Schnelle Bewerbung
1728
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Filter
SortierungRelevanz
Beliebte Jobs
- Customer Service Management
- Client Services Director
- Mitarbeiter Bauhof
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Event
- Pharmazeutisch-Technische Assistentin
- Mitarbeiter Lager
- Technischer Vertrieb
- Customer Service Leader
- Customer Service Director
- Director Of Customer Service
- Client Service Director
- Ausbildung
- Soziale Arbeit
- Mitarbeiter
- Mitarbeiter Produktion
Home-Office-Optionen
Gehalt
Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Beliebte Jobs
- Customer Service Management
- Client Services Director
- Mitarbeiter Bauhof
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Event
- Pharmazeutisch-Technische Assistentin
- Mitarbeiter Lager
- Technischer Vertrieb
- Customer Service Leader
- Customer Service Director
- Director Of Customer Service
- Client Service Director
- Ausbildung
- Soziale Arbeit
- Mitarbeiter
- Mitarbeiter Produktion
5.280 Treffer für Customer Service Lead Jobs in Dahlwitz Hoppegarten im Umkreis von 30 km
){kind=logo}
Customer Success & langfristige Partnerschaften * Perspektivisch: Aufbau eines kleinen Implementation- & Customer-Success-Teams. * Customer Success Manager:in mit starkem Fokus auf Onboarding & Rollouts, oder * Hoher Einfluss auf Produkt, Prozesse und das zukünftige Customer-Success-Setup.
Customer Success & langfristige Partnerschaften * Perspektivisch: Aufbau eines kleinen Implementation- & Customer-Success-Teams. * Customer Success Manager:in mit starkem Fokus auf Onboarding & Rollouts, oder * Hoher Einfluss auf Produkt, Prozesse und das zukünftige Customer-Success-Setup.
){kind=logo}
5–8+ years CX / Customer Care / Customer Success experience with lead ownership Customer Care isn't a back-office function for us — it's part of the product. We're looking for a senior Customer Care & to reinvent and run a high-touch, tech-enabled care operation that stays personal as we scale — while turning customer feedback into a real engine for improving the business. Customer Care Operations pillar * Day-to-day excellence of Customer Care (queue health, SLAs, escalations, staffing, channel mix) Customer Success / Voice of Customer pillar * CC interventions reduce churn for contacting customers * Strong systems + tooling mindset with a customer-first bar
5–8+ years CX / Customer Care / Customer Success experience with lead ownership Customer Care isn't a back-office function for us — it's part of the product. We're looking for a senior Customer Care & to reinvent and run a high-touch, tech-enabled care operation that stays personal as we scale — while turning customer feedback into a real engine for improving the business. Customer Care Operations pillar * Day-to-day excellence of Customer Care (queue health, SLAs, escalations, staffing, channel mix) Customer Success / Voice of Customer pillar * CC interventions reduce churn for contacting customers * Strong systems + tooling mindset with a customer-first bar
){kind=logo}
Customer Operations & Success Lead (Support & Auftragsmanagement) (w/m/d)
Customer Operations & Success Lead (Support & Auftragsmanagement) (w/m/d)
Evalion Gmbh
Berlin
Teilweise Home-Office
Langfristig entwickeln wir ein Service-Ökosystem rund um die Immobilie mit integrierten Angeboten für Eigentümer, Investoren und Unternehmen. Dafür suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die unseren Kundenservice & die Auftragsbearbeitung auf das nächste Level bringt - fachlich, organisatorisch und kulturell. * End-to-end Verantwortung für Customer Support, Customer Success & Auftragsmanagement (B2C & B2B). * Führung & Ausbau des Teams: Leitung des bestehenden Teams (Kundenservice & Sachbearbeitung / Junior-Sachverständige). * Servicequalität sichern: Monitoring relevanter KPIs (z. B. First Response Time, Time-to-Resolution, CSAT/NPS, Backlog), Feedback-Schleifen mit Operations & Produkt. * Erste Führungserfahrung im Aufbau und Leiten von Kundenservice- und Auftragsbearbeitungsteams in einem wachsenden Umfeld (Startup/Scale-up oder vergleichbar).
