Schnelle Bewerbung
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29 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Nordbayern im Umkreis von 30 km
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Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Schnelle Bewerbung
Analyse, Priorisierung und Behebung von Incidents und Problemen im 2nd- und 3rd-Level-Support für Key User
Analyse, Priorisierung und Behebung von Incidents und Problemen im 2nd- und 3rd-Level-Support für Key User
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Senior Consultant Openshift (m/w/d)
Senior Consultant Openshift (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration
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Schnelle Bewerbung
Kundenkontakt mit Tiefgang: Im 2nd- und 3rd-Level-Support stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, auch vor Ort.
Kundenkontakt mit Tiefgang: Im 2nd- und 3rd-Level-Support stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, auch vor Ort.
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OT-TS Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Specialist (m/w/d)
OT-TS Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Specialist (m/w/d)
OPTITOOL GmbH
Regensburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Telefonische und schriftliche Betreuung im Bereich 1st & 2nd Level Support * Wünschenswerte Übernahmevon 24/7 Supportbereitschaften bei entsprechender Vergütung
Telefonische und schriftliche Betreuung im Bereich 1st & 2nd Level Support * Wünschenswerte Übernahmevon 24/7 Supportbereitschaften bei entsprechender Vergütung
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Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und dem Kunden sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und dem Kunden sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support
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Application Support Engineer (m/w/d) - ID: 254
Application Support Engineer (m/w/d) - ID: 254
SINTEC Informatik GmbH
Fürth Bayern
Teilweise Home-Office
Durchführung von 1st-2nd Level Supportaufgaben zu vielfältigen Fragestellungen - Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Web-Applikationen (Entwicklung, Programmierung), Second-Level-Support Deine Aufgaben:- Als Application Support Engineer (m/w/d) bearbeitest Du alle Anfragen rund um das Dokumentenmanagementsystem unseres Kunden - Deine Erfahrung im Support hast Du im Umfeld eines Dokumentenmanagementsystems oder eines Softwaresystems gesammelt
Durchführung von 1st-2nd Level Supportaufgaben zu vielfältigen Fragestellungen - Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Web-Applikationen (Entwicklung, Programmierung), Second-Level-Support Deine Aufgaben:- Als Application Support Engineer (m/w/d) bearbeitest Du alle Anfragen rund um das Dokumentenmanagementsystem unseres Kunden - Deine Erfahrung im Support hast Du im Umfeld eines Dokumentenmanagementsystems oder eines Softwaresystems gesammelt
Noch nichts dabei? Es gibt 21 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Schnelle Bewerbung
Vor-Ort-Support: Durchführung von Problemanalysen und technischen Einsätzen bei Bedarf
Vor-Ort-Support: Durchführung von Problemanalysen und technischen Einsätzen bei Bedarf
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Schnelle Bewerbung
Jetzt suchen wir dich – eine*n dynamische*n Software-Support-Hero (w/w/d).
Jetzt suchen wir dich – eine*n dynamische*n Software-Support-Hero (w/w/d).
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Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
develop group Holding AG
Erlangen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für den Kunden-Support unseres Software-Produkts SENSO® am Standort Erlangen-Tennenlohe suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) SENSO® ist mehr als eine Software, und Ihr Beitrag im User Help Desk geht weit über die reine Supporttätigkeit hinaus: Sie bauen Brücken zwischen Sozialwesen und moderner IT und treiben die Digitalisierung in einem der zentralen Bereiche unserer Gesellschaft voran. Unter Einsatz aktueller Fernwartungstools wie TeamViewer oder AnyDesk leisten Sie einen kompetenten und kundenorientierten Support am Telefon oder per E-Mail zu allen Fragen rund um unsere Softwarefamilie SENSO®. Dabei dokumentieren Sie alle Anfragen und Aktivitäten zu einem Supportfall, erweitern unsere Online-Hilfe und pflegen unser FAQ-System, das Ihnen und dem gesamten Support-Team als wertvolle Arbeitsgrundlage dient.
Für den Kunden-Support unseres Software-Produkts SENSO® am Standort Erlangen-Tennenlohe suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) SENSO® ist mehr als eine Software, und Ihr Beitrag im User Help Desk geht weit über die reine Supporttätigkeit hinaus: Sie bauen Brücken zwischen Sozialwesen und moderner IT und treiben die Digitalisierung in einem der zentralen Bereiche unserer Gesellschaft voran. Unter Einsatz aktueller Fernwartungstools wie TeamViewer oder AnyDesk leisten Sie einen kompetenten und kundenorientierten Support am Telefon oder per E-Mail zu allen Fragen rund um unsere Softwarefamilie SENSO®. Dabei dokumentieren Sie alle Anfragen und Aktivitäten zu einem Supportfall, erweitern unsere Online-Hilfe und pflegen unser FAQ-System, das Ihnen und dem gesamten Support-Team als wertvolle Arbeitsgrundlage dient.
