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3.104 Treffer für It Service Engineer Jobs
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Die IT der gematik treibt die digitale Transformation voran, entwickelt Produkte, Services und Infrastrukturen und bildet das technologische Rückgrat. * Du weißt, worauf es bei der Analyse und Dokumentation von Ereignissen ankommt und entwickelst zusammen mit Deinen Kolleg:innen aus der IT kontinuierlich die Leistung und Verfügbarkeit von IT-Systemen, Services und Alarmierungswerkzeuge weiter. Arbeitsbereich: IT Die IT leistet einen bedeutenden Beitrag zur Digitalisierung des Gesundheitswesens und zur digitalen Souveränität Deutschlands. * Du übernimmst die Überwachung, Verwaltung und Unterstützung von IT-Systemen und -Prozessen, sowie die Erkennung und Erstbearbeitung und bedarfsgerechte Eskalation von Ereignissen im Schichtbetrieb. Daneben übernimmst Du Regeltätigkeiten aus der IT wie die Weiterentwicklung und Pflege des Monitorings oder die Erfassung und Pflege von Tickets.
Die IT der gematik treibt die digitale Transformation voran, entwickelt Produkte, Services und Infrastrukturen und bildet das technologische Rückgrat. * Du weißt, worauf es bei der Analyse und Dokumentation von Ereignissen ankommt und entwickelst zusammen mit Deinen Kolleg:innen aus der IT kontinuierlich die Leistung und Verfügbarkeit von IT-Systemen, Services und Alarmierungswerkzeuge weiter. Arbeitsbereich: IT Die IT leistet einen bedeutenden Beitrag zur Digitalisierung des Gesundheitswesens und zur digitalen Souveränität Deutschlands. * Du übernimmst die Überwachung, Verwaltung und Unterstützung von IT-Systemen und -Prozessen, sowie die Erkennung und Erstbearbeitung und bedarfsgerechte Eskalation von Ereignissen im Schichtbetrieb. Daneben übernimmst Du Regeltätigkeiten aus der IT wie die Weiterentwicklung und Pflege des Monitorings oder die Erfassung und Pflege von Tickets.
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Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Durchführung von IMAC Service-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) bei unseren Kunden * Inbetriebsetzung von IT-Arbeitsplätzen, mobile Devices (Hard- und Software) * Service Tätigkeiten für Clients * Durchführung von IT Rollout-Projekten * Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT System Elektroniker (mit Berufserfahrung von Vorteil)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Durchführung von IMAC Service-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) bei unseren Kunden * Inbetriebsetzung von IT-Arbeitsplätzen, mobile Devices (Hard- und Software) * Service Tätigkeiten für Clients * Durchführung von IT Rollout-Projekten * Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT System Elektroniker (mit Berufserfahrung von Vorteil)
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Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit direktem Anwenderkontakt - Als IT Field Service Engineer / IT Servicetechniker (m/w/d) unterstützen Sie unsere und sowohl vor Ort als auch remote und sorgen für eine sichere, zuverlässige und produktive digitale Arbeitsumgebung auf Windows-Endgeräten und mobilen Plattformen. Als zentrale Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit und entwickeln unsere IT-Services durch kontinuierliches Nutzerfeedback weiter. * Aktives Einholen und Auswerten von Feedback von Anwendern und Fachbereichen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Weiterentwicklung unserer IT-Services * Analyse, Priorisierung und Behebung von Incidents innerhalb der vereinbarten Service Levels; Eskalation an Engineering-Teams oder externe Dienstleister bei Bedarf
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit direktem Anwenderkontakt - Als IT Field Service Engineer / IT Servicetechniker (m/w/d) unterstützen Sie unsere und sowohl vor Ort als auch remote und sorgen für eine sichere, zuverlässige und produktive digitale Arbeitsumgebung auf Windows-Endgeräten und mobilen Plattformen. Als zentrale Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit und entwickeln unsere IT-Services durch kontinuierliches Nutzerfeedback weiter. * Aktives Einholen und Auswerten von Feedback von Anwendern und Fachbereichen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Weiterentwicklung unserer IT-Services * Analyse, Priorisierung und Behebung von Incidents innerhalb der vereinbarten Service Levels; Eskalation an Engineering-Teams oder externe Dienstleister bei Bedarf