Langfristig entwickeln wir ein Service-Ökosystem rund um die Immobilie mit integrierten Angeboten für Eigentümer, Investoren und Unternehmen. Dafür suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die unseren Kundenservice & die Auftragsbearbeitung auf das nächste Level bringt - fachlich, organisatorisch und kulturell. * End-to-end Verantwortung für Customer Support, Customer Success & Auftragsmanagement (B2C & B2B). * Führung & Ausbau des Teams: Leitung des bestehenden Teams (Kundenservice & Sachbearbeitung / Junior-Sachverständige). * Servicequalität sichern: Monitoring relevanter KPIs (z. B. First Response Time, Time-to-Resolution, CSAT/NPS, Backlog), Feedback-Schleifen mit Operations & Produkt. * Erste Führungserfahrung im Aufbau und Leiten von Kundenservice- und Auftragsbearbeitungsteams in einem wachsenden Umfeld (Startup/Scale-up oder vergleichbar).
Noch nichts dabei? Es gibt 5277 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
){kind=logo}
Führung & Organisation des Customer Service Verantwortung für Führung, Entwicklung und Einsatzplanung des Customer-Service-Teams inklusive Personalmanagement, Mitarbeitertraining, Schulungsmaterialien und kontinuierlichem Performance-Reporting. Fundierte Erfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren internen Funktionen mit breitem kundenorientiertem Know-how. Kundenservice-Strategie & Leistungssteuerung - Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenservicestrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Aufbau, Pflege und Analyse eines KPI-Systems, Auswertung von Servicekennzahlen und Kundenfeedback sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb und Kundenservice.
Führung & Organisation des Customer Service Verantwortung für Führung, Entwicklung und Einsatzplanung des Customer-Service-Teams inklusive Personalmanagement, Mitarbeitertraining, Schulungsmaterialien und kontinuierlichem Performance-Reporting. Fundierte Erfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren internen Funktionen mit breitem kundenorientiertem Know-how. Kundenservice-Strategie & Leistungssteuerung - Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenservicestrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Aufbau, Pflege und Analyse eines KPI-Systems, Auswertung von Servicekennzahlen und Kundenfeedback sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb und Kundenservice.
){kind=logo}
Engineering Manager (gn) Dynamics 365 | Sales & Customer Service
Engineering Manager (gn) Dynamics 365 | Sales & Customer Service
SoftwareOne Deutschland GmbH
Leipzig, Berlin, Hamburg
Teilweise Home-Office
Du führst und entwickelst ein globales Team aus Software Engineers und technischen Consultants rund um unsere Dynamics 365 | Sales & Customer Service Plattform. * Du treibst die strategische Weiterentwicklung der Dynamics 365 | Sales & Customer Service Plattform voran. * Fundierte Erfahrung in der Führung von Engineers und technischen Consultants in Microsoft CRM / CE / Dynamics 365 | Sales & Customer Service‑Umgebungen * Solides Verständnis von Enterprise‑CRM‑Landschaften, insbesondere Microsoft Dynamics 365 | Sales & Customer Service und der Power Platform * Erfahrung in Konzeption und Umsetzung von Sales‑Prozessen auf Basis von Dynamics 365 | Sales & Customer Service
Du führst und entwickelst ein globales Team aus Software Engineers und technischen Consultants rund um unsere Dynamics 365 | Sales & Customer Service Plattform. * Du treibst die strategische Weiterentwicklung der Dynamics 365 | Sales & Customer Service Plattform voran. * Fundierte Erfahrung in der Führung von Engineers und technischen Consultants in Microsoft CRM / CE / Dynamics 365 | Sales & Customer Service‑Umgebungen * Solides Verständnis von Enterprise‑CRM‑Landschaften, insbesondere Microsoft Dynamics 365 | Sales & Customer Service und der Power Platform * Erfahrung in Konzeption und Umsetzung von Sales‑Prozessen auf Basis von Dynamics 365 | Sales & Customer Service
NEU
){kind=logo}
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
casavi GmbH * München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - casavi ist ein wachsendes PropTech-Unternehmen mit Sitz in München, Deutschland. Seit 2015 ermöglicht unsere Software mehr als 2000 Immobilienverwaltungen und Wohnungsunternehmen im deutschsprachigen Raum die Digitalisierung ihrer täglichen Prozesse durch die Automatisierung von Abläufen. Mehr als 130 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unser Produkt zu optimieren und das Wachstum von casavi zu beschleunigen. Unsere Cloud-Lösung vernetzt Immobilienverwaltungen, Wohnungsunternehmen, Mieter, Eigentümer und Dienstleister in einem zentralen System. Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere ...
casavi GmbH * München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - casavi ist ein wachsendes PropTech-Unternehmen mit Sitz in München, Deutschland. Seit 2015 ermöglicht unsere Software mehr als 2000 Immobilienverwaltungen und Wohnungsunternehmen im deutschsprachigen Raum die Digitalisierung ihrer täglichen Prozesse durch die Automatisierung von Abläufen. Mehr als 130 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unser Produkt zu optimieren und das Wachstum von casavi zu beschleunigen. Unsere Cloud-Lösung vernetzt Immobilienverwaltungen, Wohnungsunternehmen, Mieter, Eigentümer und Dienstleister in einem zentralen System. Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere ...
