Sie analysieren und klassifizieren Support-Anfragen, lösen Probleme eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit unserem internen IT-Team und den Fachbereichen
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Problem- und Konfliktlösung bei Problemen (intern/extern) in Zusammenarbeit mit dem Linien- bzw. Projektmanagement * Sicherer Umgang mit MS-Office und Kenntnisse in relevanten Problem Management-Werkzeugen (z.B. MS Powerpoint, MS Excel, MS Project, JIRA, etc.)
Problem- und Konfliktlösung bei Problemen (intern/extern) in Zusammenarbeit mit dem Linien- bzw. Projektmanagement * Sicherer Umgang mit MS-Office und Kenntnisse in relevanten Problem Management-Werkzeugen (z.B. MS Powerpoint, MS Excel, MS Project, JIRA, etc.)
Kundenservice: Sie lösen die Probleme Ihrer Bestandskund*innen und sorgen somit für eine hohe Kundenzufriedenheit * Digitale Affinität: Das Arbeiten mit neuester technischer Ausstattung wie z.B. Tablet ist kein Problem für Sie
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