Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support2nd und 3rd Level / IT SupportEngineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support2nd und 3rd Level / IT SupportEngineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Du arbeitest an Zukunfts themen wie Software-Support, neue Dienstleistungsmodelle und internationale Stan dards.
Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Du arbeitest an Zukunfts themen wie Software-Support, neue Dienstleistungsmodelle und internationale Stan dards.
Serviceorientierte IT-Profis die als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - 2nd/ 3rd Level im Support, die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen. * Remote-Betreuung unserer IT-Servicekunden im 2nd-/ 3rd-Level Support * Absolute Serviceorientierung und professioneller Kundenumgang im 2nd-/ 3rd-Level-Support
Serviceorientierte IT-Profis die als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - 2nd/ 3rd Level im Support, die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen. * Remote-Betreuung unserer IT-Servicekunden im 2nd-/ 3rd-Level Support * Absolute Serviceorientierung und professioneller Kundenumgang im 2nd-/ 3rd-Level-Support
Lederer GmbH * Ennepetal * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Seit über 55 Jahren ist Lederer als verantwortungsbewusstes und familiengeführtes Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitenden einer der führenden Anbieter für hochwertige Verbindungselemente, Zeichnungs- und Sonderteile sowie effizientes C-Teile-Management – in Deutschland und weltweit. Als technischer Ansprechpartner für interne und externe Stellen übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Beratung und technischen Klärung. Aufgaben * Technische Beratung zu anspruchsvollen Produkten/Projekten (intern/extern) * Selbstständige Klärung technischer Fragestellungen sowie Entwicklung praxisorientierter Lösungen mit Kunden, und internen Abteilungen * Prüfung technischer Zeichnungen sowie deren Anpassung in Abstimmung mit Kunden und
Lederer GmbH * Ennepetal * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Seit über 55 Jahren ist Lederer als verantwortungsbewusstes und familiengeführtes Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitenden einer der führenden Anbieter für hochwertige Verbindungselemente, Zeichnungs- und Sonderteile sowie effizientes C-Teile-Management – in Deutschland und weltweit. Als technischer Ansprechpartner für interne und externe Stellen übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Beratung und technischen Klärung. Aufgaben * Technische Beratung zu anspruchsvollen Produkten/Projekten (intern/extern) * Selbstständige Klärung technischer Fragestellungen sowie Entwicklung praxisorientierter Lösungen mit Kunden, und internen Abteilungen * Prüfung technischer Zeichnungen sowie deren Anpassung in Abstimmung mit Kunden und
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige Unterstützung im Bereich IT-Support und Anwendungspflege. Du wirkst bei der Einrichtung und Pflege von Hard- und Software mit und stehst Kolleg*innen im Rahmen des internen Supports zur Seite. Wir suchen Dich: Mitarbeitende*r im IT-Support & Digitale Systeme (m/w/d) * 1st-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für Support und Dokumentation)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige Unterstützung im Bereich IT-Support und Anwendungspflege. Du wirkst bei der Einrichtung und Pflege von Hard- und Software mit und stehst Kolleg*innen im Rahmen des internen Supports zur Seite. Wir suchen Dich: Mitarbeitende*r im IT-Support & Digitale Systeme (m/w/d) * 1st-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für Support und Dokumentation)
Als Manager Technical Support Unit (m/w/d) bewerten Sie Erstmusterprüfungen auf übergeordneter Ebene, arbeiten an sicherheitsrelevanten Produkten und begleiten internationale Lieferantenaudits weltweit. Gleichzeitig bringen Sie Ihre Ideen in den Aufbau einer neu geschaffenen Technical Support Unit ein. * Prozessgestaltung: Sie wirken aktiv am Aufbau, an der Weiterentwicklung und an der Standardisierung von Prozessen innerhalb der Technical Support Unit mit.
Als Manager Technical Support Unit (m/w/d) bewerten Sie Erstmusterprüfungen auf übergeordneter Ebene, arbeiten an sicherheitsrelevanten Produkten und begleiten internationale Lieferantenaudits weltweit. Gleichzeitig bringen Sie Ihre Ideen in den Aufbau einer neu geschaffenen Technical Support Unit ein. * Prozessgestaltung: Sie wirken aktiv am Aufbau, an der Weiterentwicklung und an der Standardisierung von Prozessen innerhalb der Technical Support Unit mit.
Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit.
Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit.
Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss.
Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss.
WILO SE * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Welt ist im Wandel. Globale Megatrends wie Urbanisierung, Wasserknappheit und Klimawandel erfordern neue Ideen, Perspektiven und Wege – die Wilo Group beschreitet sie. Unser Leitsatz: Pioneering for You. Gegründet und ansässig in Dortmund, sind wir ein multinationaler Technologiekonzern und Pionier der Pumpenindustrie. Als Premiumanbieter für Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie sind wir den Trends von morgen bereits voraus. Rund 9.000 Mitarbeiter verfolgen weltweit unsere Nachhaltigkeitsstrategie. Mit innovativen Lösungen, smarten Produkten und individuellen Services bewegen wir Wasser: intelligent, effizient und klimafreundlich. Schon heute sind wir mit unseren Geschäftsmodellen führend in der Branche. Sie möchten HR-Prozesse weiterdenken, Transformationsprojekte voranbringen und Veränderung ...
WILO SE * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Welt ist im Wandel. Globale Megatrends wie Urbanisierung, Wasserknappheit und Klimawandel erfordern neue Ideen, Perspektiven und Wege – die Wilo Group beschreitet sie. Unser Leitsatz: Pioneering for You. Gegründet und ansässig in Dortmund, sind wir ein multinationaler Technologiekonzern und Pionier der Pumpenindustrie. Als Premiumanbieter für Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie sind wir den Trends von morgen bereits voraus. Rund 9.000 Mitarbeiter verfolgen weltweit unsere Nachhaltigkeitsstrategie. Mit innovativen Lösungen, smarten Produkten und individuellen Services bewegen wir Wasser: intelligent, effizient und klimafreundlich. Schon heute sind wir mit unseren Geschäftsmodellen führend in der Branche. Sie möchten HR-Prozesse weiterdenken, Transformationsprojekte voranbringen und Veränderung ...
Als Specialist Sales Support (m/w/d) wirst Du Teil unseres Fachgeschäftsservices und kannst in einem großartigen Team Deinen Einfluss in der Welt der Akustik hinterlassen.
Als Specialist Sales Support (m/w/d) wirst Du Teil unseres Fachgeschäftsservices und kannst in einem großartigen Team Deinen Einfluss in der Welt der Akustik hinterlassen.
Als technische Ansprechperson bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und das Serviceteam, führst Störungsanalysen durch und bietest kompetenten Support per Telefon und E-Mail. * Als Kommunikationstalent überzeugst du im telefonischen Kundensupport genauso wie in der Abstimmung mit den .
Als technische Ansprechperson bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und das Serviceteam, führst Störungsanalysen durch und bietest kompetenten Support per Telefon und E-Mail. * Als Kommunikationstalent überzeugst du im telefonischen Kundensupport genauso wie in der Abstimmung mit den .
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich Informationssicherheit (2ndLine) * Sicherstellung der unabhängigen Überwachung (2ndLine) der Informationssicherheit sowie enge Zusammenarbeit mit 1st Line (IT) sowie Revision (3rd Line) * verfügst über fundierte Berufs- und nachgewiesene Führungserfahrung in der Informationssicherheit oder Cyber Security mit Fokus auf Governance/Compliance (idealerweise in der 2ndLine of Defense) * bringst Erfahrung in der Begleitung von Audits und Prüfungen (Revision, externe Prüfer, Aufsicht) sowie einem klaren Verständnis der Three-Lines-of-Defense mit
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich Informationssicherheit (2ndLine) * Sicherstellung der unabhängigen Überwachung (2ndLine) der Informationssicherheit sowie enge Zusammenarbeit mit 1st Line (IT) sowie Revision (3rd Line) * verfügst über fundierte Berufs- und nachgewiesene Führungserfahrung in der Informationssicherheit oder Cyber Security mit Fokus auf Governance/Compliance (idealerweise in der 2ndLine of Defense) * bringst Erfahrung in der Begleitung von Audits und Prüfungen (Revision, externe Prüfer, Aufsicht) sowie einem klaren Verständnis der Three-Lines-of-Defense mit
Wir suchen ab sofort einen motivierten Associate Manager Buying & Sales Support (m/w/d). Für diese Position benötigen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Vertriebsstärke mitbringt und gleichzeitig fundierte Kenntnisse sowie praktische Erfahrung im Bereich Support besitzt, um das Buying & Sales Team durch operative und administrative Unterstützung bestmöglich zu entlasten. * Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Einkauf, Vertrieb oder Sales Support.
Wir suchen ab sofort einen motivierten Associate Manager Buying & Sales Support (m/w/d). Für diese Position benötigen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Vertriebsstärke mitbringt und gleichzeitig fundierte Kenntnisse sowie praktische Erfahrung im Bereich Support besitzt, um das Buying & Sales Team durch operative und administrative Unterstützung bestmöglich zu entlasten. * Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Einkauf, Vertrieb oder Sales Support.
Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support, Für unsere Zentrale in Meschede suchen wir im Team „Service & Helpdesk“ ab sofort einen IT-Support Manager (m/w/d). * neben User-Support prägen die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen das Tagesgeschäft: Windows-Standardarbeitsplätze und -software, Client-Hardware und Garantieabwicklung (insb. für HP, Lenovo und Dell), Active Directory und Exchange in Hybrid-Stellungen sowie Microsoft 365 Tenant Administration (insb. Entra-ID, Teams, Sharepoint Online, Exchange Online, Intune und Defender Admin Center), * sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsschritte in den relevanten Tools, z. B. Ticketsystem, Knowledge Base, Buchungssystem und Wiki.
Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support, Für unsere Zentrale in Meschede suchen wir im Team „Service & Helpdesk“ ab sofort einen IT-Support Manager (m/w/d). * neben User-Support prägen die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen das Tagesgeschäft: Windows-Standardarbeitsplätze und -software, Client-Hardware und Garantieabwicklung (insb. für HP, Lenovo und Dell), Active Directory und Exchange in Hybrid-Stellungen sowie Microsoft 365 Tenant Administration (insb. Entra-ID, Teams, Sharepoint Online, Exchange Online, Intune und Defender Admin Center), * sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsschritte in den relevanten Tools, z. B. Ticketsystem, Knowledge Base, Buchungssystem und Wiki.
Unter dem Motto „Service in Herstellerqualität“ bieten wir unseren Kunden Leistungen in den Bereichen Kalibrierung, Prüfung, Applikationssupport, Reparatur und Wartung. * Technische Beratung und Support für Neugeräte
Unter dem Motto „Service in Herstellerqualität“ bieten wir unseren Kunden Leistungen in den Bereichen Kalibrierung, Prüfung, Applikationssupport, Reparatur und Wartung. * Technische Beratung und Support für Neugeräte
Entgegennahme, Analyse, Lösung sowie Dokumentation von IT-Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports * Mehrjährige Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
Entgegennahme, Analyse, Lösung sowie Dokumentation von IT-Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports * Mehrjährige Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
Produktions- und Supportbetreuung: 1st-/2nd‑/3rd‑Level‑Support, Incident‑/Problem‑Management, Release‑ und Deployment‑Begleitung, Monitoring von SLAs und KPIs * Erfahrung in produktionsnahen Betriebs- und Supportprozessen (ITIL‑Basic, Ticketing, Change/Release‑Management
Produktions- und Supportbetreuung: 1st-/2nd‑/3rd‑Level‑Support, Incident‑/Problem‑Management, Release‑ und Deployment‑Begleitung, Monitoring von SLAs und KPIs * Erfahrung in produktionsnahen Betriebs- und Supportprozessen (ITIL‑Basic, Ticketing, Change/Release‑Management
Was ist das Durchschnittsgehalt für 2nd Line Support Engineer in Iserlohn?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
42.500 €
Das Durchschnittsgehalt für 2nd Line Support Engineer in Iserlohn liegt bei 42.500 €. Gehälter für 2nd Line Support Engineer in Iserlohn liegen im Bereich zwischen 36.900 € und 50.100 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 2nd Line Support Engineer Jobs in Iserlohn?
Aktuell gibt es auf StepStone 157 offene Stellenanzeigen für 2nd Line Support Engineer Jobs in Iserlohn.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Iserlohn einen 2nd Line Support Engineer Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Iserlohn einen 2nd Line Support Engineer Job suchen: Dortmund, Essen, Bochum.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 2nd Line Support Engineer Jobs in Iserlohn suchen?