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CRM Solution Consultant BSI Customer Suite (m/w/d)
CRM Solution Consultant BSI Customer Suite (m/w/d)
WWK Lebensversicherung a. G.
München
Teilweise Home-Office
Die WWK sucht frühestmöglich einen CRM Solution Consultant BSI Customer Suite (m/w/d) * Konfigurative Implementierung von Geschäftsprozessen und dazugehörigen Funktionalitäten im Bereich CRM * Design und Konfiguration komplexer Customer Journeys in Abstimmung mit den Fachbereichen mittels CX * Aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der CRM-Plattform * Konfigurationserfahrung in der BSI Customer Suite sind von Vorteil
Die WWK sucht frühestmöglich einen CRM Solution Consultant BSI Customer Suite (m/w/d) * Konfigurative Implementierung von Geschäftsprozessen und dazugehörigen Funktionalitäten im Bereich CRM * Design und Konfiguration komplexer Customer Journeys in Abstimmung mit den Fachbereichen mittels CX * Aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der CRM-Plattform * Konfigurationserfahrung in der BSI Customer Suite sind von Vorteil
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Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM- und Kampagnenmanagement, sowie Marketingexpertise mit * Sei Teil unseres Teams und verantworte die Konzeption, Umsetzung und Steuerung nationaler und internationaler CRM- und Loyalty-Kampagnen für unsere Endkund:innen - im engen Austausch mit unseren Digital- und Retail-Teams * Als Experte:in auf deinem Gebiet weißt du, welche Trigger du entlang der Omnichannel Customer Journey implementieren musst, um die Bindung unserer loyalen Kunden weiter zu stärken, Neukunden zu Bestandskunden zu entwickeln und abwanderungsgefährdete Kunden zurückzugewinnen
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM- und Kampagnenmanagement, sowie Marketingexpertise mit * Sei Teil unseres Teams und verantworte die Konzeption, Umsetzung und Steuerung nationaler und internationaler CRM- und Loyalty-Kampagnen für unsere Endkund:innen - im engen Austausch mit unseren Digital- und Retail-Teams * Als Experte:in auf deinem Gebiet weißt du, welche Trigger du entlang der Omnichannel Customer Journey implementieren musst, um die Bindung unserer loyalen Kunden weiter zu stärken, Neukunden zu Bestandskunden zu entwickeln und abwanderungsgefährdete Kunden zurückzugewinnen
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Du entwickelst das gesamte CRM- und Analytics-Ökosystem inklusive der Schnittstellen zu ERP, Master Data Management und Automatisierungslösungen weiter und unterstützt den SAP S/4HANA-Launch * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing, IT, globalen CRM-Teams und externen Dienstleistern zusammen, um digitale Lösungen umzusetzen, Customer Engagement zu optimieren und die Sales Force Effectiveness zu steigern * Du verantwortest die Einführung, Administration und kontinuierliche Optimierung von CRM-, BI- und angrenzenden Systemen mit Fokus auf MS Dynamics, SAP CRM und Power BI * Du konzipierst und führst Schulungen durch, erstellst Trainingsunterlagen und gewährleistest einen professionellen Support inklusive Incident-, Test- und Release-Management * Du verfügst über 2–3 Jahre praktische Erfahrung in der Betreuung einer CRM-Lösung, idealerweise im SAP- und/oder Microsoft-Umfeld
Du entwickelst das gesamte CRM- und Analytics-Ökosystem inklusive der Schnittstellen zu ERP, Master Data Management und Automatisierungslösungen weiter und unterstützt den SAP S/4HANA-Launch * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing, IT, globalen CRM-Teams und externen Dienstleistern zusammen, um digitale Lösungen umzusetzen, Customer Engagement zu optimieren und die Sales Force Effectiveness zu steigern * Du verantwortest die Einführung, Administration und kontinuierliche Optimierung von CRM-, BI- und angrenzenden Systemen mit Fokus auf MS Dynamics, SAP CRM und Power BI * Du konzipierst und führst Schulungen durch, erstellst Trainingsunterlagen und gewährleistest einen professionellen Support inklusive Incident-, Test- und Release-Management * Du verfügst über 2–3 Jahre praktische Erfahrung in der Betreuung einer CRM-Lösung, idealerweise im SAP- und/oder Microsoft-Umfeld
