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6.186 Treffer für Customer Analyst Jobs
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
METRO Deutschland GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werde auch Du ein Teil von uns! Stellenbeschreibung * Analyse: Du analysierst und bewertest Vertriebsaktivitäten sowie deren Auswirkungen ...
METRO Deutschland GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werde auch Du ein Teil von uns! Stellenbeschreibung * Analyse: Du analysierst und bewertest Vertriebsaktivitäten sowie deren Auswirkungen ...
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Product Analytics Manager - Customer Retention & Expansion (m/w/d)
Product Analytics Manager - Customer Retention & Expansion (m/w/d)
Conceptboard Cloud Service GmbH
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
Nachweisliche Erfahrung in einer Rolle mit direktem Bezug zu Retention, Churn-Analyse oder Customer Lifecycle – z.B. als Product Analyst, Customer Success Operations Manager, Revenue Operations Manager oder Growth Analyst Dafür entwickelst du die Datenmodelle, Prozesse und Strukturen, die Adoption systematisch steigern, Churn und Contraction früh sichtbar machen und Customer Success in die Lage versetzen, zum richtigen Zeitpunkt das richtige Gespräch zu führen. Du arbeitest eng mit Customer Success, Product Management, Sales und Data zusammen und bist der Sparringspartner, wenn es darum geht: Warum verlieren wir Kunden? Du bist nicht der Analyst, der Reports baut. * Du übersetzt Risikosignale in konkrete Interventions-Trigger für Customer Success * Du designst und optimierst Customer-Success-Prozesse entlang der Adoption Journey – von Onboarding bis Expansion
Nachweisliche Erfahrung in einer Rolle mit direktem Bezug zu Retention, Churn-Analyse oder Customer Lifecycle – z.B. als Product Analyst, Customer Success Operations Manager, Revenue Operations Manager oder Growth Analyst Dafür entwickelst du die Datenmodelle, Prozesse und Strukturen, die Adoption systematisch steigern, Churn und Contraction früh sichtbar machen und Customer Success in die Lage versetzen, zum richtigen Zeitpunkt das richtige Gespräch zu führen. Du arbeitest eng mit Customer Success, Product Management, Sales und Data zusammen und bist der Sparringspartner, wenn es darum geht: Warum verlieren wir Kunden? Du bist nicht der Analyst, der Reports baut. * Du übersetzt Risikosignale in konkrete Interventions-Trigger für Customer Success * Du designst und optimierst Customer-Success-Prozesse entlang der Adoption Journey – von Onboarding bis Expansion
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Business Analyst mit Schwerpunkt Kundendaten / Customer Data (m/w/d)
Business Analyst mit Schwerpunkt Kundendaten / Customer Data (m/w/d)
Bergfreunde GmbH
Kirchentellinsfurt bei Tübingen
Teilweise Home-Office
Als Teil unseres Data Teams bist Du nicht nur Analyst & Berater für das Business, sondern verantwortest als Umsetzungspartner die Entwicklung und Einführung neuer datengetriebener Lösungsansätze, Use Cases und Technologien in den Fachbereichen CRM und Performance Marketing.
Als Teil unseres Data Teams bist Du nicht nur Analyst & Berater für das Business, sondern verantwortest als Umsetzungspartner die Entwicklung und Einführung neuer datengetriebener Lösungsansätze, Use Cases und Technologien in den Fachbereichen CRM und Performance Marketing.
