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7 Treffer für incident-manager Jobs in Augsburg im Umkreis von 30 km
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DevOps Engineer Kubernetes and AI-Platform (m/w/d)
DevOps Engineer Kubernetes and AI-Platform (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
München, Augsburg, Bayreuth, Köln, Landshut, Nürnberg, Regensburg, Würzburg, Villingen-Schwenningen
Teilweise Home-Office
56000 - 84000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du baust Monitoring und Auswertungen mit Prometheus, Grafana, Loki und Alertmanager weiter aus. * Du planst Kapazitäten voraus und reagierst strukturiert auf Incidents. * Erfahrung mit Monitoring- und Logging-Stacks wie Prometheus, Grafana, Loki und Alertmanager
Du baust Monitoring und Auswertungen mit Prometheus, Grafana, Loki und Alertmanager weiter aus. * Du planst Kapazitäten voraus und reagierst strukturiert auf Incidents. * Erfahrung mit Monitoring- und Logging-Stacks wie Prometheus, Grafana, Loki und Alertmanager
DevSecOps Engineer Kubernetes & AI-Platform-Security (m/w/d)
DevSecOps Engineer Kubernetes & AI-Platform-Security (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
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Teilweise Home-Office
56000 - 84000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du entwickelst Security Monitoring weiter, zum Beispiel mit Audit-Logs, Security-Metriken, Prometheus, Grafana, Loki und Alertmanager. * Du unterstützt beim Schwachstellenmanagement und bei Security Incidents im Plattform-Kontext. * Erfahrung mit Threat Modeling, Risikoanalysen oder Security Incident Response * Erfahrung mit Monitoring- und Logging-Lösungen wie Prometheus, Grafana, Loki und Alertmanager
Du entwickelst Security Monitoring weiter, zum Beispiel mit Audit-Logs, Security-Metriken, Prometheus, Grafana, Loki und Alertmanager. * Du unterstützt beim Schwachstellenmanagement und bei Security Incidents im Plattform-Kontext. * Erfahrung mit Threat Modeling, Risikoanalysen oder Security Incident Response * Erfahrung mit Monitoring- und Logging-Lösungen wie Prometheus, Grafana, Loki und Alertmanager
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Senior IT Project Manager (m/w/d)
Senior IT Project Manager (m/w/d)
IT-Gründerzentrum GmbH
Augsburg
Teilweise Home-Office
49000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Dann komm als SeniorIT Project Manager (m/w/d) in unser Team!
Dann komm als SeniorIT Project Manager (m/w/d) in unser Team!
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IT-Projektleiter & Teamleiter Product Team (m/w/d)
IT-Projektleiter & Teamleiter Product Team (m/w/d)
meinestadt.de
Friedberg/Bayern
Teilweise Home-Office
56000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du bearbeitest und priorisierst Incidents und Service-Anfragen rund um Onlineshop, App und weitere digitale Services und koordinierst deren Bearbeitung. * Du stellst sicher, dass wiederkehrende Incidents strukturiert ins Problem Management überführt und nachhaltige Lösungen verfolgt werden. * Erfahrung im technischen Support, Applikationsbetrieb, IT Service Management oder digitalen Servicebetrieb mitbringst und idealerweise bereits mit ITSM-/ITIL-Prozessen wie Incident, Problem oder Change Management gearbeitet hast.
Du bearbeitest und priorisierst Incidents und Service-Anfragen rund um Onlineshop, App und weitere digitale Services und koordinierst deren Bearbeitung. * Du stellst sicher, dass wiederkehrende Incidents strukturiert ins Problem Management überführt und nachhaltige Lösungen verfolgt werden. * Erfahrung im technischen Support, Applikationsbetrieb, IT Service Management oder digitalen Servicebetrieb mitbringst und idealerweise bereits mit ITSM-/ITIL-Prozessen wie Incident, Problem oder Change Management gearbeitet hast.