NEU
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Governance, Risk & Compliance Manager & CRM Systemmanager (w/m/d)
Governance, Risk & Compliance Manager & CRM Systemmanager (w/m/d)
Daimler Buses GmbH
Neu-Ulm
Teilweise Home-Office
Du gestaltest aktiv die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des unternehmensweiten CRM-Systems und verantwortest dabei insbesondere die Integration GRC-relevanter Anforderungen. * Du koordinierst fach‑ und bereichsübergreifende Projekte im CRM und GRC-Umfeld, definierst klare Zielbilder und Arbeitspakete und beauftragst sowie steuerst externe Dienstleister entlang definierter Qualitäts‑, Zeit‑ und Ergebnisziele. * Du begleitest Validierungen, Tests und Pilotierungen der Projekte zur Sicherstellung von Qualität und Marktreife, bewertest Ergebnisse und leitest daraus klare Entscheidungs- und Handlungsempfehlungen für das Management ab.
Du gestaltest aktiv die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des unternehmensweiten CRM-Systems und verantwortest dabei insbesondere die Integration GRC-relevanter Anforderungen. * Du koordinierst fach‑ und bereichsübergreifende Projekte im CRM und GRC-Umfeld, definierst klare Zielbilder und Arbeitspakete und beauftragst sowie steuerst externe Dienstleister entlang definierter Qualitäts‑, Zeit‑ und Ergebnisziele. * Du begleitest Validierungen, Tests und Pilotierungen der Projekte zur Sicherstellung von Qualität und Marktreife, bewertest Ergebnisse und leitest daraus klare Entscheidungs- und Handlungsempfehlungen für das Management ab.
NEU
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IT-Consultant für Prozessdigitalisierung & Workflow Management mit Schwerpunkt DMS / CRM (m/w/d)
IT-Consultant für Prozessdigitalisierung & Workflow Management mit Schwerpunkt DMS / CRM (m/w/d)
TRAUT Bürokommunikation GmbH & Co. KG
Puchheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit modernen Dokumentenmanagement- (DMS) und Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) helfen wir Unternehmen, Informationen effizient zu verwalten, Abläufe zu automatisieren und ihre digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben. * Implementierung und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse & Workflows mit Schwerpunkt Dokumentmanagement-Systemen / Customer-Relationship-Management * Application Management für Update, Fehleranalyse und Support * Mehrjährige Erfahrung im Bereich DMS / CRM
Mit modernen Dokumentenmanagement- (DMS) und Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) helfen wir Unternehmen, Informationen effizient zu verwalten, Abläufe zu automatisieren und ihre digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben. * Implementierung und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse & Workflows mit Schwerpunkt Dokumentmanagement-Systemen / Customer-Relationship-Management * Application Management für Update, Fehleranalyse und Support * Mehrjährige Erfahrung im Bereich DMS / CRM
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Teamleiter Business Applications (m/w/d) Schwerpunkt CRM und E-Commerce
Teamleiter Business Applications (m/w/d) Schwerpunkt CRM und E-Commerce
meinestadt.de
Coburg, Herbolzheim
. Zur gezielten Weiterentwicklung unserer digitalen Vertriebs- und Kundenprozesse bauen wir den Bereich Business Applications weiter aus und suchen hierfür eine erfahrene Teamleitung mit tiefem Verständnis für CRM- und E-Commerce-Geschäftsprozesse. * Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den Bereich Business Applications mit Schwerpunkt auf CRM, E-Commerce und angrenzenden Vertriebsapplikationen. * Sie treiben die strategische Weiterentwicklung der CRM‑ und E-Commerce‑Landschaft voran und stellen leistungsfähige, skalierbare System‑ und Datenintegrationen zwischen CRM, ERP, E-Commerce, Middleware und EDI sicher. * Sie etablieren und steuern ein zentrales Demand‑ und Projektmanagement inklusive Priorisierung, Roadmap‑Planung, Budgetverantwortung sowie der erfolgreichen Umsetzung von Projekten und Programmen. * Sie führen und entwickeln interne Mitarbeitende, steuern externe ...
. Zur gezielten Weiterentwicklung unserer digitalen Vertriebs- und Kundenprozesse bauen wir den Bereich Business Applications weiter aus und suchen hierfür eine erfahrene Teamleitung mit tiefem Verständnis für CRM- und E-Commerce-Geschäftsprozesse. * Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den Bereich Business Applications mit Schwerpunkt auf CRM, E-Commerce und angrenzenden Vertriebsapplikationen. * Sie treiben die strategische Weiterentwicklung der CRM‑ und E-Commerce‑Landschaft voran und stellen leistungsfähige, skalierbare System‑ und Datenintegrationen zwischen CRM, ERP, E-Commerce, Middleware und EDI sicher. * Sie etablieren und steuern ein zentrales Demand‑ und Projektmanagement inklusive Priorisierung, Roadmap‑Planung, Budgetverantwortung sowie der erfolgreichen Umsetzung von Projekten und Programmen. * Sie führen und entwickeln interne Mitarbeitende, steuern externe ...
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Verstärken Sie die Dehner-Familie mit Ihren Erfahrungen und Ihrer Persönlichkeit als CRM Campaign Manager (m/w/d) * Umsetzung aktivierender Multichannel-Maßnahmen innerhalb der Customer Journey bis hin zur Dehner eigenen Loyalty-App * Relevante Berufserfahrung im Bereich CRM * Hohe technische Affinität sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen und E-Mail-Service-Providern (ESPs) * Interesse an der aktiven Mitgestaltung, Weiterentwicklung und Etablierung von CRM-Strukturen und -Prozessen im Unternehmen - Deshalb bieten wir Ihnen umfassende Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.
Verstärken Sie die Dehner-Familie mit Ihren Erfahrungen und Ihrer Persönlichkeit als CRM Campaign Manager (m/w/d) * Umsetzung aktivierender Multichannel-Maßnahmen innerhalb der Customer Journey bis hin zur Dehner eigenen Loyalty-App * Relevante Berufserfahrung im Bereich CRM * Hohe technische Affinität sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen und E-Mail-Service-Providern (ESPs) * Interesse an der aktiven Mitgestaltung, Weiterentwicklung und Etablierung von CRM-Strukturen und -Prozessen im Unternehmen - Deshalb bieten wir Ihnen umfassende Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.
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Teamleiter Business Applications (m/w/d) Schwerpunkt CRM und E-Commerce
Teamleiter Business Applications (m/w/d) Schwerpunkt CRM und E-Commerce
Prodinger Organisation GmbH & Co. KG
Coburg, Herbolzheim
. Zur gezielten Weiterentwicklung unserer digitalen Vertriebs- und Kundenprozesse bauen wir den Bereich Business Applications weiter aus und suchen hierfür eine erfahrene Teamleitung mit tiefem Verständnis für CRM- und E-Commerce-Geschäftsprozesse. * Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den Bereich Business Applications mit Schwerpunkt auf CRM, E-Commerce und angrenzenden Vertriebsapplikationen. * Sie treiben die strategische Weiterentwicklung der CRM‑ und E-Commerce‑Landschaft voran und stellen leistungsfähige, skalierbare System‑ und Datenintegrationen zwischen CRM, ERP, E-Commerce, Middleware und EDI sicher. * Sie etablieren und steuern ein zentrales Demand‑ und Projektmanagement inklusive Priorisierung, Roadmap‑Planung, Budgetverantwortung sowie der erfolgreichen Umsetzung von Projekten und Programmen. * Sie führen und entwickeln interne Mitarbeitende, steuern externe ...