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Deine Aufgabe als Business Analyst Contact Center & Conversational AI (m/w/d) besteht darin, die (Weiter-)Entwicklung und Nutzung von KI-Sprachanwendungen für die Customer Care Services der AZiD voranzutreiben. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Business Analyst Contact Center & Conversational AI (m/w/d), um die Digitalisierung des Geschäfts der AZiD mitzugestalten. Das erwartet Dich bei uns als Business Analyst Contact Center & Conversational AI (m/w/d) Das bringst Du mit als Business Analyst Contact Center & Conversational AI (m/w/d)
Deine Aufgabe als Business Analyst Contact Center & Conversational AI (m/w/d) besteht darin, die (Weiter-)Entwicklung und Nutzung von KI-Sprachanwendungen für die Customer Care Services der AZiD voranzutreiben. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Business Analyst Contact Center & Conversational AI (m/w/d), um die Digitalisierung des Geschäfts der AZiD mitzugestalten. Das erwartet Dich bei uns als Business Analyst Contact Center & Conversational AI (m/w/d) Das bringst Du mit als Business Analyst Contact Center & Conversational AI (m/w/d)
NEU
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Dann werde Teil unseres Teams als Reporting Analyst (m/w/d). * idealerweise Erfahrung im Customer-Service-Umfeld oder mit operativen Kennzahlen
Dann werde Teil unseres Teams als Reporting Analyst (m/w/d). * idealerweise Erfahrung im Customer-Service-Umfeld oder mit operativen Kennzahlen
NEU
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Risk & Internal Control Analyst - France (m/f/d) Internal Controlling in Saarbrücken
Risk & Internal Control Analyst - France (m/f/d) Internal Controlling in Saarbrücken
ODDO BHF Solutions GmbH
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Applying Compliance rules in terms of customer relationship entry (account openings), customer * Participating in the digitalisation of operational processes (customer relations entry path, CRM
Applying Compliance rules in terms of customer relationship entry (account openings), customer * Participating in the digitalisation of operational processes (customer relations entry path, CRM
NEU
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Wünschenswert: erste Marketingkenntnisse in den Bereichen Marketing Metrics, Marketing Funnel, Kampagnenperformance, Attribution und Customer Journey
Wünschenswert: erste Marketingkenntnisse in den Bereichen Marketing Metrics, Marketing Funnel, Kampagnenperformance, Attribution und Customer Journey
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Business Analyst - Digitales Marketing (m/w/d)
Business Analyst - Digitales Marketing (m/w/d)
EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Business Analyst bei EDEKA – Deine Chance, den Lebensmittelhandel neu zu denken - Als Business Analyst im digitalen Marketing bei EDEKA stehst du im Herzen unserer digitalen Transformation. * Du identifizierst Optimierungs‑ und Innovationspotenziale entlang der gesamten Customer Journey – digital wie analog.
Business Analyst bei EDEKA – Deine Chance, den Lebensmittelhandel neu zu denken - Als Business Analyst im digitalen Marketing bei EDEKA stehst du im Herzen unserer digitalen Transformation. * Du identifizierst Optimierungs‑ und Innovationspotenziale entlang der gesamten Customer Journey – digital wie analog.
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Prozessberater / Applikationsberater (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)
Prozessberater / Applikationsberater (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
Darüber hinaus schulen Sie Anwender, erstellen Dokumentationen, sorgen für Datenqualität sowie konsistente Reporting-Strukturen und wirken an Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung der Customer Experience mit.
Darüber hinaus schulen Sie Anwender, erstellen Dokumentationen, sorgen für Datenqualität sowie konsistente Reporting-Strukturen und wirken an Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung der Customer Experience mit.
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As a Data Analyst, you will play a critical role in shaping and executing trivago's global marketing strategy. * 5+ years of experience as a Data Analyst, ideally in marketing, e-commerce, or digital growth. * Strong business acumen – you connect the dots between numbers, customer behavior, and company goals.
As a Data Analyst, you will play a critical role in shaping and executing trivago's global marketing strategy. * 5+ years of experience as a Data Analyst, ideally in marketing, e-commerce, or digital growth. * Strong business acumen – you connect the dots between numbers, customer behavior, and company goals.
