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congstar GmbH * Köln * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Wir sind ein buntes Team aus über 300 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Telekommunikationsanbietern Deutschlands. Du findest uns mitten im Herzen von Köln im wunderschönen Rheinauhafen oder remote im Homeoffice. Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Flexibilität eines Start-ups mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Vielfalt inspiriert uns – unsere eigene und deine. Bei uns ist es erlaubt und sogar gewünscht, Dinge zu hinterfragen. Das, was wir machen, macht uns richtig Spaß und das merkt man. Wir sind bunt, wir sind kreativ und wir haben Bock – auf dich! Ihre Aufgaben * Smarte Konzeption: Mitwirkung bei der Entwicklung innovativer Vermarktungsmaßnahmen, die unsere Kund*innen wirklich erreichen.
congstar GmbH * Köln * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Wir sind ein buntes Team aus über 300 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Telekommunikationsanbietern Deutschlands. Du findest uns mitten im Herzen von Köln im wunderschönen Rheinauhafen oder remote im Homeoffice. Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Flexibilität eines Start-ups mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Vielfalt inspiriert uns – unsere eigene und deine. Bei uns ist es erlaubt und sogar gewünscht, Dinge zu hinterfragen. Das, was wir machen, macht uns richtig Spaß und das merkt man. Wir sind bunt, wir sind kreativ und wir haben Bock – auf dich! Ihre Aufgaben * Smarte Konzeption: Mitwirkung bei der Entwicklung innovativer Vermarktungsmaßnahmen, die unsere Kund*innen wirklich erreichen.
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Anschreiben nicht erforderlich
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Ebenso arbeiten wir gemeinsam an der Optimierung von durchgeführten CRM Kampagnen, um effizientes und erfolgreiches Marketing zu gestalten. * Du bist ganz vorne mit dabei: Bei der Betreuung von CRM Kampagnen für den E-Commerce-Bereich. * Du übernimmst Verantwortung: Indem du bei der Konzeption und Umsetzung von CRM Kampagnen vom Briefing bis zur Analyse unterstützt.
Ebenso arbeiten wir gemeinsam an der Optimierung von durchgeführten CRM Kampagnen, um effizientes und erfolgreiches Marketing zu gestalten. * Du bist ganz vorne mit dabei: Bei der Betreuung von CRM Kampagnen für den E-Commerce-Bereich. * Du übernimmst Verantwortung: Indem du bei der Konzeption und Umsetzung von CRM Kampagnen vom Briefing bis zur Analyse unterstützt.
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Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Marketing-Technologien Online-Marketing, Web- und App Themen, CRM und/oder Projektmanagement durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten gesammelt. Im strategischen Marketing sind wir als Team MarTech & CRM erster Ansprechpartner und Kompetenzcenter für unsere Länder rund um die Themen CRM sowie Digitales & Technologie im Marketingkontext. * Gemeinsam mehr erreichen: Du wirkst bei der Weiterentwicklung der CRM‑Kanäle Website, App, E-Mail-Kommunikation und Gamification mit und trägst zur Digitalisierung des Einkaufserlebnisses bei. * Du setzt hohe Standards: Du hilfst dabei, die PENNY Länder mit unseren Tools und Systemen (z.B. Content-Management, Marketing-Automatisierung, Digital Analytics) vertraut zu machen, sorgst für die Einhaltung von Prozessen und dokumentierst diese.
Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Marketing-Technologien Online-Marketing, Web- und App Themen, CRM und/oder Projektmanagement durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten gesammelt. Im strategischen Marketing sind wir als Team MarTech & CRM erster Ansprechpartner und Kompetenzcenter für unsere Länder rund um die Themen CRM sowie Digitales & Technologie im Marketingkontext. * Gemeinsam mehr erreichen: Du wirkst bei der Weiterentwicklung der CRM‑Kanäle Website, App, E-Mail-Kommunikation und Gamification mit und trägst zur Digitalisierung des Einkaufserlebnisses bei. * Du setzt hohe Standards: Du hilfst dabei, die PENNY Länder mit unseren Tools und Systemen (z.B. Content-Management, Marketing-Automatisierung, Digital Analytics) vertraut zu machen, sorgst für die Einhaltung von Prozessen und dokumentierst diese.
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Schnelle Bewerbung
Sie entwickeln eine ganzheitliche CRM- und Lifecycle-Strategie, die Kunden entlang der gesamten Customer Journey begeistert und langfristig bindet - Werden Sie Teil unserer Digital Unit und entwickeln Sie gemeinsam mit einem motivierten Team unsere digitale Kundenbindung sowie unser CRM- und Newsletter-Ökosystem am Headquarter in Bergisch Gladbach weiter als CRM & Email Marketing Manager (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. * Sie bauen unseren CRM-Bereich von Grund auf auf und prägen damit maßgeblich die Art und Weise, wie wir Kunden gewinnen, binden und langfristig entwickeln * Sie wählen ein CRM-System aus, führen dieses ein und gestalten aktiv die strategische sowie operative CRM-Landschaft unseres Unternehmens * Sie schaffen skalierbare CRM-Strukturen, Segmentierungen und Automationen und legen damit die Grundlage für nachhaltiges Wachstum
Sie entwickeln eine ganzheitliche CRM- und Lifecycle-Strategie, die Kunden entlang der gesamten Customer Journey begeistert und langfristig bindet - Werden Sie Teil unserer Digital Unit und entwickeln Sie gemeinsam mit einem motivierten Team unsere digitale Kundenbindung sowie unser CRM- und Newsletter-Ökosystem am Headquarter in Bergisch Gladbach weiter als CRM & Email Marketing Manager (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. * Sie bauen unseren CRM-Bereich von Grund auf auf und prägen damit maßgeblich die Art und Weise, wie wir Kunden gewinnen, binden und langfristig entwickeln * Sie wählen ein CRM-System aus, führen dieses ein und gestalten aktiv die strategische sowie operative CRM-Landschaft unseres Unternehmens * Sie schaffen skalierbare CRM-Strukturen, Segmentierungen und Automationen und legen damit die Grundlage für nachhaltiges Wachstum
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igus SE & Co. KG * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die igus SE & Co. KG ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als „Hidden Champion“ sind wir ein international agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschiedenen Branchen wiederfinden, darunter in der Automobilindustrie, der Raumfahrt oder im 3D-Druck. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 5.215 Mitarbeiter:innen ist persönlich und unkompliziert, denn alle sind per Du. Budgets kennen wir nicht, weil wir schnell und an die jeweilige Situation angepasst entscheiden. Wir schaffen unseren Erfolg über den Erfolg unserer Kunden – nachhaltig und schon bald CO₂-neutral.
igus SE & Co. KG * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die igus SE & Co. KG ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als „Hidden Champion“ sind wir ein international agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschiedenen Branchen wiederfinden, darunter in der Automobilindustrie, der Raumfahrt oder im 3D-Druck. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 5.215 Mitarbeiter:innen ist persönlich und unkompliziert, denn alle sind per Du. Budgets kennen wir nicht, weil wir schnell und an die jeweilige Situation angepasst entscheiden. Wir schaffen unseren Erfolg über den Erfolg unserer Kunden – nachhaltig und schon bald CO₂-neutral.
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BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Essen, Paderborn, Münster
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite. * Anforderungsmanagement: Du führst Workshops, bringst Struktur in die Anforderungen und sorgst für Klarheit in komplexen Themen. * Stakeholder-Management: Du koordinierst Fachbereiche, IT und Vendor, steuerst Projekte durch komplexe Abstimmungen und unterstützt das Sales-Team in Pitches, Scopings und Einschätzungen mit klarer fachlicher Orientierung. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Methodische Stärke: Du überzeugst in Beratung, Projektmanagement oder ...