. Zur gezielten Weiterentwicklung unserer digitalen Vertriebs- und Kundenprozesse bauen wir den Bereich Business Applications weiter aus und suchen hierfür eine erfahrene Teamleitung mit tiefem Verständnis für CRM- und E-Commerce-Geschäftsprozesse. * Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den Bereich Business Applications mit Schwerpunkt auf CRM, E-Commerce und angrenzenden Vertriebsapplikationen. * Sie treiben die strategische Weiterentwicklung der CRM‑ und E-Commerce‑Landschaft voran und stellen leistungsfähige, skalierbare System‑ und Datenintegrationen zwischen CRM, ERP, E-Commerce, Middleware und EDI sicher. * Sie etablieren und steuern ein zentrales Demand‑ und Projektmanagement inklusive Priorisierung, Roadmap‑Planung, Budgetverantwortung sowie der erfolgreichen Umsetzung von Projekten und Programmen. * Sie führen und entwickeln interne Mitarbeitende, steuern externe ...
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Project Lead CRM, Implementation & Development (m/w/d)
Project Lead CRM, Implementation & Development (m/w/d)
MOTORWORLD Consulting GmbH & Co. KG
Schemmerhofen, Riss, Biberach an der Riß, München
Schnelle Bewerbung
Unser Ziel: Ein gruppenweites CRM- und Datenökosystem, das Kunden über alle Touchpoints hinweg zusammenführt, eine echte 360°-Sicht auf Besucher, Kunden und Partner ermöglicht und die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen und skalierbares Wachstum schafft. Dafür suchen wir keine/n klassische/n CRM-Spezialistin/Spezialisten sondern eine strategisch denkende Persönlichkeit, die dieses Vorhaben als Projekt von Grund auf verantwortet, eine skalierbare Architektur aufbaut und die Organisation in Richtung eines daten- getriebenen Arbeitens entwickelt. * Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung des zentralen CRM-Systems * Entwicklung und Aufbau der gruppenweiten Daten- und CRM-Architektur über alle Standorte hinweg - Steuerung und Change Management * Aufbau von Dashboards und Reports für die , die Standorte und das Management
Unser Ziel: Ein gruppenweites CRM- und Datenökosystem, das Kunden über alle Touchpoints hinweg zusammenführt, eine echte 360°-Sicht auf Besucher, Kunden und Partner ermöglicht und die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen und skalierbares Wachstum schafft. Dafür suchen wir keine/n klassische/n CRM-Spezialistin/Spezialisten sondern eine strategisch denkende Persönlichkeit, die dieses Vorhaben als Projekt von Grund auf verantwortet, eine skalierbare Architektur aufbaut und die Organisation in Richtung eines daten- getriebenen Arbeitens entwickelt. * Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung des zentralen CRM-Systems * Entwicklung und Aufbau der gruppenweiten Daten- und CRM-Architektur über alle Standorte hinweg - Steuerung und Change Management * Aufbau von Dashboards und Reports für die , die Standorte und das Management
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Anschreiben nicht erforderlich
Unterstützung bei der Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM („Sales“ und „Customer Insights Journey“) als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse * Erste praktische Erfahrungen im Projektmanagement, im CRM-Umfeld oder in Transformationsprojekten (z. B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten) * Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey * Mitarbeit bei der Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften * Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell sowie Rollen- und Berechtigungskonzepten * Unterstützung bei der Integration des CRM-Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP)
Unterstützung bei der Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM („Sales“ und „Customer Insights Journey“) als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse * Erste praktische Erfahrungen im Projektmanagement, im CRM-Umfeld oder in Transformationsprojekten (z. B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten) * Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey * Mitarbeit bei der Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften * Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell sowie Rollen- und Berechtigungskonzepten * Unterstützung bei der Integration des CRM-Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP)
Anschreiben nicht erforderlich
Gutes Verständnis für End-to-End-Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Mandantenmanagement, Business Development und Customer Relationship Management * Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM („Sales“ und „Customer Insights Journey“) als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse * Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey * Verantwortung für die Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften * Aufbau und Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Governance-Richtlinien * Steuerung von Länder-Rollouts inklusive Fit-to-Standard-Workshops, Lokalisierungsanforderungen, Unterstützung im Change-Management ...
