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4.073 Treffer für Itil Management Jobs in Mitteldeutschland im Umkreis von 30 km
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Manager Microsoft Backend (m/w/d)
Manager Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du bist sicher im Umgang mit ITIL und Service-Management-Prozessen sowie erfahren in der Umsetzung von Compliance-Anforderungen * Du arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen und dem Produktmanagement zusammen, um integrierte Lösungen zu schaffen und die Serviceentwicklung voranzutreiben * Als zentraler Ansprechpartner steuerst du die Anforderungen unserer Kunden und fungieren als souveräne Instanz im Eskalationsmanagement * Du verfügst über mehrjährige Managementerfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft-Backend-Infrastrukturen * Du zeichnest dich durch Durchsetzungsvermögen, strategisches Denken und exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten aus
Du bist sicher im Umgang mit ITIL und Service-Management-Prozessen sowie erfahren in der Umsetzung von Compliance-Anforderungen * Du arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen und dem Produktmanagement zusammen, um integrierte Lösungen zu schaffen und die Serviceentwicklung voranzutreiben * Als zentraler Ansprechpartner steuerst du die Anforderungen unserer Kunden und fungieren als souveräne Instanz im Eskalationsmanagement * Du verfügst über mehrjährige Managementerfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft-Backend-Infrastrukturen * Du zeichnest dich durch Durchsetzungsvermögen, strategisches Denken und exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten aus
Schnelle Bewerbung
Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (ITIL wünschenswert) * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (ITIL wünschenswert) * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. Gemeinsam mit unserem Team gestaltest Du die digitale Transformation unserer Kunden – mit Methoden wie ITIL, Scrum und anderen agilen Methoden. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. Gemeinsam mit unserem Team gestaltest Du die digitale Transformation unserer Kunden – mit Methoden wie ITIL, Scrum und anderen agilen Methoden. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
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Administrator (m/w/d) Netzwerkinfrastruktur - Geschäftsbereich IT und Medizintechnik
Administrator (m/w/d) Netzwerkinfrastruktur - Geschäftsbereich IT und Medizintechnik
Universitätsklinikum Magdeburg A.ö.R.
Magdeburg
Durchführung, Dokumentation und Qualitätssicherung aller Changes gemäß ITIL (Change-, Incident-, Problem- und Configuration-Management) * Erfahrung mit ITIL-Prozessen, KRITIS-Anforderungen oder ISO 27001 von Vorteil * Außerdem verfügen wir über ein vielfältiges Sport- und Entspannungsangebot im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
Durchführung, Dokumentation und Qualitätssicherung aller Changes gemäß ITIL (Change-, Incident-, Problem- und Configuration-Management) * Erfahrung mit ITIL-Prozessen, KRITIS-Anforderungen oder ISO 27001 von Vorteil * Außerdem verfügen wir über ein vielfältiges Sport- und Entspannungsangebot im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
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Solution Specialist ESM (m/w/d)
Solution Specialist ESM (m/w/d)
UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Dresden, Meißen
Teilweise Home-Office
ITIL bzw. Service Management sind Dir nicht fremd - Der Solution Specialist ESM (m/w/d) ist verantwortlich für die operative Betreuung der Enterprise-Service-Management-Lösung innerhalb des Unternehmens. * Entwicklung und Implementierung von Best Practices im Servicemanagement, um die Effektivität und Effizienz der Lösungsangebote zu maximieren * Durchführung von Change- und Release-Management für Serviceprozesse im ESM, sowie Steuerung von Funktionstests * ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ mind. 5 Jahre Berufserfahrung mit Fokus auf Servicemanagement * Du hast idealerweise Erfahrungen in der Prozessanalyse sowie Abbildung dieser in Enterprise Service Managementsystemen
ITIL bzw. Service Management sind Dir nicht fremd - Der Solution Specialist ESM (m/w/d) ist verantwortlich für die operative Betreuung der Enterprise-Service-Management-Lösung innerhalb des Unternehmens. * Entwicklung und Implementierung von Best Practices im Servicemanagement, um die Effektivität und Effizienz der Lösungsangebote zu maximieren * Durchführung von Change- und Release-Management für Serviceprozesse im ESM, sowie Steuerung von Funktionstests * ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ mind. 5 Jahre Berufserfahrung mit Fokus auf Servicemanagement * Du hast idealerweise Erfahrungen in der Prozessanalyse sowie Abbildung dieser in Enterprise Service Managementsystemen
