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2 Treffer für Incident Manager Jobs in Gummersbach im Umkreis von 30 km
Noch nichts dabei? Es gibt 2 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Teamlead SAP Development (m/w/d)
Teamlead SAP Development (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Gummersbach
Teilweise Home-Office
‑Lösungen * ITIL‑Kenntnisse sowie Erfahrung im Incident-, Problem- und Change‑Management
‑Lösungen * ITIL‑Kenntnisse sowie Erfahrung im Incident-, Problem- und Change‑Management
SAP Consultant MM / SD Inhouse (m/w/d)
SAP Consultant MM / SD Inhouse (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Gummersbach
Teilweise Home-Office
Service- und Incident-Management im 2nd und 3rd Level Support
Service- und Incident-Management im 2nd und 3rd Level Support
100 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Senior Digital Forensics and Incident Response Consultant (w/m/x)
Senior Digital Forensics and Incident Response Consultant (w/m/x)
NTT DATA
Frankfurt a. M., München, Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Rosenheim, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für unser Digital Forensics Incident Response Team (DFIR) suchen wir erfahrene Verstärkung zur Unterstützung unserer Kunden bei Sicherheitsvorfällen. Du unterstützt Kunden, sich auf Security Incidents vorzubereiten und aktuelle Vorfälle zu bewältigen, bis hin zur Root Cause Analyse. * Du analysierst Angriffe auf Firmen-Netzwerke, -Server und -Hosts und die Auswirkungen auf z.B. Datenschutz, lateral Movement und Persistence Threats und führst entsprechende Incident Response Maßnahmen durch * Du erstellst Incident Response Reports auf technischer Ebene als auch auf Management Ebene * Du kümmerst dich um die Durchführung von proaktiven Incident Response Tätigkeiten (Incident Response Plan, IR Playbook Entwicklung, TTX, Schulungen etc.)
Für unser Digital Forensics Incident Response Team (DFIR) suchen wir erfahrene Verstärkung zur Unterstützung unserer Kunden bei Sicherheitsvorfällen. Du unterstützt Kunden, sich auf Security Incidents vorzubereiten und aktuelle Vorfälle zu bewältigen, bis hin zur Root Cause Analyse. * Du analysierst Angriffe auf Firmen-Netzwerke, -Server und -Hosts und die Auswirkungen auf z.B. Datenschutz, lateral Movement und Persistence Threats und führst entsprechende Incident Response Maßnahmen durch * Du erstellst Incident Response Reports auf technischer Ebene als auch auf Management Ebene * Du kümmerst dich um die Durchführung von proaktiven Incident Response Tätigkeiten (Incident Response Plan, IR Playbook Entwicklung, TTX, Schulungen etc.)
Schnelle Bewerbung
Das Management des professionellen Betriebs verantwortet ein Senior Service Manager (m/w/d). * Sicherstellen der definierten Prozesse, insbesondere im Incident, Problem und Change Management
Das Management des professionellen Betriebs verantwortet ein Senior Service Manager (m/w/d). * Sicherstellen der definierten Prozesse, insbesondere im Incident, Problem und Change Management
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Schnelle Bewerbung
Patch- und Lifecycle-Management sowie Koordination des Incident- und Problemmanagements
Patch- und Lifecycle-Management sowie Koordination des Incident- und Problemmanagements
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Senior Consultant SAP AMS TM (all genders)
Senior Consultant SAP AMS TM (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf, weitere Standorte in DE
Hands on: Du führst eine qualifizierte Analyse und Bearbeitung von Incidents, Problems und Change Requests durch und entwickelst neue Lösungsansätze in den Bereichen Transportmanagement und Logistik (SAP TM). * SAP-Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld und hast Routine in AMS ITSM, Incident-& Change Management.
Hands on: Du führst eine qualifizierte Analyse und Bearbeitung von Incidents, Problems und Change Requests durch und entwickelst neue Lösungsansätze in den Bereichen Transportmanagement und Logistik (SAP TM). * SAP-Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld und hast Routine in AMS ITSM, Incident-& Change Management.
