Schnelle Bewerbung
2308
Erscheinungsdatum
Gehalt
Home-Office-Optionen
Arbeitszeit
Berufsfeld
Anstellungsart
Berufserfahrung
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Städte
Region
Bewerbungsart
Pendelzeit
Sprache
Gehalt
€10.000
€100.000
Home-Office-Optionen
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Pendelzeit
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1.349 Treffer für customer-management Jobs in Eich im Umkreis von 30 km
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Firmenkundenberater Vorsorge / Vertriebsexperte betriebliche Versorgungswerke Bankenvertrieb (m/w/d)
Firmenkundenberater Vorsorge / Vertriebsexperte betriebliche Versorgungswerke Bankenvertrieb (m/w/d)
R+V Allgemeine Versicherung AG
Alzey, Mainz, Michelstadt, Reinheim, Worms
Teilweise Home-Office
48000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
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Operations Manager Rechenzentrum (m/w/d)
Operations Manager Rechenzentrum (m/w/d)
Green Mountain KMW Data Center GmbH
Mainz
35643 - 55186 / (geschätzt für Vollzeit)
Prozessmanagement: Steuerung zentraler Betriebsprozesse wie Störungs-, Problem-, Wartungs- und Änderungsmanagement sowie kontinuierliche Optimierung von Servicequalität und Effizienz * Dienstleister- und Kundenmanagement: Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung sowie Steuerung externer Partner, Wartungsverträge und Serviceleistungen * Prozess- und Qualitätsverständnis: Know-how in ITIL-basierten Betriebsprozessen sowie im Qualitäts-, Sicherheits- und Risikomanagement * Gesundheitsmanagement-Angebote mit Egym-Wellpass
Prozessmanagement: Steuerung zentraler Betriebsprozesse wie Störungs-, Problem-, Wartungs- und Änderungsmanagement sowie kontinuierliche Optimierung von Servicequalität und Effizienz * Dienstleister- und Kundenmanagement: Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung sowie Steuerung externer Partner, Wartungsverträge und Serviceleistungen * Prozess- und Qualitätsverständnis: Know-how in ITIL-basierten Betriebsprozessen sowie im Qualitäts-, Sicherheits- und Risikomanagement * Gesundheitsmanagement-Angebote mit Egym-Wellpass
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Du wendest dein theoretisches Wissen aus Vertriebsmanagement, Kundenmanagement, Marktanalyse, Vertriebscontrolling und Verhandlungstechniken direkt in der Praxis an
Du wendest dein theoretisches Wissen aus Vertriebsmanagement, Kundenmanagement, Marktanalyse, Vertriebscontrolling und Verhandlungstechniken direkt in der Praxis an
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International Sales Manager/in Market/Distributor (m/w/d)
International Sales Manager/in Market/Distributor (m/w/d)
BurnusCare GmbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
54000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Marketing und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe. o Erfahrung in Vertragsverhandlungen und Distributors Management.
Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Marketing und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe. o Erfahrung in Vertragsverhandlungen und Distributors Management.
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Steuerung und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie regelmäßiges Reporting von Geschäftsentwicklung, Marktanalysen und Vertriebsaktivitäten an das Management * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zur Nutzung von Synergien und zur Weiterentwicklung innovativer Service- und Produktlösungen * Fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Servicestrategien sowie in der Marktentwicklung und im Kundenmanagement
Steuerung und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie regelmäßiges Reporting von Geschäftsentwicklung, Marktanalysen und Vertriebsaktivitäten an das Management * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zur Nutzung von Synergien und zur Weiterentwicklung innovativer Service- und Produktlösungen * Fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Servicestrategien sowie in der Marktentwicklung und im Kundenmanagement
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Medizinproduktberater (m/w/d) Krankenhausaußendienst mit Schwerpunkt Neonatologie, Onkologie und Radiologie
Medizinproduktberater (m/w/d) Krankenhausaußendienst mit Schwerpunkt Neonatologie, Onkologie und Radiologie
VYGON Germany GmbH
Stuttgart, Worms, Konstanz, Saarbrücken, Aalen
43000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)
Pflege unseres Kundenmanagementsystems und Analyse der Kennzahlen des Vertriebsgebietes
