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202 Treffer für 2nd Level Support Jobs in 120 im Umkreis von 30 km
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Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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2nd Level Support Specialist (Software) & System Admin Support (m/w/d) (20 bis 40 Stunden/Woche) Full-time
2nd Level Support Specialist (Software) & System Admin Support (m/w/d) (20 bis 40 Stunden/Woche) Full-time
OpenProject GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
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Um unser weiteres Wachstum zu ermöglichen, sind wir auf der Suche nach einem/r 2nd Level Support Specialist & System Admin Support (m/w/d), der/die unsere Kunden mit Leidenschaft bei der Nutzung unserer Software unterstützt. * Du unterstützt unsere OpenProject Nutzer/innen auf 2nd Level Support-Ebene bei technischen Fragen oder Problemen (u.a. in Bezug auf Installation, Konfiguration, Skalierung, Fragen zur Systemadministration oder individuellem Trouble-Shooting). * Du verfügst über erste Arbeitserfahrung in relevanten Bereichen wie 2nd Level IT-Support und/oder System-Administration – idealerweise in einem Software-Unternehmen. * Du stimmst dich zur Lösungsfindung bei Bedarf eng mit unseren (inne)n und dem 1st Level Support Team ab und dokumentierst identifizierte Bugs. * In Zusammenarbeit mit dem Customer Support-Team erweiterst und verbesserst du kontinuierlich unsere ...
Um unser weiteres Wachstum zu ermöglichen, sind wir auf der Suche nach einem/r 2nd Level Support Specialist & System Admin Support (m/w/d), der/die unsere Kunden mit Leidenschaft bei der Nutzung unserer Software unterstützt. * Du unterstützt unsere OpenProject Nutzer/innen auf 2nd Level Support-Ebene bei technischen Fragen oder Problemen (u.a. in Bezug auf Installation, Konfiguration, Skalierung, Fragen zur Systemadministration oder individuellem Trouble-Shooting). * Du verfügst über erste Arbeitserfahrung in relevanten Bereichen wie 2nd Level IT-Support und/oder System-Administration – idealerweise in einem Software-Unternehmen. * Du stimmst dich zur Lösungsfindung bei Bedarf eng mit unseren (inne)n und dem 1st Level Support Team ab und dokumentierst identifizierte Bugs. * In Zusammenarbeit mit dem Customer Support-Team erweiterst und verbesserst du kontinuierlich unsere ...
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1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
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Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support * Berufserfahrung im Bereich 1st- und/oder 2nd-Level-Support oder Helpdesk von Vorteil - Als Schnittstelle sorgst du als unser Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) dafür, dass Kundenanliegen effizient gesteuert, kaufmännische Prozesse schnell abgewickelt und Service-Level zuverlässig eingehalten werden.
Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support * Berufserfahrung im Bereich 1st- und/oder 2nd-Level-Support oder Helpdesk von Vorteil - Als Schnittstelle sorgst du als unser Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) dafür, dass Kundenanliegen effizient gesteuert, kaufmännische Prozesse schnell abgewickelt und Service-Level zuverlässig eingehalten werden.
