ist Experte für modernen Customer Care. * Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die aktive Neukundenakquise für unsere Dienstleistungen im Customer-Service- und Call-Center-Umfeld sowie der nachhaltige Aufbau neuer B2B-Kundenbeziehungen. * Unsere Dienstleistungen und Lösungen rund um Customer Service, Kundenkommunikation sowie Automatisierungs- und KI-Lösungen präsentieren Sie bei potenziellen Neukunden. * Erste relevante Vertriebserfahrung – idealerweise im Customer-Service-, Call-Center-, CX- oder Umfeld erklärungsbedürftiger Dienstleistungen – bringen Sie bereits mit. * Interesse an Customer-Service-, Digitalisierungs- und KI-Themen rundet Ihr Profil ab.
ist Experte für modernen Customer Care. * Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die aktive Neukundenakquise für unsere Dienstleistungen im Customer-Service- und Call-Center-Umfeld sowie der nachhaltige Aufbau neuer B2B-Kundenbeziehungen. * Unsere Dienstleistungen und Lösungen rund um Customer Service, Kundenkommunikation sowie Automatisierungs- und KI-Lösungen präsentieren Sie bei potenziellen Neukunden. * Erste relevante Vertriebserfahrung – idealerweise im Customer-Service-, Call-Center-, CX- oder Umfeld erklärungsbedürftiger Dienstleistungen – bringen Sie bereits mit. * Interesse an Customer-Service-, Digitalisierungs- und KI-Themen rundet Ihr Profil ab.
Schnittstellenarbeit: Sie arbeiten eng mit Social Media, Webentwicklung und Data Analytics zusammen, um wirksame Marketingmaßnahmen sicherzustellen. * Fachkenntnisse: Sie verwenden sicher Tools wie Google Ads, Google Analytics 4 sowie weitere gängige Analyse- und Reporting-Tools.
Schnittstellenarbeit: Sie arbeiten eng mit Social Media, Webentwicklung und Data Analytics zusammen, um wirksame Marketingmaßnahmen sicherzustellen. * Fachkenntnisse: Sie verwenden sicher Tools wie Google Ads, Google Analytics 4 sowie weitere gängige Analyse- und Reporting-Tools.
Conversion: Sie optimieren Shopstruktur, Merchandising und Customer Journey und identifizieren datenbasierte Umsatzhebel. * Sicherer Umgang mit gängigen Shopsystemen (z. B. Magento und Shopify), PIM- und Analytics-Tools
Conversion: Sie optimieren Shopstruktur, Merchandising und Customer Journey und identifizieren datenbasierte Umsatzhebel. * Sicherer Umgang mit gängigen Shopsystemen (z. B. Magento und Shopify), PIM- und Analytics-Tools
Web-Analytics und Tracking: Sie binden ein, warten und entwickeln Web-Analytics und Tracking-Lösungen weiter wie beispielsweise Data Layer, Google Tag Manager, Google Analytics und Meta Pixel. * Praktische Erfahrung: Sie bringen mehrjährige Web-Entwicklungserfahrung mit, idealerweise mit ASP.NET sowie JavaScript; Erfahrung im Umgang mit Web-Analytics- und Tag-Management-Systemen ist wünschenswert.
Web-Analytics und Tracking: Sie binden ein, warten und entwickeln Web-Analytics und Tracking-Lösungen weiter wie beispielsweise Data Layer, Google Tag Manager, Google Analytics und Meta Pixel. * Praktische Erfahrung: Sie bringen mehrjährige Web-Entwicklungserfahrung mit, idealerweise mit ASP.NET sowie JavaScript; Erfahrung im Umgang mit Web-Analytics- und Tag-Management-Systemen ist wünschenswert.
Customer Experience: Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, bearbeitest Anfragen und stellst durch dein Auftreten unseren Premium-Anspruch sicher.
Customer Experience: Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, bearbeitest Anfragen und stellst durch dein Auftreten unseren Premium-Anspruch sicher.
DEXPRO Solutions GmbH * Hamburg, Potsdam, Göttingen, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind DEXPRO Solutions, ein gründergeführtes und unabhängiges Cloud-Software-Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Büros in Potsdam und Göttingen. Wir automatisieren dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse für alle Branchen und Geschäftsfelder. Nach 7 Jahren bezeichnen wir uns nicht mehr als Start-Up, haben dabei die positiven Elemente der Gründungszeit in unsere Unternehmenskultur manifestiert und gleichzeitig die Ruhe und Nachhaltigkeit eines soliden Unternehmens entwickelt. Unser Erfolg gibt uns Recht, wir wachsen gesund und beständig, ohne Hektik oder überdimensionierte Ziele und wollen noch lange gemeinsam und eigenverantwortlich damit weitermachen. Aufgaben
DEXPRO Solutions GmbH * Hamburg, Potsdam, Göttingen, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind DEXPRO Solutions, ein gründergeführtes und unabhängiges Cloud-Software-Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Büros in Potsdam und Göttingen. Wir automatisieren dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse für alle Branchen und Geschäftsfelder. Nach 7 Jahren bezeichnen wir uns nicht mehr als Start-Up, haben dabei die positiven Elemente der Gründungszeit in unsere Unternehmenskultur manifestiert und gleichzeitig die Ruhe und Nachhaltigkeit eines soliden Unternehmens entwickelt. Unser Erfolg gibt uns Recht, wir wachsen gesund und beständig, ohne Hektik oder überdimensionierte Ziele und wollen noch lange gemeinsam und eigenverantwortlich damit weitermachen. Aufgaben
Gleichzeitig gestaltest du den Customer Support aktiv weiter und entwickelst dein Team nachhaltig. * Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen des netcup Customer Supports
Gleichzeitig gestaltest du den Customer Support aktiv weiter und entwickelst dein Team nachhaltig. * Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen des netcup Customer Supports
Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns eine professionelle und serviceorientierte Customer Journey für unsere internationalen Kunden. * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung
Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns eine professionelle und serviceorientierte Customer Journey für unsere internationalen Kunden. * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung
Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen
Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen