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3.240 Treffer für Customer Services Manager Jobs in Mettmann im Umkreis von 30 km
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Customer Success / Service Manager (m/w/d)
Customer Success / Service Manager (m/w/d)
Recruiting Excellence GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
35000 - 41000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
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Customer Resolution Manager (m/w/d)
Customer Resolution Manager (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
46000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
In enger Zusammenarbeit mit Sales, Account Management und dem Customer Retention Manager im Save Desk trägst du dazu bei, Kundenbeziehungen zu stabilisieren, Kündigungen zu vermeiden und die Qualität unserer Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst über mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung im B2B-Beschwerdemanagement, Customer Success, Sales, Service oder in einem vergleichbaren Bereich. Als Quality Manager – Complaint Resolution & Retention (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Lösung komplexer B2B-Kundenbeschwerden und der nachhaltigen Verbesserung unseres Kundenerlebnisses. * Du arbeitest eng mit dem Manager im Save Desk zusammen, um gefährdete Kundenbeziehungen zu stabilisieren und Rückgewinnungspotenziale zu erschließen.
In enger Zusammenarbeit mit Sales, Account Management und dem Customer Retention Manager im Save Desk trägst du dazu bei, Kundenbeziehungen zu stabilisieren, Kündigungen zu vermeiden und die Qualität unserer Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst über mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung im B2B-Beschwerdemanagement, Customer Success, Sales, Service oder in einem vergleichbaren Bereich. Als Quality Manager – Complaint Resolution & Retention (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Lösung komplexer B2B-Kundenbeschwerden und der nachhaltigen Verbesserung unseres Kundenerlebnisses. * Du arbeitest eng mit dem Manager im Save Desk zusammen, um gefährdete Kundenbeziehungen zu stabilisieren und Rückgewinnungspotenziale zu erschließen.
NEU
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Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d)
Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d)
EWR GmbH
Remscheid
Teilweise Home-Office
65000 - 87000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
EWR GmbH * Remscheid * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir von den Verkehrsbetrieben der Stadtwerke Remscheid GmbH, kurz „SR“, machen Remscheid und die Region mobil. Seit über 120 Jahren sind wir Mobilitätsdienstleister, sorgen für Verbindungen, vernetzen die Region mithilfe von 27 Nahverkehrslinien und schaffen, zusammen mit unseren Partnerunternehmen des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR), Anschluss in das Umland. Sie verbinden strategisches Denken mit einem ausgeprägten Gespür für Menschen, Märkte und moderne Mobilität? Dann übernehmen Sie bei uns Verantwortung für einen Bereich, in dem Kundenorientierung, Vertrieb und Digitalisierung unmittelbar zusammenkommen. Mit Entscheidungsstärke, wirtschaftlichem Blick und Offenheit für neue Lösungen entwickeln Sie Prozesse und Angebote weiter und setzen g
EWR GmbH * Remscheid * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir von den Verkehrsbetrieben der Stadtwerke Remscheid GmbH, kurz „SR“, machen Remscheid und die Region mobil. Seit über 120 Jahren sind wir Mobilitätsdienstleister, sorgen für Verbindungen, vernetzen die Region mithilfe von 27 Nahverkehrslinien und schaffen, zusammen mit unseren Partnerunternehmen des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR), Anschluss in das Umland. Sie verbinden strategisches Denken mit einem ausgeprägten Gespür für Menschen, Märkte und moderne Mobilität? Dann übernehmen Sie bei uns Verantwortung für einen Bereich, in dem Kundenorientierung, Vertrieb und Digitalisierung unmittelbar zusammenkommen. Mit Entscheidungsstärke, wirtschaftlichem Blick und Offenheit für neue Lösungen entwickeln Sie Prozesse und Angebote weiter und setzen g
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Customer Success Manager (m/w/d) – Kundenbetreuung & Onboarding
Customer Success Manager (m/w/d) – Kundenbetreuung & Onboarding
KEVOX GmbH
Bochum
Teilweise Home-Office
40000 - 52800 / (geschätzt für Vollzeit)
Deine Mission: Als Customer Success Manager (m/w/d) führst du unsere Kunden durch das Onboarding und entwickelst die Bestandskundenbetreuung weiter: Du erkennst, wo Kunden mehr aus KEVOX herausholen können, und begleitest sie dorthin. * Erfahrung in Customer Success, Kundenbetreuung, Kundenservice, Key Account Management, Vertrieb oder einem serviceorientierten Umfeld.