IT-Application Specialist (m/w/d) – E-Commerce & ITSM
IT-Application Specialist (m/w/d) – E-Commerce & ITSM
meinestadt.de
Friedberg/Bayern
Teilweise Home-Office
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du bearbeitest und priorisierst Incidents und Service-Anfragen rund um Onlineshop, App und weitere digitale Services und koordinierst deren Bearbeitung. * Du stellst sicher, dass wiederkehrende Incidents strukturiert ins Problem Management überführt und nachhaltige Lösungen verfolgt werden. * Erfahrung im technischen Support, Applikationsbetrieb, IT Service Management oder digitalen Servicebetrieb mitbringst und idealerweise bereits mit ITSM-/ITIL-Prozessen wie Incident, Problem oder Change Management gearbeitet hast.
Du bearbeitest und priorisierst Incidents und Service-Anfragen rund um Onlineshop, App und weitere digitale Services und koordinierst deren Bearbeitung. * Du stellst sicher, dass wiederkehrende Incidents strukturiert ins Problem Management überführt und nachhaltige Lösungen verfolgt werden. * Erfahrung im technischen Support, Applikationsbetrieb, IT Service Management oder digitalen Servicebetrieb mitbringst und idealerweise bereits mit ITSM-/ITIL-Prozessen wie Incident, Problem oder Change Management gearbeitet hast.
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Du sorgst für einen reibungslosen, automatisierten Ablauf unserer Datenprozesse (z.B. Scheduling/Abhängigkeiten, saubere Protokollierung (Logging) und Incident-Analyse)
Du sorgst für einen reibungslosen, automatisierten Ablauf unserer Datenprozesse (z.B. Scheduling/Abhängigkeiten, saubere Protokollierung (Logging) und Incident-Analyse)
Monitoring, Troubleshooting & Incident Response im Netzwerk-/Firewall-Umfeld
Monitoring, Troubleshooting & Incident Response im Netzwerk-/Firewall-Umfeld
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Head of PS Division Incident Management (f/m/d)
Head of PS Division Incident Management (f/m/d)
TÜV SÜD
München
Teilweise Home-Office
95000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
Coordination of the investigation of serious incidents/ complaints/ deviations or claims (processes and technical issues) with complaint managers located in the operations worldwide according to the global PS Division Incident Management Procedure - The PS Division Incident Management Department plays a critical role in our business by ensuring that operational disruptions are identified, managed, and resolved swiftly and effectively, safeguarding service continuity in a highly regulated environment. Furthermore, robust incident management minimizes the likelihood and impact of service failures, helping protect the organization from financial losses, reputational damage, and potential damage claims. o manage serious incidents/ complaints/ claims in regard to PS busine
Coordination of the investigation of serious incidents/ complaints/ deviations or claims (processes and technical issues) with complaint managers located in the operations worldwide according to the global PS Division Incident Management Procedure - The PS Division Incident Management Department plays a critical role in our business by ensuring that operational disruptions are identified, managed, and resolved swiftly and effectively, safeguarding service continuity in a highly regulated environment. Furthermore, robust incident management minimizes the likelihood and impact of service failures, helping protect the organization from financial losses, reputational damage, and potential damage claims. o manage serious incidents/ complaints/ claims in regard to PS busine
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Technischer Delivery- und Transition Manager (m/w/d) bei der NOBIX Digital Solutions GmbH
Technischer Delivery- und Transition Manager (m/w/d) bei der NOBIX Digital Solutions GmbH
NOBIX Digital Solutions GmbH
Gundelfingen an der Donau, München, Stuttgart
44000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt bei komplexen Incidents und Eskalationen.
Du unterstützt bei komplexen Incidents und Eskalationen.
