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                            • Kommunikation
                            • Minijob
                            • Physiotherapeut Ausbildung
                            • Industriekaufmann Ausbildung
                            • Einkauf
                            • Assistenz
                            • Vertrieb
                            • Kosmetik
                            • Communication
                            • Online Assistent
                            • Quereinsteiger
                            • IT
                            • Rettungssanitäter Ausbildung
                            • Aushilfe
                            • Logistik
                            • Kfz Mechaniker Ausbildung

                            mehr
                            Neuer als 24h
                            290


                            €10.000
                            €100.000
                            Handwerk
                            1399


                            IT
                            1081











                            4.054 Treffer für customer-service Jobs in Pulheim im Umkreis von 30 km

                            Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

                            ZCC Cutting Tools Europe GmbH
                            Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            28000 - 38000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Seit mehr als 20 Jahren werden unsere aktuell über 110 Mitarbeitenden europaweit den hohen eigenen Ansprüchen an überdurchschnittlichen Kundenservice gerecht und betreuen alle EU-Länder, UK sowie die Türkei. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Zentrale in Düsseldorf ab sofort in Vollzeit eine Person als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
                            Seit mehr als 20 Jahren werden unsere aktuell über 110 Mitarbeitenden europaweit den hohen eigenen Ansprüchen an überdurchschnittlichen Kundenservice gerecht und betreuen alle EU-Länder, UK sowie die Türkei. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Zentrale in Düsseldorf ab sofort in Vollzeit eine Person als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
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                            NEU

                            Customer Service Manager (m/w/d)

                            AZTEKA Consulting GmbH
                            Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin
                            Teilweise Home-Office
                            34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews
                            Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews
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                            Customer Service Consultant (m/w/d)

                            The Stepstone Group GmbH
                            Düsseldorf
                            Teilweise Home-Office
                            38000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Werde Teil unseres Teams am Standort Düsseldorf und übernehme die Rolle des Customer Service Consultants (m/w/d). Durch eigenständiges Arbeiten, Engagement und Genauigkeit trägt der Customer Service maßgeblich zum Erfolg unserer Stellenanzeigen bei. * Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
                            Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Werde Teil unseres Teams am Standort Düsseldorf und übernehme die Rolle des Customer Service Consultants (m/w/d). Durch eigenständiges Arbeiten, Engagement und Genauigkeit trägt der Customer Service maßgeblich zum Erfolg unserer Stellenanzeigen bei. * Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
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                            Schnelle Bewerbung
                            Administrativer Support des Kundenservice * Datenpflege im CRM-SystemMitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung - Du arbeitest gerne serviceorientiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und findest für Kundenanliegen passende Lösungen. * Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
                            Administrativer Support des Kundenservice * Datenpflege im CRM-SystemMitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung - Du arbeitest gerne serviceorientiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und findest für Kundenanliegen passende Lösungen. * Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
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                            Customer Service Manager

