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515
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IT Service Catalogue Manager (m/w/d)
IT Service Catalogue Manager (m/w/d)
Liebherr-IT Services GmbH
Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
75000 - 98000 / (geschätzt für Vollzeit)
Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Service Catalogue Management, Service Portfolio Management oder IT Governance. * Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Sie unterstützen Governance- und Entscheidungsprozesse im IT Service Portfolio Management. * Sie verfügen über ein gutes Verständnis von IT-Service-Architekturen, CMDB-Strukturen und servicebezogenen Kostenmodellen.
Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Service Catalogue Management, Service Portfolio Management oder IT Governance. * Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Sie unterstützen Governance- und Entscheidungsprozesse im IT Service Portfolio Management. * Sie verfügen über ein gutes Verständnis von IT-Service-Architekturen, CMDB-Strukturen und servicebezogenen Kostenmodellen.
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IT Service Manager Cloud Delivery (m/f/d)
IT Service Manager Cloud Delivery (m/f/d)
Leadec Automation & Engineering GmbH
Garching bei München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Taking responsibility: Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery - Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud. * Living collaboration: Proactively working together with members of the global IT infrastructure as well as our to ensure contract fulfillment and optimal service delivery * Education: Completed studies in computer science, business informatics or comparable training (e.g. IT specialist (m/f/d) with several years of practical experience) * Experience: Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service p
Taking responsibility: Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery - Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud. * Living collaboration: Proactively working together with members of the global IT infrastructure as well as our to ensure contract fulfillment and optimal service delivery * Education: Completed studies in computer science, business informatics or comparable training (e.g. IT specialist (m/f/d) with several years of practical experience) * Experience: Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service p
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IT Service & Product Manager (w/m/d)
IT Service & Product Manager (w/m/d)
GETEC Energie GmbH
Hannover
Teilweise Home-Office
38000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du steuerst operativ die laufenden IT-Service-Management-Prozesse für ein internes IT-Team sowie für interne Kunden aus den Geschäftsbereichen. * Du entwickelst die IT-Service-Management-Prozesse kontinuierlich weiter und baust diese für interne IT-Teams und die Geschäftsbereiche aus. * Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Service-Management oder IT-Produktmanagement mit. * Du nimmst IT-Prozesse auf, analysierst und strukturierst diese und visualisierst sie in BPMN. * Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Service- und Produktportfolios. * Du förderst und koordinierst die enge Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern. * Du nimmst Business-Anforderungen auf, analysi
Du steuerst operativ die laufenden IT-Service-Management-Prozesse für ein internes IT-Team sowie für interne Kunden aus den Geschäftsbereichen. * Du entwickelst die IT-Service-Management-Prozesse kontinuierlich weiter und baust diese für interne IT-Teams und die Geschäftsbereiche aus. * Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Service-Management oder IT-Produktmanagement mit. * Du nimmst IT-Prozesse auf, analysierst und strukturierst diese und visualisierst sie in BPMN. * Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Service- und Produktportfolios. * Du förderst und koordinierst die enge Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern. * Du nimmst Business-Anforderungen auf, analysi
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IT Service Manager_in (w/m/d)
IT Service Manager_in (w/m/d)
Next Kraftwerke GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
70000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du baust unser IT Service Management nach ITIL auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst nachhaltige Standards und Prozesse für unsere IT-Services. In unserer Unit Enterprise Technology Management bist Du als IT Service Manager_in verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Standards. * Du integrierst das IT Service Management in unser bestehendes ISMS- und Compliance-Framework und arbeitest sicher mit Ansprechpartner_innen unserer Konzernmutter sowie in Konzernstrukturen zusammen. * Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung im IT Service Management mit und hast ITSM-Strukturen und Prozesse bereits erfolgreich aufgebaut oder weiterentwickelt. Du bringst Struktur in unsere wachsende IT-Landschaft und sorgst dafür, dass IT-Services effizient, transparent und zuverlässig erbracht werden.