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Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Berlin, Frankfurt/Main, Dortmund, Essen, Freiburg, Hamburg, Köln, Leipzig, Stuttgart, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
ZEISS
Jena, Oberkochen (Baden-Württemberg), München
ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Verwaltung und Optimierung von M365 Policies (z. B. Conditional Access, DLP, MFA) sowie Lizenzmanagement * Patch Management für Messaging- und Voice-Komponenten im Microsoft 365-Umfeld * Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen im operativen Betrieb * Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im KPI-basierten Qualitätsmanagement * ITIL Foundation oder höherwertige ITIL-Zertifizierungen
ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Verwaltung und Optimierung von M365 Policies (z. B. Conditional Access, DLP, MFA) sowie Lizenzmanagement * Patch Management für Messaging- und Voice-Komponenten im Microsoft 365-Umfeld * Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen im operativen Betrieb * Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im KPI-basierten Qualitätsmanagement * ITIL Foundation oder höherwertige ITIL-Zertifizierungen
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Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Stuttgart, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
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Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
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Senior Expert Materialdatenmanagement SAP S/4 HANA (m/w/d)
Senior Expert Materialdatenmanagement SAP S/4 HANA (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt hierbei im Datenmanagement und Datenqualitätsmanagement, welches die Datenstrategie des Kunden unterstützt und das Ziel verfolgt, eine hohe Datenqualität in den Systemen des Kunden über alle Betriebsphasen hinweg zu erreichen und sicherzustellen. Hierzu beraten und unterstützen wir die Bundeswehr mit einem engagierten Team von Datenmanagement und Data Governance Spezialistinnen und Spezialisten * Beratung zur strategischen Ausrichtung und Entwicklung des Datenmanagements sowie der Data Governance im Einsatzbereich * Scrum Kenntnisse als Scrum Master oder Product Owner und ITIL Zertifizierung
Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt hierbei im Datenmanagement und Datenqualitätsmanagement, welches die Datenstrategie des Kunden unterstützt und das Ziel verfolgt, eine hohe Datenqualität in den Systemen des Kunden über alle Betriebsphasen hinweg zu erreichen und sicherzustellen. Hierzu beraten und unterstützen wir die Bundeswehr mit einem engagierten Team von Datenmanagement und Data Governance Spezialistinnen und Spezialisten * Beratung zur strategischen Ausrichtung und Entwicklung des Datenmanagements sowie der Data Governance im Einsatzbereich * Scrum Kenntnisse als Scrum Master oder Product Owner und ITIL Zertifizierung
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
System Engineer Mobile Device Management (m/w/d)
System Engineer Mobile Device Management (m/w/d)
BWI GmbH
Meckenheim, Berlin, München, Rostock, Leipzig
Teilweise Home-Office
Installation, Konfiguration und Pflege von Mobile-Device-Management-Systemen (Omnissa Workspace ONE) * Administration von mobilen Endgeräten in verschiedenen Mobile-Device-Management Umgebungen mit verschiedenen Sicherheitsanforderungen * ITIL Zertifizierung wünschenswert
Installation, Konfiguration und Pflege von Mobile-Device-Management-Systemen (Omnissa Workspace ONE) * Administration von mobilen Endgeräten in verschiedenen Mobile-Device-Management Umgebungen mit verschiedenen Sicherheitsanforderungen * ITIL Zertifizierung wünschenswert
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Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Teilweise Home-Office
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Leipzig, Rostock, Hamburg, Köln, Oldenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing - Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du erstellst Analysen, Reports und Entscheidungsvorlagen für unser Management und für das Management des Kunden * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement
Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing - Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du erstellst Analysen, Reports und Entscheidungsvorlagen für unser Management und für das Management des Kunden * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement
NEU
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankfurt, Meckenheim, Nürnberg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Übernahme des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL (Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation und Optimierung) von integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen, ganzheitlicher mobiler Lösungen * Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste - Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen ...