                            Packiro GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            39000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Als Customer Service Manager (m/w/d) sorgst du im Hintergrund für Struktur, Effizienz und reibungslose Abläufe. Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für unseren Kundenservice und die Kundenzufriedenheit und bist zentrale Ansprechperson für alle Anliegen und Fragestellungen unserer Kunden. Gemeinsam mit deinem Business Unit Team seid ihr die perfekt ineinandergreifenden Zahnräder, um einen erfolgreichen B2B Customer Cycle sicherzustellen – von der Auftragsabwicklung bis zur langfristigen Kundenbetreuung. * ca. 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Service/ Vertriebsinnendienst
                            Als Customer Service Manager (m/w/d) sorgst du im Hintergrund für Struktur, Effizienz und reibungslose Abläufe. Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für unseren Kundenservice und die Kundenzufriedenheit und bist zentrale Ansprechperson für alle Anliegen und Fragestellungen unserer Kunden. Gemeinsam mit deinem Business Unit Team seid ihr die perfekt ineinandergreifenden Zahnräder, um einen erfolgreichen B2B Customer Cycle sicherzustellen – von der Auftragsabwicklung bis zur langfristigen Kundenbetreuung. * ca. 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Service/ Vertriebsinnendienst
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                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Arbeitsvolumen: Vollzeit, 37,5 Stunden / Woche (oder Teilzeit mit mindesten 30 Stunden / Woche) im Rahmen unserer Servicezeiten von 09 - 18 Uhr
                            Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Arbeitsvolumen: Vollzeit, 37,5 Stunden / Woche (oder Teilzeit mit mindesten 30 Stunden / Woche) im Rahmen unserer Servicezeiten von 09 - 18 Uhr
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                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnittstellenfunktion: Abstimmung mit internen Fachbereichen zu AI Agents und Bots sowie Planung der Erweiterung des Zendesk Chats um KI-Funktionen und API-Anbindungen für einen 24/7-Service * Erfahrung: Fundierte Praxis in der Leitung oder Koordination von Projekten, idealerweise im Bereich Kundenservice-Software, Telefonie (z. B. Webex), Voicebots oder KI * Software-Affinität: Schnelles Einarbeiten in neue Systeme sowie erste Kenntnisse mit Kundenmanagement-Software (CRM) oder Service-Tools wie Zendesk
                            Schnittstellenfunktion: Abstimmung mit internen Fachbereichen zu AI Agents und Bots sowie Planung der Erweiterung des Zendesk Chats um KI-Funktionen und API-Anbindungen für einen 24/7-Service * Erfahrung: Fundierte Praxis in der Leitung oder Koordination von Projekten, idealerweise im Bereich Kundenservice-Software, Telefonie (z. B. Webex), Voicebots oder KI * Software-Affinität: Schnelles Einarbeiten in neue Systeme sowie erste Kenntnisse mit Kundenmanagement-Software (CRM) oder Service-Tools wie Zendesk
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                            Schnelle Bewerbung
                            Services by Handelsblatt Media Group GmbH - Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den :innen zu sichern. * Betreuung unserer Kund:innen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
                            Services by Handelsblatt Media Group GmbH - Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den :innen zu sichern. * Betreuung unserer Kund:innen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
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                            Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Systems Teams mit Fokus auf Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Analyse, Optimierung und Standardisierung von Serviceprozessen entlang der Customer Journey, tw. * Steuerung komplexer Service- und Eskalationsfälle sowie Behebung technischer Störungen * Durchführung von Trainings und Wissenstransfer, um globale Servicekompetenzen auf- und auszubauen * Steuerung, Planung und Reporting des Servicebereichs inkl. des Kapazitäts-, Budget- und Projektmanagements * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-)Produkte
                            Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Systems Teams mit Fokus auf Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Analyse, Optimierung und Standardisierung von Serviceprozessen entlang der Customer Journey, tw. * Steuerung komplexer Service- und Eskalationsfälle sowie Behebung technischer Störungen * Durchführung von Trainings und Wissenstransfer, um globale Servicekompetenzen auf- und auszubauen * Steuerung, Planung und Reporting des Servicebereichs inkl. des Kapazitäts-, Budget- und Projektmanagements * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-)Produkte
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                            (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d)

                            BearingPoint GmbH
                            Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
                            41000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und
                            Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und
                            mehr
                            Für unsere Direktion Kredit- und Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Agent Customer Service / Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d), auf 24 Monate befristet * Mobilize Financial Services * Deine Erfahrung: Du bringst erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, im Kundenservice oder im Callcenter mit.
                            Für unsere Direktion Kredit- und Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Agent Customer Service / Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d), auf 24 Monate befristet * Mobilize Financial Services * Deine Erfahrung: Du bringst erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, im Kundenservice oder im Callcenter mit.
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                            NEU
                            Schnelle Bewerbung
                            Kern deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientierten Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft. * Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten. Bei erfolgreicher Weiterbildung und überzeugender Arbeit im Kundenservice besteht zudem die Möglichkeit einer Übernahme/Entfristung.
                            Kern deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientierten Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft. * Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten. Bei erfolgreicher Weiterbildung und überzeugender Arbeit im Kundenservice besteht zudem die Möglichkeit einer Übernahme/Entfristung.
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                            B2B Kundenbetreuer - Innendienst / Versicherung / Customer Service (m/w/d)

                            ARTUS AG
                            Baden-Baden, Köln, München, Nürnberg, Osnabrück, Berlin, Ettlingen, Hamburg, Mainaschaff
                            Teilweise Home-Office
                            29000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            ARTUS AG * Baden-Baden, Köln, München, Nürnberg, Osnabrück, Berlin, Ettlingen, Hamburg, Mainaschaff * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über ARTUS GRUPPE - Gemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den Dienstleistungen eines modernen Beratungsunternehmens. Unseren insgesamt 500 Mitarbeitenden bieten wir nicht nur hervorragende betriebliche Rahmenbedingungen, berufliche Perspektiven und exklusive Extras, sondern auch eine zwischenmenschlich angenehme Arbeitsatmosphäre im motivierenden Umfeld unserer von Offenheit, Unterstützung und Vertrauen geprägten
                            ARTUS AG * Baden-Baden, Köln, München, Nürnberg, Osnabrück, Berlin, Ettlingen, Hamburg, Mainaschaff * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über ARTUS GRUPPE - Gemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den Dienstleistungen eines modernen Beratungsunternehmens. Unseren insgesamt 500 Mitarbeitenden bieten wir nicht nur hervorragende betriebliche Rahmenbedingungen, berufliche Perspektiven und exklusive Extras, sondern auch eine zwischenmenschlich angenehme Arbeitsatmosphäre im motivierenden Umfeld unserer von Offenheit, Unterstützung und Vertrauen geprägten
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                            Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice in unserer Zentrale in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine motivierte Persönlichkeit für eine unbefristete Position. * Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement
                            Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice in unserer Zentrale in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine motivierte Persönlichkeit für eine unbefristete Position. * Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement
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                            Mobilize Financial Services * Zukunftsthemen begleiten: Du betreust fahrzeugbezogene Zusatzprodukte und Absicherungen (wie Restschuldversicherungen und GAP-Schutz) und gestaltest aktiv unseren Service rund um moderne E-Mobility-Konzepte (z. B. Batteriemietanliegen) mit. * Fundierte Basis: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. im Banken- oder Automotive-Bereich) erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kredit- oder Kundenservice mit. * Kommunikationstalent & Service-Gen: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
                            Mobilize Financial Services * Zukunftsthemen begleiten: Du betreust fahrzeugbezogene Zusatzprodukte und Absicherungen (wie Restschuldversicherungen und GAP-Schutz) und gestaltest aktiv unseren Service rund um moderne E-Mobility-Konzepte (z. B. Batteriemietanliegen) mit. * Fundierte Basis: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. im Banken- oder Automotive-Bereich) erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kredit- oder Kundenservice mit. * Kommunikationstalent & Service-Gen: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
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                            Kundensupport Mitarbeiter/in (m/w/d) 100% Homeoffice - Quereinstieg möglich

