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Anschreiben nicht erforderlich
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We are looking for a Customer Excellence Director (all genders) to lead our affiliate-wide Customer Excellence agenda and help shape the future of commercial performance, customer experience, and operational effectiveness. * Customer Engagement * Lead the five Customer Excellence pillars with clear priorities and measurable impact * Adapt the International Customer Excellence operating model for Germany Customer excellence and digital enablement * Support advanced analytics, market insights, and AI-enabled decision-making * Bring external perspectives and customer insights into leadership discussions * Develop a high-performing Customer Excellence team and talent pipeline - o Customer Excellence - o Analytics platforms
We are looking for a Customer Excellence Director (all genders) to lead our affiliate-wide Customer Excellence agenda and help shape the future of commercial performance, customer experience, and operational effectiveness. * Customer Engagement * Lead the five Customer Excellence pillars with clear priorities and measurable impact * Adapt the International Customer Excellence operating model for Germany Customer excellence and digital enablement * Support advanced analytics, market insights, and AI-enabled decision-making * Bring external perspectives and customer insights into leadership discussions * Develop a high-performing Customer Excellence team and talent pipeline - o Customer Excellence - o Analytics platforms
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Datengetriebene Produktoptimierung: Datenerhebung zur Analyse und Bewertung von Nutzerverhalten, z. B. mit Optimizely, Google Analytics, Microsoft Clarity oder Excel – und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen. * Sales-Funnel-Optimierung & Feature-Management: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen entlang der Customer Journey.
Datengetriebene Produktoptimierung: Datenerhebung zur Analyse und Bewertung von Nutzerverhalten, z. B. mit Optimizely, Google Analytics, Microsoft Clarity oder Excel – und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen. * Sales-Funnel-Optimierung & Feature-Management: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen entlang der Customer Journey.
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die Customer Journey conversion-orientiert aufzubauen * Customer Journey und Conversion spannend findest * Tracking / Analytics
die Customer Journey conversion-orientiert aufzubauen * Customer Journey und Conversion spannend findest * Tracking / Analytics
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Solution Consultant – Data & Process Integration Services/Master Data Management (f/m/d)
Solution Consultant – Data & Process Integration Services/Master Data Management (f/m/d)
Henkell & Co. Sektkellerei KG
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Provision of required data endpoints with aggregated data from various (sub-)systems for Business Intelligence & Analytics solution in coordination with the departments * Collaboration with the BI & Analytics Applications team to provide necessary data for analyses and dashboards * High knowledge about Master Data (e.g. suppliers, articles, customers)
Provision of required data endpoints with aggregated data from various (sub-)systems for Business Intelligence & Analytics solution in coordination with the departments * Collaboration with the BI & Analytics Applications team to provide necessary data for analyses and dashboards * High knowledge about Master Data (e.g. suppliers, articles, customers)
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Werkstudent Strategy & Analytics | Marktforschung (m/w/d)
Werkstudent Strategy & Analytics | Marktforschung (m/w/d)
BRITA Gruppe
Taunusstein (Großraum Wiesbaden)
Teilweise Home-Office
Dann werde Teil unseres Strategy & Analytics Teams!
Dann werde Teil unseres Strategy & Analytics Teams!
Du schaffst Transparenz, erhöhst die Qualität von Entscheidungen und entwickelst People Data & Analytics zu einem zentralen Steuerungsinstrument für den gesamten Bereich. * Du verantwortest die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung von People Data, Analytics und HR-Systemen und gestaltest eine zukunftsorientierte, skalierbare Daten- und Systemlandschaft – einschließlich moderner KI-Anwendungen. * Du führst und entwickelst ein spezialisiertes Team (aktuell 2 Mitarbeitende) und positionierst People Data & Analytics nachhaltig als zentrale Steuerungs- und Enabler-Funktion. * Du entwickelst ein integriertes Steuerungssystem aus Reporting, Kennzahlen und Analysen und verantwortest Personalcontrolling sowie Workforce Planning – mit klarem Fokus auf Business Impact und Predictive Analytics. * Du identifizierst, priorisierst und implementierst innovative Analytics- und ...
