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4 Treffer für Customer Analytics Jobs in Cottbus im Umkreis von 30 km
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Du analysierst die komplette Customer Journey – vom ersten Klick bis zur erfolgreichen Einbürgerung und Kundenbewertung – und sorgst dafür, dass unnötige Reibungspunkte, Kontaktanfragen und Bedenken verschwinden. Du richtest Tracking-Events (z. B. via Google Analytics, Hubspot) ein oder wertest sie mit aus, um aus echten Nutzungsdaten Designentscheidungen abzuleiten.
Du analysierst die komplette Customer Journey – vom ersten Klick bis zur erfolgreichen Einbürgerung und Kundenbewertung – und sorgst dafür, dass unnötige Reibungspunkte, Kontaktanfragen und Bedenken verschwinden. Du richtest Tracking-Events (z. B. via Google Analytics, Hubspot) ein oder wertest sie mit aus, um aus echten Nutzungsdaten Designentscheidungen abzuleiten.
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Anschreiben nicht erforderlich
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Führungskompetenz: Vertrautheit mit der Führung kleiner Teams, z. B. als Key Account Manager (m/w/d) B2B, Teamlead (m/w/d) Customer Experience, Teamleitung Kundenservice, Bereichsleitung Sales o. Ä.
Führungskompetenz: Vertrautheit mit der Führung kleiner Teams, z. B. als Key Account Manager (m/w/d) B2B, Teamlead (m/w/d) Customer Experience, Teamleitung Kundenservice, Bereichsleitung Sales o. Ä.
Ganzheitliche Planung von Customer Journeys
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In einem Umfeld, das auf Vertrauen und Customer Success setzt, halten Sie den Vertriebsprozess am Laufen und sorgen für eine exzellente Client Experience. Sie sind zentrale Drehscheibe zwischen Kund:innen, Firmenkundenberater:innen und internen Fachabteilungen (z. B. Kreditabteilung, Online-Banking-Abteilung) Kompetente Betreuung und Beratung der Kunden bei administrativen Aufgaben (z. B. zum Online-Banking und zum Zahlungsverkehr) - per Telefon, E-Mail oder vor Ort Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege der Kundendaten sowie Dokumentation von Gesprächsergebnissen im Customer-Relationship-Management-System Eigenverantwortliche Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Koordination des Kalenders der Berater inkl. Unterstützung im Kreditprozess sowie bei Ratings
In einem Umfeld, das auf Vertrauen und Customer Success setzt, halten Sie den Vertriebsprozess am Laufen und sorgen für eine exzellente Client Experience. Sie sind zentrale Drehscheibe zwischen Kund:innen, Firmenkundenberater:innen und internen Fachabteilungen (z. B. Kreditabteilung, Online-Banking-Abteilung) Kompetente Betreuung und Beratung der Kunden bei administrativen Aufgaben (z. B. zum Online-Banking und zum Zahlungsverkehr) - per Telefon, E-Mail oder vor Ort Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege der Kundendaten sowie Dokumentation von Gesprächsergebnissen im Customer-Relationship-Management-System Eigenverantwortliche Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Koordination des Kalenders der Berater inkl. Unterstützung im Kreditprozess sowie bei Ratings
121 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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In enger Abstimmung mit dem Service- und Marketingteam stellen Sie eine nahtlose Customer Journey sicher und tragen zum gemeinsamen Erfolg des Standorts bei
In enger Abstimmung mit dem Service- und Marketingteam stellen Sie eine nahtlose Customer Journey sicher und tragen zum gemeinsamen Erfolg des Standorts bei
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Organisationsgeschick und selbständige analytische ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Marketing, Vertrieb, Gesundheitsplanung, -management, Customer-Relationship-Management (CRM)
Organisationsgeschick und selbständige analytische ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Marketing, Vertrieb, Gesundheitsplanung, -management, Customer-Relationship-Management (CRM)
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Data Center Engineering Operations Technician (m/f/d), Data Center Engineering Operations
Data Center Engineering Operations Technician (m/f/d), Data Center Engineering Operations
Amazon Workforce Staffing
Finsterwalde
We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. Enabling the operations organization to delivering 100% up-time on all customer supporting infrastructure - Collaborating effectively with internal & external to deliver operational ...
We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. Enabling the operations organization to delivering 100% up-time on all customer supporting infrastructure - Collaborating effectively with internal & external to deliver operational ...
Specifically, this team works to ensure that the data center operate at 100% availability while maintaining first-class customer service to the teams and groups within the data centers. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses. - You will responds to internal Rack customer maintenance, repair and additions/expansion ...
Specifically, this team works to ensure that the data center operate at 100% availability while maintaining first-class customer service to the teams and groups within the data centers. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses. - You will responds to internal Rack customer maintenance, repair and additions/expansion ...
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WILLKOMMEN im Customer Success Team! Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen.
WILLKOMMEN im Customer Success Team! Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen.