Deine Mission: Als Customer Success Manager (m/w/d) führst du unsere Kunden durch das Onboarding und entwickelst die Bestandskundenbetreuung weiter: Du erkennst, wo Kunden mehr aus KEVOX herausholen können, und begleitest sie dorthin. * Erfahrung in Customer Success, Kundenbetreuung, Kundenservice, Key Account Management, Vertrieb oder einem serviceorientierten Umfeld.
NEU
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Manager Sales Controlling & CRM (m/w/d)
Manager Sales Controlling & CRM (m/w/d)
Vebego Facility Management Services GmbH & Co. KG
Wuppertal
Teilweise Home-Office
45000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Vebego Facility Management Services GmbH & Co. KG - Vebego ist ein führendes Facility-Service-Unternehmen in Europa – mit über 40.000 Kolleg*innen, die täglich Orte gestalten, an denen Menschen gerne arbeiten, leben und sich wohlfühlen. Mit unserem deutschen Headquarter in Wuppertal und über 50 Standorten bieten wir Services, die Unternehmen und Menschen voranbringen – darunter Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste, Industriereinigung, Grünpflege und Technisches Gebäudemanagement.
Vebego Facility Management Services GmbH & Co. KG - Vebego ist ein führendes Facility-Service-Unternehmen in Europa – mit über 40.000 Kolleg*innen, die täglich Orte gestalten, an denen Menschen gerne arbeiten, leben und sich wohlfühlen. Mit unserem deutschen Headquarter in Wuppertal und über 50 Standorten bieten wir Services, die Unternehmen und Menschen voranbringen – darunter Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste, Industriereinigung, Grünpflege und Technisches Gebäudemanagement.
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Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
marbet Marion & Bettina Würth GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
39000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
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Mach Kundenerfolg erlebbar: Du begleitest unsere Kund:innen entlang des gesamten Customer Lifecycles und sorgst dafür, dass unsere Lösungen im Bereich Onboard Car Diagnose erfolgreich eingeführt, verstanden und nachhaltig genutzt werden * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung erklärungsbedürftiger digitaler Produkte * Direkter Einfluss auf die Entwicklung von Customer Success und Customer Experience
Mach Kundenerfolg erlebbar: Du begleitest unsere Kund:innen entlang des gesamten Customer Lifecycles und sorgst dafür, dass unsere Lösungen im Bereich Onboard Car Diagnose erfolgreich eingeführt, verstanden und nachhaltig genutzt werden * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung erklärungsbedürftiger digitaler Produkte * Direkter Einfluss auf die Entwicklung von Customer Success und Customer Experience
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CRM Manager - Datenmanagement, Marketing Automation & E-Mail-Marketing (m/w/d)
CRM Manager - Datenmanagement, Marketing Automation & E-Mail-Marketing (m/w/d)
Baker Tilly
Düsseldorf
55000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
Wir suchen Sie als CRM Manager - Datenmanagement, Marketing Automation & E-Mail-Marketing (m/w/d) // Düsseldorf * Idealerweise erste Erfahrungen im B2B-Marketing oder im Professional-Services-Umfeld (z. B. Agenturen, Kanzleien etc.)
Wir suchen Sie als CRM Manager - Datenmanagement, Marketing Automation & E-Mail-Marketing (m/w/d) // Düsseldorf * Idealerweise erste Erfahrungen im B2B-Marketing oder im Professional-Services-Umfeld (z. B. Agenturen, Kanzleien etc.)
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Kampagnen- und CRM Manager (m/w/d)
Kampagnen- und CRM Manager (m/w/d)
Wenko
Hilden
Teilweise Home-Office
42000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Entwicklung und Steuerung zielgruppengerechter Marketingkampagnen über digitale Kanäle sowie kreativer Multichannel-Konzepte entlang der Customer Journey
Entwicklung und Steuerung zielgruppengerechter Marketingkampagnen über digitale Kanäle sowie kreativer Multichannel-Konzepte entlang der Customer Journey
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Senior Key Account Manager / Sales Director (m/w/d)
Senior Key Account Manager / Sales Director (m/w/d)
Rafoth Human Resources Executive Search & Management Consulting
Essen, Dortmund, Herne, Hagen, Wuppertal, Sauerland, Bochum, Witten, Schwerte, Recklinghausen
45000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Unser Klient ist eine europaweit führende Unternehmensgruppe der metallverarbeitenden Industrie mit exzellenter Marktstellung und bietet unter anderem technisch anspruchsvolle Service-Dienstleistungen für Laserschneiden, CNC-Bearbeitung, Kanttechnik, Schweißen und Montage für industrielle Stahlbaukonstruktionen. Für die auch zukünftig erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens suchen wir jetzt Sie als technisch versierten und unternehmerisch denkenden Senior Key Account Manager (m/w/d), verbunden mit der Perspektive zur Vertriebsleitung.
