• Steuerung und Monitoring unseres externen IT-Dienstleisters (SLAs, Tickets, Qualität) inkl. Service-Reviews • Verständnis für IT-Service-Management und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen • Wünschenswert aber kein Muss: Erfahrung mit Automatisierungsplattformen (z. B. Power Automate, n8n, Zapier), Kenntnisse in Infrastructure-as-Code (z. B. Terraform, Ansible), Erfahrung mit Git, Datenbanken (SQL), MDM-Lösungen (z. B. Intune), Cloud-Diensten (Azure/AWS)
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