                            Blitzsohn Logistik GmbH
                            Bundesweit, Homeoffice, Berlin, Hamburg, München, Köln, Magdeburg, Leipzig, Essen
                            Teilweise Home-Office
                            18 - 23 /Stunde (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit und kannst Deine Kommunikationsstärke gezielt einsetzen
                            Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit und kannst Deine Kommunikationsstärke gezielt einsetzen
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                            NEU
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Vertragsmanagement: Vollumfängliche Bearbeitung jeglicher Life-Cycle-Events bei aktiven Verträgen unter Beachtung der definierten Service-Level bei internen und externen Kunden * Organisationsfähigkeit zur Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Life-Cycle-Events im Rahmen definierter Service Levels
                            Vertragsmanagement: Vollumfängliche Bearbeitung jeglicher Life-Cycle-Events bei aktiven Verträgen unter Beachtung der definierten Service-Level bei internen und externen Kunden * Organisationsfähigkeit zur Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Life-Cycle-Events im Rahmen definierter Service Levels
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                            Mitarbeiter (m/w/d) im Notfallmanagement - medizinischer Kundenservice

                            Deutsche Assistance Service GmbH
                            Neuss
                            Teilweise Home-Office
                            31000 - 35000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Deutsche Assistance Service GmbH - Die Deutsche Assistance Service GmbH bietet rund um die Uhr weltweite Hilfeleistungen direkt vor Ort: Medizinische Versorgung, Rücktransport und organisatorische Unterstützung unmittelbar nach Eintritt eines Schadenereignisses. Unterstütze uns zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort Neuss als Mitarbeiter (m/w/d) im Notfallmanagement - medizinischer Kundenservice * Bearbeitung von Leistungsfällen der Auslandsreisekrankenversicherung sowie weltweite Organisation und Koordination der Serviceleistungen im In- und Ausland
                            Deutsche Assistance Service GmbH - Die Deutsche Assistance Service GmbH bietet rund um die Uhr weltweite Hilfeleistungen direkt vor Ort: Medizinische Versorgung, Rücktransport und organisatorische Unterstützung unmittelbar nach Eintritt eines Schadenereignisses. Unterstütze uns zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort Neuss als Mitarbeiter (m/w/d) im Notfallmanagement - medizinischer Kundenservice * Bearbeitung von Leistungsfällen der Auslandsreisekrankenversicherung sowie weltweite Organisation und Koordination der Serviceleistungen im In- und Ausland
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                            Wie viele offene Stellenangebote gibt es für customer-service Jobs in Pulheim?
                            Aktuell gibt es auf StepStone 4.054 offene Stellenanzeigen für customer-service Jobs in Pulheim.

                            Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Pulheim einen customer-service Job suchen?
                            Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Pulheim einen customer-service Job suchen: Frechen, Rommerskirchen, Bergheim, Nordrhein-Westfalen.

                            Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach customer-service Jobs in Pulheim suchen?
                            Wer nach customer-service Jobs in Pulheim sucht, sucht häufig auch nach Kommunikation, Minijob, Physiotherapeut Ausbildung.

                            Welche Fähigkeiten braucht man für customer-service Jobs in Pulheim??
                            Für einen customer-service Job in Pulheim sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Kommunikation, Englisch, Kundendienst, Vertrieb, Flexibilität, Kundenorientiert, Beratung, Betreuung, Patientenbetreuung, Verantwortung, Engagement, In sicherer Weise, Servicearbeiten, Entwicklung, Planung, Detailgenauigkeit, Analyse, Reparatur, Entwurf.

                            Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für customer-service Jobs in Pulheim?
                            Für customer-service Jobs in Pulheim gibt es aktuell 1520 offene Teilzeitstellen.