){kind=logo}
Senior Contact Center Solution Architect / Pre-Sales Lead (m/f/d) - Tieto Tech Consulting
Senior Contact Center Solution Architect / Pre-Sales Lead (m/f/d) - Tieto Tech Consulting
Tieto Germany GmbH
Berlin, Regensburg
Teilweise Home-Office
You will work closely with sales, delivery teams, and customers to design scalable, integrated, and operationally sound customer service platforms based on Genesys, Novomind and Microsoft Dynamics 365 Contact Center. * Lead technical solution workshops with customers * Act as a trusted for customers in service and contact center modernization initiatives - Tieto is a leading software and digital engineering services company with global market reach and capabilities. We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation.
You will work closely with sales, delivery teams, and customers to design scalable, integrated, and operationally sound customer service platforms based on Genesys, Novomind and Microsoft Dynamics 365 Contact Center. * Lead technical solution workshops with customers * Act as a trusted for customers in service and contact center modernization initiatives - Tieto is a leading software and digital engineering services company with global market reach and capabilities. We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation.
){kind=logo}
Unser Customer Service Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass Kund:innen ToolTime nicht nur nutzen, sondern lieben – und einen echten Mehrwert für ihren Arbeitsalltag erleben. Als Customer Service Manager:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen. Deine Mission: Handwerksbetrieben ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Office-Prozesse reibungslos digital laufen. * SLA & Reaktionszeiten einhalten: Du priorisierst smart, behältst Deadlines im Blick und hältst Service-Standards konsequent ein. Hierzu gehören auch unsere frühen Servicezeiten ab 8:00 Uhr. * Wiederkehrende Themen identifizieren: Du erkennst Muster, dokumentierst Verbesserungsbedarfe und treibst Themen voran, die unsere Servicequalität langfristig erhöhen. * 1+ Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im digitalen Umfeld
Unser Customer Service Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass Kund:innen ToolTime nicht nur nutzen, sondern lieben – und einen echten Mehrwert für ihren Arbeitsalltag erleben. Als Customer Service Manager:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen. Deine Mission: Handwerksbetrieben ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Office-Prozesse reibungslos digital laufen. * SLA & Reaktionszeiten einhalten: Du priorisierst smart, behältst Deadlines im Blick und hältst Service-Standards konsequent ein. Hierzu gehören auch unsere frühen Servicezeiten ab 8:00 Uhr. * Wiederkehrende Themen identifizieren: Du erkennst Muster, dokumentierst Verbesserungsbedarfe und treibst Themen voran, die unsere Servicequalität langfristig erhöhen. * 1+ Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im digitalen Umfeld
){kind=logo}
Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Legal Tech
Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Legal Tech
Becker Büttner Held Rechtsanwälte Steuerberater Unternehmensberater PartGmbB
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erste praktische Erfahrungen (aus Praktikum, Werkstudium, oder Teil-/Vollzeitbeschäftigung) im operativen und/oder kommunikativen Umgang mit Mandant:innen oder Kund:innen im B2B-Umfeld (z. B. Account Management, Vertrieb, Customer Care) sind wünschenswert und unterstützen die Sicherstellung eines hohen Service-Levels. Durch vorausschauendes Denken, entschlossenes Handeln und beständige Weiterentwicklung bieten wir Unternehmen aus allen Branchen, darunter die Energie- und Infrastrukturwirtschaft, Full-Service-Beratung auf höchstem Niveau: Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung. * Sie sammeln Feedback aus der Praxis in enger Zusammenarbeit mit dem Customer-Centricity-Management und bringen dieses gezielt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein. * Einen ausgeprägten Service- und Teamgedanken sowie echte Empathie für Kund:innen
Erste praktische Erfahrungen (aus Praktikum, Werkstudium, oder Teil-/Vollzeitbeschäftigung) im operativen und/oder kommunikativen Umgang mit Mandant:innen oder Kund:innen im B2B-Umfeld (z. B. Account Management, Vertrieb, Customer Care) sind wünschenswert und unterstützen die Sicherstellung eines hohen Service-Levels. Durch vorausschauendes Denken, entschlossenes Handeln und beständige Weiterentwicklung bieten wir Unternehmen aus allen Branchen, darunter die Energie- und Infrastrukturwirtschaft, Full-Service-Beratung auf höchstem Niveau: Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung. * Sie sammeln Feedback aus der Praxis in enger Zusammenarbeit mit dem Customer-Centricity-Management und bringen dieses gezielt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein. * Einen ausgeprägten Service- und Teamgedanken sowie echte Empathie für Kund:innen