Pflege unseres Kundenmanagementsystems und Analyse der Kennzahlen des Vertriebsgebietes
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Bereichsleiter (m/w/d) Facility-Management | Industrie Services
Bereichsleiter (m/w/d) Facility-Management | Industrie Services
WISAG Gebäude- und Industrieservice Süd-West GmbH & Co. KG
Mannheim
55000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unsere Spezialisten der WISAG Gebäude- und Industrieservice bieten umfangreiche Dienstleistungen – vom Anlagenbau über Instandhaltung bis hin zum Facility-Management in der Industrie. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Bereichsleiter (m/w/d) im Bereich Facility-Management in Mannheim. * Prüfung und Verhandlung von Angeboten für komplexe Facility-Management-Dienstleistungen * Aktives Kundenmanagement zum Ausbauen des Dienstleistungsumfangs bzw. zur Auftragsakquise * Technisches (Bachelor-, Master-)Studium, z. B. der Versorgungs-, Ingenieur- oder Bauingenieurwissenschaften, des Facility-Managements oder eine vergleichbare akademische Qualifikation
Unsere Spezialisten der WISAG Gebäude- und Industrieservice bieten umfangreiche Dienstleistungen – vom Anlagenbau über Instandhaltung bis hin zum Facility-Management in der Industrie. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Bereichsleiter (m/w/d) im Bereich Facility-Management in Mannheim. * Prüfung und Verhandlung von Angeboten für komplexe Facility-Management-Dienstleistungen * Aktives Kundenmanagement zum Ausbauen des Dienstleistungsumfangs bzw. zur Auftragsakquise * Technisches (Bachelor-, Master-)Studium, z. B. der Versorgungs-, Ingenieur- oder Bauingenieurwissenschaften, des Facility-Managements oder eine vergleichbare akademische Qualifikation
Operations & Customer Success Manager - ERP / Logistik (m/w/d)
Operations & Customer Success Manager - ERP / Logistik (m/w/d)
Ergotopia GmbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
31000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Projektmanagement: Du unterstützt interdisziplinäre Projekte in den Bereichen Operations, Automatisierung sowie Kunden- und Partnermanagement
Projektmanagement: Du unterstützt interdisziplinäre Projekte in den Bereichen Operations, Automatisierung sowie Kunden- und Partnermanagement
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Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst Away-from-Home
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst Away-from-Home
Monster Energy Europe Ltd
Mannheim, Heidelberg
42000 - 58125 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kundenmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – von der erfolgreichen Neukundengewinnung bis zur Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen * Regionsmanagement: Bearbeitung deiner Region als Energy-Experte, mit dem besonderen Fokus auf die High Traffic Zone
Kundenmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – von der erfolgreichen Neukundengewinnung bis zur Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen * Regionsmanagement: Bearbeitung deiner Region als Energy-Experte, mit dem besonderen Fokus auf die High Traffic Zone
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
AZTEKA Consulting GmbH
Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin
Teilweise Home-Office
34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Sicherer Umgang mit Service-Management-Tools, z. B. Jira Service Management * Kommunikationsstärke, Moderations- und Präsentationssicherheit, auch auf Managementebene
Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Sicherer Umgang mit Service-Management-Tools, z. B. Jira Service Management * Kommunikationsstärke, Moderations- und Präsentationssicherheit, auch auf Managementebene
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Inside Sales Specialist (m/w/d) IT-Dienstleistungen
Inside Sales Specialist (m/w/d) IT-Dienstleistungen
PTA GmbH
Mannheim
Teilweise Home-Office
44000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Pflege und Aufbereitung von Kundeninformationen: Im Rahmen eines langfristig orientierten Kundebeziehungsmanagements pflegen Sie Kundendaten im CRM-System und bereiten die gewonnenen Informationen so auf, dass der Vertrieb im nächsten Schritt ideal anknüpfen kann.
Pflege und Aufbereitung von Kundeninformationen: Im Rahmen eines langfristig orientierten Kundebeziehungsmanagements pflegen Sie Kundendaten im CRM-System und bereiten die gewonnenen Informationen so auf, dass der Vertrieb im nächsten Schritt ideal anknüpfen kann.