Übernahme des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL (Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation und Optimierung) von integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen, ganzheitlicher mobiler Lösungen * Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste - Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen ...
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Verantwortung für das lokale Ticket- und Service-Management nach ITIL-Grundsätzen * Eskalationsmanagement bei Störungen im produktionskritischen Umfeld * Mitgestaltung zentraler, standortübergreifender IT-Themen und Projekte mit eigener Verantwortung als Mitglied des IT-Managementteams * Know-how in ITIL-Prozessen
Verantwortung für das lokale Ticket- und Service-Management nach ITIL-Grundsätzen * Eskalationsmanagement bei Störungen im produktionskritischen Umfeld * Mitgestaltung zentraler, standortübergreifender IT-Themen und Projekte mit eigener Verantwortung als Mitglied des IT-Managementteams * Know-how in ITIL-Prozessen
System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Langenfeld (Rheinland), Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere im Release- und Änderungsmanagement * Nachverfolgung des Patch-Status, Identifizierung fehlgeschlagener Patches und Erstellung detaillierter Berichte für das Management und Auditoren * mind. 7-jährige Erfahrung in der IT-Infrastruktur im Servermanagement (Windows), Netzwerkprotokollen und Endpunktschutz * Erfahrung mit Patch-Management-Systemen (z.B. Microsoft SCCM/MECM, WSUS, Automatisierungstools, NinjaOne) * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur Abstimmung mit verschiedenen Teams und zur verständlichen Berichterstattung an das Management
Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere im Release- und Änderungsmanagement * Nachverfolgung des Patch-Status, Identifizierung fehlgeschlagener Patches und Erstellung detaillierter Berichte für das Management und Auditoren * mind. 7-jährige Erfahrung in der IT-Infrastruktur im Servermanagement (Windows), Netzwerkprotokollen und Endpunktschutz * Erfahrung mit Patch-Management-Systemen (z.B. Microsoft SCCM/MECM, WSUS, Automatisierungstools, NinjaOne) * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur Abstimmung mit verschiedenen Teams und zur verständlichen Berichterstattung an das Management
Senior Application Specialist / Developer ServiceNow (ITOM, EAM, ITAM, SAM) (m/w/x)
Senior Application Specialist / Developer ServiceNow (ITOM, EAM, ITAM, SAM) (m/w/x)
ZEISS
Oberkochen (Baden-Württemberg), Jena, München
ITIL Foundation Level sowie eine Zertifizierung im Projektmanagement sind von Vorteil - Die Basis guter Prozesse sind Informationen Unser Asset Management in Kombination mit unserer CMDB bildet die vertrauenswürdige Basis für eine Vielzahl von Unternehmens und IT Prozessen.
ITIL Foundation Level sowie eine Zertifizierung im Projektmanagement sind von Vorteil - Die Basis guter Prozesse sind Informationen Unser Asset Management in Kombination mit unserer CMDB bildet die vertrauenswürdige Basis für eine Vielzahl von Unternehmens und IT Prozessen.
