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775 Treffer für Customer Journey Jobs in Norddeutschland im Umkreis von 30 km
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IT Account Manager (m/w/d)
IT Account Manager (m/w/d)
Syntax Systems GmbH & Co. KG
Norddeutschland, Westdeutschland
Teilweise Home-Office
In enger Abstimmung mit Presales, Consulting, Projektmanagement und Servicemanagement holst Du das Maximum aus jeder Vertriebssituation heraus und sorgst für eine erstklassige Customer Journey.
In enger Abstimmung mit Presales, Consulting, Projektmanagement und Servicemanagement holst Du das Maximum aus jeder Vertriebssituation heraus und sorgst für eine erstklassige Customer Journey.
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Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung integrierter Kampagnen entlang der Customer Journey mit klaren Zielen, Learnings und Optimierungsschleifen * Sehr gutes Verständnis für kanalübergreifendes Marketing und das Zusammenspiel entlang der Customer Journey
Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung integrierter Kampagnen entlang der Customer Journey mit klaren Zielen, Learnings und Optimierungsschleifen * Sehr gutes Verständnis für kanalübergreifendes Marketing und das Zusammenspiel entlang der Customer Journey
NEU
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Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld Beratungsprozesse - Absicherung
Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld Beratungsprozesse - Absicherung
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
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Du trägst dazu bei, unsere Kunden immer wieder neu zu begeistern und gestaltest erfolgreiche Sales-Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey. * Deine individuelle Learning Journey: Eine eigene Trainee Learning Journey, die dich gezielt weiterbringt – fachlich und persönlich und strategisch.
Du trägst dazu bei, unsere Kunden immer wieder neu zu begeistern und gestaltest erfolgreiche Sales-Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey. * Deine individuelle Learning Journey: Eine eigene Trainee Learning Journey, die dich gezielt weiterbringt – fachlich und persönlich und strategisch.
NEU
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Site Merchandiser*
Site Merchandiser*
E.M.P. Merchandising Handelsges. mbH (Ein Unternehmen der Warner Music Group)
Lingen
Teilweise Home-Office
Verantwortung für eine optimierte Customer Journey in unseren Onlineshops und Unterstützung bei der Verbesserung der UsabilityDatengetriebene Ableitung von Optimierungsansätzen in Zusammenarbeit mit unserem Team Webanalytics
Verantwortung für eine optimierte Customer Journey in unseren Onlineshops und Unterstützung bei der Verbesserung der UsabilityDatengetriebene Ableitung von Optimierungsansätzen in Zusammenarbeit mit unserem Team Webanalytics
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Schnelle Bewerbung
Du denkst in Customer Journeys, liebst datengetriebene Entscheidungen und hast ein gutes Gespür für relevante Kommunikation? * Du entwickelst, implementierst und optimierst automatisierte Customer Journeys – insbesondere im Bereich Reaktivierung und Aktivierung * Du segmentierst Zielgruppen und übersetzt Customer Insights in personalisierte, relevante Kommunikation * Du arbeitest eng mit Marketing, Product Team, Tech und Customer Experience zusammen, um CRM-Strategien effizient umzusetzen und weiterzuentwickeln
Du denkst in Customer Journeys, liebst datengetriebene Entscheidungen und hast ein gutes Gespür für relevante Kommunikation? * Du entwickelst, implementierst und optimierst automatisierte Customer Journeys – insbesondere im Bereich Reaktivierung und Aktivierung * Du segmentierst Zielgruppen und übersetzt Customer Insights in personalisierte, relevante Kommunikation * Du arbeitest eng mit Marketing, Product Team, Tech und Customer Experience zusammen, um CRM-Strategien effizient umzusetzen und weiterzuentwickeln
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Schnelle Bewerbung
Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey von der Produktseite bis zum Check-out
Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey von der Produktseite bis zum Check-out
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Senior Product Designer UX / UI (w/m/d)
Senior Product Designer UX / UI (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung von der ersten Idee und Visualisierung von Customer Journey Maps, User-Flow-Szenarien bis hin zur gemeinsamen Realisierung im Team
Gestaltung von der ersten Idee und Visualisierung von Customer Journey Maps, User-Flow-Szenarien bis hin zur gemeinsamen Realisierung im Team
NEU
(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
NEU
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Schnelle Bewerbung
Dabei steuerst und optimierst Du alle relevanten Maßnahmen entlang der Customer Journey und behältst stets die Perspektive unserer Kunden sowie die Anforderungen interner und externer Stakeholder im Blick.
Dabei steuerst und optimierst Du alle relevanten Maßnahmen entlang der Customer Journey und behältst stets die Perspektive unserer Kunden sowie die Anforderungen interner und externer Stakeholder im Blick.