NEU
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Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen * Gute IT-Sicherheitskenntnisse * Verbindliches, sicheres und souveränes Auftreten sowie ein sehr hohes Maß an Service- und Kundenorientierung * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen * Gute IT-Sicherheitskenntnisse * Verbindliches, sicheres und souveränes Auftreten sowie ein sehr hohes Maß an Service- und Kundenorientierung * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
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IT Operations Engineer – Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (50 %)
IT Operations Engineer – Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (50 %)
conet Holding GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dann werde Teil unserer Group IT - gerne auch als Quereinstieg! * persönliche Begrüßung der Mitarbeitenden am Service Desk im conet-Hauptquartier in Bonn – sei es für die technische Erstausstattung, die Abhilfe für akute Probleme oder zur Klärung offener Fragen * abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil * Technik-Affinität und Begeisterung für die IT sowie hohe Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung und zum täglichen Lernen
Dann werde Teil unserer Group IT - gerne auch als Quereinstieg! * persönliche Begrüßung der Mitarbeitenden am Service Desk im conet-Hauptquartier in Bonn – sei es für die technische Erstausstattung, die Abhilfe für akute Probleme oder zur Klärung offener Fragen * abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil * Technik-Affinität und Begeisterung für die IT sowie hohe Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung und zum täglichen Lernen
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufspraxis im IT-Support In unserem vielseitigen Team vereinen wir Ingenieur*innen, Softwareentwickler*innen, IT-Consultant*innen, Techniker*innen sowie engagierte Vertriebs- und Verwaltungsmitarbeiter*innen. Unsere Motivation ist es, gemeinsam mit unseren namhaften Kunden aus den verschiedensten Branchen zukunftsweisende Lösungen in den Bereichen Anlagentechnik, Produktionssteuerung, Wägetechnik, Yard Management und IT zu entwickeln. Du begeisterst dich für qualitativ hochwertigen Kundenservice? Zur Unterstützung unseres Teams im Technologiepark Uni Bremen suchen wir ab sofort und unbefristet einen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Schwerpunkt „IT-Hotline Supporter“ * Arbeit mit dem IT-Monitoring System (Paessler PRTG) sowie dessen stetige Weiterentwicklung
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufspraxis im IT-Support In unserem vielseitigen Team vereinen wir Ingenieur*innen, Softwareentwickler*innen, IT-Consultant*innen, Techniker*innen sowie engagierte Vertriebs- und Verwaltungsmitarbeiter*innen. Unsere Motivation ist es, gemeinsam mit unseren namhaften Kunden aus den verschiedensten Branchen zukunftsweisende Lösungen in den Bereichen Anlagentechnik, Produktionssteuerung, Wägetechnik, Yard Management und IT zu entwickeln. Du begeisterst dich für qualitativ hochwertigen Kundenservice? Zur Unterstützung unseres Teams im Technologiepark Uni Bremen suchen wir ab sofort und unbefristet einen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Schwerpunkt „IT-Hotline Supporter“ * Arbeit mit dem IT-Monitoring System (Paessler PRTG) sowie dessen stetige Weiterentwicklung
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Werde Teil unseres 30-köpfigen IT Teams mit Expertinnen und Experten, Aushilfen und Azubis aus IT Security, Digitale Dienste & Software Entwicklung, IT-Infrastruktur sowie IT Service Desk – und genau hier brauchen wir dich! * Du übernimmst die selbstständige Betreuung des IT-Helpdesks an unseren Standorten in Berlin (40 Mitarbeitende) und Potsdam (25 Mitarbeitende) Unser Inhouse IT-Team wächst! Du bist leidenschaftlicher Service Manager (m/w/d), arbeitest gerne im Service Desk als First-Level-Support und hast ein ausgeprägtes Serviceverständnis? * Als Service Desk Kollege bist Du erster Ansprechpartner für Deine IL -Kollegen und übernimmst den 1-Level-Support via Ticket System * Mit Deinem ausgeprägten Serviceverständnis unterstützt du gerade auch unsere neuen Kollegen im Onboarding, richtest den Arbeitsplatz ein, bist Helpdesk für „Hilfe, mein Drucker funktioniert nicht“ oder ...