Du schaffst Transparenz, erhöhst die Qualität von Entscheidungen und entwickelst People Data & Analytics zu einem zentralen Steuerungsinstrument für den gesamten Bereich. * Du verantwortest die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung von People Data, Analytics und HR-Systemen und gestaltest eine zukunftsorientierte, skalierbare Daten- und Systemlandschaft – einschließlich moderner KI-Anwendungen. * Du führst und entwickelst ein spezialisiertes Team (aktuell 2 Mitarbeitende) und positionierst People Data & Analytics nachhaltig als zentrale Steuerungs- und Enabler-Funktion. * Du entwickelst ein integriertes Steuerungssystem aus Reporting, Kennzahlen und Analysen und verantwortest Personalcontrolling sowie Workforce Planning – mit klarem Fokus auf Business Impact und Predictive Analytics. * Du identifizierst, priorisierst und implementierst innovative Analytics- und ...
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent (m/w/d) Supply Chain Analytics & KI. * Fortgeschrittenes Bachelor oder Masterstudium, zum Beispiel in Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Supply Chain Management, Betriebswirtschaft, Data Analytics, Industrial Engineering oder einem vergleichbaren Studiengang
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent (m/w/d) Supply Chain Analytics & KI. * Fortgeschrittenes Bachelor oder Masterstudium, zum Beispiel in Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Supply Chain Management, Betriebswirtschaft, Data Analytics, Industrial Engineering oder einem vergleichbaren Studiengang
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent (m/w/d) - Data Analytics & AI.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent (m/w/d) - Data Analytics & AI.
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(Wirtschafts-)Informatiker als Customer Support Engineer / Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)
(Wirtschafts-)Informatiker als Customer Support Engineer / Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)
BLUEEND AG
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Im Customer Happiness Team begleiten wir unsere Kunden langfristig und entwickeln gemeinsam Lösungen, die ihren Arbeitsalltag nachhaltig verbessern. Zur Erweiterung unseres Customer Happiness Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Wiesbaden einen Customer Support Engineer / Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)
Im Customer Happiness Team begleiten wir unsere Kunden langfristig und entwickeln gemeinsam Lösungen, die ihren Arbeitsalltag nachhaltig verbessern. Zur Erweiterung unseres Customer Happiness Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Wiesbaden einen Customer Support Engineer / Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)
NEU
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Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken
Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verstärke das Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken.
Verstärke das Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken.
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Referent Marktforschung & Customer Insights (m/w/d)
Referent Marktforschung & Customer Insights (m/w/d)
RMV - Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH
Hofheim am Taunus
Teilweise Home-Office
Erfahrung in Marktforschung / Customer Insights (z. B. Studien, Umfragen, Zielgruppenanalysen)
Erfahrung in Marktforschung / Customer Insights (z. B. Studien, Umfragen, Zielgruppenanalysen)
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Experte (m/w/d) Digitalisierung & Prozessmanagement – Customer Service
Experte (m/w/d) Digitalisierung & Prozessmanagement – Customer Service
SCHUFA Holding AG
Wiesbaden, Hannover
Teilweise Home-Office
Du gestaltest bereichsübergreifende Projekte im Bereich Operations/Customer Service aktiv mit und arbeitest in agilen Teams an zukunftsorientierten Lösungen * Du bist bereits erfahren in einer ähnlichen Rolle, hast Change- und Transformationsprojekte begleitet und auch Erfahrung in einem Customer Service Umfeld gesammelt
Du gestaltest bereichsübergreifende Projekte im Bereich Operations/Customer Service aktiv mit und arbeitest in agilen Teams an zukunftsorientierten Lösungen * Du bist bereits erfahren in einer ähnlichen Rolle, hast Change- und Transformationsprojekte begleitet und auch Erfahrung in einem Customer Service Umfeld gesammelt
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Schnelle Bewerbung
Für unsere Customer Service-Abteilung suchen wir derzeit nach einem engagierten Mitarbeiter/einer engagierten Mitarbeiterin, der/die eine Leidenschaft für Kundenservice und Kommunikation hat.
Für unsere Customer Service-Abteilung suchen wir derzeit nach einem engagierten Mitarbeiter/einer engagierten Mitarbeiterin, der/die eine Leidenschaft für Kundenservice und Kommunikation hat.
