Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Hotelmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung * Gästemanagement im administrativen Bereich mit der Software L.A.N.: Angebote erstellen, Buchungen der Gruppen erfassen und verwalten, Rechnungen schreiben * Begrüßung und Verabschiedung der Gästegruppen, alle Formalitäten klären bei Anreise und Abreise, Rundgang mit den Gästen zum Kennenlernen des Hauses, Fragen der Gäste beantworten, Probleme mit den Gästen regeln, Hausordnung mit den Gästen durchgehen, Sicherheitsbestimmungen der Gäste erklären, Koordination bei verschiedenen Gruppen im Haus, Notruf und Notfallmanagement für Gastgruppen erklären und für Notfälle bereithalten.
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