Werde Teil unseres 30-köpfigen IT Teams mit Expertinnen und Experten, Aushilfen und Azubis aus IT Security, Digitale Dienste & Software Entwicklung, IT-Infrastruktur sowie IT Service Desk – und genau hier brauchen wir dich! * Du übernimmst die selbstständige Betreuung des IT-Helpdesks an unseren Standorten in Berlin (40 Mitarbeitende) und Potsdam (25 Mitarbeitende) Unser Inhouse IT-Team wächst! Du bist leidenschaftlicher Service Manager (m/w/d), arbeitest gerne im Service Desk als First-Level-Support und hast ein ausgeprägtes Serviceverständnis? * Als Service Desk Kollege bist Du erster Ansprechpartner für Deine IL -Kollegen und übernimmst den 1-Level-Support via Ticket System * Mit Deinem ausgeprägten Serviceverständnis unterstützt du gerade auch unsere neuen Kollegen im Onboarding, richtest den Arbeitsplatz ein, bist Helpdesk für „Hilfe, mein Drucker funktioniert nicht“ oder ...
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IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level
IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level
Christian Funk Holding GmbH & Co. KG
Offenburg
Teilweise Home-Office
Zum Firmenverbund gehören unter anderem e.optimum – die größte Energie-Einkaufsgemeinschaft Deutschlands sowie RSD Reise Service Deutschland – einer der größten Studienreiseveranstalter Europas. * First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen * Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten * Praktische Erfahrung im telefonischen Service * Service- und kundenorientiertes Auftreten
Zum Firmenverbund gehören unter anderem e.optimum – die größte Energie-Einkaufsgemeinschaft Deutschlands sowie RSD Reise Service Deutschland – einer der größten Studienreiseveranstalter Europas. * First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen * Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten * Praktische Erfahrung im telefonischen Service * Service- und kundenorientiertes Auftreten
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Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie Steuerung externer IT-Dienstleister * Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb * Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im IT-Support und in den Prozessen * Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Helpdesk sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs * Durchführung der Nutzeradministration (Accounts, Berechtigungen) und Verwaltung von IT-Assets (Hardware, Software, Lizenzen) * Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen (z. B. MFA, Conditional Access) * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und Best Practices * Modernes IT-Equipment (Laptop, iPhone, etc.) und cloudbasiertes Arbeiten
Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie Steuerung externer IT-Dienstleister * Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb * Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im IT-Support und in den Prozessen * Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Helpdesk sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs * Durchführung der Nutzeradministration (Accounts, Berechtigungen) und Verwaltung von IT-Assets (Hardware, Software, Lizenzen) * Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen (z. B. MFA, Conditional Access) * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und Best Practices * Modernes IT-Equipment (Laptop, iPhone, etc.) und cloudbasiertes Arbeiten
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Für die Position des IT-Supporters bei comito solltest du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringen. * Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben. Bei comito erwartet Dich ein innovatives, agiles und wertschätzendes Umfeld: Unsere Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, durch moderne IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in den verschiedensten Unternehmen zu verbessern. * Helpdesk: Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams. * Monitoring: Überwachung von IT-Umgebungen und Reaktion auf Probleme.
Für die Position des IT-Supporters bei comito solltest du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringen. * Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben. Bei comito erwartet Dich ein innovatives, agiles und wertschätzendes Umfeld: Unsere Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, durch moderne IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in den verschiedensten Unternehmen zu verbessern. * Helpdesk: Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams. * Monitoring: Überwachung von IT-Umgebungen und Reaktion auf Probleme.
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DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) für den 2nd-Level-Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office-IT-Systeme. Besonders wichtig ist uns, dass Sie stets kunden- und serviceorientiert handeln und Anwendern gerne bei IT-Problemen helfen. * Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). * Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen ...
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) für den 2nd-Level-Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office-IT-Systeme. Besonders wichtig ist uns, dass Sie stets kunden- und serviceorientiert handeln und Anwendern gerne bei IT-Problemen helfen. * Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). * Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen ...