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite. * Anforderungsmanagement: Du führst Workshops, bringst Struktur in die Anforderungen und sorgst für Klarheit in komplexen Themen. * Stakeholder-Management: Du koordinierst Fachbereiche, IT und Vendor, steuerst Projekte durch komplexe Abstimmungen und unterstützt das Sales-Team in Pitches, Scopings und Einschätzungen mit klarer fachlicher Orientierung. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Methodische Stärke: Du überzeugst in Beratung, Projektmanagement oder ...
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Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Detecon International GmbH
Berlin, Dresden, Frankfurt a.M., Köln, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst innovative, kundenzentrierte CX-, CRM- und Service-Strategien entlang der Customer Journey mit Fokus auf Intelligent CX, Personalisierung und KI-gestützte Automatisierung - Bei Detecon vereinen wir strategische Einblicke aus der Managementberatung mit tiefgehender Technologiekompetenz. * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du unterstützt aktiv den Ausbau unseres CX- und CRM-Portfolios und bringst eigene Ideen in neue Themen und Angebote ein * Du hast mehrjährige Erfahrung in Consulting mit Bezug zu CX, CRM, Service oder digitaler Transformation * Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CX-Strategien, Customer Journeys oder Transformationsinitiativen * Du kennst relevante CX- und CRM-Technologien, ihre Einsatzmöglichkeiten, ihren Mehrwert und ihre Grenzen
Du entwickelst innovative, kundenzentrierte CX-, CRM- und Service-Strategien entlang der Customer Journey mit Fokus auf Intelligent CX, Personalisierung und KI-gestützte Automatisierung - Bei Detecon vereinen wir strategische Einblicke aus der Managementberatung mit tiefgehender Technologiekompetenz. * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du unterstützt aktiv den Ausbau unseres CX- und CRM-Portfolios und bringst eigene Ideen in neue Themen und Angebote ein * Du hast mehrjährige Erfahrung in Consulting mit Bezug zu CX, CRM, Service oder digitaler Transformation * Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CX-Strategien, Customer Journeys oder Transformationsinitiativen * Du kennst relevante CX- und CRM-Technologien, ihre Einsatzmöglichkeiten, ihren Mehrwert und ihre Grenzen
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CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m/w/d)
CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m/w/d)
Albatros Financial Solutions GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
In unserem Team Customer Experience Management schaust du unter die Haube: Du übernimmst End-to-End-Verantwortung, konfigurierst unsere CRM-Plattform und baust das technische Fundament für automatisierte „Geführte Prozesse“, die unsere Berater im direkten Kundenkontakt optimal steuern. * Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil. * Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere die Erstellung von geführten Prozessen - Du hast Lust, die CRM-gestützten Kundenprozesse bei Albatros, dem Belegschaftsmakler der Lufthansa Group, aktiv mitzugestalten? Dann werde CRM Manager: in–Schwerpunkt Prozessautomatisierung–und entwickle smarte Workflows, automatisierte Lead-Follow-ups und effiziente End-to-End-Prozesse.
In unserem Team Customer Experience Management schaust du unter die Haube: Du übernimmst End-to-End-Verantwortung, konfigurierst unsere CRM-Plattform und baust das technische Fundament für automatisierte „Geführte Prozesse“, die unsere Berater im direkten Kundenkontakt optimal steuern. * Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil. * Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere die Erstellung von geführten Prozessen - Du hast Lust, die CRM-gestützten Kundenprozesse bei Albatros, dem Belegschaftsmakler der Lufthansa Group, aktiv mitzugestalten? Dann werde CRM Manager: in–Schwerpunkt Prozessautomatisierung–und entwickle smarte Workflows, automatisierte Lead-Follow-ups und effiziente End-to-End-Prozesse.