Du baust unser IT Service Management nach ITIL auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst nachhaltige Standards und Prozesse für unsere IT-Services. In unserer Unit Enterprise Technology Management bist Du als IT Service Manager_in verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Standards. * Du integrierst das IT Service Management in unser bestehendes ISMS- und Compliance-Framework und arbeitest sicher mit Ansprechpartner_innen unserer Konzernmutter sowie in Konzernstrukturen zusammen. * Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung im IT Service Management mit und hast ITSM-Strukturen und Prozesse bereits erfolgreich aufgebaut oder weiterentwickelt. Du bringst Struktur in unsere wachsende IT-Landschaft und sorgst dafür, dass IT-Services effizient, transparent und zuverlässig erbracht werden.
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IT Product & Service Manager* Endpoint Management
IT Product & Service Manager* Endpoint Management
DFS Deutsche Flugsicherung GmbH
Langen (Hessen)
Teilweise Home-Office
65000 - 95000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du bringst Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen sowie im Umgang mit Anforderungen, Changes, Service Requests und Aufgabensteuerung mit - Rund 2.500 Mitarbeitende aus Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung gestalten hier auf einem grünen Campus die Zukunft des Konzerns. Die Basis für reibungslose Abläufe im Flugverkehr ist zuverlässige IT. In unserem Team sorgen wir für die Entwicklung und den Betrieb funktionierender Systeme und Lösungen für die Flugsicherung – vom IT-Projektmanagement und IT-Systemmanagement über Softwareentwicklung bis hin zum Lizenzmanagement. Du arbeitest eng mit verschiedenen IT-Bereichen, dem Anforderungsmanagement sowie weiteren technischen Schnittstellen zusammen und bringst deine Ideen in strategische und operative Them
Du bringst Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen sowie im Umgang mit Anforderungen, Changes, Service Requests und Aufgabensteuerung mit - Rund 2.500 Mitarbeitende aus Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung gestalten hier auf einem grünen Campus die Zukunft des Konzerns. Die Basis für reibungslose Abläufe im Flugverkehr ist zuverlässige IT. In unserem Team sorgen wir für die Entwicklung und den Betrieb funktionierender Systeme und Lösungen für die Flugsicherung – vom IT-Projektmanagement und IT-Systemmanagement über Softwareentwicklung bis hin zum Lizenzmanagement. Du arbeitest eng mit verschiedenen IT-Bereichen, dem Anforderungsmanagement sowie weiteren technischen Schnittstellen zusammen und bringst deine Ideen in strategische und operative Them
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IT Servicemanager (m/w/d)
IT Servicemanager (m/w/d)
rola Security Solutions GmbH
Oberhausen
Teilweise Home-Office
52000 - 71000 / (geschätzt für Vollzeit)
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit (inkl. ITIL-Zertifizierung; eine Professional-Zertifizierung ist von Vorteil). Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. rola zählt mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. * Du verfügst über sehr gute Fähigkeiten in der Analyse komplexer IT-Prozesse.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit (inkl. ITIL-Zertifizierung; eine Professional-Zertifizierung ist von Vorteil). Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. rola zählt mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. * Du verfügst über sehr gute Fähigkeiten in der Analyse komplexer IT-Prozesse.
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IT Service und Governance Manager (m/w/d)
IT Service und Governance Manager (m/w/d)
LVM Versicherung
Münster
Teilweise Home-Office
69000 - 94000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du berätst Führungskräfte bis auf obere Managementebene zu strategischen, regulatorischen und organisatorischen Fragestellungen des IT-Service-Managements. * Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-, Governance- oder Transformationsvorhaben bringst du mit. Deshalb suchen wir dich als IT Service und Governance Manager (m/w/d) Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT-Branche. Gestalte gemeinsam mit über 700 IT-Kolleg:innen die digitale Zukunft unserer Versicherung. Auch als Berufseinsteiger:in hast du bei uns die Chance, unsere IT-Themen aktiv mitzugestalten und deine Ideen einzubringen. Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. * Die unternehmen
Du berätst Führungskräfte bis auf obere Managementebene zu strategischen, regulatorischen und organisatorischen Fragestellungen des IT-Service-Managements. * Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-, Governance- oder Transformationsvorhaben bringst du mit. Deshalb suchen wir dich als IT Service und Governance Manager (m/w/d) Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT-Branche. Gestalte gemeinsam mit über 700 IT-Kolleg:innen die digitale Zukunft unserer Versicherung. Auch als Berufseinsteiger:in hast du bei uns die Chance, unsere IT-Themen aktiv mitzugestalten und deine Ideen einzubringen. Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. * Die unternehmen
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IT Service- und Prozessmanager (m/w/d)
IT Service- und Prozessmanager (m/w/d)
ECE
Hamburg
Teilweise Home-Office
46000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. * Du übernimmst die bereichsübergreifende Koordination zentraler IT-Audits und steuerst die Kommunikation zwischen und IT. Recruiting Manager/in
Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. * Du übernimmst die bereichsübergreifende Koordination zentraler IT-Audits und steuerst die Kommunikation zwischen und IT. Recruiting Manager/in
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IT Service Continuity Manager
IT Service Continuity Manager
Die Autobahn GmbH des Bundes
Berlin, Essen, Frankfurt am Main, Dresden
Teilweise Home-Office
4929 - 7066 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
Kenntnisse im IT‑Service-Management nach ITIL sowie ein grundlegendes Verständnis von IT‑Infrastruktur- und Applikationsarchitekturen * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde - Zur Unterstützung unseres Teams IT‑Serviceprozesse in der Abteilung IT‑Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Continuity Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität. Sind Sie bereit, mit Ihrer IT‑Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur
Kenntnisse im IT‑Service-Management nach ITIL sowie ein grundlegendes Verständnis von IT‑Infrastruktur- und Applikationsarchitekturen * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde - Zur Unterstützung unseres Teams IT‑Serviceprozesse in der Abteilung IT‑Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Continuity Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität. Sind Sie bereit, mit Ihrer IT‑Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur
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Schnelle Bewerbung
Du gestaltest die IT-Service-Landschaft aktiv mit und entwickelst innovative Service-Strategien, Serviceportfolios und IT-Sourcing-Konzepte für eine zukunftssichere Organisation. * Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle von der Bedarfsanalyse über die Einführung bis zur kontinuierlichen Optimierung von IT-Services. * Du treibst die Digitalisierung und Veränderungsprozesse voran, indem du IT-Budgets planst und steuerst und damit verbundene Prozesse kontinuierlich verbesserst. * Du arbeitest an der Schnittstelle von IT und Fachbereichen und sorgst durch Beratung, Schulungen und KPI-gestützte Steuerung für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Du gestaltest die IT-Service-Landschaft aktiv mit und entwickelst innovative Service-Strategien, Serviceportfolios und IT-Sourcing-Konzepte für eine zukunftssichere Organisation. * Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle von der Bedarfsanalyse über die Einführung bis zur kontinuierlichen Optimierung von IT-Services. * Du treibst die Digitalisierung und Veränderungsprozesse voran, indem du IT-Budgets planst und steuerst und damit verbundene Prozesse kontinuierlich verbesserst. * Du arbeitest an der Schnittstelle von IT und Fachbereichen und sorgst durch Beratung, Schulungen und KPI-gestützte Steuerung für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