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Ravensburg suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Onsite Support und Service Desk. * Erste oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Onsite-Support * Grundverständnis für Netzwerke, Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Serviceprozesse Wir stehen für zukunftsfähige Energielösungen mit effizienten KWK-Anlagen und bieten Service rund um Blockheizkraftwerke. Wenn du gerne Anwender unterstützt, technische Probleme strukturiert löst und im IT-Alltag den Überblick behältst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. * Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support * Strukturierte Eskalation komplexerer Themen an die zuständigen IT-Spezialisten * Unterstützung bei Rollouts, Client-Migrationen, Umzügen und IT-Projekten * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Ravensburg suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Onsite Support und Service Desk. * Erste oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Onsite-Support * Grundverständnis für Netzwerke, Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Serviceprozesse Wir stehen für zukunftsfähige Energielösungen mit effizienten KWK-Anlagen und bieten Service rund um Blockheizkraftwerke. Wenn du gerne Anwender unterstützt, technische Probleme strukturiert löst und im IT-Alltag den Überblick behältst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. * Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support * Strukturierte Eskalation komplexerer Themen an die zuständigen IT-Spezialisten * Unterstützung bei Rollouts, Client-Migrationen, Umzügen und IT-Projekten * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation
NEU
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IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
Münchener Hypothekenbank eG
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld - Als Teil unseres Teams für IT-Infrastrukturbereitstellung und Anwenderbetreuung sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere bei Anliegen. Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze, unterstützen bei technischen Fragestellungen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Produktivität innerhalb der Bank.
Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld - Als Teil unseres Teams für IT-Infrastrukturbereitstellung und Anwenderbetreuung sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere bei Anliegen. Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze, unterstützen bei technischen Fragestellungen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Produktivität innerhalb der Bank.
NEU
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Support-Analyst*in Digitale Vertriebskanäle (befristet bis 31.12.2028)
Support-Analyst*in Digitale Vertriebskanäle (befristet bis 31.12.2028)
Kölner Verkehrs-Betriebe AG
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du möchtest die digitale Mobilität in Köln aktiv mitgestalten und die Servicequalität für tausende Nutzer*innen verbessern?
Du möchtest die digitale Mobilität in Köln aktiv mitgestalten und die Servicequalität für tausende Nutzer*innen verbessern?
NEU
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir IT-Techniker 2nd Level für welche die persönliche Herausforderung, mit dem Unternehmen zu wachsen und Verantwortung übernehmen zu dürfen, eine wichtige Rolle spielt. * Unterstützung bei der Automatisierung von IT-Service Prozessen - Als ein modernes IT-Unternehmen aus Oberkirch, unterstützen wir unsere Kunden bei der Planung und Realisierung ihrer ITK-Infrastrukturen. * Beratung, Planung und Umsetzung von IT-Projekten * Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir IT-Techniker 2nd Level für welche die persönliche Herausforderung, mit dem Unternehmen zu wachsen und Verantwortung übernehmen zu dürfen, eine wichtige Rolle spielt. * Unterstützung bei der Automatisierung von IT-Service Prozessen - Als ein modernes IT-Unternehmen aus Oberkirch, unterstützen wir unsere Kunden bei der Planung und Realisierung ihrer ITK-Infrastrukturen. * Beratung, Planung und Umsetzung von IT-Projekten * Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
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Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im Service Desk / IT-Support, idealerweise in einem strukturierten Betriebs- oder IT-Service-Management-Umfeld - Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Du führst unser Service-Desk-Team (7 Mitarbeitende) fachlich und disziplinarisch: Coaching, Entwicklung, regelmäßige Feedback- und Zielgespräche. * Du stellst die verlässliche Service-Desk-Besetzung sicher (Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–17 Uhr) und erstellst/steuerst Schichtpläne passend zum Tagesgeschäft. * Du verantwortest und entwickelst ITIL-nahe Prozesse im Service Desk (Incident- & Request-Management; Schnittstellen zu Problem/Change) – pragmatisch, sauber dokumentiert und im Alltag lebbar. * Du treibst KPI- & Service-Reporting (z. B. Backlog, Durchlaufzeiten, Erstlösungsquote, Eskalationsgründe) ...
Mehrjährige Erfahrung im Service Desk / IT-Support, idealerweise in einem strukturierten Betriebs- oder IT-Service-Management-Umfeld - Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Du führst unser Service-Desk-Team (7 Mitarbeitende) fachlich und disziplinarisch: Coaching, Entwicklung, regelmäßige Feedback- und Zielgespräche. * Du stellst die verlässliche Service-Desk-Besetzung sicher (Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–17 Uhr) und erstellst/steuerst Schichtpläne passend zum Tagesgeschäft. * Du verantwortest und entwickelst ITIL-nahe Prozesse im Service Desk (Incident- & Request-Management; Schnittstellen zu Problem/Change) – pragmatisch, sauber dokumentiert und im Alltag lebbar. * Du treibst KPI- & Service-Reporting (z. B. Backlog, Durchlaufzeiten, Erstlösungsquote, Eskalationsgründe) ...