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Dein Team besteht aus 9 engagierten Mitarbeitern, die gemeinsam daran arbeiten, Kundenbeziehungen zu stärken, Vertriebsprozesse zu verbessern und innovative Lösungen in unserem CRM-System umzusetzen. Als CRM Manager spielst du eine zentrale Rolle dabei, das Team zu unterstützen, unsere Tools weiterzuentwickeln und den Vertriebserfolg messbar zu steigern. * Du unterstützt drei Direct Sales Teams (zwei in Deutschland, eins in UK) bei der täglichen Arbeit mit unserem CRM-System und sorgst dafür, dass alle effizient damit arbeiten können. * Du entwickelst unsere Vertriebs-App innerhalb des CRM-Systems weiter – basierend auf den Anforderungen von internen Teams und externen Partnern. * Du arbeitest daran, unser CRM-System als eigenständiges Produkt strategisch und technisch weiter auszubauen. * Du bringst mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im Bereich CRM und/oder Direct Sales ...
Dein Team besteht aus 9 engagierten Mitarbeitern, die gemeinsam daran arbeiten, Kundenbeziehungen zu stärken, Vertriebsprozesse zu verbessern und innovative Lösungen in unserem CRM-System umzusetzen. Als CRM Manager spielst du eine zentrale Rolle dabei, das Team zu unterstützen, unsere Tools weiterzuentwickeln und den Vertriebserfolg messbar zu steigern. * Du unterstützt drei Direct Sales Teams (zwei in Deutschland, eins in UK) bei der täglichen Arbeit mit unserem CRM-System und sorgst dafür, dass alle effizient damit arbeiten können. * Du entwickelst unsere Vertriebs-App innerhalb des CRM-Systems weiter – basierend auf den Anforderungen von internen Teams und externen Partnern. * Du arbeitest daran, unser CRM-System als eigenständiges Produkt strategisch und technisch weiter auszubauen. * Du bringst mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im Bereich CRM und/oder Direct Sales ...
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Management-Support: Du unterstützt bei der Aufbereitung von Entscheidungsunterlagen für das Management.
Management-Support: Du unterstützt bei der Aufbereitung von Entscheidungsunterlagen für das Management.
Microsoft Dynamics CRM Developer (all genders)
Microsoft Dynamics CRM Developer (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Microsoft-Technologien: Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in den Microsoft-Technologien im Dynamics CRM-Umfeld.
Microsoft-Technologien: Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in den Microsoft-Technologien im Dynamics CRM-Umfeld.
NEU
Technical Architect Salesforce CRM (all genders)
Technical Architect Salesforce CRM (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Hamburg, Paderborn, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Anforderungen und Roadmap: Enge Zusammenarbeit mit Kund:innen zur Anforderungsaufnahme, Definition von Deliverables und Erwartungsmanagement; Übersetzung von Business-Zielen in tragfähige Salesforce-Lösungen; Gap-Analyse zwischen Ist- und Soll-Architektur. * Stark im Stakeholder-Management: Du kannst Anforderungen strukturieren, Business-Ziele in Salesforce-Architekturen übersetzen, klare Erwartungssteuerung und zielgruppengerechte Kommunikation.
Anforderungen und Roadmap: Enge Zusammenarbeit mit Kund:innen zur Anforderungsaufnahme, Definition von Deliverables und Erwartungsmanagement; Übersetzung von Business-Zielen in tragfähige Salesforce-Lösungen; Gap-Analyse zwischen Ist- und Soll-Architektur. * Stark im Stakeholder-Management: Du kannst Anforderungen strukturieren, Business-Ziele in Salesforce-Architekturen übersetzen, klare Erwartungssteuerung und zielgruppengerechte Kommunikation.