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We are looking for a Business Analyst focussing on Market and Strategy to join our team in Cologne. The role operates close to the founders, with significant autonomy and direct exposure to customers, , and . In this role, you will independently drive market and customer analysis, shape customer personas, and act as an early point of contact for inbound and outbound conversations. * Analyze existing customer conversations, pilots, and proposals to extract patterns and insights * Independently prepare decision-ready analyses and materials for founder and customer discussions * Define and refine customer personas, including buyers, technical stakeholders, and internal champions * Act as a first point of contact for selected inbound and outbound customer conversations * Build robust, customer specific business cases that stand up in front of industrial decision makers
We are looking for a Business Analyst focussing on Market and Strategy to join our team in Cologne. The role operates close to the founders, with significant autonomy and direct exposure to customers, , and . In this role, you will independently drive market and customer analysis, shape customer personas, and act as an early point of contact for inbound and outbound conversations. * Analyze existing customer conversations, pilots, and proposals to extract patterns and insights * Independently prepare decision-ready analyses and materials for founder and customer discussions * Define and refine customer personas, including buyers, technical stakeholders, and internal champions * Act as a first point of contact for selected inbound and outbound customer conversations * Build robust, customer specific business cases that stand up in front of industrial decision makers
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Sales Analyst (m/f/d)
Sales Analyst (m/f/d)
Kellanova (Kellogg Deutschland GmbH/Kellogg Northern Europe GmbH)
Hamburg
Teilweise Home-Office
As a Sales Analyst (18 months fixed term) in the German Retail Key Account team, you'll collaborate closely with and , driving impactful strategies through continuous customer analysis, KPI reporting, and actionable insights. Are you ready to dive into a dynamic role that fuels customer growth? Enhancing customer relationships and optimizing performance through customer plans and presentations you will be preparing and the tools you will be implementing. * Developing and Improving Customer Scorecards – Dive into data to create robust customer scorecards that drive success. Identify key metrics, trends, and opportunities to enhance performance, and perform regular data exchanges with customers (e.g., turnover reports). * Preparing Customer-Specific Material – Gather data from internal and external databases (such as SAP, Mapis, and NielsenIQ) to craft tailored materials for ...
As a Sales Analyst (18 months fixed term) in the German Retail Key Account team, you'll collaborate closely with and , driving impactful strategies through continuous customer analysis, KPI reporting, and actionable insights. Are you ready to dive into a dynamic role that fuels customer growth? Enhancing customer relationships and optimizing performance through customer plans and presentations you will be preparing and the tools you will be implementing. * Developing and Improving Customer Scorecards – Dive into data to create robust customer scorecards that drive success. Identify key metrics, trends, and opportunities to enhance performance, and perform regular data exchanges with customers (e.g., turnover reports). * Preparing Customer-Specific Material – Gather data from internal and external databases (such as SAP, Mapis, and NielsenIQ) to craft tailored materials for ...
NEU
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Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen (z. B. Kündigungen, Rückgewinnungen, Tarifwechsel sowie ARPU- und Margenentwicklung) und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten und Muster. * Sie entwickeln eigenständig Forecasts und Prognosen entlang des Customer Lifecycles und analysieren Abweichungen. * Sie analysieren Zusammenhänge, identifizieren Korrelationen entlang der Customer Journey und leiten daraus konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Wertsteigerung im Bestand ab.
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen (z. B. Kündigungen, Rückgewinnungen, Tarifwechsel sowie ARPU- und Margenentwicklung) und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten und Muster. * Sie entwickeln eigenständig Forecasts und Prognosen entlang des Customer Lifecycles und analysieren Abweichungen. * Sie analysieren Zusammenhänge, identifizieren Korrelationen entlang der Customer Journey und leiten daraus konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Wertsteigerung im Bestand ab.