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Schnelle Bewerbung
User-Help-Desk (UHD) und Second-Level-Support
User-Help-Desk (UHD) und Second-Level-Support
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IT System Engineer (m/w/d)
IT System Engineer (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Bayreuth, München, Nürnberg, Regensburg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Second- und Third-Level-Support analysierst Du komplexe Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen. In Platform & Cloudservices hältst Du unsere Fachverfahren zuverlässig am Laufen, managst Cloud-Infrastrukturen und sorgst für Stabilität und Sicherheit – stets gemäß vereinbarter Service-Level.
Im Second- und Third-Level-Support analysierst Du komplexe Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen. In Platform & Cloudservices hältst Du unsere Fachverfahren zuverlässig am Laufen, managst Cloud-Infrastrukturen und sorgst für Stabilität und Sicherheit – stets gemäß vereinbarter Service-Level.
Windows Administrator (m/w/d) (Professional oder Senior)
Windows Administrator (m/w/d) (Professional oder Senior)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Bayreuth, München, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In Platform & Cloudservices hältst Du unsere Fachverfahren zuverlässig am Laufen, managst Cloud-Infrastrukturen und sorgst für Stabilität und Sicherheit – stets gemäß den vereinbarten Service-Levels.
In Platform & Cloudservices hältst Du unsere Fachverfahren zuverlässig am Laufen, managst Cloud-Infrastrukturen und sorgst für Stabilität und Sicherheit – stets gemäß den vereinbarten Service-Levels.
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
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Senior IT System Engineer - Skripter (m/w/d)
Senior IT System Engineer - Skripter (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig, bundesweit
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
BWI GmbH * Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig, bundesweit * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
BWI GmbH * Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig, bundesweit * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
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(Senior) Administrator Nutanix (m/w/d)
(Senior) Administrator Nutanix (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sicherstellung der definierten Service-Level sowie Steuerung der Auftragsabwicklung im täglichen Betrieb
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sicherstellung der definierten Service-Level sowie Steuerung der Auftragsabwicklung im täglichen Betrieb
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First Level Support / 1st Level Support (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
First Level Support / 1st Level Support (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
Fink IT-Solutions GmbH & Co KG
Würzburg
Teilweise Home-Office
Weiterleitung komplexer Themenstellungen an den 2nd oder 3rd Level. * Idealerweise hast du praktische Berufserfahrungen im 1st-Level-Support Als First Level Supporter/ 1st Level Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei Anfragen wie Incidents, Change Requests und Service Requests. * Sicherstellung der Einhaltung der Service Level Agreements (SLA).
Weiterleitung komplexer Themenstellungen an den 2nd oder 3rd Level. * Idealerweise hast du praktische Berufserfahrungen im 1st-Level-Support Als First Level Supporter/ 1st Level Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei Anfragen wie Incidents, Change Requests und Service Requests. * Sicherstellung der Einhaltung der Service Level Agreements (SLA).
First Level Support / 1st Level Support (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
First Level Support / 1st Level Support (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
Fink IT-Solutions GmbH & Co KG
Würzburg
Teilweise Home-Office
• Weiterleitung komplexer Themenstellungen an den 2nd oder 3rd Level. • Idealerweise hast du praktische Berufserfahrungen im 1st-Level-Support Deine RolleAls First Level Supporter / 1st Level Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei Anfragen wie Incidents, Change Requests und Service Requests. • Sicherstellung der Einhaltung der Service Level Agreements (SLA).
• Weiterleitung komplexer Themenstellungen an den 2nd oder 3rd Level. • Idealerweise hast du praktische Berufserfahrungen im 1st-Level-Support Deine RolleAls First Level Supporter / 1st Level Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei Anfragen wie Incidents, Change Requests und Service Requests. • Sicherstellung der Einhaltung der Service Level Agreements (SLA).
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Fachinformatiker (o.ä.) & Support im Bereich Digital Health (m/f/d) (Teilzeit - 20-24 Wochenstunden)
Fachinformatiker (o.ä.) & Support im Bereich Digital Health (m/f/d) (Teilzeit - 20-24 Wochenstunden)
PrehApp GmbH
Erlangen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
• Bereitschaft 1-2 mal pro Monat am Wochenende für 1-2 h Supportanfragen zu sichten und zu bearbeitenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Telefondienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten - Als Support-Mitarbeiter (m/f/d) bist Du erste Anlaufstelle für unsere Nutzer, Partner und Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen. • Technischer Support, z. B. bei Installations- oder Verbindungsproblemen. • Pflege und Aktualisierung unserer Support-Dokumentation und FAQs. • Erfahrung im Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position mitbringst, idealerweise in der Gesundheits- oder IT-Branche. • Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Kundensupport-System) oder ähnlicher Software gesammelt hast.
