Dabei lernst du die Mechanismen und Möglichkeiten moderner Systeme wie Genesys Cloud kennen und baust gezielt Wissen auf, wie Datenprozesse und KI-Modelle genutzt werden, um Interaktionen zu personalisieren und zu automatisieren. (z. B. Genesys Cloud inkl. APIs, Datenflüssen & Systemlogiken) * Erfahrungen mit Databricks und Genesys wünschenswert
Dabei lernst du die Mechanismen und Möglichkeiten moderner Systeme wie Genesys Cloud kennen und baust gezielt Wissen auf, wie Datenprozesse und KI-Modelle genutzt werden, um Interaktionen zu personalisieren und zu automatisieren. (z. B. Genesys Cloud inkl. APIs, Datenflüssen & Systemlogiken) * Erfahrungen mit Databricks und Genesys wünschenswert