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Data Analyst / Business Intelligence (BI) Analyst (m/w/d) – Schwerpunkt Reporting & Analytics
Data Analyst / Business Intelligence (BI) Analyst (m/w/d) – Schwerpunkt Reporting & Analytics
Auktion & Markt AG (Autobid.de)
Wiesbaden
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Bereich Business Intelligence / Data Analytics
Erfahrung im Bereich Business Intelligence / Data Analytics
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Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für eine echte Schnittstellenrolle zwischen Projektmanagement und Data Analytics. Wir entwickeln innovative KI-Lösungen und Analytics-Tools für Mittelstand und Großunternehmen und suchen Unterstützung im Bereich Datenanalyse und Projektmanagement. Data Analytics / KI * Testen und Anwenden von Analytics-Tools und KI-Funktionen zur Verbesserung unserer Software und Steigerung der Effizienz * Erste Erfahrung mit oder hohe Affinität zu digitalen Tools: von Basics wie MS Office 365, Jira, Power BI, Google Analytics bis hin zu KI-Tools
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für eine echte Schnittstellenrolle zwischen Projektmanagement und Data Analytics. Wir entwickeln innovative KI-Lösungen und Analytics-Tools für Mittelstand und Großunternehmen und suchen Unterstützung im Bereich Datenanalyse und Projektmanagement. Data Analytics / KI * Testen und Anwenden von Analytics-Tools und KI-Funktionen zur Verbesserung unserer Software und Steigerung der Effizienz * Erste Erfahrung mit oder hohe Affinität zu digitalen Tools: von Basics wie MS Office 365, Jira, Power BI, Google Analytics bis hin zu KI-Tools
Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services
Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verstärke das Supply-Chain-Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services.
Verstärke das Supply-Chain-Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services.
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Kundenberater als Customer Service B2C Specialist (m/w/d)
Kundenberater als Customer Service B2C Specialist (m/w/d)
FormMed Health Care GmbH
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt
Teilweise Home-Office
In Deiner Rolle übernimmst Du als Customer Service B2C Specialist (m/w/d) die Betreuung unserer Endkunden per Telefon und E-Mail, bearbeitest Reklamationen und Retouren, beantwortest Fragen zu unseren Produkten und stellst sicher, dass Kundenanliegen lösungsorientiert und zeitnah bearbeitet werden. Wir suchen ab sofort aus dem Raum Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt eine/n Kundenberater als Customer Service B2C Specialist (m/w/d)
In Deiner Rolle übernimmst Du als Customer Service B2C Specialist (m/w/d) die Betreuung unserer Endkunden per Telefon und E-Mail, bearbeitest Reklamationen und Retouren, beantwortest Fragen zu unseren Produkten und stellst sicher, dass Kundenanliegen lösungsorientiert und zeitnah bearbeitet werden. Wir suchen ab sofort aus dem Raum Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt eine/n Kundenberater als Customer Service B2C Specialist (m/w/d)
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Anschreiben nicht erforderlich
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
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Tauche ein in die Rolle des „IAM Technical Customer Success Managers“ (w/m/d), koordiniere von Erstkontakt bis Projektabschluss und sei auch langfristig Ansprechperson für unsere Kunden.
Tauche ein in die Rolle des „IAM Technical Customer Success Managers“ (w/m/d), koordiniere von Erstkontakt bis Projektabschluss und sei auch langfristig Ansprechperson für unsere Kunden.
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Head of Customer / Partner Management & Strategy (w/m/d)
Head of Customer / Partner Management & Strategy (w/m/d)
HCC – Hessisches Competence Center
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Das HCC ist als zertifiziertes SAP Customer Center of Expertise (CCOE) der zentrale Dienstleister im Land Hessen für den Betrieb und die Weiterentwicklung der flächendeckend eingesetzten SAP-Systeme. Als Head of Customer / Partner Management & Strategy gestalten Sie den Aufbau einer neuen Einheit, die Kundenbeziehungen, Markterschließungsvorhaben und Service-Strategie des HCC bündelt und zielgerichtet weiterentwickelt – vom Key Account Management über Customer Experience bis hin zu Portfolio- und Kooperationsstrategie. * Sie leiten die Unit fachlich sowie disziplinarisch über alle zugeordneten Bereiche (Key Account Management, Account Management, Customer Experience, Service Portfolio Management, Kooperationen und Partnerschaften, Sales und Strategy Implementation), etablieren damit strategische Funktionen und prägen maßgeblich die Neuausrichtung des HCC zu einem ...