NEU
Lead Developer Salesforce CRM (all genders)
Lead Developer Salesforce CRM (all genders)
adesso SE
Köln, Paderborn, Hamburg, Stuttgart, Frankfurt, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
adesso SE * Köln, Paderborn, Hamburg, Stuttgart, Frankfurt, Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für digitale Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. Als Treiber der KI-Transformation verbinden wir Mut zur Veränderung mit technologischer Expertise und zukunftsfähigen Strategien. Was uns stark macht, sind unsere adessi, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Dieses Handeln lebt von unserer Kultur, die auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen basiert. Ihre Aufgaben
adesso SE * Köln, Paderborn, Hamburg, Stuttgart, Frankfurt, Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für digitale Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. Als Treiber der KI-Transformation verbinden wir Mut zur Veränderung mit technologischer Expertise und zukunftsfähigen Strategien. Was uns stark macht, sind unsere adessi, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Dieses Handeln lebt von unserer Kultur, die auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen basiert. Ihre Aufgaben
NEU
Microsoft Dynamics CRM Platform Architect (all genders)
Microsoft Dynamics CRM Platform Architect (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Berlin München, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
adesso SE * Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Berlin München, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für digitale Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. Als Treiber der KI-Transformation verbinden wir Mut zur Veränderung mit technologischer Expertise und zukunftsfähigen Strategien. Was uns stark macht, sind unsere adessi, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Dieses Handeln lebt von unserer Kultur, die auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen basiert.
adesso SE * Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Berlin München, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für digitale Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. Als Treiber der KI-Transformation verbinden wir Mut zur Veränderung mit technologischer Expertise und zukunftsfähigen Strategien. Was uns stark macht, sind unsere adessi, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Dieses Handeln lebt von unserer Kultur, die auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen basiert.
NEU
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Entwicklungskompetenz: Zudem verfügst du über praxisnahe Expertise in ABAP OO (Enhancements/BAdIs, RFC/BAPI, Performance-Analyse), im CRM WebUI Framework (Component Workbench, Controller/Views, Navigation, Context Nodes) sowie in BOL/GenIL (Queries, Relationships, One Order), die du sicher im AMS-Kontext einsetzt. * Standardkonforme Erweiterungen: Du entwickelst Erweiterungen sicher nach Standards in CRM on-Prem Umgebungen z. B. mit WebUI/ GenIL/ BOL und ABAP.
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Entwicklungskompetenz: Zudem verfügst du über praxisnahe Expertise in ABAP OO (Enhancements/BAdIs, RFC/BAPI, Performance-Analyse), im CRM WebUI Framework (Component Workbench, Controller/Views, Navigation, Context Nodes) sowie in BOL/GenIL (Queries, Relationships, One Order), die du sicher im AMS-Kontext einsetzt. * Standardkonforme Erweiterungen: Du entwickelst Erweiterungen sicher nach Standards in CRM on-Prem Umgebungen z. B. mit WebUI/ GenIL/ BOL und ABAP.
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Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System (Salesforce) * Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und CRM-Systemen
Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System (Salesforce) * Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und CRM-Systemen
){kind=logo}
Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement Genau dafür suchen wir Sie: eine Persönlichkeit, die Kundenfeedback in echte Verbesserungen übersetzt und Customer Experience ganzheitlich denkt. * Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Service, Marketing und CRM * Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement Genau dafür suchen wir Sie: eine Persönlichkeit, die Kundenfeedback in echte Verbesserungen übersetzt und Customer Experience ganzheitlich denkt. * Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Service, Marketing und CRM * Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
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Consultant Retention (m/w/d) telefonische & schriftliche Bestandskundenbetreuung - auch im Quereinstieg!
Consultant Retention (m/w/d) telefonische & schriftliche Bestandskundenbetreuung - auch im Quereinstieg!
