Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rdLevel / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rdLevel * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rdLevel / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rdLevel * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rdLevel Client Support Teams * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rdLevel Client Support Teams * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level Support Hierzu zählen insbesondere die Durchführung des Second-Level-Supports, die Erstellung fachlicher und technischer Konzepte sowie deren Umsetzung inkl. Programmiertätigkeiten, das Monitoring der Systeme aber auch Projektunterstützung. Das Team SAP Eigenbetrieb im Bereich Application Management übernimmt für die BWI internen SAP Systeme in den Bereichen Human Ressource (HR), Supplier Relationship Management (SRM), Authorization Management, Systembetreuung, Fiori, Information Lifecycle Management (ILM), Governance, Risk Management und Compliance (GRC) sämtliche Tätigkeiten im Rahmen des Supports.
Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level Support Hierzu zählen insbesondere die Durchführung des Second-Level-Supports, die Erstellung fachlicher und technischer Konzepte sowie deren Umsetzung inkl. Programmiertätigkeiten, das Monitoring der Systeme aber auch Projektunterstützung. Das Team SAP Eigenbetrieb im Bereich Application Management übernimmt für die BWI internen SAP Systeme in den Bereichen Human Ressource (HR), Supplier Relationship Management (SRM), Authorization Management, Systembetreuung, Fiori, Information Lifecycle Management (ILM), Governance, Risk Management und Compliance (GRC) sämtliche Tätigkeiten im Rahmen des Supports.
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd LevelSupport, ggf. unter Einbindung des 3rd Level Supports * Pflege, Optimierung, Weiterentwicklung und Support der betriebenen Tools
Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd LevelSupport, ggf. unter Einbindung des 3rd Level Supports * Pflege, Optimierung, Weiterentwicklung und Support der betriebenen Tools
Bei Bedarf Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 3rd Level Supports Ob Softwareentwicklung, Systemadministration oder IT-Support – wir treiben die digitale Transformation voran.
Bei Bedarf Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 3rd Level Supports Ob Softwareentwicklung, Systemadministration oder IT-Support – wir treiben die digitale Transformation voran.
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Auch die Unterstützung des Teams im 2nd und 3rd Level Support sowie die Überwachung und Wartung der SAP-Systeme gehören zu deinem Verantwortungsbereich
Auch die Unterstützung des Teams im 2nd und 3rd Level Support sowie die Überwachung und Wartung der SAP-Systeme gehören zu deinem Verantwortungsbereich
First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH
Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Agiles Teamwork: Als Teil eines agilen Produktteams (mit Product Owner, Scrum Master, Senior Entwickler und Application Manager) übernimmst du den 2nd- und 3rd-Level-Support und stellst sicher, dass Weiterentwicklungen nahtlos in den Betrieb übergehen. Wir suchen für unseren Standort in Hamburg oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mid-Level Datenbank-Entwickler & Application Manager (m/w/d).
Agiles Teamwork: Als Teil eines agilen Produktteams (mit Product Owner, Scrum Master, Senior Entwickler und Application Manager) übernimmst du den 2nd- und 3rd-Level-Support und stellst sicher, dass Weiterentwicklungen nahtlos in den Betrieb übergehen. Wir suchen für unseren Standort in Hamburg oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mid-Level Datenbank-Entwickler & Application Manager (m/w/d).
Was ist das Durchschnittsgehalt für 3rd Level Support in Südbayern?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
40.300 €
Das Durchschnittsgehalt für 3rd Level Support in Südbayern liegt bei 40.300 €. Gehälter für 3rd Level Support in Südbayern liegen im Bereich zwischen 33.900 € und 48.700 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 3rd Level Support Jobs in Südbayern?
Aktuell gibt es auf StepStone 117 offene Stellenanzeigen für 3rd Level Support Jobs in Südbayern.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Südbayern einen 3rd Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Südbayern einen 3rd Level Support Job suchen: München, Augsburg, Kempten.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 3rd Level Support Jobs in Südbayern suchen?