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IT Incident & Problem Manager – Tier2 Operations (w/m/d)
IT Incident & Problem Manager – Tier2 Operations (w/m/d)
50Hertz Transmission GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
55000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Kenntnisse in IT-Service-Management-Tools - Das macht diesen Job für mich interessant: Als IT-Incident- & Problemmanager*in für Tier-Two-Operations gestalte ich maßgeblich den Aufbau eines neuen Second-Level-Betriebs bei 50Hertz. * Konzeptioneller Aufbau des Tier-Two-Operations-Teams (Second Level) für Applikationen und IT-Infrastruktur, * Enge Zusammenarbeit mit Tier-One-Operations, Application Management, Infrastruktur, IT-Security sowie externen Dienstleistern, * Mitwirkung bei 24/7-Schicht- und Eskalationsmodellen für den IT-Betrieb. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, Incident- und Problem-Management oder Operations-Umfeld, * Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung von Betriebs- und Supportorganisationen,
Kenntnisse in IT-Service-Management-Tools - Das macht diesen Job für mich interessant: Als IT-Incident- & Problemmanager*in für Tier-Two-Operations gestalte ich maßgeblich den Aufbau eines neuen Second-Level-Betriebs bei 50Hertz. * Konzeptioneller Aufbau des Tier-Two-Operations-Teams (Second Level) für Applikationen und IT-Infrastruktur, * Enge Zusammenarbeit mit Tier-One-Operations, Application Management, Infrastruktur, IT-Security sowie externen Dienstleistern, * Mitwirkung bei 24/7-Schicht- und Eskalationsmodellen für den IT-Betrieb. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, Incident- und Problem-Management oder Operations-Umfeld, * Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung von Betriebs- und Supportorganisationen,
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IT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d) Schwerpunkt Providersteuerung und Service Ownership
IT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d) Schwerpunkt Providersteuerung und Service Ownership
AS/point Software und Beratungsgesellschaft mbH
Würselen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Zuge der Weiterentwicklung unserer IT-Organisation übertragen wir ausgewählte Betriebsleistungen an externe Dienstleister. * Auswahl, Beauftragung und Koordination externer IT-Dienstleister * Der Schwerpunkt der Position liegt auf der übergreifenden Steuerung der IT-Services – nicht auf der operativen Administration einzelner Systeme. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-, Infrastruktur- oder Provider-Management * Praxiserfahrung mit IT-Outsourcing und Service-Transitionen * Hoher Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer zukunftsfähigen IT-Serviceorganisation * Langfristige Verantwortung für zentrale IT-Services
Im Zuge der Weiterentwicklung unserer IT-Organisation übertragen wir ausgewählte Betriebsleistungen an externe Dienstleister. * Auswahl, Beauftragung und Koordination externer IT-Dienstleister * Der Schwerpunkt der Position liegt auf der übergreifenden Steuerung der IT-Services – nicht auf der operativen Administration einzelner Systeme. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-, Infrastruktur- oder Provider-Management * Praxiserfahrung mit IT-Outsourcing und Service-Transitionen * Hoher Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer zukunftsfähigen IT-Serviceorganisation * Langfristige Verantwortung für zentrale IT-Services
IT Service Manager (m/w/d) ITIL / ITSM Prozesse
IT Service Manager (m/w/d) ITIL / ITSM Prozesse
50Hertz Transmission GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
65000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: In dieser Rolle wird das IT Service Management aktiv weiterentwickelt und ein direkter Einfluss auf den Betrieb kritischer Infrastruktur bei 50Hertz ausgeübt. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem-Management und IT Service Continuity Management (ITSCM), * Fachliche Verantwortung für die Prozesse und organisatorische Weiterentwicklung des Bereitschaftss
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: In dieser Rolle wird das IT Service Management aktiv weiterentwickelt und ein direkter Einfluss auf den Betrieb kritischer Infrastruktur bei 50Hertz ausgeübt. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem-Management und IT Service Continuity Management (ITSCM), * Fachliche Verantwortung für die Prozesse und organisatorische Weiterentwicklung des Bereitschaftss