Culligan Deutschland GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Anlage von Angeboten und Aufträgen im CRM-System Salesforce * Dokumentation der Gespräche in CRM
Anlage von Angeboten und Aufträgen im CRM-System Salesforce * Dokumentation der Gespräche in CRM
NEU
){kind=logo}
Immobilienbuchhalter / Buchhalter für Immobilien (m/w/d)
Immobilienbuchhalter / Buchhalter für Immobilien (m/w/d)
BlueArc Real Estate GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir verantworten das Immobilienvermögen unserer Kunden bundesweit im Asset- und Property Management. * Laufendes Berichtswesen für Kunden und zur internen Portfoliosteuerung im Asset Management * Idealerweise Erfahrung mit der Immobiliensoftware Domus ERP und Domus CRM sowie gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Produkten MS Word und MS Excel
Wir verantworten das Immobilienvermögen unserer Kunden bundesweit im Asset- und Property Management. * Laufendes Berichtswesen für Kunden und zur internen Portfoliosteuerung im Asset Management * Idealerweise Erfahrung mit der Immobiliensoftware Domus ERP und Domus CRM sowie gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Produkten MS Word und MS Excel
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Schnelle Bewerbung
Als Online Marketing Manager Campaign steuerst du leistungsstarke Funnel entlang der gesamten Customer Journey - von der ersten Inspiration bis zur klaren Entscheidung. * Du planst, steuerst und optimierst kanalübergreifende Lead-Kampagnen entlang der Customer Journey - mit klarem Fokus auf Conversion und Telesales-Performance. * Du verantwortest die operative Umsetzung deiner Kampagnen im CRM (z. B. HubSpot) und sorgst für eine reibungslose Lead-Übergabe an den Vertrieb. * Technisches Know-how in CRM-Systemen (z. B. HubSpot), Tracking, E-Mail-Marketing und Landingpage-Tools
Als Online Marketing Manager Campaign steuerst du leistungsstarke Funnel entlang der gesamten Customer Journey - von der ersten Inspiration bis zur klaren Entscheidung. * Du planst, steuerst und optimierst kanalübergreifende Lead-Kampagnen entlang der Customer Journey - mit klarem Fokus auf Conversion und Telesales-Performance. * Du verantwortest die operative Umsetzung deiner Kampagnen im CRM (z. B. HubSpot) und sorgst für eine reibungslose Lead-Übergabe an den Vertrieb. * Technisches Know-how in CRM-Systemen (z. B. HubSpot), Tracking, E-Mail-Marketing und Landingpage-Tools
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Growth Marketing Manager (m/w/d) – B2B – mit Fokus auf Lead-Generierung
Growth Marketing Manager (m/w/d) – B2B – mit Fokus auf Lead-Generierung
TELiAS GmbH
Köln, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
T-Shaped-Profil: Du verfügst über tiefes Know-how in Lead-Generierung, SEO oder Performance Marketing und verstehst gleichzeitig die Zusammenhänge von CRM, Automation, Conversion und Customer Journey. * Customer Journey & Retention: Du begleitest Interessenten und Bestandskunden entlang der gesamten Customer Journey. * Daten & Systeme: Du arbeitest in einer modernen digitalen Umgebung mit CRM-, Marketing-Automation- und Analyse-Systemen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
T-Shaped-Profil: Du verfügst über tiefes Know-how in Lead-Generierung, SEO oder Performance Marketing und verstehst gleichzeitig die Zusammenhänge von CRM, Automation, Conversion und Customer Journey. * Customer Journey & Retention: Du begleitest Interessenten und Bestandskunden entlang der gesamten Customer Journey. * Daten & Systeme: Du arbeitest in einer modernen digitalen Umgebung mit CRM-, Marketing-Automation- und Analyse-Systemen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
NEU
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Solution Architect – Service Cloud V2 & SAP CE (m/w/d)
Solution Architect – Service Cloud V2 & SAP CE (m/w/d)
Intense AG