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst Away-from-Home
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst Away-from-Home
Monster Energy Europe Ltd
Darmstadt, Wiesbaden, Mainz, Trier
42000 - 58125 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kundenmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – von der erfolgreichen Neukundengewinnung bis zur Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen * Regionsmanagement: Bearbeitung deiner Region als Energy-Experte, mit dem besonderen Fokus auf die High Traffic Zone
Kundenmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – von der erfolgreichen Neukundengewinnung bis zur Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen * Regionsmanagement: Bearbeitung deiner Region als Energy-Experte, mit dem besonderen Fokus auf die High Traffic Zone
Firmenberater Versicherungen Agenturvertrieb (m/w/d)
Firmenberater Versicherungen Agenturvertrieb (m/w/d)
R+V Allgemeine Versicherung AG
Aachen, Bad Kissingen, Frankfurt, Hünfeld, Köln, Viernheim
Teilweise Home-Office
52000 - 76000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt.
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt.
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Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
BAYOOSOFT GmbH
Berlin, Darmstadt, Köln, München
48000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld - Die BAYOOSOFT GmbH ist die Management-Software-Tochtergesellschaft der BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Pro
Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld - Die BAYOOSOFT GmbH ist die Management-Software-Tochtergesellschaft der BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Pro
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
FAIN Bildungs-GmbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
42000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 2-3 Jahre fundierte Praxiserfahrung in Customer Success, Account Management oder einer kundennahen Beratung bzw. Betreuung. Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du das Gesicht und die strategische Schnittstelle zu unserer Teilnehmenden. * Proaktives Beziehungsmanagement: Durch regelmäßige Check-ins und Feedbackgespräche bleibst du nah an unseren Teilnehmenden und identifizierst potenzielle Abwanderungsrisiken frühzeitig. * FAIN-Community-Management: Du baust eine Plattform zum Themenaustausch für unsere Teilnehmenden auf und betreust diese kontinuierlich. * Feedback-Loop & Schnittstellenfunktion: Du bündelst Feedback der Teilnehmenden und übergibst dieses strukturiert an die relevanten internen Fachbereiche wie Operations, Produkt und
Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 2-3 Jahre fundierte Praxiserfahrung in Customer Success, Account Management oder einer kundennahen Beratung bzw. Betreuung. Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du das Gesicht und die strategische Schnittstelle zu unserer Teilnehmenden. * Proaktives Beziehungsmanagement: Durch regelmäßige Check-ins und Feedbackgespräche bleibst du nah an unseren Teilnehmenden und identifizierst potenzielle Abwanderungsrisiken frühzeitig. * FAIN-Community-Management: Du baust eine Plattform zum Themenaustausch für unsere Teilnehmenden auf und betreust diese kontinuierlich. * Feedback-Loop & Schnittstellenfunktion: Du bündelst Feedback der Teilnehmenden und übergibst dieses strukturiert an die relevanten internen Fachbereiche wie Operations, Produkt und
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(Senior) Sales Manager Europe– DataPilot(m/f/d)
(Senior) Sales Manager Europe– DataPilot(m/f/d)
COMPREDICT GmbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
70000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
We are expanding our footprint in the automotive industry while also serving customers in manufacturing, defense, and robotics. * Develop and execute a sales strategy for DataPilot in the automotive market, converting free-trial users into paying customers and driving new subscription revenue. * Serve as the primary point of contact for DataPilot customers globally, ensuring a smooth trial-to-paid journey and high renewal rates. * Actively engage with customers in data science, vehicle engineering, and Software-Defined Vehicle roles to understand evolving needs, gather feedback, and advocate for product enhancements internally. * Drive expansion revenue by upselling additional user seats and data volume, and by moving customers from DataPilot S/M toward Enterprise, including custom VP
We are expanding our footprint in the automotive industry while also serving customers in manufacturing, defense, and robotics. * Develop and execute a sales strategy for DataPilot in the automotive market, converting free-trial users into paying customers and driving new subscription revenue. * Serve as the primary point of contact for DataPilot customers globally, ensuring a smooth trial-to-paid journey and high renewal rates. * Actively engage with customers in data science, vehicle engineering, and Software-Defined Vehicle roles to understand evolving needs, gather feedback, and advocate for product enhancements internally. * Drive expansion revenue by upselling additional user seats and data volume, and by moving customers from DataPilot S/M toward Enterprise, including custom VP
(Senior) Sales Manager Europe, Engineering Services (m/f/d)
(Senior) Sales Manager Europe, Engineering Services (m/f/d)
COMPREDICT GmbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
70000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
We combine advanced AI-powered software with hands-on engineering expertise to replace hardware and unlock new features and services for our customers. We are expanding our footprint in the automotive industry while also serving customers in manufacturing, defense, and robotics. * Serve as the primary point of contact for European clients across both product and engineering-services engagements, ensuring smooth delivery handoffs and exceptional customer satisfaction.