Unser Klient ist eine europaweit führende Unternehmensgruppe der metallverarbeitenden Industrie mit exzellenter Marktstellung und bietet unter anderem technisch anspruchsvolle Service-Dienstleistungen für Laserschneiden, CNC-Bearbeitung, Kanttechnik, Schweißen und Montage für industrielle Stahlbaukonstruktionen. Für die auch zukünftig erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens suchen wir jetzt Sie als technisch versierten und unternehmerisch denkenden Senior Key Account Manager (m/w/d), verbunden mit der Perspektive zur Vertriebsleitung.
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Schnelle Bewerbung
Die Stelle baut auf den Bereichen Customer Insights, CRM und datengetriebene Kundenentwicklung auf. Für unsere Geschäftsstelle in 44793 Bochum suchen wir Sie in Vollzeit und unbefristet als KI Manager (m/w/d) – CRM & Kampagnensteuerung * Monitoring relevanter KPI entlang der Customer Journey
Die Stelle baut auf den Bereichen Customer Insights, CRM und datengetriebene Kundenentwicklung auf. Für unsere Geschäftsstelle in 44793 Bochum suchen wir Sie in Vollzeit und unbefristet als KI Manager (m/w/d) – CRM & Kampagnensteuerung * Monitoring relevanter KPI entlang der Customer Journey
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Customer Success Manager (m/w/d) – SHK & Elektro
Customer Success Manager (m/w/d) – SHK & Elektro
TAIFUN Software GmbH
Oberhausen
42000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du betreust unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey – vom Onboarding über die Nutzung bis zur Weiterentwicklung. * Du verstehst die SaaS-B2B-Customer-Journey sowie KPIs wie NPS, CSAT, Adoption und Churn. * Du bringst idealerweise Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einem ähnlichen Umfeld mit (ein Studium oder vergleichbare Erfahrung ist von Vorteil).
Du betreust unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey – vom Onboarding über die Nutzung bis zur Weiterentwicklung. * Du verstehst die SaaS-B2B-Customer-Journey sowie KPIs wie NPS, CSAT, Adoption und Churn. * Du bringst idealerweise Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einem ähnlichen Umfeld mit (ein Studium oder vergleichbare Erfahrung ist von Vorteil).
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Stuttgart, Berlin, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
52000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Jour
nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Jour
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Head of Customer Value Management B2C (m/w/d)
Head of Customer Value Management B2C (m/w/d)
lekker Energie GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
94000 - 120000 / (geschätzt für Vollzeit)
Daten, Markt- und Kundenanalysen in konkrete Entscheidungen übersetzt und daraus klare Prioritäten sowie wirtschaftlich fundierte Maßnahmen für Pricing, Margensteuerung und Customer Value Management ableitest. Mit unserem Familienservice oder Energie-Vorteilstarif bist du auch privat gut versorgt.
Daten, Markt- und Kundenanalysen in konkrete Entscheidungen übersetzt und daraus klare Prioritäten sowie wirtschaftlich fundierte Maßnahmen für Pricing, Margensteuerung und Customer Value Management ableitest. Mit unserem Familienservice oder Energie-Vorteilstarif bist du auch privat gut versorgt.
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(Junior) CRM Manager (m/w/d)
(Junior) CRM Manager (m/w/d)
Deichmann SE
Essen (45359)
Teilweise Home-Office
44000 - 69000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst personalisierte und automatisierte Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles, um Neukunden zu gewinnen, Aktivierungen zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu erhöhen. Als (Junior) CRM Manager (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen.
Du entwickelst personalisierte und automatisierte Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles, um Neukunden zu gewinnen, Aktivierungen zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu erhöhen. Als (Junior) CRM Manager (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen.
