Direkter Kundensupport am Telefon und via Fernwartung zur schnellen Ursachenanalyse und Lösungsfindung. Dokumentation von Kundenanfragen und technischen Lösungen im ERP-System. Aktive Unterstützung des Teams im 1st Level Support und technischen Service. Erste Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder technischer Service wünschenswert. Routinierter Umgang mit PC, Microsoft Office und ERP-Systemen. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Fertigungs-, Auftragssteuerung, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), TIA Portal - Erweiterte Kenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundendienst, SPS-Programmierung, SPS-Technik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Automatisierungstechnik, Prozessautomatisierung
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