Schnelle Bewerbung
158
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Filter
SortierungRelevanz
Beliebte Jobs
- Customer Service Representative
- Datenpflege
- Customer Support
- Customer Support Specialist
- Client Management
- Supporter
- Networking
- Customer Service Specialist
- Customer Service
- Customer Service Manager
- Customer Service Agent
- Customer Care Agent
- Support IT
- Online Assistent
- Digitale Kommunikation
- Service Support
Home-Office-Optionen
Gehalt
Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Beliebte Jobs
- Customer Service Representative
- Datenpflege
- Customer Support
- Customer Support Specialist
- Client Management
- Supporter
- Networking
- Customer Service Specialist
- Customer Service
- Customer Service Manager
- Customer Service Agent
- Customer Care Agent
- Support IT
- Online Assistent
- Digitale Kommunikation
- Service Support
249 Treffer für Chat Support Jobs in Hannover im Umkreis von 30 km
Noch nichts dabei? Es gibt 249 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
){kind=logo}
Die Actemium IT-Abteilung ist für Anwendersupport und den Betrieb der Infrastruktur an unseren Standorten verantwortlich und stellt zusammen mit der zentralen IT in Frankreich sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft. Du bist nah an den Anwendern und sorgst für einen reibungslosen IT-Support. * Du bringst praktische Erfahrungen im IT-Support mit, idealerweise im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Office-Anwendungen - Klasse per Video und Chat
Die Actemium IT-Abteilung ist für Anwendersupport und den Betrieb der Infrastruktur an unseren Standorten verantwortlich und stellt zusammen mit der zentralen IT in Frankreich sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft. Du bist nah an den Anwendern und sorgst für einen reibungslosen IT-Support. * Du bringst praktische Erfahrungen im IT-Support mit, idealerweise im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Office-Anwendungen - Klasse per Video und Chat
){kind=logo}
meinestadt.de * Hannover * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Arbeitgeber: GEO-NET Umweltconsulting GmbH - Einsatzort: 30161 Hannover - Erfahrung schafft Vertrauen - Seit 1995 unterstützt das Unternehmen Kunden in den Bereichen Windenergie und Umweltmeteorologie. Mit effizienten Konzepten für Windkraftprojekte sowie Klima- und Luftanalysen werden Planungen fundiert begleitet. Ein interdisziplinäres Team aus Ingenieuren, Meteorologen, Geographen und Planern bündelt umfassende Erfahrungen, um eine verlässliche Beratung, erfolgreiche Projektentwicklung und fundierte Begutachtung sicherzustellen. Auch die Teams vor Ort sowie die administrativen Bereiche tragen maßgeblich zum Projekterfolg bei: Sie koordinieren Abläufe und sorgen für reibungslose Prozesse hinter den Kulissen. Ihre Aufgaben * Du kümmerst Dich um das IT Onboarding und stellst sicher, dass Ressourcen und Hosting ...
meinestadt.de * Hannover * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Arbeitgeber: GEO-NET Umweltconsulting GmbH - Einsatzort: 30161 Hannover - Erfahrung schafft Vertrauen - Seit 1995 unterstützt das Unternehmen Kunden in den Bereichen Windenergie und Umweltmeteorologie. Mit effizienten Konzepten für Windkraftprojekte sowie Klima- und Luftanalysen werden Planungen fundiert begleitet. Ein interdisziplinäres Team aus Ingenieuren, Meteorologen, Geographen und Planern bündelt umfassende Erfahrungen, um eine verlässliche Beratung, erfolgreiche Projektentwicklung und fundierte Begutachtung sicherzustellen. Auch die Teams vor Ort sowie die administrativen Bereiche tragen maßgeblich zum Projekterfolg bei: Sie koordinieren Abläufe und sorgen für reibungslose Prozesse hinter den Kulissen. Ihre Aufgaben * Du kümmerst Dich um das IT Onboarding und stellst sicher, dass Ressourcen und Hosting ...