){kind=logo}
Global Segment Lead Data Centres
Global Segment Lead Data Centres
DNV SE
Hamburg, Dresden, Schönefeld, Oslo, London, Madrid, Kopenhagen
Teilweise Home-Office
The Global Segment Lead will maintain a strong market and customer focus to drive sales and strengthen customer relationships. Driven by our purpose to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. DNV Energy Systems is seeking a Global Segment Lead Data Centres to drive our worldwide strategy and growth in this high-priority segment. The role is accountable for market leadership, customer centricity, and resulting order intake in the assigned market areas, by ensuring that the right combination of resources is effectively deployed to meet customer needs. The position reports to the & Sales Enablement and works across the Power Grids, Renewables Advisory, Energy Management, Markets & Risk, and Digital Solutions service areas.
The Global Segment Lead will maintain a strong market and customer focus to drive sales and strengthen customer relationships. Driven by our purpose to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. DNV Energy Systems is seeking a Global Segment Lead Data Centres to drive our worldwide strategy and growth in this high-priority segment. The role is accountable for market leadership, customer centricity, and resulting order intake in the assigned market areas, by ensuring that the right combination of resources is effectively deployed to meet customer needs. The position reports to the & Sales Enablement and works across the Power Grids, Renewables Advisory, Energy Management, Markets & Risk, and Digital Solutions service areas.
){kind=logo}
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Vertriebsunterstützung bei Entwicklung und Ausbau unserer Managed Service Kunden * Unterstützung der , Bereich Managed Service, im Tagesgeschäft * Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten in den Bereichen Managed Service und auf unserem konzernweiten BusinessCloud Marketplace * Teilnahme an Schulungen zu den sich kontinuierlich weiter entwickelnden Managed Service - und BusinessCloud Marketplace Produkten
Vertriebsunterstützung bei Entwicklung und Ausbau unserer Managed Service Kunden * Unterstützung der , Bereich Managed Service, im Tagesgeschäft * Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten in den Bereichen Managed Service und auf unserem konzernweiten BusinessCloud Marketplace * Teilnahme an Schulungen zu den sich kontinuierlich weiter entwickelnden Managed Service - und BusinessCloud Marketplace Produkten
){kind=logo}
Banking Operations Team Lead - Claims German Market (Relocation to Madrid)
Banking Operations Team Lead - Claims German Market (Relocation to Madrid)
N26 GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
This is a hands-on leadership role: you will both manage people and own the operational agenda for complex and edge-case work streams in close partnership with such as Product, Legal and our Customer Service and Experience teams. Founded in 2013, N26 now has 7 million customers in 24 markets. You will be responsible for delivery across all operational end-to-end Claims processes, ensuring regulatory and compliance standards are met, and driving continuous improvements that materially improve customer outcomes and lower operational risk. * Lead, organise and develop a high-performing Claims team focused on the German market, setting priorities, allocating capacity and removing blockers. * Manage relationships with outsourcing partners and external service providers; including design and deliver training, coach partners on complex case handling.
This is a hands-on leadership role: you will both manage people and own the operational agenda for complex and edge-case work streams in close partnership with such as Product, Legal and our Customer Service and Experience teams. Founded in 2013, N26 now has 7 million customers in 24 markets. You will be responsible for delivery across all operational end-to-end Claims processes, ensuring regulatory and compliance standards are met, and driving continuous improvements that materially improve customer outcomes and lower operational risk. * Lead, organise and develop a high-performing Claims team focused on the German market, setting priorities, allocating capacity and removing blockers. * Manage relationships with outsourcing partners and external service providers; including design and deliver training, coach partners on complex case handling.
