Du überzeugst mit sehr guten Kenntnissen und Erfahrungen im Umfeld Prozess- und Organisations-Design, insbesondere bei der Definition von Prozessen und deren Schnittstellen. * Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch eine hohe IT-Affinität aus und verfügst über (technische) Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: ITSM-Tools (z. B. Design, Implementierung von Workflows), Datenmodelle, Modellierungssprachen (BPMN, CIML), Skript- und Beschreibungssprachen (PowerShell, JavaScript, HTML, XML, JSON, SQL).
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