){kind=logo}
IT-Systemkaufmann / Fachinformatiker (w/m/d) für den IT VIP-Support
IT-Systemkaufmann / Fachinformatiker (w/m/d) für den IT VIP-Support
VHV Gruppe
Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Technik-Support & Lösungsorientierung: Ob Windows oder Apple – Sie kennen sich aus! Im First- und Second-Level-Support helfen Sie bei Problemen mit Endgeräten weiter, beraten bei individuellen Anliegen und setzen passende Lösungen direkt um.
Technik-Support & Lösungsorientierung: Ob Windows oder Apple – Sie kennen sich aus! Im First- und Second-Level-Support helfen Sie bei Problemen mit Endgeräten weiter, beraten bei individuellen Anliegen und setzen passende Lösungen direkt um.
){kind=logo}
Du übernimmst den Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D‑ und Break‑&‑Fix‑Services für Desktops, Laptops und mobile Devices * Du führst tiefgehende, nicht standardisierte Fehleranalysen im 1st- und 2nd-Level-Support durch und bearbeitest Tickets im elektronischen Ticket‑ und Troubleshooting‑System und berücksichtigst dabei SLAs
Du übernimmst den Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D‑ und Break‑&‑Fix‑Services für Desktops, Laptops und mobile Devices * Du führst tiefgehende, nicht standardisierte Fehleranalysen im 1st- und 2nd-Level-Support durch und bearbeitest Tickets im elektronischen Ticket‑ und Troubleshooting‑System und berücksichtigst dabei SLAs
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Die neue Abteilung Customer Success & Support vereint die Kundentelefonie und Korrespondenz sowie das Qualitätsmanagement von linexo. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unserer neuen Abteilung „Customer Success & Support“
Die neue Abteilung Customer Success & Support vereint die Kundentelefonie und Korrespondenz sowie das Qualitätsmanagement von linexo. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unserer neuen Abteilung „Customer Success & Support“
){kind=logo}
Support Specialist / Kunden-Support Handwerkersoftware (m/w/d)
Support Specialist / Kunden-Support Handwerkersoftware (m/w/d)
TAIFUN Software GmbH
Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Support Specialist (m/w/d) sprichst du die Sprache unserer Kunden: pragmatisch, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe. * Idealerweise bringst du Erfahrung im IT- oder Software-Support mit (beispielsweise als Fachinformatiker/in oder mit einer vergleichbaren Ausbildung).
Als Support Specialist (m/w/d) sprichst du die Sprache unserer Kunden: pragmatisch, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe. * Idealerweise bringst du Erfahrung im IT- oder Software-Support mit (beispielsweise als Fachinformatiker/in oder mit einer vergleichbaren Ausbildung).
){kind=logo}
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Windows Client-Support sowie in der Windows Server Administration
Erfahrung im Windows Client-Support sowie in der Windows Server Administration
NEU
){kind=logo}
A400M Military Logistics & Mission Support Expert (all genders)
A400M Military Logistics & Mission Support Expert (all genders)
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Langenhagen
Anschreiben nicht erforderlich
In einem internationalen Unternehmen aus der Luftfahrt- und Verteidigungsindustrie und in enger Zusammenarbeit mit deren Kunden, gestalten Sie als A400M Military Logistics & Mission Support Expert das Ersatzteil- und Materialmanagement moderner Flugzeugflotten am Standort Langenhagen/Wunstorf aktiv voran. * Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen als 1st Level Support * Ground Support – Fair, transparent und persönlich
In einem internationalen Unternehmen aus der Luftfahrt- und Verteidigungsindustrie und in enger Zusammenarbeit mit deren Kunden, gestalten Sie als A400M Military Logistics & Mission Support Expert das Ersatzteil- und Materialmanagement moderner Flugzeugflotten am Standort Langenhagen/Wunstorf aktiv voran. * Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen als 1st Level Support * Ground Support – Fair, transparent und persönlich
){kind=logo}
Konzeption, Gestaltung und Weiterentwicklung nutzerzentrierter Dialoge für Conversational-AI-Lösungen (z. B. Chatbots, Copilots, Voice Interfaces) * Dialoggestaltung digitaler Assistenten in Chat‑ und Sprachkanälen
Konzeption, Gestaltung und Weiterentwicklung nutzerzentrierter Dialoge für Conversational-AI-Lösungen (z. B. Chatbots, Copilots, Voice Interfaces) * Dialoggestaltung digitaler Assistenten in Chat‑ und Sprachkanälen
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Second- und Lastlevel-Support für die in der OE verantworteten Komponenten * Erfahrung im Second- und Lastlevel-Support
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Second- und Lastlevel-Support für die in der OE verantworteten Komponenten * Erfahrung im Second- und Lastlevel-Support
NEU
){kind=logo}
Lernbegleiter (m/w/d) für KI-Weiterbildungen
Lernbegleiter (m/w/d) für KI-Weiterbildungen
IBB - Institut für Berufliche Bildung AG
Berlin, Dresden, Hamburg, Hannover, Dortmund
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Digitale Kompetenz: Du bist sicher im Umgang mit digitalen Lernplattformen und Tools und hast idealerweise Erfahrung mit KI-Anwendungen in branchenspezifischen Kontexten (z. B. Chatbots, adaptive Lernsysteme, KI-gestützte Assessments) oder lernst schnell, dich in neue digitale Anwendungen und Programme einzuarbeiten.