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(Inhouse) IT Network Engineer (m/f/d) WAN & Internet Security
(Inhouse) IT Network Engineer (m/f/d) WAN & Internet Security
Leadec Automation & Engineering GmbH
Stuttgart, Chemnitz, Garching bei München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Additional qualification: Cisco CCNP/CCIE, knowledge of service processes according to ITIL (ITIL Foundation), experience with operational processes and ITSM (incident and change management) * Tackling tasks: independent error analysis and troubleshooting; technical requirements management; coordinate technical requirements with ; responsible for network release management; support in organizational change management
Additional qualification: Cisco CCNP/CCIE, knowledge of service processes according to ITIL (ITIL Foundation), experience with operational processes and ITSM (incident and change management) * Tackling tasks: independent error analysis and troubleshooting; technical requirements management; coordinate technical requirements with ; responsible for network release management; support in organizational change management
Service Manager (m/w/d)
Service Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Kenntnisse im Bereich des ITIL-Frameworks sowie der IT-Projektmanagementmethode * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit * Du überzeugst durch entsprechende Kompetenz im bereits angewandten Management oder der Migration von komplexen IT-Landschaften
Kenntnisse im Bereich des ITIL-Frameworks sowie der IT-Projektmanagementmethode * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit * Du überzeugst durch entsprechende Kompetenz im bereits angewandten Management oder der Migration von komplexen IT-Landschaften
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management * Kenntnisse in ITIL, Prozessanalyse und technischen Architekturfragen
Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management * Kenntnisse in ITIL, Prozessanalyse und technischen Architekturfragen
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Microsoft 365 Administrator *in SharePoint / Collaboration
Microsoft 365 Administrator *in SharePoint / Collaboration
BTC IT Services GmbH
Oldenburg, Berlin, Bremen, Hamburg, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
Anfallenden Incidents und Störungen sowie Change- und Problem-Management nach ITIL löst du innerhalb der Microsoft 365 Collaboration-Umgebungen, bei Bedarf auch SharePoint On-Premises * Supportaffinität sowie Kenntnisse im Incident-, Change- und Problem-Management nach ITIL sowie im Anwendersupport - Das Portfolio umfasst IT-Services in Form von Outsourcing-, Outtaskingleistungen, Endgeräteservices, Applikationsmanagement und projektorientierte Dienstleistungen.
Anfallenden Incidents und Störungen sowie Change- und Problem-Management nach ITIL löst du innerhalb der Microsoft 365 Collaboration-Umgebungen, bei Bedarf auch SharePoint On-Premises * Supportaffinität sowie Kenntnisse im Incident-, Change- und Problem-Management nach ITIL sowie im Anwendersupport - Das Portfolio umfasst IT-Services in Form von Outsourcing-, Outtaskingleistungen, Endgeräteservices, Applikationsmanagement und projektorientierte Dienstleistungen.
Senior IT Expert - Logistik Planung (m/w/d)
Senior IT Expert - Logistik Planung (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Projekt- / Supply Chain Management oder eine vergleichbare Ausbildung * Erfahrung in der Projektplanung (Projektmanagementerfahrungen im öffentlicher Dienst wünschenswert) * ITIL Zertifizierung
Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Projekt- / Supply Chain Management oder eine vergleichbare Ausbildung * Erfahrung in der Projektplanung (Projektmanagementerfahrungen im öffentlicher Dienst wünschenswert) * ITIL Zertifizierung
Senior Systems Engineer (m/w/d)
Senior Systems Engineer (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Die Abteilung CDO SSO CO1 ITOM 2 Application ist Bestandteil der Hauptabteilung CDO SSO CO1 IT Operation Management (ITOM 2) und verantwortet den Betrieb von dezSinN Verfahren, begleitet und unterstützt in Projekten, administriert Middleware und Applikationen. * Incident Management und Troubleshooting für den Anwendungsbetrieb * Kentnisse zu ITIL / ISO 9001 und ISO/IEC 27001
Die Abteilung CDO SSO CO1 ITOM 2 Application ist Bestandteil der Hauptabteilung CDO SSO CO1 IT Operation Management (ITOM 2) und verantwortet den Betrieb von dezSinN Verfahren, begleitet und unterstützt in Projekten, administriert Middleware und Applikationen. * Incident Management und Troubleshooting für den Anwendungsbetrieb * Kentnisse zu ITIL / ISO 9001 und ISO/IEC 27001