NEU
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Werkstudent im Support / Customer Support Team – 100% Remote (m/w/d)
Werkstudent im Support / Customer Support Team – 100% Remote (m/w/d)
WoWiPartner GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Team unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen und sorgst gemeinsam mit unserem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Team unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen und sorgst gemeinsam mit unserem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit.
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That's why we support our customers with comprehensive services and unique expertise, guiding them every step of the way. To strengthen our Solution Adoption & Expansion team, we are looking for a Customer Success Manager* with a passion for RF & signal integrity simulations, starting in the near term. * Act as a trusted to customers by enabling onboarding, adoption, and expansion of radio-frequency (RF) and high-speed electronics design (e.g. Ansys, Synopsys) while delivering measurable business value * Understand our customers' business objectives, design challenges, and workflows, and translate them into effective simulation-driven solutions within their engineering environments * Collaborate closely with , sales teams, and marketing to ensure consistent positioning across the entire customer lifecycle, from pre-sales to post-sales, including support and services, to drive ...
That's why we support our customers with comprehensive services and unique expertise, guiding them every step of the way. To strengthen our Solution Adoption & Expansion team, we are looking for a Customer Success Manager* with a passion for RF & signal integrity simulations, starting in the near term. * Act as a trusted to customers by enabling onboarding, adoption, and expansion of radio-frequency (RF) and high-speed electronics design (e.g. Ansys, Synopsys) while delivering measurable business value * Understand our customers' business objectives, design challenges, and workflows, and translate them into effective simulation-driven solutions within their engineering environments * Collaborate closely with , sales teams, and marketing to ensure consistent positioning across the entire customer lifecycle, from pre-sales to post-sales, including support and services, to drive ...
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Team Lead Customer Support - netcup (m/w/d) - Elternzeitvertretung
Team Lead Customer Support - netcup (m/w/d) - Elternzeitvertretung
Anexia
Home-Office (Deutschland und Österreich)
Teilweise Home-Office
Gleichzeitig gestaltest du den Customer Support aktiv weiter und entwickelst dein Team nachhaltig. * Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen des netcup Customer Supports
Gleichzeitig gestaltest du den Customer Support aktiv weiter und entwickelst dein Team nachhaltig. * Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen des netcup Customer Supports
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
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Senior IT Specialist & Customer Success Manager (m/w/d)
Senior IT Specialist & Customer Success Manager (m/w/d)
INVENTRY GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen
Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
PartSpace GmbH
Deggendorf, Nürnberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit
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Account Manager Printing Industry DACH & SEE region (w/m/d)
Account Manager Printing Industry DACH & SEE region (w/m/d)
ECO3
bundesweit, Österreich, Schweiz
Teilweise Home-Office
We are an international team with a positive mindset and a strong “can-do” attitude – committed to innovation, collaboration, and customer success. * Manage and expand existing customer relationships within the Commercial Print Plates segment across the DACH region, primarily in Germany. * Prepare and follow up on quotations, customer meetings, presentations and product demonstrations. * Regular travel activity across the DACH region (customer visits, trade fairs, industry events). * Represent ECO3 at trade shows, industry events and customer visits. * Proven ability to acquire new customers and build sustainable relationships. * Work in a truly international company committed to sustainability and customer success.
We are an international team with a positive mindset and a strong “can-do” attitude – committed to innovation, collaboration, and customer success. * Manage and expand existing customer relationships within the Commercial Print Plates segment across the DACH region, primarily in Germany. * Prepare and follow up on quotations, customer meetings, presentations and product demonstrations. * Regular travel activity across the DACH region (customer visits, trade fairs, industry events). * Represent ECO3 at trade shows, industry events and customer visits. * Proven ability to acquire new customers and build sustainable relationships. * Work in a truly international company committed to sustainability and customer success.
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Manager Marketing Strategie & Website (m/w/d)
Manager Marketing Strategie & Website (m/w/d)
Carl Remigius Fresenius Education Group
bundesweit
Teilweise Home-Office
Steuerung relevanter Marketing-Tools und Plattformen (CMS, CRM, Analytics etc.) * Unterstützung des Vertriebs durch Kampagnen, Leadmanagement und Optimierung der Customer Journey * Sicherer Umgang mit CRM-, CMS-, Marketing- und Web-Analytics-Tools
Steuerung relevanter Marketing-Tools und Plattformen (CMS, CRM, Analytics etc.) * Unterstützung des Vertriebs durch Kampagnen, Leadmanagement und Optimierung der Customer Journey * Sicherer Umgang mit CRM-, CMS-, Marketing- und Web-Analytics-Tools
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Build and maintain commercial relationships with , customers, brokers, and other market participants to secure market access and transaction flow. * Established network of suppliers, customers, and intermediaries relevant to the biomass sector.
Build and maintain commercial relationships with , customers, brokers, and other market participants to secure market access and transaction flow. * Established network of suppliers, customers, and intermediaries relevant to the biomass sector.