We combine advanced AI-powered software with hands-on engineering expertise to replace hardware and unlock new features and services for our customers. We are expanding our footprint in the automotive industry while also serving customers in manufacturing, defense, and robotics. * Serve as the primary point of contact for European clients across both product and engineering-services engagements, ensuring smooth delivery handoffs and exceptional customer satisfaction.
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Account Manager (m/w/d) Maschinenbau / Rohrbearbeitung
Account Manager (m/w/d) Maschinenbau / Rohrbearbeitung
3Defacto GmbH
Rieste, Mühltal
46000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Angebotsmanagement: Ausarbeitung, Kalkulation, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten * Kundenmanagement: Bindung und Pflege von Stammkunden sowie Finden neuer Märkte, an denen 3defacto agieren kann
Angebotsmanagement: Ausarbeitung, Kalkulation, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten * Kundenmanagement: Bindung und Pflege von Stammkunden sowie Finden neuer Märkte, an denen 3defacto agieren kann
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Senior Bauleiter Tiefbau & Spezialtiefbau (m/w/d)
Senior Bauleiter Tiefbau & Spezialtiefbau (m/w/d)
S & V Bau GmbH Struktur- & Versorgungsbau
Mainz am Rhein
49000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kunden- und Nachtragsmanagement Baustellen-/Projektbezogene Pflege und Steuerung von Kundenkontakten, Bearbeitung von Nachträgen und Erstellung notwendiger Projektdokumentationen einschließlich Abrechnung
Kunden- und Nachtragsmanagement Baustellen-/Projektbezogene Pflege und Steuerung von Kundenkontakten, Bearbeitung von Nachträgen und Erstellung notwendiger Projektdokumentationen einschließlich Abrechnung
Bauleiter Tiefbau / Rohrleitungsbau (m/w/d)
Bauleiter Tiefbau / Rohrleitungsbau (m/w/d)
S & V Bau GmbH Struktur- & Versorgungsbau
Mainz am Rhein
30000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kunden- und Nachtragsmanagement Pflege von Kundenkontakten, Bearbeitung von Nachträgen und Erstellung notwendiger Projektdokumentationen einschließlich Abrechnung
Kunden- und Nachtragsmanagement Pflege von Kundenkontakten, Bearbeitung von Nachträgen und Erstellung notwendiger Projektdokumentationen einschließlich Abrechnung
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Werkstudent/in und Praktikum in Social Media / e-Commerce / Impact Programme
Werkstudent/in und Praktikum in Social Media / e-Commerce / Impact Programme
myBuddy gUG (haftungsbeschränkt)
Mannheim
Schnelle Bewerbung
Zudem verantwortest du die laufende Optimierung von Listings, Landingpages und Customer Journeys und unterstützt bei der Performance-Auswertung und dem Reporting. Es ist von großem Vorteil, wenn du in einen oder mehreren folgender Themenfelder Praxiserfahrung oder zumindest große Affinität mitbringst: E-Commerce-Management (z. B. Shopify), Performance Marketing (Meta Ads, Google Ads), Conversion Rate Optimierung (CRO), Web-Analytics (z. B. Google Analytics, Tracking), Feed-Management, E-Mail- und CRM-Marketing sowie verwandte Bereiche. Es ist von großem Vorteil, wenn du in einen oder mehreren folgender Themenfelder Praxiserfahrung oder zumindest große Affinität mitbringst: Projekt- und Programmmanagement, politische Bildung oder politische Arbeit, Partner- und Kundenmanagement, Organi
Zudem verantwortest du die laufende Optimierung von Listings, Landingpages und Customer Journeys und unterstützt bei der Performance-Auswertung und dem Reporting. Es ist von großem Vorteil, wenn du in einen oder mehreren folgender Themenfelder Praxiserfahrung oder zumindest große Affinität mitbringst: E-Commerce-Management (z. B. Shopify), Performance Marketing (Meta Ads, Google Ads), Conversion Rate Optimierung (CRO), Web-Analytics (z. B. Google Analytics, Tracking), Feed-Management, E-Mail- und CRM-Marketing sowie verwandte Bereiche. Es ist von großem Vorteil, wenn du in einen oder mehreren folgender Themenfelder Praxiserfahrung oder zumindest große Affinität mitbringst: Projekt- und Programmmanagement, politische Bildung oder politische Arbeit, Partner- und Kundenmanagement, Organi