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International Logistics & Customer Service Coordinator
International Logistics & Customer Service Coordinator
NTIC GmbH
Krefeld
Teilweise Home-Office
34000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
Customer service and international shipping are the heart of the job — everything else supports them. * 2–4 years of hands-on experience in international logistics, freight forwarding, export/import or logistics customer service. * Act as the main point of contact for assigned customers on orders, shipments and delivery questions. * Receive and process customer orders; confirm ship dates, delivery requirements and order changes. * Proactively communicate order and shipment status — including delays, shortages and damages — before the customer has to ask. * Coordinate inbound shipments from NTIC subsidiaries and outbound shipments to customers by ocean, air, parcel, courier and road freight. * Apply the correct Incoterms and customer-specific routing requirements. * Ensure customer-specific packaging, labelling and palletisation requirements are met.
Customer service and international shipping are the heart of the job — everything else supports them. * 2–4 years of hands-on experience in international logistics, freight forwarding, export/import or logistics customer service. * Act as the main point of contact for assigned customers on orders, shipments and delivery questions. * Receive and process customer orders; confirm ship dates, delivery requirements and order changes. * Proactively communicate order and shipment status — including delays, shortages and damages — before the customer has to ask. * Coordinate inbound shipments from NTIC subsidiaries and outbound shipments to customers by ocean, air, parcel, courier and road freight. * Apply the correct Incoterms and customer-specific routing requirements. * Ensure customer-specific packaging, labelling and palletisation requirements are met.
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Teamleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d)
Teamleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d)
METRO Deutschland GmbH
Düsseldorf
50000 - 69000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Teamleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d) stellen Sie den reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Bereich des Kundeneingangs und -services sicher. * Kundenservice: Als kompetente/r Ansprechpartner*in stehen Sie unseren Kund*innen bei allen Fragen und Wünschen zur Seite. * Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und sind im Umgang mit dem PC sicher * Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind
Als Teamleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d) stellen Sie den reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Bereich des Kundeneingangs und -services sicher. * Kundenservice: Als kompetente/r Ansprechpartner*in stehen Sie unseren Kund*innen bei allen Fragen und Wünschen zur Seite. * Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und sind im Umgang mit dem PC sicher * Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind
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Senior Business Development & Key Account Manager France (w/m/d)
Senior Business Development & Key Account Manager France (w/m/d)
Bübchen Skincare GmbH
Düsseldorf
58000 - 79000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Bübchen Skincare GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wer wir sind und was uns antreibt - Bübchen ist ein stark wachsendes, internationales Personal Care Unternehmen und mit der ikonischen Marke Bübchen Marktführer in der Kategorie Baby + Kids Care. Mit internationalen Brands wie Theramed, Vademecum, Antica Erboristeria, Licor del Polo und Denivit bringen wir frischen Atem und ein strahlendes Lächeln in unser Oral Care Portfolio. Unsere Marken Shirin Beauty, Barnängen und NAE-Naturkosmetik setzen neue Impulse in Beauty und Lifestyle. Mit Petchen erschließen wir als allergenfreie Hundepflegemarke einen weiteren spannenden Markt. Mit mehr als 250 Mitarbeitenden und als Teil der Katjes-Gruppe sind wir ein modernes Familienunternehmen mit kurzen Wegen, viel Gestaltungsspielraum und klaren Wachstumsambitionen – auch international.
Bübchen Skincare GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wer wir sind und was uns antreibt - Bübchen ist ein stark wachsendes, internationales Personal Care Unternehmen und mit der ikonischen Marke Bübchen Marktführer in der Kategorie Baby + Kids Care. Mit internationalen Brands wie Theramed, Vademecum, Antica Erboristeria, Licor del Polo und Denivit bringen wir frischen Atem und ein strahlendes Lächeln in unser Oral Care Portfolio. Unsere Marken Shirin Beauty, Barnängen und NAE-Naturkosmetik setzen neue Impulse in Beauty und Lifestyle. Mit Petchen erschließen wir als allergenfreie Hundepflegemarke einen weiteren spannenden Markt. Mit mehr als 250 Mitarbeitenden und als Teil der Katjes-Gruppe sind wir ein modernes Familienunternehmen mit kurzen Wegen, viel Gestaltungsspielraum und klaren Wachstumsambitionen – auch international.
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
Permodo GmbH
Düsseldorf, Hamburg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
36000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Für unser Team suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) an unserem Standort in Düsseldorf, Hamburg oder Frankfurt am Main. * Als Customer Success Manager (m/w/d) treibst Du den Kundenerfolg aktiv, entlang der gesamten Customer Journey, voran.