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Data Engineer (m/w/d) - Dateningenieur
Data Engineer (m/w/d) - Dateningenieur
Ratbacher GmbH
Köln, Düsseldorf, Münster, Dortmund, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In einem engagierten Team arbeiten Sie mit modernen Datenplattformen und Cloud-Technologien und gestalten aktiv den Aufbau sowie die Weiterentwicklung skalierbarer Datenarchitekturen und Analytics-Lösungen. * Mitwirkung beim Ausbau einer unternehmensweiten Reporting- und Analytics-Landschaft unter Einsatz moderner Datenplattformen * Sicherer Umgang mit gängigen BI- und Analytics-Plattformen, idealerweise im Microsoft-Technologieumfeld oder vergleichbaren Lösungen
In einem engagierten Team arbeiten Sie mit modernen Datenplattformen und Cloud-Technologien und gestalten aktiv den Aufbau sowie die Weiterentwicklung skalierbarer Datenarchitekturen und Analytics-Lösungen. * Mitwirkung beim Ausbau einer unternehmensweiten Reporting- und Analytics-Landschaft unter Einsatz moderner Datenplattformen * Sicherer Umgang mit gängigen BI- und Analytics-Plattformen, idealerweise im Microsoft-Technologieumfeld oder vergleichbaren Lösungen
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Entwicklung und Pflege globaler HR-Datenmodelle in SAP BW (Business Warehouse) zur Unterstützung von Analyse-, Planungs- und Reportingprozessen in der SAP Analytics Cloud * Beratung der HR-Analytics-Verantwortlichen bei Anforderungsklärung und Systemnutzung sowie Durchführung von Schulungen * Mehrjährige Erfahrung in Bezug auf SAP BW und SAP Analytics Cloud sowie idealerweise hinsichtlich BW-Planungslösungen
Entwicklung und Pflege globaler HR-Datenmodelle in SAP BW (Business Warehouse) zur Unterstützung von Analyse-, Planungs- und Reportingprozessen in der SAP Analytics Cloud * Beratung der HR-Analytics-Verantwortlichen bei Anforderungsklärung und Systemnutzung sowie Durchführung von Schulungen * Mehrjährige Erfahrung in Bezug auf SAP BW und SAP Analytics Cloud sowie idealerweise hinsichtlich BW-Planungslösungen
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Influencer Marketing Manager (m/w/d)
Influencer Marketing Manager (m/w/d)
WHALECO TECHNOLOGY LIMITED
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Develop content strategies and creative concepts by leveraging analytics and social media trends aligned with market dynamics.
Develop content strategies and creative concepts by leveraging analytics and social media trends aligned with market dynamics.
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Growth Marketing Manager (m/w/d) – B2B – mit Fokus auf Lead-Generierung
Growth Marketing Manager (m/w/d) – B2B – mit Fokus auf Lead-Generierung
TELiAS GmbH
Köln, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Customer Journey & Retention: Du begleitest Interessenten und Bestandskunden entlang der gesamten Customer Journey. * T-Shaped-Profil: Du verfügst über tiefes Know-how in Lead-Generierung, SEO oder Performance Marketing und verstehst gleichzeitig die Zusammenhänge von CRM, Automation, Conversion und Customer Journey.
Customer Journey & Retention: Du begleitest Interessenten und Bestandskunden entlang der gesamten Customer Journey. * T-Shaped-Profil: Du verfügst über tiefes Know-how in Lead-Generierung, SEO oder Performance Marketing und verstehst gleichzeitig die Zusammenhänge von CRM, Automation, Conversion und Customer Journey.
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Head of On Campus Growth (m/w/d)
Head of On Campus Growth (m/w/d)
IU Internationale Hochschule
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du bringst die relevanten Bereiche – zentrales Marketing, Produktmanagement, Vertrieb, CRM – an einen Tisch und sorgst für klare Ownership, konsistente Customer Journeys und eine Strategie, die auch langfristig trägt. * Du denkst in Customer Journeys und kannst die Lücke zwischen Strategie und Content/Channel-Execution schließen.
Du bringst die relevanten Bereiche – zentrales Marketing, Produktmanagement, Vertrieb, CRM – an einen Tisch und sorgst für klare Ownership, konsistente Customer Journeys und eine Strategie, die auch langfristig trägt. * Du denkst in Customer Journeys und kannst die Lücke zwischen Strategie und Content/Channel-Execution schließen.
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Communication with our customers and * 3-5yr expertise in software industry in PM, R&D, Service, Customer support or 5-10yr experience in hospital environment * Self-motivated product manager who wants to optimize results for our customers
Communication with our customers and * 3-5yr expertise in software industry in PM, R&D, Service, Customer support or 5-10yr experience in hospital environment * Self-motivated product manager who wants to optimize results for our customers
NEU
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Collaborate with our product team to turn customer requirements into technical solutions
Collaborate with our product team to turn customer requirements into technical solutions