Founded in 2013, N26 now has 7 million customers in 25 markets. You will drive high-impact campaigns and always-on social activations, across markets, channels, and customer touchpoints. * Lead global brand strategy and activation, turning positioning, narrative, and brand personality into campaigns, social content, and culturally relevant activations that connect with audiences and deliver measurable impact. * Lead and develop the Social Media and Community team, setting clear direction, elevating quality, and building a high-performing function that strengthens audience connection and brand presence. * Strong analytical capability — translating data, research, and customer insights into actionable brand strategy. * Globally minded, culturally fluent, and customer-centric. * Personal development budget, discounted public transit pass, German language classes, fitness memberships, childcare ...
Founded in 2013, N26 now has 7 million customers in 25 markets. You will drive high-impact campaigns and always-on social activations, across markets, channels, and customer touchpoints. * Lead global brand strategy and activation, turning positioning, narrative, and brand personality into campaigns, social content, and culturally relevant activations that connect with audiences and deliver measurable impact. * Lead and develop the Social Media and Community team, setting clear direction, elevating quality, and building a high-performing function that strengthens audience connection and brand presence. * Strong analytical capability — translating data, research, and customer insights into actionable brand strategy. * Globally minded, culturally fluent, and customer-centric. * Personal development budget, discounted public transit pass, German language classes, fitness memberships, childcare ...
Schnelle Bewerbung
You'll lead strategic sales initiatives, build strong customer relationships, and drive growth across new and existing accounts. Tieto is a leading software and digital engineering services company with global market reach and capabilities. We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation. We believe in professional development and results by supporting our customers on their journey into a meaningful digital future - We are looking for a Senior Sales Manager who wants to be part of Tieto Tech Consulting and to drive the success of our Financial ...
You'll lead strategic sales initiatives, build strong customer relationships, and drive growth across new and existing accounts. Tieto is a leading software and digital engineering services company with global market reach and capabilities. We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation. We believe in professional development and results by supporting our customers on their journey into a meaningful digital future - We are looking for a Senior Sales Manager who wants to be part of Tieto Tech Consulting and to drive the success of our Financial ...
){kind=logo}
Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice mit uns revolutionieren. * Du analysierst kontinuierlich unsere qualitätsrelevanten KPIs, erkennst Trends und Ursachen von Abweichungen und leitest eigenständig Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Bereich des Kundenservice ein. * Dabei arbeitest Du eng mit unseren im Kundenservice und unserem externen Dienstleister zusammen. * Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung * Erste Erfahrung im Handel und Kundenservice – nice to have, aber kein Muss. * Erfahrung mit dem Service Management Tool von Zendesk ist wünschenswert.
Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice mit uns revolutionieren. * Du analysierst kontinuierlich unsere qualitätsrelevanten KPIs, erkennst Trends und Ursachen von Abweichungen und leitest eigenständig Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Bereich des Kundenservice ein. * Dabei arbeitest Du eng mit unseren im Kundenservice und unserem externen Dienstleister zusammen. * Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung * Erste Erfahrung im Handel und Kundenservice – nice to have, aber kein Muss. * Erfahrung mit dem Service Management Tool von Zendesk ist wünschenswert.
Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
){kind=logo}
In enger Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement Definition und Implementierung geeigneter Prozesse und Qualitätsstandards zur Messung und Verbesserung der Servicequalität * Implementierung und Betrieb einer Customer-Relationship-Datenbank * Initiierung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten zur Effizienzsteigerung in Serviceprozessen, z. B. effizientes Ticketing-System * Erfahrung bei der Digitalisierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Kundennutzen und Effizienz
In enger Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement Definition und Implementierung geeigneter Prozesse und Qualitätsstandards zur Messung und Verbesserung der Servicequalität * Implementierung und Betrieb einer Customer-Relationship-Datenbank * Initiierung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten zur Effizienzsteigerung in Serviceprozessen, z. B. effizientes Ticketing-System * Erfahrung bei der Digitalisierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Kundennutzen und Effizienz
){kind=logo}
Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin / Brandenburg
Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin / Brandenburg
Sana change it! GmbH
Berlin, Brandenburg
Teilweise Home-Office
Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung.
Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung.
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Du begleitest Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey – von der initialen Beratung über die Betreuung von Bestandskund:innen bis hin zum Churn-Management * Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt, Kundenservice, Dialogmarketing, Vertrieb oder Account Management sammeln – auch als Quereinsteiger:in.
Du begleitest Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey – von der initialen Beratung über die Betreuung von Bestandskund:innen bis hin zum Churn-Management * Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt, Kundenservice, Dialogmarketing, Vertrieb oder Account Management sammeln – auch als Quereinsteiger:in.