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Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d) in Berlin
Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d) in Berlin
Becker Büttner Held Rechtsanwälte Steuerberater Unternehmensberater PartGmbB
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support Durch vorausschauendes Denken, entschlossenes Handeln und beständige Weiterentwicklung bieten wir Unternehmen aus allen Branchen, darunter die Energie- und Infrastrukturwirtschaft, Full-Service-Beratung auf höchstem Niveau: Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung. * Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests in unserem Ticketsystem * Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten * Grundlegendes Verständnis für eine Firmen-IT-Infrastruktur (LAN, WAN, VPN) * Hohe Leistungsbereitschaft und Motivation sowie gelegentliche Reisebereitschaft zu anderen Niederlassungen zur IT-Unterstützung
Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support Durch vorausschauendes Denken, entschlossenes Handeln und beständige Weiterentwicklung bieten wir Unternehmen aus allen Branchen, darunter die Energie- und Infrastrukturwirtschaft, Full-Service-Beratung auf höchstem Niveau: Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung. * Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests in unserem Ticketsystem * Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten * Grundlegendes Verständnis für eine Firmen-IT-Infrastruktur (LAN, WAN, VPN) * Hohe Leistungsbereitschaft und Motivation sowie gelegentliche Reisebereitschaft zu anderen Niederlassungen zur IT-Unterstützung
NEU
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Schnelle Bewerbung
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams der IT suchen wir einen IT-Support Specialist (m/w/d). * Workplace-Services. Als Teil des Teams Workplace Services gestaltest und betreibst Du die digitale Arbeitsumgebung für alle Mitarbeitenden der VEMAG. * Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams der IT suchen wir einen IT-Support Specialist (m/w/d). * Workplace-Services. Als Teil des Teams Workplace Services gestaltest und betreibst Du die digitale Arbeitsumgebung für alle Mitarbeitenden der VEMAG. * Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten
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Die PPI Financial Services GmbH ist Managed Services Provider für die Finanzbranche. * Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bearbeitest Anfragen rund um unsere Softwareprodukte und Services im elektronischen Zahlungsverkehr über Ticketsystem, E-Mail und Telefon. * Servicequalität sicherstellen: Du sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen und Lizenzen zuverlässig, stabil und gemäß Vereinbarungen bereitgestellt werden. * Schnittstelle zwischen Kunde und IT: Du analysierst Anforderungen, verstehst komplexe Zusammenhänge und übersetzt diese in lösungsorientierte Maßnahmen. * Arbeiten im Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, bringst dich aktiv ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services. * Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
Die PPI Financial Services GmbH ist Managed Services Provider für die Finanzbranche. * Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bearbeitest Anfragen rund um unsere Softwareprodukte und Services im elektronischen Zahlungsverkehr über Ticketsystem, E-Mail und Telefon. * Servicequalität sicherstellen: Du sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen und Lizenzen zuverlässig, stabil und gemäß Vereinbarungen bereitgestellt werden. * Schnittstelle zwischen Kunde und IT: Du analysierst Anforderungen, verstehst komplexe Zusammenhänge und übersetzt diese in lösungsorientierte Maßnahmen. * Arbeiten im Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, bringst dich aktiv ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services. * Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
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IT-Systemadministrator:in / Scientific IT Support Specialist (w_m_d)
IT-Systemadministrator:in / Scientific IT Support Specialist (w_m_d)
Helmholtz-Zentrum für Geoforschung
Potsdam
Wir suchen eine:n IT-Systemadministrator:in/Scientific IT Support Specialist, die:der mit Engagement und Teamgeist unsere IT-Services mitgestaltet und kontinuierlich verbessert. Werde Teil unseres IT-Teams am GFZ – Gestalte die digitale Zukunft der Geoforschung. Du hast Freude daran, Menschen mit Deiner IT-Expertise zu unterstützen und Probleme lösungsorientiert anzugehen? Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen – insbesondere von Frauen –, die gemeinsam mit uns die IT-Welt vielfältiger gestalten möchten. Wir brauchen keine IT-Superheld:innen, sondern Kolleg:innen, die Freude an Technik und Teamarbeit haben. * Du betreust die Mitarbeiter:innen bei IT‑Fragen und IT‑Problemen (First-Level-Support). * Du erstellst und aktualisierst sowohl IT‑interne Dokumentationen als auch Anleitungen und Tutorial-Videos für die Mitarbeiter:innen