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Teamlead IT und Media Technology (m/w/d)
Teamlead IT und Media Technology (m/w/d)
Home Shopping Europe GmbH
München
76000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du führst ITSM-Prozesse nach ITIL ein, optimierst Incident-, Change- und Release-Management und definierst SLAs für optimale Service-Qualität * Du hast ausgeprägte ITSM-Erfahrung nach ITIL, kennst Incident-, Problem- und Change-Management und besitzt idealerweise eine ITIL-Zertifizierung
Du führst ITSM-Prozesse nach ITIL ein, optimierst Incident-, Change- und Release-Management und definierst SLAs für optimale Service-Qualität * Du hast ausgeprägte ITSM-Erfahrung nach ITIL, kennst Incident-, Problem- und Change-Management und besitzt idealerweise eine ITIL-Zertifizierung
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Incidentmanager (m/w/d)
Incidentmanager (m/w/d)
INVERSO Gesellschaft für innovative Versicherungssoftware mbH
Ilmenau, Jena , München
41000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Eskalation kritischer Incidents an zuständige Stellen * Stressresistenz auch bei parallelen Incidents und Eskalationen
Eskalation kritischer Incidents an zuständige Stellen * Stressresistenz auch bei parallelen Incidents und Eskalationen
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Senior Entwickler SAP HCM und SAP S/4 HANA (m/w/d)
Senior Entwickler SAP HCM und SAP S/4 HANA (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
54000 - 86000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes beim Kunden Bundeswehr
Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes beim Kunden Bundeswehr
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Senior Cyber Security Engineer (m/w/d)
Senior Cyber Security Engineer (m/w/d)
Randstad Digital Germany AG
München
Teilweise Home-Office
70000 - 110000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Vulnerability & Incident Management: Betrieb des Schwachstellenmanagements sowie Mitwirkung bei der Analyse und Behebung von Sicherheitsvorfällen.
Vulnerability & Incident Management: Betrieb des Schwachstellenmanagements sowie Mitwirkung bei der Analyse und Behebung von Sicherheitsvorfällen.
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Als Servicemanager Enterprise Business gestaltest Du die fachliche Weiterentwicklung unseres Enterprise Service Managements. * Incident Management - Du entwickelst unsere Serviceprozesse nach FITsm kontinuierlich weiter. Dabei stellst Du sicher, dass Incident Management, Problem Management, Change Management, Request Management und Service Level Management effizient, verständlich und praxisnah gelebt werden.
Als Servicemanager Enterprise Business gestaltest Du die fachliche Weiterentwicklung unseres Enterprise Service Managements. * Incident Management - Du entwickelst unsere Serviceprozesse nach FITsm kontinuierlich weiter. Dabei stellst Du sicher, dass Incident Management, Problem Management, Change Management, Request Management und Service Level Management effizient, verständlich und praxisnah gelebt werden.
Senior Systems Engineer – Business Applications (m/w/d)
Senior Systems Engineer – Business Applications (m/w/d)
BWI GmbH
München, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
51000 - 84000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
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Manager Business Continuity Management (BCM) (m/f/x)
Manager Business Continuity Management (BCM) (m/f/x)
Allane SE
Teilweise Home-Office
60000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
You assist in IT and Cyber Risk Management, including risk assessments, incident reporting, monitoring, and oversight of 1st Line activities, ensuring regulatory compliance and effective risk governance
You assist in IT and Cyber Risk Management, including risk assessments, incident reporting, monitoring, and oversight of 1st Line activities, ensuring regulatory compliance and effective risk governance
NEU
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Senior Security Engineer Palo Alto (Cortex) (m/w/d)
Senior Security Engineer Palo Alto (Cortex) (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Durchführung von Incident-Response-Aktivitäten und Unterstützung bei der Untersuchung von Sicherheitsvorfällen
Durchführung von Incident-Response-Aktivitäten und Unterstützung bei der Untersuchung von Sicherheitsvorfällen
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Technischer Projektleiter (all genders)
Technischer Projektleiter (all genders)
msg nexinsure ag
Hamburg, Ismaning (bei München)
Teilweise Home-Office
76900 - 111400 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du bringst fundierte praktische Erfahrung in IT-Projekten mit technischer Leitungsverantwortung mit und zeichnest Dich mit Deiner Erfahrung im operativem Monitoring, in der Fehleranalyse und Störungsbehebung sowie im Incident-Management in produktiven Umgebungen aus
Du bringst fundierte praktische Erfahrung in IT-Projekten mit technischer Leitungsverantwortung mit und zeichnest Dich mit Deiner Erfahrung im operativem Monitoring, in der Fehleranalyse und Störungsbehebung sowie im Incident-Management in produktiven Umgebungen aus
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Customer Solution Manager (m/f/d)
Customer Solution Manager (m/f/d)
Quantum-Systems GmbH
Gilching
Teilweise Home-Office
50000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
You ensure that recurring incidents, customer feedback, and identified improvement opportunities are incorporated into continuous improvement activities.
