivery Manager (all genders) mit Schwerpunkt Cyber Security
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DATAGROUP
Bremen, Neu-Isenburg, Nürnberg
Teilweise Home-Office
In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Cyber-Security-Services im laufenden Betrieb zuverlässig funktionieren und unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden. * Du fungierst als zentrale Ansprechperson für „Deine“ Kunden rund um unsere Cyber Security Services – insbesondere von Managed Security bis hin zum Incident Management. * Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen – und bringst echte Begeisterung für Cyber-Security-Themen mit. * Du bringst erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit und interessierst Dich besonders für Cyber Security, IT-Sicherheit und moderne Technologien. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Security Operations und technischen Teams und sorgst für eine reibungslose und ...
In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Cyber-Security-Services im laufenden Betrieb zuverlässig funktionieren und unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden. * Du fungierst als zentrale Ansprechperson für „Deine“ Kunden rund um unsere Cyber Security Services – insbesondere von Managed Security bis hin zum Incident Management. * Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen – und bringst echte Begeisterung für Cyber-Security-Themen mit. * Du bringst erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit und interessierst Dich besonders für Cyber Security, IT-Sicherheit und moderne Technologien. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Security Operations und technischen Teams und sorgst für eine reibungslose und ...
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IT Solution Architect (Cloud, Hybrid, Infrastructure, etc.) (m/w/d) - 100 % Home Office
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Anexia
bundesweit, Österreich, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Solutions Architect bist du die technische Schnittstelle zwischen unseren Vertriebsteams und den Anforderungen unserer Kund:innen – du übersetzt komplexe IT-Bedarfe in konkrete, umsetzbare Lösungen und machst damit den Unterschied zwischen einem guten Gespräch und einem gewonnenen Projekt. * Konzeption individueller Cloud- und Hybrid-Architekturen auf Basis des Anexia-Portfolios: Virtual Data Center, Managed Hosting, Colocation und maßgeschneiderte IT-Lösungen - Anexia ist ein international tätiger Cloud Service Provider sowie Internet Service Provider und wurde im Jahr 2006 von Alexander Windbichler in Klagenfurt, Österreich gegründet. Unser Schwerpunkt liegt auf maßgeschneiderten und hochwertigen Lösungen in den Bereichen Cloud und Managed Services sowie Individualsoftware, App- und Web-Entwicklung. * Ermittlung der optimalen Kombination aus On-Premises-Infrastruktur und ...
Als Solutions Architect bist du die technische Schnittstelle zwischen unseren Vertriebsteams und den Anforderungen unserer Kund:innen – du übersetzt komplexe IT-Bedarfe in konkrete, umsetzbare Lösungen und machst damit den Unterschied zwischen einem guten Gespräch und einem gewonnenen Projekt. * Konzeption individueller Cloud- und Hybrid-Architekturen auf Basis des Anexia-Portfolios: Virtual Data Center, Managed Hosting, Colocation und maßgeschneiderte IT-Lösungen - Anexia ist ein international tätiger Cloud Service Provider sowie Internet Service Provider und wurde im Jahr 2006 von Alexander Windbichler in Klagenfurt, Österreich gegründet. Unser Schwerpunkt liegt auf maßgeschneiderten und hochwertigen Lösungen in den Bereichen Cloud und Managed Services sowie Individualsoftware, App- und Web-Entwicklung. * Ermittlung der optimalen Kombination aus On-Premises-Infrastruktur und ...
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Senior IT Specialist & Customer Success Manager (m/w/d)
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INVENTRY GmbH
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Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen - Willkommen bei INVENTRY – IT mit Fokus auf Sicherheit und Kundenorientierung - Die INVENTRY GmbH ist ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Griesheim bei Darmstadt. Unser Schwerpunkt liegt auf IT-Security, kombiniert mit professionellem IT-Support und einer individuellen Kundenbetreuung, die sich an den konkreten Bedürfnissen unserer Kunden orientiert. Mit unserer Expertise und unserem Engagement unterstützen wir sie dabei, ihre IT-Landschaften sicher, stabil und zukunftsfähig zu gestalten.
Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen - Willkommen bei INVENTRY – IT mit Fokus auf Sicherheit und Kundenorientierung - Die INVENTRY GmbH ist ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Griesheim bei Darmstadt. Unser Schwerpunkt liegt auf IT-Security, kombiniert mit professionellem IT-Support und einer individuellen Kundenbetreuung, die sich an den konkreten Bedürfnissen unserer Kunden orientiert. Mit unserer Expertise und unserem Engagement unterstützen wir sie dabei, ihre IT-Landschaften sicher, stabil und zukunftsfähig zu gestalten.
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IT System Engineer / M365 Engineer (m/w/d)
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Kaesler Nutrition GmbH
Cuxhaven, Home-Office
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IT Support & User Enablement * Kaesler Nutrition GmbH * Cuxhaven, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Kaesler Nutrition versorgt die internationale Futtermittelindustrie mit sicheren und hochqualitativen Zusatzstoffen, die eine wirtschaftliche Tierernährung ermöglichen und eine nachhaltige, gesunde Zukunft für Mensch, Tier und Umwelt gewährleisten. Am Stammsitz Cuxhaven und in unseren weltweiten Vertretungen arbeiten mehr als 140 Menschen eng zusammen an dieser anspruchsvollen Aufgabe. 100 % mobiles Arbeiten möglich – Anwesenheit vor Ort nur bei Bedarf (z. B. Workshops oder Projekteinsätze). Du möchtest den digitalen Arbeitsplatz aktiv gestalten statt nur Tickets zu bearbeiten? Bei Kaesler übernimmst du Verantwortung für unseren Microsoft 365 Workplace – von Endpoint Management über Collaboration bis User Experience.
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(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
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Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
In unserer Brancheneinheit Public Sector kannst du in einem multidisziplinären Team abwechslungsreiche Aufgaben meistern und dabei neue Maßstäbe setzen. * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation der IT zur Umsetzung der E-Government-Vorgaben - Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb * Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement
In unserer Brancheneinheit Public Sector kannst du in einem multidisziplinären Team abwechslungsreiche Aufgaben meistern und dabei neue Maßstäbe setzen. * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation der IT zur Umsetzung der E-Government-Vorgaben - Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb * Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement
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IT Architect Endpoint Management (w/m/d)
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Schnelle Bewerbung
Gestalten Sie mit uns die IT-Sicherheit von morgen und entwickeln Sie sichere und zukunftsfähige Endpoint-Architekturen und tragen aktiv dazu bei, unsere digitale Arbeitswelt resilient und compliant zu machen. * Steuerung externer Dienstleister und Koordination der Schnittstellen zwischen IT-Security, Infrastruktur und Betrieb * Evaluieren und Einführen neuer Lösungen und Technologien im Endpoint-Umfeld zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Arbeitsplätze * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Endpoint Management (Betrieb und/oder Architektur) in mittelgroßen oder großen IT-Landschaften * Fundiertes Verständnis von IT-Security, Compliance und regulatorischen Anforderungen, vorzugsweise in regulierten Umgebungen und nach Vorgaben des BSI * Drees & Sommer SE
Gestalten Sie mit uns die IT-Sicherheit von morgen und entwickeln Sie sichere und zukunftsfähige Endpoint-Architekturen und tragen aktiv dazu bei, unsere digitale Arbeitswelt resilient und compliant zu machen. * Steuerung externer Dienstleister und Koordination der Schnittstellen zwischen IT-Security, Infrastruktur und Betrieb * Evaluieren und Einführen neuer Lösungen und Technologien im Endpoint-Umfeld zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Arbeitsplätze * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Endpoint Management (Betrieb und/oder Architektur) in mittelgroßen oder großen IT-Landschaften * Fundiertes Verständnis von IT-Security, Compliance und regulatorischen Anforderungen, vorzugsweise in regulierten Umgebungen und nach Vorgaben des BSI * Drees & Sommer SE