Wir suchen eine:n IT-Systemadministrator:in/Scientific IT Support Specialist, die:der mit Engagement und Teamgeist unsere IT-Services mitgestaltet und kontinuierlich verbessert. Werde Teil unseres IT-Teams am GFZ – Gestalte die digitale Zukunft der Geoforschung. Du hast Freude daran, Menschen mit Deiner IT-Expertise zu unterstützen und Probleme lösungsorientiert anzugehen? Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen – insbesondere von Frauen –, die gemeinsam mit uns die IT-Welt vielfältiger gestalten möchten. Wir brauchen keine IT-Superheld:innen, sondern Kolleg:innen, die Freude an Technik und Teamarbeit haben. * Du betreust die Mitarbeiter:innen bei IT‑Fragen und IT‑Problemen (First-Level-Support). * Du erstellst und aktualisierst sowohl IT‑interne Dokumentationen als auch Anleitungen und Tutorial-Videos für die Mitarbeiter:innen
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We are looking for an IT Helpdesk Agent (m/f/d) working 39h/week to start immediately. * Handle and fulfill user requests for IT services, ensuring timely delivery and proper documentation
We are looking for an IT Helpdesk Agent (m/f/d) working 39h/week to start immediately. * Handle and fulfill user requests for IT services, ensuring timely delivery and proper documentation
NEU
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Als IT-Supporter*in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden – du findest Lösungen, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass unser Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) * Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk mit. Du bist serviceorientiert, technikbegeistert und hast Spaß daran, anderen bei IT-Fragen zur Seite zu stehen? IT-Betrieb jederzeit rundläuft. * Du bearbeitest Incidents und Service Requests und hältst alle Vorgänge strukturiert im Ticketsystem fest. * Du bringst dich aktiv in IT-Rollouts ein und hilfst dabei, unsere Supportprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. * Du handelst stets serviceorientiert, bleibst auch in herausfordernden Situationen gelassen und kommunizierst klar, ...
Als IT-Supporter*in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden – du findest Lösungen, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass unser Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) * Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk mit. Du bist serviceorientiert, technikbegeistert und hast Spaß daran, anderen bei IT-Fragen zur Seite zu stehen? IT-Betrieb jederzeit rundläuft. * Du bearbeitest Incidents und Service Requests und hältst alle Vorgänge strukturiert im Ticketsystem fest. * Du bringst dich aktiv in IT-Rollouts ein und hilfst dabei, unsere Supportprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. * Du handelst stets serviceorientiert, bleibst auch in herausfordernden Situationen gelassen und kommunizierst klar, ...
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Schnelle Bewerbung
Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Supporte und sehr gute IT-Kenntnisse in Hardware sowie Software - Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n IT-Support Specialist (w/m/d) * Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Inventarverwaltung * Auswahl von IT-Soft- und Hardware (z.B. neue Smartphones, Notebooks für Mitarbeitende) * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare IT-technische Qualifikation * Serviceorientierte, selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich * Praktische Erfahrungen in Steuerung von Service Providern sowie Automatisierung von Prozessen
Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Supporte und sehr gute IT-Kenntnisse in Hardware sowie Software - Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n IT-Support Specialist (w/m/d) * Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Inventarverwaltung * Auswahl von IT-Soft- und Hardware (z.B. neue Smartphones, Notebooks für Mitarbeitende) * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare IT-technische Qualifikation * Serviceorientierte, selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich * Praktische Erfahrungen in Steuerung von Service Providern sowie Automatisierung von Prozessen
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Softwarepaketierung und Mitarbeit bei IT-Projekten * abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
Softwarepaketierung und Mitarbeit bei IT-Projekten * abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
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mit Unterstützung durch einen externen IT-Dienstleister bei größeren Projekten, Für unsere Hochschul-IT suchen wir dich. IT-Anfragen über unser Ticketsystem inkl. Dokumentation * Administration und Pflege unserer IT-Infrastruktur, Fehleranalyse und Systemoptimierung * Aktive Unterstützung bei Fragen zu IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen * Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, anderen mit Deinem lT-Wissen weiterzuhelfen
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