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Aus den Daten leitest du wertvolle Insights entlang der Customer Journey ab und identifizierst Optimierungspotenziale. * Tiefes Verständnis von CDPs, Datenplattformen, Marketing Automation und Customer Journeys * Du bringst Tracking-Daten strukturiert in: CDPData Plattform, Marketing Automation (Trigger, Segmente, Journeys) und berücksichtigst relevante MMP-/Attributionsdaten wie z. B. Adjust.
Aus den Daten leitest du wertvolle Insights entlang der Customer Journey ab und identifizierst Optimierungspotenziale. * Tiefes Verständnis von CDPs, Datenplattformen, Marketing Automation und Customer Journeys * Du bringst Tracking-Daten strukturiert in: CDPData Plattform, Marketing Automation (Trigger, Segmente, Journeys) und berücksichtigst relevante MMP-/Attributionsdaten wie z. B. Adjust.
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Mitarbeiter Customer Experience mit Fokus Schulkooperationen (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Experience mit Fokus Schulkooperationen (m/w/d)
AMD Akademie Mode & Design GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Experience Team, dem Customer Engagement, der Lehre und anderen Standorten zur Sicherstellung einer durchgängigen und überzeugenden Customer Journey
Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Experience Team, dem Customer Engagement, der Lehre und anderen Standorten zur Sicherstellung einer durchgängigen und überzeugenden Customer Journey
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Team Lead Vertrieb/Sales (m/w/d) - Fahrzeugverkauf und Kundenbindung
Team Lead Vertrieb/Sales (m/w/d) - Fahrzeugverkauf und Kundenbindung
Allane SE
Rostock
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du verbesserst die Customer Journey, indem du Prozesse analysierst, optimierst und innovative Ideen einbringst – und förderst somit eine proaktive Kundenansprache, damit bedarfsgerechte Angebote frühzeitig platziert werden
Du verbesserst die Customer Journey, indem du Prozesse analysierst, optimierst und innovative Ideen einbringst – und förderst somit eine proaktive Kundenansprache, damit bedarfsgerechte Angebote frühzeitig platziert werden
NEU
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Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Ticketing- und Vertriebsstrategien entlang der Customer Journey * starkes Interesse an datengetriebenem Arbeiten im Kundenkontext und Interesse an Themen wie Customer Journey, CRM und Marketing Automation hast,
Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Ticketing- und Vertriebsstrategien entlang der Customer Journey * starkes Interesse an datengetriebenem Arbeiten im Kundenkontext und Interesse an Themen wie Customer Journey, CRM und Marketing Automation hast,
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Schnelle Bewerbung
Du treibst die komplette Customer Journey voran – vom Bestelleingang bis zur After-Sales-Phase * Optimierung operativer Prozesse durch smarte KI‑Lösungen zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Customer Experience * Idealerweise Erfahrung mit Customer-Service-Plattformen, ERP- und Shopsystemen
Du treibst die komplette Customer Journey voran – vom Bestelleingang bis zur After-Sales-Phase * Optimierung operativer Prozesse durch smarte KI‑Lösungen zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Customer Experience * Idealerweise Erfahrung mit Customer-Service-Plattformen, ERP- und Shopsystemen
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Idealerweise sehr gutes Verständnis von Marketing-Automation-Logiken und Customer Journeys sowie Erfahrung mit Account-based Marketing (ABM)
Idealerweise sehr gutes Verständnis von Marketing-Automation-Logiken und Customer Journeys sowie Erfahrung mit Account-based Marketing (ABM)
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Du überprüfst die Effektivität der gesamten Customer Journey, ermittelst Optimierungsbedarf und erarbeitest Strategien für Kundenbetreuung und Kundenansprache - Zur Verstärkung unseres Customer-Success-Teams am Standort Hamburg suchen wir daher Dich mit sofortigem Eintrittstermin in Vollzeit als engagierten * Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder Projektmanagement
Du überprüfst die Effektivität der gesamten Customer Journey, ermittelst Optimierungsbedarf und erarbeitest Strategien für Kundenbetreuung und Kundenansprache - Zur Verstärkung unseres Customer-Success-Teams am Standort Hamburg suchen wir daher Dich mit sofortigem Eintrittstermin in Vollzeit als engagierten * Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder Projektmanagement
Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management * Nutzung von Lead-Scoring-Modellen für verschiedene Zielgruppen sowie Definition und Optimierung von Lead-Nurturing-Strecken (z. B. Marketing Automation, Welcome Journeys) * Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.)
Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management * Nutzung von Lead-Scoring-Modellen für verschiedene Zielgruppen sowie Definition und Optimierung von Lead-Nurturing-Strecken (z. B. Marketing Automation, Welcome Journeys) * Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.)