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IT/OT-Service Manager (ITIL) KRITIS-Anlagen (w/m/d)
IT/OT-Service Manager (ITIL) KRITIS-Anlagen (w/m/d)
TransnetBW GmbH
Wendlingen am Neckar
Teilweise Home-Office
74100 - 89000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dabei schaffen Sie Synergien bei der Projektierung einer geeigneten ITSM-Plattform und koordinieren die Zusammenarbeit mit weiteren und des IT-Service-Managements im Unternehmen. * Als IT/OT-Service-Manager (w/m/d) verantworten Sie den Aufbau, die Steuerung und Weiterentwicklung eines ITIL-basierten Service-Managements. Ihr Ziel: ein sicherer und resilienter Betrieb hybrider IT/OT-Landschaften an unseren technischen Standorten. * Hierfür entwickeln Sie zunächst ein Verständnis der komplexen netzwerktechnischen Strukturen unserer Konverter-Standorte wie Ultranet, SuedLink und Netzbooster sowie der prozessnahen OT-Automatisierungssysteme und der für den Anlagenbetrieb erforderlichen IT-Infrastruktur. Auf dieser Grundlage gestalten Sie Prozesse und Verantwortlichkeiten und entwickeln Lös
Dabei schaffen Sie Synergien bei der Projektierung einer geeigneten ITSM-Plattform und koordinieren die Zusammenarbeit mit weiteren und des IT-Service-Managements im Unternehmen. * Als IT/OT-Service-Manager (w/m/d) verantworten Sie den Aufbau, die Steuerung und Weiterentwicklung eines ITIL-basierten Service-Managements. Ihr Ziel: ein sicherer und resilienter Betrieb hybrider IT/OT-Landschaften an unseren technischen Standorten. * Hierfür entwickeln Sie zunächst ein Verständnis der komplexen netzwerktechnischen Strukturen unserer Konverter-Standorte wie Ultranet, SuedLink und Netzbooster sowie der prozessnahen OT-Automatisierungssysteme und der für den Anlagenbetrieb erforderlichen IT-Infrastruktur. Auf dieser Grundlage gestalten Sie Prozesse und Verantwortlichkeiten und entwickeln Lös
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
55000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb. * In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. * Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln. * Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien.
Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb. * In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. * Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln. * Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien.
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IT Service Quality & Portfolio Manager (m/w/d)
IT Service Quality & Portfolio Manager (m/w/d)
Liebherr-EMtec GmbH
Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
73000 - 96000 / (geschätzt für Vollzeit)
Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management in einem internationalen oder industriellen Umfeld * Verantwortung für die Definition und Weiterentwicklung von IT‑Serviceprozessen auf Basis ITIL, zentrale Führung des IT‑Servicekatalogs sowie die Sicherstellung einer hohen und standortübergreifend einheitlichen IT‑Servicequalität für interne und externe Leistungen * Definition, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung von IT‑Serviceprozessen (Incident, Problem, Change, Request Management) * Aufbau, Pflege und zentrale Steuerung des IT‑Servicekatalogs als verbindliche Grundlage der Serviceerbringung * Definition, Verhandlung und Steuerung von SLAs mit internen und externen Servicenehmern sowie OLAs mit IT‑Abteilungen * Kontinuierliches Monitor
Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management in einem internationalen oder industriellen Umfeld * Verantwortung für die Definition und Weiterentwicklung von IT‑Serviceprozessen auf Basis ITIL, zentrale Führung des IT‑Servicekatalogs sowie die Sicherstellung einer hohen und standortübergreifend einheitlichen IT‑Servicequalität für interne und externe Leistungen * Definition, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung von IT‑Serviceprozessen (Incident, Problem, Change, Request Management) * Aufbau, Pflege und zentrale Steuerung des IT‑Servicekatalogs als verbindliche Grundlage der Serviceerbringung * Definition, Verhandlung und Steuerung von SLAs mit internen und externen Servicenehmern sowie OLAs mit IT‑Abteilungen * Kontinuierliches Monitor
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IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)
IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster
Teilweise Home-Office
57000 - 81000 / (geschätzt für Vollzeit)
Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen IT Service Management Configuration Manager (m/w/d). Die Abteilung Configuration Management stellt einen der wesentlichen IT Service Management (ITSM) Prozesse der Finanz Informatik bereit. * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management; vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management * Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT Service Management Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der
Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen IT Service Management Configuration Manager (m/w/d). Die Abteilung Configuration Management stellt einen der wesentlichen IT Service Management (ITSM) Prozesse der Finanz Informatik bereit. * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management; vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management * Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT Service Management Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der
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IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg
Regensburg, Unterschleißheim
61000 - 83000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke auf allen Ebenen - von IT-Leitung bis CIO
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke auf allen Ebenen - von IT-Leitung bis CIO
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Anschreiben nicht erforderlich
Für unseren Kunden, eine etablierte Organisation im Gesundheits- und Verbandsumfeld, suchen wir Dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT Service Continuity Manager (m/w/d). Du möchtest nicht im operativen IT-Betrieb arbeiten, sondern die strategische Weiterentwicklung von IT-Notfallmanagement, Business Continuity und IT-Risikoprozessen verantworten? Dann erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position an der Schnittstelle von IT, Sicherheit und Governance. * Weiterentwicklung und Dokumentation des IT Service Continuity Managements (ITSCM) * Erstellung und Pflege von IT-Notfall- und Wiederanlaufkonzepten * Beratung von Fachbereichen und Stakeholdern zu IT-Risiken, Resilienz und Continuity-Anforderungen * Mehrjährige
Für unseren Kunden, eine etablierte Organisation im Gesundheits- und Verbandsumfeld, suchen wir Dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT Service Continuity Manager (m/w/d). Du möchtest nicht im operativen IT-Betrieb arbeiten, sondern die strategische Weiterentwicklung von IT-Notfallmanagement, Business Continuity und IT-Risikoprozessen verantworten? Dann erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position an der Schnittstelle von IT, Sicherheit und Governance. * Weiterentwicklung und Dokumentation des IT Service Continuity Managements (ITSCM) * Erstellung und Pflege von IT-Notfall- und Wiederanlaufkonzepten * Beratung von Fachbereichen und Stakeholdern zu IT-Risiken, Resilienz und Continuity-Anforderungen * Mehrjährige
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Sr. IT Service Operations Manager
Sr. IT Service Operations Manager
Clarios Germany GmbH & Co. KG
Hannover
Teilweise Home-Office
43000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
This role goes beyond traditional IT Service Management. As Senior IT Service Operations Manager (m/f/d) you will lead IT Service Operations across EMEA with a clear mandate: restore execution discipline, strengthen manager effectiveness, and improve employee engagement while maintaining operational stability. It requires a leader who ensures that commitments are delivered, teams are supported consistently, and operational excellence translates into a strong employee experience. * Coach managers to improve support, clarity, and team engagement * Ensure stable, high-performing IT services across EMEA, covering end-user services, field support, and incident/escalation management. * Comm
This role goes beyond traditional IT Service Management. As Senior IT Service Operations Manager (m/f/d) you will lead IT Service Operations across EMEA with a clear mandate: restore execution discipline, strengthen manager effectiveness, and improve employee engagement while maintaining operational stability. It requires a leader who ensures that commitments are delivered, teams are supported consistently, and operational excellence translates into a strong employee experience. * Coach managers to improve support, clarity, and team engagement * Ensure stable, high-performing IT services across EMEA, covering end-user services, field support, and incident/escalation management. * Comm
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IT Service Manager Netzwerk (m/w/d)
IT Service Manager Netzwerk (m/w/d)
BWI GmbH
Leipzig, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