Senior Consultant VIM AMS (all genders)
Senior Consultant VIM AMS (all genders)
adesso business consulting AG
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, weitere Standorte in DE
2nd- und 3rd-Level Experte: Du bearbeitest komplexe Incidents, Problems und Changes im 2nd- und 3rd-Level Support für VIM (OpenText) und stellst so einen performanten, regelkonformen und reibungslosen Systembetrieb sicher. * Incident-Handling: In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung.
2nd- und 3rd-Level Experte: Du bearbeitest komplexe Incidents, Problems und Changes im 2nd- und 3rd-Level Support für VIM (OpenText) und stellst so einen performanten, regelkonformen und reibungslosen Systembetrieb sicher. * Incident-Handling: In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung.
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Senior Cyber Security Analyst (m/w/d)
Senior Cyber Security Analyst (m/w/d)
BDO DIGITAL GmbH
Hamburg, München, Stuttgart, Köln, Frankfurt am Main, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Bei uns wirst du nicht nur Incidents bearbeiten, sondern unseren Security Operation Service aktiv weiterentwickeln! Du kombinierst tiefes technisches Know-how (Incident Handling, Detection Engineering, Threat Hunting, Incident Response) mit Ownership: starke Selbstorganisation, souveräne Kundenkommunikation im Krisenfall und Mitarbeit am Aufbau sowie an der Weiterentwicklung unserer SOC- und Plattform-Infrastruktur. * Du übernimmst die Eskalation (T2/T3) und analysierst komplexe Incidents vollumfänglich – inkl. Priorisierung, Koordination, kundenorientierter Dokumentation und der Ableitung von Optimierungsmaßnahmen. * Du führst tiefgehende Investigations unter anderem in Microsoft Sentinel und Microsoft Defender XDR durch und orchestrierst Incident Response. * Du bringst mehrjährige Erfahrung (min. 5 Jahre) im SOC/CSIRT/Incident Response mit, idealerweise als Tier 2/3 Analyst ...
Bei uns wirst du nicht nur Incidents bearbeiten, sondern unseren Security Operation Service aktiv weiterentwickeln! Du kombinierst tiefes technisches Know-how (Incident Handling, Detection Engineering, Threat Hunting, Incident Response) mit Ownership: starke Selbstorganisation, souveräne Kundenkommunikation im Krisenfall und Mitarbeit am Aufbau sowie an der Weiterentwicklung unserer SOC- und Plattform-Infrastruktur. * Du übernimmst die Eskalation (T2/T3) und analysierst komplexe Incidents vollumfänglich – inkl. Priorisierung, Koordination, kundenorientierter Dokumentation und der Ableitung von Optimierungsmaßnahmen. * Du führst tiefgehende Investigations unter anderem in Microsoft Sentinel und Microsoft Defender XDR durch und orchestrierst Incident Response. * Du bringst mehrjährige Erfahrung (min. 5 Jahre) im SOC/CSIRT/Incident Response mit, idealerweise als Tier 2/3 Analyst ...
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Senior System Engineer – Netzwerk Managementsysteme (m/w/d)
Senior System Engineer – Netzwerk Managementsysteme (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Incident-, Problem- und Change-Management * Mitverantwortlicher Betriebsmanager der FNT Command Umgebung
Incident-, Problem- und Change-Management * Mitverantwortlicher Betriebsmanager der FNT Command Umgebung
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Schnelle Bewerbung
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Düsseldorf, Paderborn, weitere Standorte in DE
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen.
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen.