• Bereitschaft 1-2 mal pro Monat am Wochenende für 1-2 h Supportanfragen zu sichten und zu bearbeitenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Telefondienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten - Als Support-Mitarbeiter (m/f/d) bist Du erste Anlaufstelle für unsere Nutzer, Partner und Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen. • Technischer Support, z. B. bei Installations- oder Verbindungsproblemen. • Pflege und Aktualisierung unserer Support-Dokumentation und FAQs. • Erfahrung im Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position mitbringst, idealerweise in der Gesundheits- oder IT-Branche. • Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Kundensupport-System) oder ähnlicher Software gesammelt hast.
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Schnelle Bewerbung
Gestaltungsspielraum in einem kleinen, aber feinen Team aus Entwicklern und Tech-Support-Mitarbeitern
Gestaltungsspielraum in einem kleinen, aber feinen Team aus Entwicklern und Tech-Support-Mitarbeitern
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IT-System Engineer Network Security (m/w/d)
IT-System Engineer Network Security (m/w/d)
set - software engineering gmbh
Nürnberg
Teilweise Home-Office
set - software engineering gmbh * Nürnberg * Arbeitnehmerüberlassung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir suchen für einen Kunden in Nürnberg in Homeoffice nach einem * Sie tragen Verantwortung im Bereich Network Security Services für die Netzwerksicherheit * Bearbeitung des laufenden Tagesgeschäfts im operativen Betrieb, inklusive der Abarbeitung standardisierter Firewall-Anträge * Umsetzung erforderlicher Anpassungen an Sicherheitsrichtlinien * Sicherstellung eines stabilen und sicheren Systembetriebs durch zuverlässige und kontinuierliche Ticketbearbeitung * Umsetzung von Firewall-Aufträgen mit vollständiger fachlicher Dokumentation. Beratung von und internen Stakeholdern zu Kommunikationsbeziehungen und Aspekten der Netzwerksicherheit. * Zuverlässige und strukturierte Bearbeitung des laufenden Tagesgeschäfts im operativen Netzwerkbetrieb.
set - software engineering gmbh * Nürnberg * Arbeitnehmerüberlassung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir suchen für einen Kunden in Nürnberg in Homeoffice nach einem * Sie tragen Verantwortung im Bereich Network Security Services für die Netzwerksicherheit * Bearbeitung des laufenden Tagesgeschäfts im operativen Betrieb, inklusive der Abarbeitung standardisierter Firewall-Anträge * Umsetzung erforderlicher Anpassungen an Sicherheitsrichtlinien * Sicherstellung eines stabilen und sicheren Systembetriebs durch zuverlässige und kontinuierliche Ticketbearbeitung * Umsetzung von Firewall-Aufträgen mit vollständiger fachlicher Dokumentation. Beratung von und internen Stakeholdern zu Kommunikationsbeziehungen und Aspekten der Netzwerksicherheit. * Zuverlässige und strukturierte Bearbeitung des laufenden Tagesgeschäfts im operativen Netzwerkbetrieb.
IT System Engineer (m/w/d) z/OS Netzwerk und Security
IT System Engineer (m/w/d) z/OS Netzwerk und Security
set - software engineering gmbh
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Analyse komplexer Störungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen mithilfe von Monitoring-, Trace- und Security-Tools
Analyse komplexer Störungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen mithilfe von Monitoring-, Trace- und Security-Tools
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Woche für Woche werden Sie mehr Aufgaben übernehmen und einen umfassenden IT-Support realisieren.
Woche für Woche werden Sie mehr Aufgaben übernehmen und einen umfassenden IT-Support realisieren.
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IT Infrastructure Solutions Architect / Pre-Sales IT Consultant (m/w/d) (Bachelor Professional - IT (IT-Beratung))
IT Infrastructure Solutions Architect / Pre-Sales IT Consultant (m/w/d) (Bachelor Professional - IT (IT-Beratung))
CosH Consulting GmbH
Nürnberg Mittelfranken
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir bieten moderne „Workplace as a Service“-Konzepte, Managed Services, Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, IT-Consulting, Projektmanagement und Support aus einer Hand. Deine Hauptaufgaben & VerantwortlichkeitenVertriebs- & Pre-Sales-Support
Wir bieten moderne „Workplace as a Service“-Konzepte, Managed Services, Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, IT-Consulting, Projektmanagement und Support aus einer Hand. Deine Hauptaufgaben & VerantwortlichkeitenVertriebs- & Pre-Sales-Support