53000 - 87000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. * IT technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3-jährige Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben * Durch abwechslun
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. * IT technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3-jährige Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben * Durch abwechslun
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Technical Support Manager (m/w/d)
Technical Support Manager (m/w/d)
race result AG
Pfinztal bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
55000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)
Proaktiver Support unserer weltweiten Kunden aus dem Büro und vor Ort * Reaktiver Support und Kundenkontakt bei Problemen
Proaktiver Support unserer weltweiten Kunden aus dem Büro und vor Ort * Reaktiver Support und Kundenkontakt bei Problemen
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Erfahrung im technischen Kundenservice oder IT-Support * Nice to have: Erfahrung im technischen Kundenservice oder IT-Support Als Customer Support Specialist bei WhereverSIM bist du mehr als nur Support. 1st Level Support: Du bist die Anlaufstelle für technische Anfragen über E-Mail, Telefon oder unser Ticketsystem und unterstützt beim technischen Onboarding unserer Kunden. 2nd Level Support: Hier wird's knifflig. Prozessverbesserung: Du erkennst Muster, denkst mit, entwickelst Templates für häufige Anliegen und hilfst dabei, dass der Support jeden Tag ein Stück besser wird. 1st Level Support 2nd Level Support * Nice-to-have: Erfahrung mit Ticketsystemen und/oder im B2B-Support
Erfahrung im technischen Kundenservice oder IT-Support * Nice to have: Erfahrung im technischen Kundenservice oder IT-Support Als Customer Support Specialist bei WhereverSIM bist du mehr als nur Support. 1st Level Support: Du bist die Anlaufstelle für technische Anfragen über E-Mail, Telefon oder unser Ticketsystem und unterstützt beim technischen Onboarding unserer Kunden. 2nd Level Support: Hier wird's knifflig. Prozessverbesserung: Du erkennst Muster, denkst mit, entwickelst Templates für häufige Anliegen und hilfst dabei, dass der Support jeden Tag ein Stück besser wird. 1st Level Support 2nd Level Support * Nice-to-have: Erfahrung mit Ticketsystemen und/oder im B2B-Support
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Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Operations, IT-Administration oder IT-Service-Management mit nachweisbarer Verantwortung für komplexe Service-Landschaften. * Du steuerst und entwickelst unsere IT-Service-Management-Prozesse nach ITILv3/ITILv4 weiter – von Incident- über Problem- bis hin zu Change-Management. * Tiefgehende praktische Erfahrung in der Anwendung von ITILv3- oder ITILv4-Standards sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management, Ticketing- und Monitoring-Systemen). * Du übernimmst als Single Point of Contact (SPOC) die Verantwortung für operative IT-Service-Themen und prägst unser Service-Delivery-Management nachhaltig mit. * In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktma
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Operations, IT-Administration oder IT-Service-Management mit nachweisbarer Verantwortung für komplexe Service-Landschaften. * Du steuerst und entwickelst unsere IT-Service-Management-Prozesse nach ITILv3/ITILv4 weiter – von Incident- über Problem- bis hin zu Change-Management. * Tiefgehende praktische Erfahrung in der Anwendung von ITILv3- oder ITILv4-Standards sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management, Ticketing- und Monitoring-Systemen). * Du übernimmst als Single Point of Contact (SPOC) die Verantwortung für operative IT-Service-Themen und prägst unser Service-Delivery-Management nachhaltig mit. * In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktma
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Bonn
70000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Support oder Helpdesk - Als Technical Service Agent tragen Sie am Standort Bonn aktiv zum Schutz und Betrieb kritischer IT-Infrastrukturen der nationalen Sicherheit bei. * Erfassung, Qualifizierung und Behebung von IT-Störungen bzw. Beantwortung von Anwenderanfragen im Ticketsystem
Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Support oder Helpdesk - Als Technical Service Agent tragen Sie am Standort Bonn aktiv zum Schutz und Betrieb kritischer IT-Infrastrukturen der nationalen Sicherheit bei. * Erfassung, Qualifizierung und Behebung von IT-Störungen bzw. Beantwortung von Anwenderanfragen im Ticketsystem
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