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Schnelle Bewerbung
Join suena energy as a Operations Analyst (f/m/x) and help us ensure reliable operations of our trading and asset management processes! * Coordinate seamlessly across Tech, Trading, Operations, partners, and customer technical contacts with clear, fast communication. * Collaborate closely with Portfolio Management, Customer Success, Product, and Tech to feed operational insights into product and system improvements. * You communicate clearly and directly, especially in urgent situations, and work smoothly with and customer contacts
Join suena energy as a Operations Analyst (f/m/x) and help us ensure reliable operations of our trading and asset management processes! * Coordinate seamlessly across Tech, Trading, Operations, partners, and customer technical contacts with clear, fast communication. * Collaborate closely with Portfolio Management, Customer Success, Product, and Tech to feed operational insights into product and system improvements. * You communicate clearly and directly, especially in urgent situations, and work smoothly with and customer contacts
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Business Analyst Firmenkunden (m/w/d)
Business Analyst Firmenkunden (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Für die Organisationseinheit Nutzerverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business Analysten Firmenkunden (m/w/d). * Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen aus der Analyse von Markttrends zur Optimierung der Customer Journey und Produktstrategie
Für die Organisationseinheit Nutzerverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Business Analysten Firmenkunden (m/w/d). * Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen aus der Analyse von Markttrends zur Optimierung der Customer Journey und Produktstrategie
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Anschreiben nicht erforderlich
Insights & Analytics ist ein zentraler Bestandteil unseres Customer Experience Managements. Hier werden Kunden-, Markt-, Forschungs- und Leistungsdaten zusammengeführt, interpretiert und so aufbereitet, dass sie im Unternehmensalltag wirksam werden – von der operativen Steuerung der Customer Journey über Kommunikations- und Kampagnenentscheidungen bis hin zur datenbasierten Unterstützung von Innovations- und Transformationsvorhaben. * Du erstellst aussagekräftige Reportings und Präsentationen zur Kampagnen- und Kommunikationsperformance und ordnest diese in übergeordnete Customer-Experience- und Wirkungszusammenhänge ein * Du interessierst dich für Customer Experience, Kundenkommunikation und datenbasierte Steuerung
Insights & Analytics ist ein zentraler Bestandteil unseres Customer Experience Managements. Hier werden Kunden-, Markt-, Forschungs- und Leistungsdaten zusammengeführt, interpretiert und so aufbereitet, dass sie im Unternehmensalltag wirksam werden – von der operativen Steuerung der Customer Journey über Kommunikations- und Kampagnenentscheidungen bis hin zur datenbasierten Unterstützung von Innovations- und Transformationsvorhaben. * Du erstellst aussagekräftige Reportings und Präsentationen zur Kampagnen- und Kommunikationsperformance und ordnest diese in übergeordnete Customer-Experience- und Wirkungszusammenhänge ein * Du interessierst dich für Customer Experience, Kundenkommunikation und datenbasierte Steuerung
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Schnelle Bewerbung
Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. * Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), Service-Revenue / ARPU
Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. * Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), Service-Revenue / ARPU
Schnelle Bewerbung
Dafür arbeiten Platform Engineers, Data Engineers, Data Analysts und Data Scientists an Leading-Edge-Technologien, um Fachbereichen ML- und AI-getriebene Lösungen zur Verfügung zu stellen. * Du erstellst Kampagnenkonfigurationen und findest die richtigen Teilnehmer für eine Ansprache in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen (z. B. dem Customer Management oder der Marktforschung)
Dafür arbeiten Platform Engineers, Data Engineers, Data Analysts und Data Scientists an Leading-Edge-Technologien, um Fachbereichen ML- und AI-getriebene Lösungen zur Verfügung zu stellen. * Du erstellst Kampagnenkonfigurationen und findest die richtigen Teilnehmer für eine Ansprache in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen (z. B. dem Customer Management oder der Marktforschung)
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Wir wollen weiterhin so erfolgreich arbeiten - gerne mit dir - und suchen deshalb zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Stuttgart einen engagierten Sales Strategy & Operations Analyst (m/w/d). * Du unterstützt die Analyse und Optimierung der Customer Journey sowie der Übergänge zwischen Lead Team, B2C Sales und B2B Sales.
Wir wollen weiterhin so erfolgreich arbeiten - gerne mit dir - und suchen deshalb zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Stuttgart einen engagierten Sales Strategy & Operations Analyst (m/w/d). * Du unterstützt die Analyse und Optimierung der Customer Journey sowie der Übergänge zwischen Lead Team, B2C Sales und B2B Sales.