Würzburg, Köln, Leipzig, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Solution Architect - Service Cloud V2 & SAP CE (m/w/d) übernimmst du die technologische Gestaltungskraft bei INTENSE und trägst entscheidend dazu bei, dass unserer Kunden aus der Versorgungswirtschaft moderne CRM- und Service-Lösungen erhalten. Du bist das technische Rückgrat unseres Service-Cloud-V2 und SAP-CE-Portfolios, konzipierst, designst und leitest die Umsetzung innovativer CRM-Architekturen - immer mit Blick auf Skalierbarkeit, Integrationen und den fachlichen Mehrwert für unsere Kunden. * Entwicklung der Architektur für SAP Service Cloud V2 und SAP Customer Engagement (CE) inklusive Erweiterungen und Customizing * Mehrjährige Erfahrung als Software-Architekt, Lead Developer oder Solution Architect, idealerweise mit Schwerpunkt auf SAP-Cloud- und CRM-Lösungen mit dem Branchenfokus Utilities * Erfahrung mit SAP Customer Engagement / SAP CX/ idealerweise Utilities
Als Solution Architect - Service Cloud V2 & SAP CE (m/w/d) übernimmst du die technologische Gestaltungskraft bei INTENSE und trägst entscheidend dazu bei, dass unserer Kunden aus der Versorgungswirtschaft moderne CRM- und Service-Lösungen erhalten. Du bist das technische Rückgrat unseres Service-Cloud-V2 und SAP-CE-Portfolios, konzipierst, designst und leitest die Umsetzung innovativer CRM-Architekturen - immer mit Blick auf Skalierbarkeit, Integrationen und den fachlichen Mehrwert für unsere Kunden. * Entwicklung der Architektur für SAP Service Cloud V2 und SAP Customer Engagement (CE) inklusive Erweiterungen und Customizing * Mehrjährige Erfahrung als Software-Architekt, Lead Developer oder Solution Architect, idealerweise mit Schwerpunkt auf SAP-Cloud- und CRM-Lösungen mit dem Branchenfokus Utilities * Erfahrung mit SAP Customer Engagement / SAP CX/ idealerweise Utilities
Business Consultant Energiewirtschaft (m/w/d)
Business Consultant Energiewirtschaft (m/w/d)
Intense AG
Würzburg, Köln, Leipzig, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Kenntnisse in den Themengebieten Energiehandel- und Portfoliomanagement, ETRM, Energievertrieb/CRM, Abrechnung, Kundenservice, Energiedatenmanagement, Netzwirtschaft, Asset-Management, Workforce-Management, konventionelle und erneuerbare Erzeugung, virtuelle Kraftwerke
Kenntnisse in den Themengebieten Energiehandel- und Portfoliomanagement, ETRM, Energievertrieb/CRM, Abrechnung, Kundenservice, Energiedatenmanagement, Netzwirtschaft, Asset-Management, Workforce-Management, konventionelle und erneuerbare Erzeugung, virtuelle Kraftwerke
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Back Office (m/w/d)
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Back Office (m/w/d)
Wuppermann Stahl GmbH
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Retouren- und Reklamationsmanagement * Überwachung von KPIs (Bestands- und Versandmanagement) * Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, PowerPoint) und CRM-/ERP-Systemen
Retouren- und Reklamationsmanagement * Überwachung von KPIs (Bestands- und Versandmanagement) * Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, PowerPoint) und CRM-/ERP-Systemen
NEU
Starkes Stakeholder-Management:Eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, CRM, Data & AI, IT und dem Datenschutz bildet für dich die Basis für tragfähige Lösungen. * Ganzheitliche Kundensicht:Die gesamte Customer Journey über das Neu- und Bestandsgeschäft behältst du fest im Blick und führst Erkenntnisse aus verschiedenen Value Streams zusammen.
Starkes Stakeholder-Management:Eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, CRM, Data & AI, IT und dem Datenschutz bildet für dich die Basis für tragfähige Lösungen. * Ganzheitliche Kundensicht:Die gesamte Customer Journey über das Neu- und Bestandsgeschäft behältst du fest im Blick und führst Erkenntnisse aus verschiedenen Value Streams zusammen.
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