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Werkstudent*in HR (m/w/d)
Werkstudent*in HR (m/w/d)
comselect Ges. für Relationship Management mbH
Mannheim, Deutschland
Teilweise Home-Office
Als zertifizierter Salesforce Partner in Deutschland bieten wir unseren Kunden ein Full Service Angebot für digitalen Erfolg im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM). für Relationship Management mbH
Als zertifizierter Salesforce Partner in Deutschland bieten wir unseren Kunden ein Full Service Angebot für digitalen Erfolg im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM). für Relationship Management mbH
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Python Backend Engineer (m/w/d)
Python Backend Engineer (m/w/d)
Acceleraid c/o ADTELLIGENCE GmbH
Mannheim
46000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Unsere Customer-Lifecycle-Management-(CLM)-Plattform weiterentwickeln — du baust skalierbare, performante Backend-Services und prägst die technische Roadmap aktiv mit
Unsere Customer-Lifecycle-Management-(CLM)-Plattform weiterentwickeln — du baust skalierbare, performante Backend-Services und prägst die technische Roadmap aktiv mit
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Head of Customer Experience (m/w/d)
Head of Customer Experience (m/w/d)
PURELEI GmbH
Mannheim
Teilweise Home-Office
62000 - 84000 / (geschätzt für Vollzeit)
Aufbau des Bereichs Customer Journey & Customer Lifecycle Management Customer Lifecycle Management Als Head of Customer Experience (m/w/d) baust du bei PURELEI einen Bereich auf, den es in dieser Form noch nicht gibt: die durchgängige Verantwortung für die Customer Journey nach Kauf. Du definierst die Kundenphasen, legst fest, an welchem Punkt welche Maßnahme greift, und machst den Wertbeitrag dieser Arbeit in harten Zahlen sichtbar: Retention Rate, Repeat Purchase Rate, Customer Lifetime Value, NPS. Du führst das interne Customer-Service-Team, steuerst unsere externen Partner und arbeitest eng mit Marketing, Tech, Logistik und Retail zusammen. Du bist dabei nicht Empfänger von Anforderungen, sondern der Owner der Pos
Aufbau des Bereichs Customer Journey & Customer Lifecycle Management Customer Lifecycle Management Als Head of Customer Experience (m/w/d) baust du bei PURELEI einen Bereich auf, den es in dieser Form noch nicht gibt: die durchgängige Verantwortung für die Customer Journey nach Kauf. Du definierst die Kundenphasen, legst fest, an welchem Punkt welche Maßnahme greift, und machst den Wertbeitrag dieser Arbeit in harten Zahlen sichtbar: Retention Rate, Repeat Purchase Rate, Customer Lifetime Value, NPS. Du führst das interne Customer-Service-Team, steuerst unsere externen Partner und arbeitest eng mit Marketing, Tech, Logistik und Retail zusammen. Du bist dabei nicht Empfänger von Anforderungen, sondern der Owner der Pos
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After-Sales-Manager (m/w/d) – Service & Maintenance (Leiter/in - Kundendienst (technisch))
After-Sales-Manager (m/w/d) – Service & Maintenance (Leiter/in - Kundendienst (technisch))
OKA-Spezialmaschinenfabrik GmbH & Co. KG
Darmstadt
43000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Expertenkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM), Betriebswirtschaftslehre, Controlling - **Vertrags- & Nachverfolgungsmanagement:** Aktiver Verkauf von Wartungsverträgen, Nachverfolgung von Serviceangeboten und Ersatzteilanfragen. - **Customer Care:** Ansprechpartner bei komplexen Reklamationen oder Eskalationen im Nachgang zur Auslieferung.- **Verantwortung:** Direkte Wirkung auf das Unternehmenswachstum durch den Ausbau eines strategisch entscheidenden Geschäftsbereichs.
Expertenkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM), Betriebswirtschaftslehre, Controlling - **Vertrags- & Nachverfolgungsmanagement:** Aktiver Verkauf von Wartungsverträgen, Nachverfolgung von Serviceangeboten und Ersatzteilanfragen. - **Customer Care:** Ansprechpartner bei komplexen Reklamationen oder Eskalationen im Nachgang zur Auslieferung.- **Verantwortung:** Direkte Wirkung auf das Unternehmenswachstum durch den Ausbau eines strategisch entscheidenden Geschäftsbereichs.