Das HCC ist als zertifiziertes SAP Customer Center of Expertise (CCOE) der zentrale Dienstleister im Land Hessen für den Betrieb und die Weiterentwicklung der flächendeckend eingesetzten SAP-Systeme. Als Head of Customer / Partner Management & Strategy gestalten Sie den Aufbau einer neuen Einheit, die Kundenbeziehungen, Markterschließungsvorhaben und Service-Strategie des HCC bündelt und zielgerichtet weiterentwickelt – vom Key Account Management über Customer Experience bis hin zu Portfolio- und Kooperationsstrategie. * Sie leiten die Unit fachlich sowie disziplinarisch über alle zugeordneten Bereiche (Key Account Management, Account Management, Customer Experience, Service Portfolio Management, Kooperationen und Partnerschaften, Sales und Strategy Implementation), etablieren damit strategische Funktionen und prägen maßgeblich die Neuausrichtung des HCC zu einem ...
SCHUFA Holding AG * Wiesbaden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland. Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues?
SCHUFA Holding AG * Wiesbaden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland. Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues?
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Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für eine echte Schnittstellenrolle zwischen Projektmanagement und Data Analytics. Wir entwickeln innovative KI-Lösungen und Analytics-Tools für Mittelstand und Großunternehmen und suchen Unterstützung im Bereich Datenanalyse und Projektmanagement. Data Analytics / KI * Testen und Anwenden von Analytics-Tools und KI-Funktionen zur Verbesserung unserer Software und Steigerung der Effizienz * Erste Erfahrung mit oder hohe Affinität zu digitalen Tools: von Basics wie MS Office 365, Jira, Power BI, Google Analytics bis hin zu KI-Tools
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für eine echte Schnittstellenrolle zwischen Projektmanagement und Data Analytics. Wir entwickeln innovative KI-Lösungen und Analytics-Tools für Mittelstand und Großunternehmen und suchen Unterstützung im Bereich Datenanalyse und Projektmanagement. Data Analytics / KI * Testen und Anwenden von Analytics-Tools und KI-Funktionen zur Verbesserung unserer Software und Steigerung der Effizienz * Erste Erfahrung mit oder hohe Affinität zu digitalen Tools: von Basics wie MS Office 365, Jira, Power BI, Google Analytics bis hin zu KI-Tools
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Schnelle Bewerbung
Customer Service und Order Management
Customer Service und Order Management
NEU
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SAP BW Berater (m/w/d) - SAP BW Consultant
SAP BW Berater (m/w/d) - SAP BW Consultant
Ratbacher GmbH
Karlsruhe, Leipzig, Düsseldorf, Wiesbaden, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In einem fokussierten Team aus 50 Expertinnen und Experten arbeiten Sie mit modernsten Technologien wie SAP BW/4HANA und der SAP Analytics Cloud. * Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden SAP BW/4HANA- und SAP Analytics Cloud (SAC)-Systemlandschaft * Mehrjährige Erfahrung mit SAP BW/4HANA und der SAP Analytics Cloud (SAC), um anspruchsvolle Projekte erfolgreich zu meistern
In einem fokussierten Team aus 50 Expertinnen und Experten arbeiten Sie mit modernsten Technologien wie SAP BW/4HANA und der SAP Analytics Cloud. * Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden SAP BW/4HANA- und SAP Analytics Cloud (SAC)-Systemlandschaft * Mehrjährige Erfahrung mit SAP BW/4HANA und der SAP Analytics Cloud (SAC), um anspruchsvolle Projekte erfolgreich zu meistern
Anschreiben nicht erforderlich
Für unseren Kunden, einen international gefragten Chemie- und Pharmakonzern im Herzen Hessens, suchen wir ab sofort kreative Köpfe, die den Begriff „Customer Service“ mit Leidenschaft füllen. * Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (bspw. als Industriekauffrau/-mann) erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Logistik oder Supply Chain
Für unseren Kunden, einen international gefragten Chemie- und Pharmakonzern im Herzen Hessens, suchen wir ab sofort kreative Köpfe, die den Begriff „Customer Service“ mit Leidenschaft füllen. * Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (bspw. als Industriekauffrau/-mann) erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Logistik oder Supply Chain
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