Digitale Kompetenz: Du bist sicher im Umgang mit digitalen Lernplattformen und Tools und hast idealerweise Erfahrung mit KI-Anwendungen in branchenspezifischen Kontexten (z. B. Chatbots, adaptive Lernsysteme, KI-gestützte Assessments) oder lernst schnell, dich in neue digitale Anwendungen und Programme einzuarbeiten.
NEU
){kind=logo}
IT-Systemadministrator (m/w/d) für Infrastruktur und M365
IT-Systemadministrator (m/w/d) für Infrastruktur und M365
VolkswagenStiftung
Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unterstützung der im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Office, Teams, Endgeräte und Drucker * Erfahrung im IT-Support und Interesse an serviceorientierter Zusammenarbeit mit internen
Unterstützung der im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Office, Teams, Endgeräte und Drucker * Erfahrung im IT-Support und Interesse an serviceorientierter Zusammenarbeit mit internen
){kind=logo}
IT-Systemadministrator Multifaktor-Authentifizierung (m/w/d)
IT-Systemadministrator Multifaktor-Authentifizierung (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Support: Unterstützung im 3rd-Level-Support für unsere entwickelten Komponenten
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Support: Unterstützung im 3rd-Level-Support für unsere entwickelten Komponenten
NEU
){kind=logo}
Microsoft 365 Administrator / Engineer (m/w/d)
Microsoft 365 Administrator / Engineer (m/w/d)
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Berlin, Leipzig, Hannover, Butzbach/Nieder-Weisel
Teilweise Home-Office
Administration und Betreuung zentraler Microsoft-365-Services im 2nd-Level-Support Plattformbetrieb & Support * Erfahrung im technischen Betrieb, Support und Troubleshooting komplexer IT-Umgebungen
Administration und Betreuung zentraler Microsoft-365-Services im 2nd-Level-Support Plattformbetrieb & Support * Erfahrung im technischen Betrieb, Support und Troubleshooting komplexer IT-Umgebungen
Systemexperte für Windowsserver, Schwerpunkt Softwareverteilinfrastruktur und Deployment (m/w/d)
Systemexperte für Windowsserver, Schwerpunkt Softwareverteilinfrastruktur und Deployment (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Münster, Hannover
Teilweise Home-Office
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Beratung & Support: kompetenter Ansprechpartner für andere Abteilungen
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Beratung & Support: kompetenter Ansprechpartner für andere Abteilungen
NEU
){kind=logo}
Supplier Quality Manager EMEA (m/f/d)
Supplier Quality Manager EMEA (m/f/d)
Clarios Germany GmbH & Co. KG
Germany, Hannover
Teilweise Home-Office
Support supplier risk analysis and supplier evaluation (input, improvement and execution). * Support Purchasing in selection. * Support Engineering in development of material specifications and identification of critical/significant characteristics. * Support in setting-up structures/processes in the quality area, to ensure optimized interfaces and processes, continuously detect weaknesses in the quality system and initiate improvement actions with focus on supplier management (Process Management). * Support fulfillment of requirements in terms of Corporate Social Responsibility with corresponding assessments in the Supply Chain. * Our well-advanced onboarding process and buddy program supports you to quickly grow into the position and team. * Last, but not least we support you in relocating and finding a flat in location surrounding if applicable and depending on individual factors.