You ensure that recurring incidents, customer feedback, and identified improvement opportunities are incorporated into continuous improvement activities.
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Onsite Engineer (m/w/d) - München
Onsite Engineer (m/w/d) - München
Technogroup IT-Service GmbH an Evernex company
München
Teilweise Home-Office
53000 - 72000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse (Incident/Change/Problem) Sie kümmern sich um die Einrichtung und Wartung von Hardware und Netzwerkinfrastruktur, bearbeiten Incidents und Service Requests und unterstützen bei Gerätewechseln sowie logistischen Aufgaben rund um den IT-Betrieb.
Praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse (Incident/Change/Problem) Sie kümmern sich um die Einrichtung und Wartung von Hardware und Netzwerkinfrastruktur, bearbeiten Incidents und Service Requests und unterstützen bei Gerätewechseln sowie logistischen Aufgaben rund um den IT-Betrieb.
NEU
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
58000 - 93000 / (geschätzt für Vollzeit)
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen.
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen.
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Senior Application Management Consultant (w/d/m) Java | Cloud | DevOps
Senior Application Management Consultant (w/d/m) Java | Cloud | DevOps
puntus GmbH
München
Teilweise Home-Office
62000 - 83000 / (geschätzt für Vollzeit)
Als technische Ansprechperson löst du Incidents und Service Requests ganzheitlich – vom Java-Code über Middleware bis zur Infrastruktur – und koordinierst die beteiligten Schnittstellen * ITIL-Kenntnisse, speziell im Incident-, Problem- und Change-Management, sind ein Pluspunkt
Als technische Ansprechperson löst du Incidents und Service Requests ganzheitlich – vom Java-Code über Middleware bis zur Infrastruktur – und koordinierst die beteiligten Schnittstellen * ITIL-Kenntnisse, speziell im Incident-, Problem- und Change-Management, sind ein Pluspunkt
System Administrator - 2nd Level Client (m/w/d)
System Administrator - 2nd Level Client (m/w/d)
BWI GmbH
München
Teilweise Home-Office
50000 - 69000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
CoreClient, Policymanagement, Incident Management / Problem Management, Rufbereitschaft, VDI (Virtual Desktop Infrastruktur) * Incidentbearbeitung im Bereich Client im 2nd Level * SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases * Erfahrung in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
CoreClient, Policymanagement, Incident Management / Problem Management, Rufbereitschaft, VDI (Virtual Desktop Infrastruktur) * Incidentbearbeitung im Bereich Client im 2nd Level * SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases * Erfahrung in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
System Engineer - Betrieb Plattform (m/w/d)
System Engineer - Betrieb Plattform (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Nürnberg, Rheinbach, Berlin
Teilweise Home-Office
50000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Incident-, Problem- und Changemanagement im 2nd Level sowie Unterstützung von 3rd Level Tickets
Incident-, Problem- und Changemanagement im 2nd Level sowie Unterstützung von 3rd Level Tickets
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Senior Consultant Cyber Security Financial Services (w/m/d)
Senior Consultant Cyber Security Financial Services (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt, München, Stuttgart, Mannheim, Mainz, Jena
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Qualitätssicherung: Du erstellst Entwürfe und führst die Qualitätssicherung von SOC-relevanten Prozessen und Prozeduren durch, wie bspw. dem Analyse- oder Incident-Reponse-Prozess. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen.
Qualitätssicherung: Du erstellst Entwürfe und führst die Qualitätssicherung von SOC-relevanten Prozessen und Prozeduren durch, wie bspw. dem Analyse- oder Incident-Reponse-Prozess. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen.
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