Gutes Verständnis für End-to-End-Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Mandantenmanagement, Business Development und Customer Relationship Management * Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM („Sales“ und „Customer Insights Journey“) als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse * Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey * Verantwortung für die Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften * Aufbau und Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Governance-Richtlinien * Steuerung von Länder-Rollouts inklusive Fit-to-Standard-Workshops, Lokalisierungsanforderungen, Unterstützung im Change-Management ...
){kind=logo}
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Entwicklungskompetenz: Zudem verfügst du über praxisnahe Expertise in ABAP OO (Enhancements/BAdIs, RFC/BAPI, Performance-Analyse), im CRM WebUI Framework (Component Workbench, Controller/Views, Navigation, Context Nodes) sowie in BOL/GenIL (Queries, Relationships, One Order), die du sicher im AMS-Kontext einsetzt. * Standardkonforme Erweiterungen: Du entwickelst Erweiterungen sicher nach Standards in CRM on-Prem Umgebungen z. B. mit WebUI/ GenIL/ BOL und ABAP.
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Entwicklungskompetenz: Zudem verfügst du über praxisnahe Expertise in ABAP OO (Enhancements/BAdIs, RFC/BAPI, Performance-Analyse), im CRM WebUI Framework (Component Workbench, Controller/Views, Navigation, Context Nodes) sowie in BOL/GenIL (Queries, Relationships, One Order), die du sicher im AMS-Kontext einsetzt. * Standardkonforme Erweiterungen: Du entwickelst Erweiterungen sicher nach Standards in CRM on-Prem Umgebungen z. B. mit WebUI/ GenIL/ BOL und ABAP.
NEU
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Gestalte die Zukunft von Business und Technologie als Controller CRM (m/w/d) * Erstellung prägnanter, adressatengerechter Management‑Reports zu Bookings, Billings und Backlog auf Basis von SAP BW in monatlichen Zyklen * Durchführung von Ad-hoc-Analysen für Management, interne Fachbereiche und Wirtschaftsprüfer zur schnellen und fundierten Beantwortung komplexer Fragestellungen
Gestalte die Zukunft von Business und Technologie als Controller CRM (m/w/d) * Erstellung prägnanter, adressatengerechter Management‑Reports zu Bookings, Billings und Backlog auf Basis von SAP BW in monatlichen Zyklen * Durchführung von Ad-hoc-Analysen für Management, interne Fachbereiche und Wirtschaftsprüfer zur schnellen und fundierten Beantwortung komplexer Fragestellungen
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Prozessberater / Applikationsberater (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)
Prozessberater / Applikationsberater (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
In dieser Position optimieren Sie CRM-Teilprozesse wie Event-, Messe- oder Adressmanagement und arbeiten eng mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen zusammen. * Sie beraten die Fachabteilungen in Bezug auf die effiziente Nutzung von Creatio CRM und übersetzen fachliche Anforderungen in technische Spezifikationen. * Zudem koordinieren Sie die Umsetzung neuer Anforderungen – von Customizing und Workflows über Testing bis hin zum Release Management und zur Weiterentwicklung der Anwendung. * Sie unterstützen bei der Integration von Creatio CRM in die bestehende Systemlandschaft (z. B. ERP, Portale, Support-Tools, Power BI oder mobile Anwendungen) und stellen dabei auch die Einhaltung von Informationssicherheitsvorgaben sicher. * Darüber hinaus schulen Sie Anwender, erstellen Dokumentationen, sorgen für Datenqualität sowie konsistente Reporting-Strukturen und wirken an Digitalisierungsprojekten ...
In dieser Position optimieren Sie CRM-Teilprozesse wie Event-, Messe- oder Adressmanagement und arbeiten eng mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen zusammen. * Sie beraten die Fachabteilungen in Bezug auf die effiziente Nutzung von Creatio CRM und übersetzen fachliche Anforderungen in technische Spezifikationen. * Zudem koordinieren Sie die Umsetzung neuer Anforderungen – von Customizing und Workflows über Testing bis hin zum Release Management und zur Weiterentwicklung der Anwendung. * Sie unterstützen bei der Integration von Creatio CRM in die bestehende Systemlandschaft (z. B. ERP, Portale, Support-Tools, Power BI oder mobile Anwendungen) und stellen dabei auch die Einhaltung von Informationssicherheitsvorgaben sicher. * Darüber hinaus schulen Sie Anwender, erstellen Dokumentationen, sorgen für Datenqualität sowie konsistente Reporting-Strukturen und wirken an Digitalisierungsprojekten ...
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Präsentation und Positionierung unserer CRM-Lösung
Präsentation und Positionierung unserer CRM-Lösung
NEU
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BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Essen, Paderborn, Münster
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite. * Anforderungsmanagement: Du führst Workshops, bringst Struktur in die Anforderungen und sorgst für Klarheit in komplexen Themen. * Stakeholder-Management: Du koordinierst Fachbereiche, IT und Vendor, steuerst Projekte durch komplexe Abstimmungen und unterstützt das Sales-Team in Pitches, Scopings und Einschätzungen mit klarer fachlicher Orientierung. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Methodische Stärke: Du überzeugst in Beratung, Projektmanagement oder ...
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite. * Anforderungsmanagement: Du führst Workshops, bringst Struktur in die Anforderungen und sorgst für Klarheit in komplexen Themen. * Stakeholder-Management: Du koordinierst Fachbereiche, IT und Vendor, steuerst Projekte durch komplexe Abstimmungen und unterstützt das Sales-Team in Pitches, Scopings und Einschätzungen mit klarer fachlicher Orientierung. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Methodische Stärke: Du überzeugst in Beratung, Projektmanagement oder ...
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Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Detecon International GmbH
Berlin, Dresden, Frankfurt a.M., Köln, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst innovative, kundenzentrierte CX-, CRM- und Service-Strategien entlang der Customer Journey mit Fokus auf Intelligent CX, Personalisierung und KI-gestützte Automatisierung - Bei Detecon vereinen wir strategische Einblicke aus der Managementberatung mit tiefgehender Technologiekompetenz. * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du unterstützt aktiv den Ausbau unseres CX- und CRM-Portfolios und bringst eigene Ideen in neue Themen und Angebote ein * Du hast mehrjährige Erfahrung in Consulting mit Bezug zu CX, CRM, Service oder digitaler Transformation * Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CX-Strategien, Customer Journeys oder Transformationsinitiativen * Du kennst relevante CX- und CRM-Technologien, ihre Einsatzmöglichkeiten, ihren Mehrwert und ihre Grenzen
Du entwickelst innovative, kundenzentrierte CX-, CRM- und Service-Strategien entlang der Customer Journey mit Fokus auf Intelligent CX, Personalisierung und KI-gestützte Automatisierung - Bei Detecon vereinen wir strategische Einblicke aus der Managementberatung mit tiefgehender Technologiekompetenz. * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du unterstützt aktiv den Ausbau unseres CX- und CRM-Portfolios und bringst eigene Ideen in neue Themen und Angebote ein * Du hast mehrjährige Erfahrung in Consulting mit Bezug zu CX, CRM, Service oder digitaler Transformation * Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CX-Strategien, Customer Journeys oder Transformationsinitiativen * Du kennst relevante CX- und CRM-Technologien, ihre Einsatzmöglichkeiten, ihren Mehrwert und ihre Grenzen
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Marketing Spezialist - CRM / Trade Marketing (m/w/d)
Marketing Spezialist - CRM / Trade Marketing (m/w/d)
Ducati Motor Deutschland GmbH
Neuburg an der Donau
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du verantwortest die Pflege und Qualität unserer Kundendaten in Salesforce und entwickelst unsere CRM-Prozesse sowie die Customer Journey stetig weiter. * Du arbeitest bei bereichsübergreifenden Projekten mit und unterstützt das Team bei operativen Aufgaben wie dem Fuhrparkmanagement. * Du bist sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und hast bereits Erfahrung mit einem CRM-System, idealerweise Salesforce, gesammelt.
Du verantwortest die Pflege und Qualität unserer Kundendaten in Salesforce und entwickelst unsere CRM-Prozesse sowie die Customer Journey stetig weiter. * Du arbeitest bei bereichsübergreifenden Projekten mit und unterstützt das Team bei operativen Aufgaben wie dem Fuhrparkmanagement. * Du bist sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und hast bereits Erfahrung mit einem CRM-System, idealerweise Salesforce, gesammelt.
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Sales Development - Kundenakquise / CRM / Leadgen (m/w/d)
Sales Development - Kundenakquise / CRM / Leadgen (m/w/d)
Building Radar GmbH
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. * Du identifizierst proaktiv potenzielle Neukunden, die zu unserem Ideal Customer Profile passen, und spürst die richtigen Ansprechpartner:innen auf. * Du pflegst sorgfältig alle Daten in unserem CRM-System und bringst dich aktiv ein, um unsere Vertriebsprozesse und Tools kontinuierlich zu verbessern. * Du bist neugierig auf den Umgang mit CRM-Tools (z. B. Salesforce, HubSpot) und hast Lust, dich in Vertriebsprozesse einzuarbeiten.
Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. * Du identifizierst proaktiv potenzielle Neukunden, die zu unserem Ideal Customer Profile passen, und spürst die richtigen Ansprechpartner:innen auf. * Du pflegst sorgfältig alle Daten in unserem CRM-System und bringst dich aktiv ein, um unsere Vertriebsprozesse und Tools kontinuierlich zu verbessern. * Du bist neugierig auf den Umgang mit CRM-Tools (z. B. Salesforce, HubSpot) und hast Lust, dich in Vertriebsprozesse einzuarbeiten.
Senior Consultant SAP CRM Utilities (all genders)
Senior Consultant SAP CRM Utilities (all genders)
adesso business consulting AG
Jena, Leipzig, Dresden, Göttingen, München
Teilweise Home-Office
Gestalte die digitale Zukunft der Energiewirtschaft: Du unterstützt renommierte Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft bei den Themen SAP IS-U und S/4HANA Utilities, insbesondere in den Feldern SAP CRM Utilities und Customer Engagement. * SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- und/oder SAP-Umfeld mit tiefergehenden Kenntnissen in mindestens einem der folgenden Themen: SAP CRM für Utilities (Businessrolle B2B und B2C), Kundenservice im IS-U (CIC0, Front-Office-Prozesse, SAP Business Workflow), Customer Engagement im S/4 HANA Utilities.
Gestalte die digitale Zukunft der Energiewirtschaft: Du unterstützt renommierte Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft bei den Themen SAP IS-U und S/4HANA Utilities, insbesondere in den Feldern SAP CRM Utilities und Customer Engagement. * SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- und/oder SAP-Umfeld mit tiefergehenden Kenntnissen in mindestens einem der folgenden Themen: SAP CRM für Utilities (Businessrolle B2B und B2C), Kundenservice im IS-U (CIC0, Front-Office-Prozesse, SAP Business Workflow), Customer Engagement im S/4 HANA Utilities.
Software Developer SAP CRM Utilities (all genders)
Software Developer SAP CRM Utilities (all genders)
adesso business consulting AG
Jena, München, Dresden, Göttingen, Leipzig
Teilweise Home-Office
Beratung bieten: Du unterstützt renommierte Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft bei den Themen SAP IS-U und S/4HANA Utilities, insbesondere in den Feldern SAP CRM Utilities und Customer Engagement. * Berufserfahrung: Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- und/oder SAP-Umfeld mit tiefergehenden Kenntnissen in mindestens einem der folgenden Themen: SAP CRM für Utilities (Businessrolle B2B und B2C), Kundenservice im IS-U (CIC0, Front-Office-Prozesse, SAP Business Workflow), Customer Engagement im S/4 HANA Utilities.
Beratung bieten: Du unterstützt renommierte Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft bei den Themen SAP IS-U und S/4HANA Utilities, insbesondere in den Feldern SAP CRM Utilities und Customer Engagement. * Berufserfahrung: Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- und/oder SAP-Umfeld mit tiefergehenden Kenntnissen in mindestens einem der folgenden Themen: SAP CRM für Utilities (Businessrolle B2B und B2C), Kundenservice im IS-U (CIC0, Front-Office-Prozesse, SAP Business Workflow), Customer Engagement im S/4 HANA Utilities.
Microsoft Dynamics CRM Developer (all genders)
Microsoft Dynamics CRM Developer (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Microsoft-Technologien: Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in den Microsoft-Technologien im Dynamics CRM-Umfeld.
Microsoft-Technologien: Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in den Microsoft-Technologien im Dynamics CRM-Umfeld.
Microsoft Dynamics CRM Platform Architect (all genders)
Microsoft Dynamics CRM Platform Architect (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Berlin München, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
adesso SE * Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Berlin München, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für digitale Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. Als Treiber der KI-Transformation verbinden wir Mut zur Veränderung mit technologischer Expertise und zukunftsfähigen Strategien. Was uns stark macht, sind unsere adessi, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Dieses Handeln lebt von unserer Kultur, die auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen basiert.
adesso SE * Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Berlin München, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für digitale Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. Als Treiber der KI-Transformation verbinden wir Mut zur Veränderung mit technologischer Expertise und zukunftsfähigen Strategien. Was uns stark macht, sind unsere adessi, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Dieses Handeln lebt von unserer Kultur, die auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen basiert.
Praktikum im Bereich Sales & Customer Relationship Management für das Wintersemester 26/27
Praktikum im Bereich Sales & Customer Relationship Management für das Wintersemester 26/27
Daimler Buses GmbH
Neu-Ulm
Mit der ständigen Weiterentwicklung unseres Customer Relationship Management Tools warten immer neue und spannende Aufgaben auf Dich. * Mitarbeit bei der Umsetzung der Projektthemen und ad-hoc anfallenden Aufgaben zur ständigen Weiterentwicklung unseres CRM-Tools * Studiengang Wirtschaftsinformatik, Information Management Automotive, Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbarer Studiengang
Mit der ständigen Weiterentwicklung unseres Customer Relationship Management Tools warten immer neue und spannende Aufgaben auf Dich. * Mitarbeit bei der Umsetzung der Projektthemen und ad-hoc anfallenden Aufgaben zur ständigen Weiterentwicklung unseres CRM-Tools * Studiengang Wirtschaftsinformatik, Information Management Automotive, Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbarer Studiengang
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Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
amec GmbH
Bayern, Hannover, Kassel, Fulda
Teilweise Home-Office
Erlebe es selbst und verstärke uns als Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d) * Auch nach erfolgreichem Vertragsabschluss bleibst du für uns am Ball: vom Lieferantenmanagement auf internationaler Ebene über die Budgetierung bis hin zum Controlling, inklusive der Soll-Ist-Vergleiche. * Kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann/-kauffrau oder Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement, alternativ Bachelor in BWL bzw. VWL oder Technikerabschluss – auch Quereinstieg möglich * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls Praxis mit einem CRM- und ERP-System (idealerweise ALPHAPLAN)
Erlebe es selbst und verstärke uns als Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d) * Auch nach erfolgreichem Vertragsabschluss bleibst du für uns am Ball: vom Lieferantenmanagement auf internationaler Ebene über die Budgetierung bis hin zum Controlling, inklusive der Soll-Ist-Vergleiche. * Kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann/-kauffrau oder Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement, alternativ Bachelor in BWL bzw. VWL oder Technikerabschluss – auch Quereinstieg möglich * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls Praxis mit einem CRM- und ERP-System (idealerweise ALPHAPLAN)
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