Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als ITSM Consultant USM (m/w/d) * mehrjähriger Erfahrung im Betrieb und/oder in der Entwicklung von USU IT Service Management oder vergleichbaren ITSM-Tools . im Bereich IT in Berlin-Mitte. Das IT-Team der Stromnetz Berlin GmbH unterstützt die Fachbereiche bei der Digitalisierung der Geschäftsprozesse. * Analyse, Design und Umsetzung von ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Knowledge, etc.) in USU * Umsetzung von fachlichen Anforderungen aus IT und Fachbereichen in technische Lösungen * Integration der USU-ITSM-Lösung in bestehende Systemlandschaften (z. B. Monitoring, Identity Management, Asset Management) * Enge Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen, Service Managern und externen Dienstleistern * Erfahrung mit Schnittstellen und Integrationen (REST/SOAP, Webservices) .
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