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1st- & 2nd-Level Support: Technische Unterstützung für Kolleg:innen bei MacBooks, iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup und Meetingräumen. IT Support (all genders) Apple/Mac Umfeld * Tool-Support: Unterstützung bei firmenspezifischen Tools wie Microsoft 365, Entra und CTERA sowie bei allgemeinen Workflow-Fragen. * Dokumentation: Strukturierte Erfassung von Supportfällen, Analyse wiederkehrender Fehler und Entwicklung nachhaltiger Lösungen. * Du bist bereit, gelegentlich unsere anderen Standorte zu besuchen und dort Support zu leisten. * Toleranz, Diversity und gegenseitiger Support werden gelebt und gefeiert
1st- & 2nd-Level Support: Technische Unterstützung für Kolleg:innen bei MacBooks, iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup und Meetingräumen. IT Support (all genders) Apple/Mac Umfeld * Tool-Support: Unterstützung bei firmenspezifischen Tools wie Microsoft 365, Entra und CTERA sowie bei allgemeinen Workflow-Fragen. * Dokumentation: Strukturierte Erfassung von Supportfällen, Analyse wiederkehrender Fehler und Entwicklung nachhaltiger Lösungen. * Du bist bereit, gelegentlich unsere anderen Standorte zu besuchen und dort Support zu leisten. * Toleranz, Diversity und gegenseitiger Support werden gelebt und gefeiert
NEU
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Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden im Gebiet Berlin/Brandenburg bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen * Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme * Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen * Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden im Gebiet Berlin/Brandenburg bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen * Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme * Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen * Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
NEU
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IT Supporter im 2nd-Level-Support (m/w/d) bei Paul IT-Service GmbH ausgewählt
IT Supporter im 2nd-Level-Support (m/w/d) bei Paul IT-Service GmbH ausgewählt
Paul IT-Service GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Wir suchen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter, welcher unseren Kunden (Sitz in Berlin Südkreuz) im 2nd-Level Support unterstützen möchten. Als Teil unseres Teams bist Du für die Bereitstellung von technischen Lösungen und Support für unseren Kunden zuständig. * Anwendersupport – Du bist zentraler Ansprechpartner, bearbeitest eigenverantwortlich Tickets und hilfst den Mitarbeitern bei IT-Fragen, Störungen und Serviceanforderungen (telefonisch, vor Ort und Remote). * Kundenorientierung – einem Kunden zu helfen, ihn zu verstehen und für eine hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen, ist in Deine Support DNA eingebrannt. Berlin, Germany Mid-Level (2-5 Jahre)
Wir suchen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter, welcher unseren Kunden (Sitz in Berlin Südkreuz) im 2nd-Level Support unterstützen möchten. Als Teil unseres Teams bist Du für die Bereitstellung von technischen Lösungen und Support für unseren Kunden zuständig. * Anwendersupport – Du bist zentraler Ansprechpartner, bearbeitest eigenverantwortlich Tickets und hilfst den Mitarbeitern bei IT-Fragen, Störungen und Serviceanforderungen (telefonisch, vor Ort und Remote). * Kundenorientierung – einem Kunden zu helfen, ihn zu verstehen und für eine hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen, ist in Deine Support DNA eingebrannt. Berlin, Germany Mid-Level (2-5 Jahre)
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Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d) in Berlin
Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d) in Berlin
Becker Büttner Held Rechtsanwälte Steuerberater Unternehmensberater PartGmbB
Berlin
Teilweise Home-Office
1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken * Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support * Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo)
1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken * Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support * Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo)
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Schnelle Bewerbung
Sie betreuen und bieten Support im Soft- und Hardwarebereich
Sie betreuen und bieten Support im Soft- und Hardwarebereich
Schnelle Bewerbung
Sie betreuen und bieten Support im Soft- und Hardwarebereich
Sie betreuen und bieten Support im Soft- und Hardwarebereich
Support auf Augenhöhe: Im 2nd-Level-Support bist Du die kompetente Ansprechperson für komplexe Netzwerkthemen – intern wie extern.
Support auf Augenhöhe: Im 2nd-Level-Support bist Du die kompetente Ansprechperson für komplexe Netzwerkthemen – intern wie extern.
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Betreuung interner und externe Kunden durch Analyse und Behebung von Anwenderproblemen sowohl telefonisch als auch Vor-Ort (1st und 2nd Level Support) * Support AD (active directory) – Benutzerverwaltung
Betreuung interner und externe Kunden durch Analyse und Behebung von Anwenderproblemen sowohl telefonisch als auch Vor-Ort (1st und 2nd Level Support) * Support AD (active directory) – Benutzerverwaltung
NEU
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support Als Support Specialist Warteschlangenmanagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden ihre Qmatic-Orchestra-Lösungen zuverlässig und effizient nutzen können. Dabei erwartet dich ein abwechslungsreicher Mix aus Support, Systembetrieb und technischer Beratung. * Erfahrung im technischen Support, Application Management oder Systembetrieb
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support Als Support Specialist Warteschlangenmanagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden ihre Qmatic-Orchestra-Lösungen zuverlässig und effizient nutzen können. Dabei erwartet dich ein abwechslungsreicher Mix aus Support, Systembetrieb und technischer Beratung. * Erfahrung im technischen Support, Application Management oder Systembetrieb
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Anwendungsbetreuer IT – Schwerpunkt Gesundheit / Pflege (m/w/d)
Anwendungsbetreuer IT – Schwerpunkt Gesundheit / Pflege (m/w/d)
BAHN-BKK
Berlin, Cottbus, Frankfurt a.M., Münster, Rosenheim
Teilweise Home-Office
Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im 1st und 2nd-Level-Support.
Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im 1st und 2nd-Level-Support.
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Schnelle Bewerbung
Verantworte den 1st & 2nd Level IT-Support und bearbeite anfallende Störungen vor Ort und remote * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder User Helpdesk
Verantworte den 1st & 2nd Level IT-Support und bearbeite anfallende Störungen vor Ort und remote * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder User Helpdesk
NEU
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Microsoft 365 Administrator / Engineer (m/w/d)
Microsoft 365 Administrator / Engineer (m/w/d)
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Berlin, Leipzig, Hannover, Butzbach/Nieder-Weisel
Teilweise Home-Office
Administration und Betreuung zentraler Microsoft-365-Services im 2nd-Level-Support Plattformbetrieb & Support * Erfahrung im technischen Betrieb, Support und Troubleshooting komplexer IT-Umgebungen
Administration und Betreuung zentraler Microsoft-365-Services im 2nd-Level-Support Plattformbetrieb & Support * Erfahrung im technischen Betrieb, Support und Troubleshooting komplexer IT-Umgebungen
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IT Systemadministrator
IT Systemadministrator
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Dresden, Berlin, Remscheid
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unterstützung und Schulung der bei IT-Fragen (2nd-Level-Support)
Unterstützung und Schulung der bei IT-Fragen (2nd-Level-Support)
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Evaluierung neuer Technologien, Bearbeitung von 2nd-Level-Supportanfragen und Pflege technischer Dokumentationen in Ticket- und Wissenssystemen
Evaluierung neuer Technologien, Bearbeitung von 2nd-Level-Supportanfragen und Pflege technischer Dokumentationen in Ticket- und Wissenssystemen
Schnelle Bewerbung
Berufserfahrung im Vor-Ort-Service oder 1st & 2nd Level Support
Berufserfahrung im Vor-Ort-Service oder 1st & 2nd Level Support
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Schnelle Bewerbung
Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports sind Sie Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, analysieren Störungen, lösen technische Probleme selbstständig oder im Team und sorgen für nachhaltige Lösungen. * Sie sind verantwortlich für den Betrieb und den Support von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive, und unterstützen unsere Kunden im täglichen Umgang mit diesen Plattformen. * Sicherer Umgang mit Ticket- oder Supportsystemen sowie serviceorientiertes Arbeiten
Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports sind Sie Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, analysieren Störungen, lösen technische Probleme selbstständig oder im Team und sorgen für nachhaltige Lösungen. * Sie sind verantwortlich für den Betrieb und den Support von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive, und unterstützen unsere Kunden im täglichen Umgang mit diesen Plattformen. * Sicherer Umgang mit Ticket- oder Supportsystemen sowie serviceorientiertes Arbeiten
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Beratung und Unterstützung der im 1st und 2nd Level Support
Beratung und Unterstützung der im 1st und 2nd Level Support
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ServiceNow Developer (m/w/d)
ServiceNow Developer (m/w/d)
Nagel-Group Logistics SE
München, Berlin, Frankfurt am Main, Leipzig, Dresden, Köln, Düsseldorf, Hannover, Hamburg, Bremen
Teilweise Home-Office
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support inklusive Fehlerbehebung sowie Koordination von Bugfixes und Patches
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support inklusive Fehlerbehebung sowie Koordination von Bugfixes und Patches
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M365 System Engineer – Schwerpunkt Teams und Collaboration (m/w/d)
M365 System Engineer – Schwerpunkt Teams und Collaboration (m/w/d)
Ratiodata SE
Münster, Koblenz, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Hannover, Berlin
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien