Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung, Customer-Relationship-Management (CRM), Kundendienst - Als Mitarbeiter im Customer Service Team berätst und betreust du täglich unsere renommierten Kunden, darunter ERGO, Volkswagen und die Deutsche Telekom. Du bist zentrale Ansprechperson für unser Content Management System und unterstützt unsere Kunden bei der optimalen Vorbereitung und Nutzung unserer App für ihren jeweiligen Einsatz. - Schulung von Neukunden im Umgang mit unserem Content Management System - Verwaltung von Key Accounts und deren Projektmanagement - Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Tickettools, Helpdesks und Content Management SystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Kundendatenmanagement
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