Senior Systems Engineer – Business Applications (m/w/d)
Senior Systems Engineer – Business Applications (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Berlin, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
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Senior IT-Spezialist / IT-Administrator (m/w/d)
Senior IT-Spezialist / IT-Administrator (m/w/d)
Deutsche Post AG
Berlin, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Mitwirkung bei der Konzeption und Implementierung von IT‑Betriebsprozessen basierend auf ITIL (Incident, Problem, Change, Configuration Management)
Mitwirkung bei der Konzeption und Implementierung von IT‑Betriebsprozessen basierend auf ITIL (Incident, Problem, Change, Configuration Management)
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Du stellst die fachliche Betriebsfähigkeit sowie Stabilität sicher und priorisierst Weiterentwicklungen, Wartung und Incidents nach Business Value, Risiko und Management-Vorgaben.
Du stellst die fachliche Betriebsfähigkeit sowie Stabilität sicher und priorisierst Weiterentwicklungen, Wartung und Incidents nach Business Value, Risiko und Management-Vorgaben.
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Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service Management, idealerweise mit Schwerpunkt Incident & Request Management
Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service Management, idealerweise mit Schwerpunkt Incident & Request Management
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Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. * Steuerung des operativen Tagesgeschäfts: Planung, Priorisierung der Ticket Queues und Verteilung von Work Items sowie Sicherstellung eines stabilen Helpdesk-Betriebs und SLA-gerechten Bearbeitung von Incidents. * Zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents vor der Einbindung spezialisierter Teams
Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. * Steuerung des operativen Tagesgeschäfts: Planung, Priorisierung der Ticket Queues und Verteilung von Work Items sowie Sicherstellung eines stabilen Helpdesk-Betriebs und SLA-gerechten Bearbeitung von Incidents. * Zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents vor der Einbindung spezialisierter Teams
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Anschreiben nicht erforderlich
Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Prozessabläufen (Incident / Change / Problem Management) sowie Überwachung der Servicequalität
Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Prozessabläufen (Incident / Change / Problem Management) sowie Überwachung der Servicequalität
Anschreiben nicht erforderlich
Fehleranalyse und Bearbeitung von Incidents
Fehleranalyse und Bearbeitung von Incidents
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Anschreiben nicht erforderlich
Du stellst sicher, dass der SAP Change Prozess nahtlos in Governance-, Compliance-, ITSM/ITIL- und Security-Strukturen integriert ist und sauber mit angrenzenden Prozessen (Incident, Problem, Release, Operations) zusammenspielt.
Du stellst sicher, dass der SAP Change Prozess nahtlos in Governance-, Compliance-, ITSM/ITIL- und Security-Strukturen integriert ist und sauber mit angrenzenden Prozessen (Incident, Problem, Release, Operations) zusammenspielt.
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Anschreiben nicht erforderlich
Du verantwortest das Security Incident Response Team (SIRT) und steuerst die Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen
Du verantwortest das Security Incident Response Team (SIRT) und steuerst die Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen
Schnelle Bewerbung
Aufbau und Professionalisierung von ITSM-Prozessen nach ITIL-Standard: Incident-, Change- und Problem-Management und strukturierte Ticketbearbeitung
Aufbau und Professionalisierung von ITSM-Prozessen nach ITIL-Standard: Incident-, Change- und Problem-Management und strukturierte Ticketbearbeitung
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Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs
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Wir suchen Sie als IT-Service- & IT-Delivery-Manager*in * Kontinuierliche Weiterentwicklung der Service-Management-Prozesse (insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management) auf Basis etablierter Standards wie ITIL
Wir suchen Sie als IT-Service- & IT-Delivery-Manager*in * Kontinuierliche Weiterentwicklung der Service-Management-Prozesse (insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management) auf Basis etablierter Standards wie ITIL
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Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du entwickelst das Service- und Operating-Model weiter: klare Verantwortlichkeiten, Produkt-/Service-Lifecycle, Incident/Problem/Change-Prozesse sowie Run-Optimierung – mit Fokus auf Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Kostenbewusstsein.
Du entwickelst das Service- und Operating-Model weiter: klare Verantwortlichkeiten, Produkt-/Service-Lifecycle, Incident/Problem/Change-Prozesse sowie Run-Optimierung – mit Fokus auf Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Kostenbewusstsein.