){kind=logo}
Produkt- & Serviceberatung: Du berätst unsere Kund:innen kompetent zu den Produkten und Dienstleistungen der PIN AG. Du bearbeitest Bestellungen und Serviceaufträge und stellst durch * Serviceentwicklung: Du analysierst unsere Services und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit ab. * Kommunikation: Du hast Freude am Austausch mit Kund:innen, kommunizierst klar und serviceorientiert und telefonierst gern.
Produkt- & Serviceberatung: Du berätst unsere Kund:innen kompetent zu den Produkten und Dienstleistungen der PIN AG. Du bearbeitest Bestellungen und Serviceaufträge und stellst durch * Serviceentwicklung: Du analysierst unsere Services und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit ab. * Kommunikation: Du hast Freude am Austausch mit Kund:innen, kommunizierst klar und serviceorientiert und telefonierst gern.
){kind=logo}
Business Support Manager im Kundenservice (m/w/d)
Business Support Manager im Kundenservice (m/w/d)
Lloyds Bank – Bank of Scotland
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Several years experience in a Customer Service or Compliance area in a highly volatile working environment * In-depth knowledge of Customer Service and Risk processes and mechanisms * Passionate to deliver excellent internal customer service Lloyds Bank GmbH and its brands Bank of Scotland and Lloyds Bank have won over 1 million satisfied customers in recent years. And this thanks to convincing products and, above all, our committed colleagues who want to achieve the best for our customers every day with new ideas, challenges and joy.
Several years experience in a Customer Service or Compliance area in a highly volatile working environment * In-depth knowledge of Customer Service and Risk processes and mechanisms * Passionate to deliver excellent internal customer service Lloyds Bank GmbH and its brands Bank of Scotland and Lloyds Bank have won over 1 million satisfied customers in recent years. And this thanks to convincing products and, above all, our committed colleagues who want to achieve the best for our customers every day with new ideas, challenges and joy.
){kind=logo}
Lead of (West Europe) (m/f/d) Then join our great HR organization at KWS Berlin GmbH as Lead (m/f/d) of a team of seven international HR Business Partners for West Europe. Your main responsibility in this role is to ensure the deliver high quality consulting services in all strategic and operational HR issues. * You lead a highly motivated and committed HR Business Partner team and develop it further. * Excellent customer orientation and entrepreneurial mindset
Lead of (West Europe) (m/f/d) Then join our great HR organization at KWS Berlin GmbH as Lead (m/f/d) of a team of seven international HR Business Partners for West Europe. Your main responsibility in this role is to ensure the deliver high quality consulting services in all strategic and operational HR issues. * You lead a highly motivated and committed HR Business Partner team and develop it further. * Excellent customer orientation and entrepreneurial mindset
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Gewährleistung einer positiven Customer Experience – Du sorgst für eine positive Customer Experience und stellst sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. * Leadgenerierung – Betreuung und Weiterentwicklung der Leadgenerierungskanäle, um potenzielle Kunden zu identifizieren und zu akquirieren. Du übernimmst Verantwortung für deine Leads, treibst Themen eigenständig voran und denkst stets lösungsorientiert.
Gewährleistung einer positiven Customer Experience – Du sorgst für eine positive Customer Experience und stellst sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. * Leadgenerierung – Betreuung und Weiterentwicklung der Leadgenerierungskanäle, um potenzielle Kunden zu identifizieren und zu akquirieren. Du übernimmst Verantwortung für deine Leads, treibst Themen eigenständig voran und denkst stets lösungsorientiert.
NEU
Wear the Tech Lead hat on architecting new features and seeing them through to completion. * Passion to utilize cutting edge technologies to provide the best customer experience possible * Additional day of annual leave for each year of service.
Wear the Tech Lead hat on architecting new features and seeing them through to completion. * Passion to utilize cutting edge technologies to provide the best customer experience possible * Additional day of annual leave for each year of service.
NEU
Beliebte Jobs
- Customer Service Management
- Client Services Director
- Mitarbeiter Bauhof
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Event
- Pharmazeutisch-Technische Assistentin
- Mitarbeiter Lager
- Technischer Vertrieb
- Customer Service Leader
- Customer Service Director
- Director Of Customer Service
- Client Service Director
- Ausbildung
- Soziale Arbeit
- Mitarbeiter
- Mitarbeiter Produktion