Customer Insights: Du findest systematisch heraus, warum Kunden kaufen, nicht kaufen oder nicht wiederkommen und übersetzt Kaufgründe, Einwände, Wünsche und echte Kundenstimmen in bessere CRM-Kampagnen, Landingpages, Creatives und Performance-Marketing-Angles. Wir möchten die FINE DINE Box bis 2030 in mehr als 100 Städte in Europa bringen und aus unserem CRM eine echte Retention-Maschine bauen. Das Problem: Unser CRM war bisher gut. Der Anspruch: Unser CRM muss zu den besten gehören. * CRM Ownership: Du verantwortest unser gesamtes CRM-Setup – strategisch & operativ. * Kampagnen & Flows: Sämtliche Kampagnen, Flows, Automations, Segmentierungen, Reviews, Customer Insights und Surveys laufen über Dich – immer mit klarem Blick auf Umsatz, DB3 und CLV. * Customer Journey: Du baust von null eine Lifecycle-Journey auf, die aus Erstkäufern treue Bestandskunden macht.
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