Support supplier risk analysis and supplier evaluation (input, improvement and execution). * Support Purchasing in selection. * Support Engineering in development of material specifications and identification of critical/significant characteristics. * Support in setting-up structures/processes in the quality area, to ensure optimized interfaces and processes, continuously detect weaknesses in the quality system and initiate improvement actions with focus on supplier management (Process Management). * Support fulfillment of requirements in terms of Corporate Social Responsibility with corresponding assessments in the Supply Chain. * Our well-advanced onboarding process and buddy program supports you to quickly grow into the position and team. * Last, but not least we support you in relocating and finding a flat in location surrounding if applicable and depending on individual factors.
Consultant KS Karten und Payment (m/w/d)
Consultant KS Karten und Payment (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem
IT-Spezialist / Anwendungsbetreuer (m/w/d)
IT-Spezialist / Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets im 2nd und 3rd Level-Support)
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets im 2nd und 3rd Level-Support)
Abteilungsleitung Mainframe IMS und CICS (m/w/d)
Abteilungsleitung Mainframe IMS und CICS (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster
Teilweise Home-Office
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! * Bereitstellung, Pflege und Support der Performanceanalysetools auf der z/OS-Plattform
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! * Bereitstellung, Pflege und Support der Performanceanalysetools auf der z/OS-Plattform
){kind=logo}
First- und Second-Level-Supporter:in
First- und Second-Level-Supporter:in
Treuhand Hannover Steuerberatung und Wirtschaftsberatung für Heilberufe GmbH
Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bearbeitung von Tickets, Priorisierung von Aufgaben sowie Hilfestellung bei der Fehlersuche im First- und Second-Level-Support
Bearbeitung von Tickets, Priorisierung von Aufgaben sowie Hilfestellung bei der Fehlersuche im First- und Second-Level-Support
Experte Systementwickler Desktop Virtualisierung (m/w/d)
Experte Systementwickler Desktop Virtualisierung (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster
Teilweise Home-Office
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Second und Third Level Support bei auftretenden Incidents inkl. der Aktivitäten zum Troubleshooting, zur Entstörung und zur anschließenden Root Cause Analyse
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! * Second und Third Level Support bei auftretenden Incidents inkl. der Aktivitäten zum Troubleshooting, zur Entstörung und zur anschließenden Root Cause Analyse
){kind=logo}
Wir nehmen Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen entgegen, qualifizieren diese und lösen sie schnell und zuverlässig – entweder direkt im 1st-Level Support oder durch gezielte Weiterleitung an spezialisierte Teams. Dabei arbeiten wir eng mit internen Fachabteilungen und dem 2nd-Level Support zusammen, um zeitnah und mit hoher Qualität Lösungen zu erarbeiten. Zu unseren Aufgaben gehören neben der Ticketbearbeitung auch die Verwaltung von Benutzerkonten, die Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen per Remote-Support sowie die kontinuierliche Pflege unserer Wissensdatenbank. * Du koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung der Tickets in den 2nd-Level Support und fungierst als Schnittstelle zu internen Spezialisten und anderen Fachabteilungen bei Fragen zum Status offener Tickets. * Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen durch ...
Wir nehmen Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen entgegen, qualifizieren diese und lösen sie schnell und zuverlässig – entweder direkt im 1st-Level Support oder durch gezielte Weiterleitung an spezialisierte Teams. Dabei arbeiten wir eng mit internen Fachabteilungen und dem 2nd-Level Support zusammen, um zeitnah und mit hoher Qualität Lösungen zu erarbeiten. Zu unseren Aufgaben gehören neben der Ticketbearbeitung auch die Verwaltung von Benutzerkonten, die Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen per Remote-Support sowie die kontinuierliche Pflege unserer Wissensdatenbank. * Du koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung der Tickets in den 2nd-Level Support und fungierst als Schnittstelle zu internen Spezialisten und anderen Fachabteilungen bei Fragen zum Status offener Tickets. * Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen durch ...