Für unser Team suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) an unserem Standort in Düsseldorf, Hamburg oder Frankfurt am Main. * Als Customer Success Manager (m/w/d) treibst Du den Kundenerfolg aktiv, entlang der gesamten Customer Journey, voran.
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Teamleiter Customer Service Systems (m/w/d)
Teamleiter Customer Service Systems (m/w/d)
Rodenstock GmbH
Düsseldorf
85000 - 92000 / (geschätzt für Vollzeit)
Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Systems Teams mit Fokus auf Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Analyse, Optimierung und Standardisierung von Serviceprozessen entlang der Customer Journey, tw. * Steuerung komplexer Service- und Eskalationsfälle sowie Behebung technischer Störungen * Durchführung von Trainings und Wissenstransfer, um globale Servicekompetenzen auf- und auszubauen * Steuerung, Planung und Reporting des Servicebereichs inkl. des Kapazitäts-, Budget- und Projektmanagements * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-)Produkte
Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Systems Teams mit Fokus auf Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Analyse, Optimierung und Standardisierung von Serviceprozessen entlang der Customer Journey, tw. * Steuerung komplexer Service- und Eskalationsfälle sowie Behebung technischer Störungen * Durchführung von Trainings und Wissenstransfer, um globale Servicekompetenzen auf- und auszubauen * Steuerung, Planung und Reporting des Servicebereichs inkl. des Kapazitäts-, Budget- und Projektmanagements * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-)Produkte
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Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronsteg * Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) * Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronsteg * Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) * Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
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Senior Key Account Manager – FMCG
Senior Key Account Manager – FMCG
Want Want Europe GmbH
Düsseldorf
75000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
Take ownership of key customer relationship, develop and manage strategic relationships with major German retail customers * Develop annual account plans and customer strategies * Conduct customer meetings, business reviews and commercial negotiations * Demonstrated success in securing new listings and developing strategic customer accounts * Willingness to travel within Europe for customer meetings and business development * Ability to work independently and take ownership of customer relationships and business development
Take ownership of key customer relationship, develop and manage strategic relationships with major German retail customers * Develop annual account plans and customer strategies * Conduct customer meetings, business reviews and commercial negotiations * Demonstrated success in securing new listings and developing strategic customer accounts * Willingness to travel within Europe for customer meetings and business development * Ability to work independently and take ownership of customer relationships and business development
Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronsteg * Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) * Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronsteg * Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) * Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronsteg * Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) * Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronsteg * Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) * Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
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Mascot International GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung - Location - MASCOT ist Europas führende Marke im Bereich Arbeitskleidung. Um unserem rasanten Wachstum gerecht zu werden, suchen wir Vollblut-Vertriebsprofis für unsere Großkundenakquise in Industrie, Bau und Logistik. Unsere mehr als 60 Kolleginnen und Kollegen im Außendienst-Team in Deutschland freuen sich auf - HuntersDeine Aufgaben und * Projekt- und Neukundengewinnung im Großkundengeschäft in Industrie, Bau, Logistik * Aufbauen neuer Netzwerke und Knüpfen langfristiger Kontakte zu Entscheidungsträgern auf allen Ebenen bei Großkunden * Erkennen von Kunden- und Geschäftsanforderungen und die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen durch kompetente Kunden- und Bedarfsanalysen * Begleiten aller Sales-Cycle-Phasen: vom Erstkontakt über die Qualifizierung und Bearbeitung der Leads, eigenständiger Projektleitung
Mascot International GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung - Location - MASCOT ist Europas führende Marke im Bereich Arbeitskleidung. Um unserem rasanten Wachstum gerecht zu werden, suchen wir Vollblut-Vertriebsprofis für unsere Großkundenakquise in Industrie, Bau und Logistik. Unsere mehr als 60 Kolleginnen und Kollegen im Außendienst-Team in Deutschland freuen sich auf - HuntersDeine Aufgaben und * Projekt- und Neukundengewinnung im Großkundengeschäft in Industrie, Bau, Logistik * Aufbauen neuer Netzwerke und Knüpfen langfristiger Kontakte zu Entscheidungsträgern auf allen Ebenen bei Großkunden * Erkennen von Kunden- und Geschäftsanforderungen und die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen durch kompetente Kunden- und Bedarfsanalysen * Begleiten aller Sales-Cycle-Phasen: vom Erstkontakt über die Qualifizierung und Bearbeitung der Leads, eigenständiger Projektleitung
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