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Strategic Business Owner (all gender) - Customer Experience
Strategic Business Owner (all gender) - Customer Experience
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Kundenfokus: Kenntnisse in CRM, datengestützter Kundenentwicklung oder Customer Journeys sind von Vorteil, um die Brücke zwischen Technik und Nutzerbedürfnis zu schlagen. * Du bewertest Business Values, planst und orchestrierst die Rollouts entlang des gesamten Customer Lifecycles
Kundenfokus: Kenntnisse in CRM, datengestützter Kundenentwicklung oder Customer Journeys sind von Vorteil, um die Brücke zwischen Technik und Nutzerbedürfnis zu schlagen. * Du bewertest Business Values, planst und orchestrierst die Rollouts entlang des gesamten Customer Lifecycles
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Teamleitung (m/w/d) ROSSMANN Brands Communication
Teamleitung (m/w/d) ROSSMANN Brands Communication
Dirk Rossmann GmbH
Burgwedel bei Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Medienintegration: In enger und partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unserer Media-Abteilung sorgen Sie für eine punktgenaue Zielgruppenansprache und eine nahtlose Customer Journey, um die Wirkung unserer Kampagnen zu maximieren.
Medienintegration: In enger und partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unserer Media-Abteilung sorgen Sie für eine punktgenaue Zielgruppenansprache und eine nahtlose Customer Journey, um die Wirkung unserer Kampagnen zu maximieren.
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Senior Strategy Consultant (m/w/d)
Senior Strategy Consultant (m/w/d)
JOM Jäschke Operational Media GmbH
Hamburg, München, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Entwicklung von datengetriebenen Kommunikationskonzepten unter Berücksichtigung einer sinnvollen Customer Journey
Entwicklung von datengetriebenen Kommunikationskonzepten unter Berücksichtigung einer sinnvollen Customer Journey
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E-Commerce Manager (w/d/m) mit dem Schwerpunkt Bestellstrecken
E-Commerce Manager (w/d/m) mit dem Schwerpunkt Bestellstrecken
EWE TEL GmbH
Oldenburg
Teilweise Home-Office
Als E-Commerce Manager (w/d/m) mit dem Schwerpunkt Bestellstrecken sorgst du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Interaktion bis zum Vertragsabschluss eine reibungslose, intuitive und begeisternde Customer Journey erleben. * Gestaltung: Du gestaltest und optimierst die gesamte Customer Journey rund um die Energie- und Telekommunikations-Bestellstrecken auf unserer Website - von der ersten Interaktion bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss * Usability: Du sorgst dafür, dass unsere digitalen Bestellstrecken nicht nur reibungslos funktionieren, sondern unsere Kunden mit einer intuitiven Nutzerführung auch eine klar strukturierte und überzeugende Customer Journey erleben
Als E-Commerce Manager (w/d/m) mit dem Schwerpunkt Bestellstrecken sorgst du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Interaktion bis zum Vertragsabschluss eine reibungslose, intuitive und begeisternde Customer Journey erleben. * Gestaltung: Du gestaltest und optimierst die gesamte Customer Journey rund um die Energie- und Telekommunikations-Bestellstrecken auf unserer Website - von der ersten Interaktion bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss * Usability: Du sorgst dafür, dass unsere digitalen Bestellstrecken nicht nur reibungslos funktionieren, sondern unsere Kunden mit einer intuitiven Nutzerführung auch eine klar strukturierte und überzeugende Customer Journey erleben
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Key Account Manager B2B / Food (m/w/d) Team Südeuropa
Key Account Manager B2B / Food (m/w/d) Team Südeuropa
Bösch Boden Spies GmbH & Co. KG
Hamburg, Südeuropa
Teilweise Home-Office
Eigenverantwortliche und proaktive Accountplanung: Analyse der Kundenentwicklung, Erarbeitung und Durchführung von Marktbearbeitungsstrategien, um den Kunden entlang der Customer Journey bestmöglich zu begleiten.
Eigenverantwortliche und proaktive Accountplanung: Analyse der Kundenentwicklung, Erarbeitung und Durchführung von Marktbearbeitungsstrategien, um den Kunden entlang der Customer Journey bestmöglich zu begleiten.
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(Senior) Manager (m/w/d) Contact Center Plattform
(Senior) Manager (m/w/d) Contact Center Plattform
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Deine Mission: Revolutioniere die Customer Journey
Deine Mission: Revolutioniere die Customer Journey
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Optimierung von Conversion Rate und User Experience entlang der gesamten Customer Journey, inklusive Identifikation von Bugs und Optimierungspotenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Team Business Solutions
Optimierung von Conversion Rate und User Experience entlang der gesamten Customer Journey, inklusive Identifikation von Bugs und Optimierungspotenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Team Business Solutions