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rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management.
rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management.
Schnelle Bewerbung
Als Business Analyst (w/m/d) im Customer Management übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. * Analyse und Lösung komplexer Fragen rund um die Optimierung der Customer Base P&L (z. B. ARPU, Marge, Service Revenue, Churn) * Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, idealerweise im Subscription-basierten Geschäftsumfeld oder in einer vergleichbaren datengetriebenen Branche
Als Business Analyst (w/m/d) im Customer Management übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. * Analyse und Lösung komplexer Fragen rund um die Optimierung der Customer Base P&L (z. B. ARPU, Marge, Service Revenue, Churn) * Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, idealerweise im Subscription-basierten Geschäftsumfeld oder in einer vergleichbaren datengetriebenen Branche
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Anschreiben nicht erforderlich
Werde Teil unseres Teams Markt und Kunde in Köln als Datenanalyst im Marketing (m/w/d) im Rahmen einer auf zwei Jahre befristeten Elternzeitvertretung. * Du führst eigenständig qualitative und quantitative Analysen entlang der gesamten Customer und Broker Journey durch.
Werde Teil unseres Teams Markt und Kunde in Köln als Datenanalyst im Marketing (m/w/d) im Rahmen einer auf zwei Jahre befristeten Elternzeitvertretung. * Du führst eigenständig qualitative und quantitative Analysen entlang der gesamten Customer und Broker Journey durch.
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We are looking for a Supply Chain Expert - Data & Sourcing Analyst (f/m/d) to join our E.ON SE team as soon as possible. As Supply Chain Expert - Data & Sourcing Analyst (f/m/d) within the Team Market Intelligence & Sourcing Analytics you will take a Supply Chain Expert role within the division Supply Chain Excellence providing analytical insights to our and our Management team to optimize preparation, negotiation and execution of sourcing activities. With all our employees and customers, we are a global community of innovators and changemakers, all with the belief that each one of us can make a difference for our environment, for our society and for our children #WE shape the future.
We are looking for a Supply Chain Expert - Data & Sourcing Analyst (f/m/d) to join our E.ON SE team as soon as possible. As Supply Chain Expert - Data & Sourcing Analyst (f/m/d) within the Team Market Intelligence & Sourcing Analytics you will take a Supply Chain Expert role within the division Supply Chain Excellence providing analytical insights to our and our Management team to optimize preparation, negotiation and execution of sourcing activities. With all our employees and customers, we are a global community of innovators and changemakers, all with the belief that each one of us can make a difference for our environment, for our society and for our children #WE shape the future.
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Du entwickelst und pflegst Dashboards sowie KPI-Logiken, mit denen unsere Klienten ihre Customer Experience messen und steuern können. * Interesse an Customer Experience, Marktforschung und datenbasierten Insights
Du entwickelst und pflegst Dashboards sowie KPI-Logiken, mit denen unsere Klienten ihre Customer Experience messen und steuern können. * Interesse an Customer Experience, Marktforschung und datenbasierten Insights
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We are seeking an experienced Analyst, Pricing & Revenue Optimization, to join our Data Science & Analytics team as a strategic partner and technical expert! Our team of 600 comes from all corners of the world; we drive things forward collaboratively, take personal responsibility, value positive critical thinking, and persistently serve our customers and planet. * Generate commercial insights by conducting deep-dive analyses on pricing elasticity, customer behavior, market dynamics, and competitive positioning
We are seeking an experienced Analyst, Pricing & Revenue Optimization, to join our Data Science & Analytics team as a strategic partner and technical expert! Our team of 600 comes from all corners of the world; we drive things forward collaboratively, take personal responsibility, value positive critical thinking, and persistently serve our customers and planet. * Generate commercial insights by conducting deep-dive analyses on pricing elasticity, customer behavior, market dynamics, and competitive positioning
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- Junior Business Analyst
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- Westliches Europa
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