Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) Als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) unterstützen Sie unsere B2B-Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Hard- und Softwarelösungen und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen zuverlässigen IT-Support. * Sie analysieren eingehende Supportanfragen und führen eine erste Fehlerdiagnose im 1st-Level Support durch. * Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support, Technischen Support, 1st-Level Support, Service Desk oder Helpdesk sammeln. Komplexere Fragestellungen koordinieren Sie gemeinsam mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) Als Mitarbeiter Technischer Support / 1st-Level Support (m/w/d) unterstützen Sie unsere B2B-Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Hard- und Softwarelösungen und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen zuverlässigen IT-Support. * Sie analysieren eingehende Supportanfragen und führen eine erste Fehlerdiagnose im 1st-Level Support durch. * Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support, Technischen Support, 1st-Level Support, Service Desk oder Helpdesk sammeln. Komplexere Fragestellungen koordinieren Sie gemeinsam mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support.
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen Nutzer*innen – ob telefonisch, per Remotezugriff oder direkt vor Ort. * Du kommunizierst verständlich und professionell auf Deutsch (min. C1 Level).
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen Nutzer*innen – ob telefonisch, per Remotezugriff oder direkt vor Ort. * Du kommunizierst verständlich und professionell auf Deutsch (min. C1 Level).
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten.
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten.
Second Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der Problembearbeitung * Übernahme der Rolle des Third Level Supports, Erarbeitung von Lösungen (gegebenenfalls unter Einbeziehung des Herstellers Microsoft)
Second Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der Problembearbeitung * Übernahme der Rolle des Third Level Supports, Erarbeitung von Lösungen (gegebenenfalls unter Einbeziehung des Herstellers Microsoft)
Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt.
Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt.
First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management
First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management
Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt.
Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt.
Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt.
Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt.
Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt.
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High level of personal responsibility, assertiveness and commitment, combined with a pragmatic, solution-oriented working style, strong facilitation skills, team orientation and the ability to take a leading role without direct line management responsibility
High level of personal responsibility, assertiveness and commitment, combined with a pragmatic, solution-oriented working style, strong facilitation skills, team orientation and the ability to take a leading role without direct line management responsibility